Front Office Agent

vor 8 Stunden

Wien, Österreich Spot On Sp. z o.o Vollzeit

Work Locations:
Hilton Vienna

Am Stadtpark 1

Vienna
A-1030

A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.

**What will I be doing?**
**As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. A Guest Service Agent truly influences the first impressions of our Guests and, therefore, are responsible for performing the following tasks to the highest standards:

- Achieve positive outcomes from Guest queries in a timely and efficient manner
- Ensure an efficient reception experience for Guests, including check in/out, and complete audit procedures, as required
- Ensure that the Guest Service Manager is kept fully aware of any relevant feedback from guests and, or, other departments
- Demonstrate a high level of customer service at all times
- Attend appropriate training courses, when required, and assist with the Night Team’s training and development efforts
- Demonstrate a knowledge of hotel room categories, room rates, packages, promotions and other general product knowledge necessary to perform daily duties
- Maximize room occupancy and use up-selling techniques to promote hotel services and facilities
- Use the correct procedures regarding the acceptance of foreign currencies, credit cards and cash in accordance with the hotel credit policy
- Comply with hotel security, fire regulations and all health and safety legislation
- Act in accordance with policies and procedures when working with front of house equipment and property management systems
- Follow company brand standards
- Assist other departments, as necessary

**What are we looking for?**
**Guest Service Agents serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

- Previous experience in a customer-focused industry
- Positive attitude and good communication skills
- Commitment to delivering a high level of customer service
- Excellent grooming standards
- Calm, efficient, and organized with great attention to detail
- Ability to multi-task while maintaining a positive attitude when working with a Guest
- Professional manner with an emphasis on hospitality and guest service
- Ability to work on your own and as part of a team
- Competent level of IT proficiency

It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:

- Previous experience in cash handling
- Front Office/Concierge experience in the hotel, leisure, and/or entertainment sectors
- Conflict resolution experience

**What will it be like to work for Hilton?**
**Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its
global brands
- Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all

EOE/AA/Disabled/Veterans

Schedule:
Full-time

Brand:
Hilton Hotels & Resorts

Shift:
Day Job

Job Level:
Team Member

Job:
Guest Services and Front Office

  • Front Office Agent

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich Sircle Collection Vollzeit

    **Front Office Agent / Supervisor / Nachtschicht (m/w/d)**: **Functieomschrijving**: - Wir erweitern unser Team und sind ab sofort auf der Suche nach neuen Mitarbeiter/innen am Front Office_ - Egal ob motivierte Quereinsteiger/innen oder begeisterte alte Hasen wir suchen:_ **Front Office Agents / Front Office Supervisor / Front Office Mitarbeiter...

  • Front Office Agent

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich Sircle Collection Vollzeit

    Wir erweitern unser Team und sind ab sofort auf der Suche nach neuen Mitarbeiter/innen am Front Office_ - Egal ob motivierte Quereinsteiger/innen oder begeisterte alte Hasen wir suchen:_ **Front Office Agents / Front Office Supervisor / Front Office Mitarbeiter Nachtschicht** In diesen Positionen arbeitest du Hand in Hand mit dem Front Office...

  • Front Office Agent

    vor 8 Monaten

    Wien, Österreich Hilton Vollzeit

    Front Office Agent A Front Office Coordinator assists in daily Front Office operations and works with customers and Guests to serve their needs and provide an excellent customer service experience. **What will I be doing?** As Front Office Coordinator, you will assist in daily Front Office operations and work with customers and Guests to serve their needs...

  • Front Office Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Novum Management GmbH Vollzeit

    **Das Holiday Inn** ist eine von 12 Hotelmarken der IHG. Die InterContinental Hotels Group PLC gehört zu den weltweit größten Hotelketten mit mehr als 5.600 Hotels in über 100 Ländern. Wir suchen Kollegen, die offen, herzlich und freundlich auf andere Menschen zugehen können. Front Office Agent **Deine zukünftigen Aufgaben**: Du bleibst im...

  • Front Office Agent

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Hotel Motto GesmbH Vollzeit

    Du umgibst dich gerne mit tollen Menschen, bist offen, motiviert und Gastgeber, dann melde dich. Wir suchen für unsere MOTTO Love Gang eine/n **Front Office Agent (m/w/d)** Deine Aufgaben: Eigenverantwortliche Arbeit in den Bereichen: - Reibungsloser Ablauf Check In und Check Out der Gäste, Reservierungen und Abrechnungen - Kontrolle, Kassaführung,...

  • Front Office Agent

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich ARCOTEL Hotels & Resorts GmbH Vollzeit

    ARCOTEL WIMBERGER - Wien- ab sofort- Vollzeit- unbefristet**!** Sie haben eine Leidenschaft für erstklassigen Gästeservice und bringen vielleicht Erfahrung im Bereich Front Office? Dann starten Sie Ihre Reise mit uns! Unser renommiertes Hotel sucht nach einem **Front Office Agent (all genders)**, der eine freundliche und einladende Atmosphäre an unserer...

  • Front Office Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Sircle Collection Vollzeit

    **Front Office Agent / Supervisor (m/w/d)**: **Functieomschrijving**: - Wir erweitern unser Team und sind ab sofort auf der Suche nach neuen Mitarbeiter/innen am Front Office_ - Egal ob motivierte Quereinsteiger/innen oder begeisterte alte Hasen wir suchen:_ **Front Office Agents / Front Office Supervisor** In diesen Positionen arbeitest du Hand in Hand...

  • Front Office Agent

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Leonardo Vienna Westbahnhof Vollzeit

    **Über uns**: **BE YOURSELF** - bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag! Das **Leonardo Vienna Westbahnhof** bietet mit seinen...

  • Front Office Agent

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Leonardo Wien Schönbrunn Vollzeit

    **Über uns**: **BE YOURSELF** - bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag. Das **Leonardo Hotel Vienna Schönbrunn** bietet die...

  • Front Office Agent

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Leonardo Wien Schönbrunn Vollzeit

    **Über uns**: **BE YOURSELF** - bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag. Das **Leonardo Hotel Vienna Schönbrunn** bietet die...

  • Front Office Agent

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Leonardo Vienna City West Vollzeit

    **Über uns**: **BE YOURSELF** - bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag. Das **Leonardo Vienna City West** empfängt...

  • Front Office Agent

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Leonardo Wien Schönbrunn Vollzeit

    **Über uns**: **BE YOURSELF** - bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag! Das **Leonardo Hotel Vienna Schönbrunn** bietet die...

  • Front Office Agent

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Leonardo Vienna Westbahnhof Vollzeit

    **Über uns**: **BE YOURSELF** - bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag! Das **Leonardo Vienna City West** empfängt...

  • Front Office Agent

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Leonardo Wien Schönbrunn Vollzeit

    **Über uns**: **BE YOURSELF** - bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag. Das **Leonardo Hotel Vienna Schönbrunn** bietet die...

  • Front Office Agent

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich Leonardo Wien Hauptbahnhof Vollzeit

    **Über uns**: **BE YOURSELF** - bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag! Das **Leonardo Hotel Vienna Hauptbahnhof** liegt...

  • Front Office Agent

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Hilton Vollzeit

    Hilton Austria 3 Hotels. 42 Nationen. 27 Sprachen. 1 Familie. 1 Team. 1 Traum. Unsere nationalen und internationalen Gäste aus aller Welt, kommen nach Wien um unsere Stadt, unsere Kultur und unser Hotel zu erleben. In der linken Hand ein Telefon, in der rechten Hand eine Schlüsselkarte und vor dir ein Gast. Als Multitasking Genie stellst du dich jeder...

  • Rezeptionist / Front Office Agent - der Jetsettler

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich Novum Management GmbH Vollzeit

    **5 Marken - eine Mission**: NOVUM Hospitality betreibt als familiengeführtes Unternehmen an urbanen Hotspots in ganz Europa Drei - bis Vier-Sterne-Hotels. Das Hotelportfolio der NOVUM Hospitality umfasst die Marken Novum Hotels, Select Hotels, the niu, acora Living the City und Yggotel. Von klassisch bis extravagant. Die NOVUM Hospitality hat derzeit 151...

  • Front Office Agent

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Hilton Vollzeit

    Hilton Austria 3 Hotels. 42 Nationen. 27 Sprachen. 1 Familie. 1 Team. 1 Traum. Unsere nationalen und internationalen Gaste aus aller Welt, kommen nach Wien um unsere Stadt, unsere Kultur und unser Hotel zu erleben. In der linken Hand ein Telefon, in der rechten Hand eine Schlusselkarte und vor dir ein Gast. Als Multitasking Genie stellst du dich jeder...

  • Front Office Agent

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Hotel Indigo Wien Vollzeit

    Bei uns steht der Mensch im Vordergrund - und das bist DU! Wir sind überzeugt, dass Deine Talente und Deine Einzigartigkeit unser Team bereichern werden. Werde Teil eines Unternehmens, in dem DU wirklich zählst und Deine Zukunft gestalten kannst. Wir suchen ab sofort für unser Hotel Indigo Vienna - Naschmarkt einen Front Office Agent (STARS) ...

  • Front Office Agent

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich HAMPTON BY HILTON VIENNA MESSE Vollzeit

    **#be_a_triSTAR** Bei uns steht der Mensch im Vordergrund - und das bist DU! Wir sind überzeugt, dass Deine Talente und Deine Einzigartigkeit unser Team bereichern werden. Werde Teil eines Unternehmens, in dem DU wirklich zählst und Deine Zukunft gestalten kannst. Wir suchen **ab sofort** für unser Hampton by Hilton Vienna Messe einen **Front Office...