Helpdesk-mitarbeiter:in Für Digitale Lösungen

vor 6 Monaten


Wien, Österreich l & m executive search & consulting Vollzeit

Wien

Unser Kunde - **LexisNexis** - ist führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation in den Bereichen Steuern, Recht und Wirtschaft. Er bietet Lösungen und Services, welche die Arbeit seiner Kund:innen schneller, einfacher und produktiver gestalten.

Aktuell suchen wir für unseren Kunden

**Helpdesk-Mitarbeiter:in für digitale Lösungen**
**__**_Teilzeit ab 30 Wochenstunden, Vollzeit-Option möglich_

Als Helpdesk-Mitarbeiter:in bist du die erste Anlaufstelle für Anfragen von Kunden:innen rund um unsere Rechtsrecherchelösung Lexis 360 und andere digitale Produkte. Mit Serviceorientierung sorgst du dafür, dass Anwender:innen bei Problemen kompetent unterstützt werden. Du klärst Anfragen von Nutzer:innen, leitest Fragen intern weiter und koordinierst die Bearbeitung. Dabei sind Kommunikationsstärke und Organisationstalent gefragt. Werde Teil des Helpdesk-Teams bei LexisNexis und unterstütze Nutzer:innen bei allen Fragen rund um unsere digitale Produktwelt

**Deine Aufgaben**:

- Du beantwortest Anfragen zu den digitalen Produkten und verstehst es die Kund:innen kompetent zu beraten
- Useraccounts und Zugänge hältst du up-to-date
- Tickets erfasst du im Ticket-System und behältst den Überblick
- Du versendest Formulare an Kund:innen
- Zwischen Kund:innen und anderen Abteilungen bist du die erste Anlaufstelle
- Daten von Kund:innen und Dokumente hältst du auf dem neuesten Stand

**Das zeichnet dich aus**:

- Du liebst es, Kund:innen zu helfen und hast Spaß an Service
- Mit Web-Browsern, MS Office &Co kennst du dich bestens aus
- Erfahrung im Kund:innenservice oder mit CRM ist von Vorteil
- Du arbeitest selbstständig und übernimmst gerne Verantwortung
- Kommunikation ist deine Stärke

**Was Dich erwartet**:

- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten Team, das Innovation vorantreibt
- Persönliche und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
- Moderne Büros mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung direkt neben dem WU-Campus
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung
- Attraktives Gesamtpaket mit Benefits (Jobticket, Pensionsvorsorge, verschiedene Mitarbeiter:innenvergünstigungen, betriebliche Gesundheitsvorsorge)
- Angestelltendienstverhältnis mit fairem Jahresbruttogehalt ab EUR 30.000 (Basis Vollzeit). Die konkrete Gehaltseinstufung erfolgt individuell nach Qualifikation, Profil und Berufserfahrung.

Bei LexisNexis findest du ein innovatives Umfeld mit flachen Hierarchien und einem freundlichen Miteinander. Deine fachliche Weiterentwicklung liegt dem Arbeitsgeber am Herzen. Komm ins Team und gestalte gemeinsam die Zukunft


**Wie kann ich mir die Tätigkeit am Helpdesk vorstellen**:

- Der Helpdesk agiert als Drehscheibe für Fragen und Anliegen der Kund:innen sowie für viele verschiedene Abteilungen im Haus
- Als Helpdesk-Mitarbeiter:in nimmst du Anfragen entgegen, kategorisierst, priorisierst und bearbeitest sie
- Mithilfe eines guten technischen Verständnisses und einem routinierten Umgang mit gängigen Hard
- und Softwareanwendungen berät und unterstützt der Helpdesk die Kund:innen

**Interessiert? **Wir freuen uns über Ihr Interesse und Ihre aussagekräftigen Unterlagen (Curriculum Vitae, Motivationsschreiben).



  • Wien 2. Bezirk (Leopoldstadt), W, Österreich LexisNexis Verlag ARD Orac GmbH & Co KG Vollzeit

    **Teilzeit, Vollzeit-Option möglich** **Deine Aufgaben**: - Du beantwortest Anfragen zu unseren digitalen Produkten und verstehst es unsere Kund:innen kompetent zu beraten - Useraccounts und Zugänge hältst du up-to-date - Tickets erfasst du im Ticket-System und behältst den Überblick - Du versendest Formulare an Kund:innen - Zwischen Kund:innen und...


  • Wien, Österreich Frauenthal Service AG Vollzeit

    DIENSTORT: - WIEN- ARBEITSZEIT: - 38,5 STD./WOCHE- GEHALT: - AB BRUTTO 40.000, **DIENSTORT**: **WIEN** **ARBEITSZEIT**: **38,5 STD./WOCHE** **GEHALT**: **AB BRUTTO 40.000,-** **E-Business Back Office Mitarbeiter:in**: **Wenn Sie für** digitale Lösungen wie Apps und Webshops brennen, dann haben wir genau den richtigen Job für Sie! In dieser...


  • Wien, Österreich Frauenthal Service AG Vollzeit

    DIENSTORT: VIENNA- ARBEITSZEIT: 38,5 STD./WOCHE- GEHALT: AB BRUTTO 2.229, **DIENSTORT**: **VIENNA** **ARBEITSZEIT**: **38,5 STD./WOCHE** **GEHALT**: **AB BRUTTO 2.229,-** **Mitarbeiter:in im E-Business - Service & Support Specialist**: **Wir suchen einen engagierten und kompetenten E-Business Specialist, der unser Team mit ihrer/seiner Fachexpertise im...


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  • Wien, Wien, Österreich lawyers & more executive search & consulting Vollzeit

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    Standort: Wien Austro-Tower **Mitarbeiter:in Digitale Qualitätskontrolle von Mautbildern** (w/m/d) 12 bis 39 h / Woche Eintritt: ab sofort Wir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund...


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    Bist Du bereit, Dein Wissen und Fähigkeiten im Bereich B2B-Vertrieb einzusetzen und Dich als Teil unseres dynamischen Teams zu engagieren? Wir suchen eine Person, die sich auf den Verkauf von digitalen Lösungen spezialisiert hat und dabei Erfolg verspricht.Über unsDie jobs Recruiting GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf die Vermittlung von Fachkräften...


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    Wir suchen einen erfahrenen Ecm Consultant, der unsere Kunden bei der Implementierung von ECM- und DMS-Lösungen unterstützt. Wenn du bereits Erfahrung in der Umsetzung von ECM- oder ERP-Projekten gesammelt hast und dich als Allrounder siehst, dann bist du bei uns richtig.Unsere Lösungen drehen sich um Daten, Dokumente und kritisches Wissen - die gelenkt,...


  • Wien, Wien, Österreich Ayetstudios Vollzeit

    Über unsSie sind ein Top-Brand oder Hidden Champion und suchen einen Fachberater, der Ihre digitale Reise begleitet? Wir von Salesfive sind Ihr Partner in Sachen Salesforce. Als Full-Service Salesforce Partner bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Lösungen an, um Ihre Ziele zu erreichen.Lohnt sich die Stelle?Wir schätzen den durchschnittlichen...


  • Wien, Wien, Österreich lawyers & more executive search & consulting Vollzeit

    Überblick: Bei lawyers & more executive search & consulting suchen wir nach einer Vertriebskoordinatorin, die sich auf unsere digitalen Lösungen spezialisiert hat. Diese Rolle erfordert ein starkes Verständnis von Vertriebsstrategien sowie Kommunikationsfähigkeiten, um Kunden erfolgreich zu betreuen.


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    BeschreibungDie Badner Bahn steht vor einer umfassenden digitalen Transformation und sucht eine*n IT-Projektmanager*in. **Aufgaben:*** Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung der betrieblichen IT-Lösungen* Erhebung und Analyse von betrieblichen Anforderungen unter Berücksichtigung der relevanten Sicherheits- und Datenschutzvorgaben* Betrieb und Monitoring...


  • Wien, Wien, Österreich WIENER LOKALBAHNEN GmbH Vollzeit

    Die WIENER LOKALBAHNEN GmbH (WLB) ist ein führendes Unternehmen im öffentlichen Verkehr in Wien. Mit über 13 Millionen Fahrgästen pro Jahr betreiben wir die traditionreiche Badner Bahn sowie mehrere Buslinien.Unsere Firma steht vor einer umfassenden digitalen Transformation und sucht daher ab sofort einen erfahrener Projektleiter für Digitalisierung. In...


  • Wien, Österreich PMC International GmbH Vollzeit

    **Unternehmen**: **Mitarbeiter:in Digital Learning und Datenmanagement in der Erwachsenenbildung (m/w/d)** **(Wien, 30h)** Suchen Sie eine abwechslungsreiche und wirkungsvolle Tätigkeit? Übernehmen Sie gerne Verantwortung in einem professionellen Team? Zählen Weiterbildung und die Arbeit mit Menschen zu Ihren Leidenschaften? Dann sind Sie hier richtig -...


  • Wien, Wien, Österreich Oberösterreichische Landesbank Aktiengesellschaft Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Kundenberatungs-Spezialist für digitale Lösungen bei der Oberösterreichischen Landesbank Aktiengesellschaft sind Sie zuständig für die Betreuung Ihres zugeordneten Kundenportfolios in allen Fragen des Bankgeschäfts über digitale Kanäle wie Video, Telefon und E-Mail.Weiterhin werden Sie an der Entwicklung und Gestaltung...