Head of GÄstebegeisterer

Vor 3 Tagen

Wien Bezirk Leopoldstadt W, Österreich Henriette Stadthotel Vollzeit

**Wir suchen eine erfahrene und engagierte Persönlichkeit als**:
**Head of Gästebegeisterer - Front Office Manager (w/m/d)**:
Als Head of Gästebegeisterer stehst du bei uns im Hotel Henriette an 1. Stelle. So wie unsere Gäste, Partner, Lieferant*innen, die Umwelt und das gute Leben auch. Freude und Wertschätzung innerhalb unseres Teams sind uns sehr wichtig; Respekt ist der zentrale Wert im Unternehmen.

Wir suchen ab sofort **eine/n erfahrene/n Front Office ManagerIn, der/die Freude am Umgang mit (potenziellen) Gästen und an der Arbeit im Team hat.**

Deine Hauptaufgabe ist es, die Gäste durch dein Handeln zu begeistern und Interessenten zu Gästen zu machen sowie dein Team zusammenzuschweißen und zu leiten. Damit trägst du aktiv dazu bei, die Zeit bei uns im Henriette Stadthotel zu einer schönen zu machen; sowohl für unsere Gäste als auch für unsere Mitarbeiter*innen.

**Deine Tätigkeit umfasst**:

- Du bist verantwortlich für den **ersten Eindruck des Hauses** und begeisterst gemeinsam mit deinem Team unsere Interessent*innen.
- Du begleitest unsere Gäste auf ihrer **gesamten Guest Journey** bei uns.
- Du hast die **Gesamtverantwortung für das Front Office, die Gästebetreuung **und **die Reservierung**. Du koordinierst dabei alle täglich anfallenden Aufgaben.
- Du kümmerst dich um den **aktiven Verkauf unserer Zimmer**, das Erstellen von Angeboten sowie ums Upselling.
- Du hast die **Teamleitung** über unser Gästebegeisterer-Team. Dabei achtest du auf die Zusammensetzung und das Wohl des Teams. Du trainierst es und führst es zu Spitzenleistungen.
- Als erste Anlaufstelle für unsere Gäste sorgst du für Begeisterung bei aller Art von Anfragen, auch durch eine **gute und effektive Zusammenarbeit mit allen Abteilungen** des Hauses.
- Sollte es mal zu einer Beschwerde kommen, schaffst du es, das Potenzial dieser Beschwerde positiv zu nutzen.

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- Du verstehst es, unseren USP in der Gästekommunikation zu leben und zu vermitteln.
- Du unterstützt die Geschäftsführung sowie das Revenue & Sales Management aktiv bei der **Vorbereitung von Forecasts, Monatsberichten und marktrelevanten Daten**.
- Du erarbeitest **Standards** und sorgst für deren Einhaltung.
- Du verwaltest, wartest und pflegst diverse Online-Tools.

**Du bringst mit**:

- Ein **positives Weltbild**, Motivation und Neugierde.
- Mind. **1-2 Jahre einschlägige Berufserfahrung** in der gehobenen Hotellerie sowie **Erfahrung als Teamleiter**.
- ** Exzellente Deutsch
- und Englischkenntnisse** (in Wort und Schrift); jede weitere Sprache von Vorteil.
- Geübten Umgang mit **Protel, MS Office** und anderer branchenüblicher Software wie z. B. hotelkit.
- Erfahrung und Freude an der Arbeit mit **OTAs, WBE, RMS etc.**:

- Bist bewandert im **Bewertungs
- und Beschwerdemanagement**.
- Erfahrung im Verkauf und der Reservierung, dem Zusatzverkauf und Upselling.
- Freude an der **Arbeit im Team, am Trainieren und Schulen deines Teams** sowie Interesse am gemeinsamen Erfolg.
- ** Herzlichkeit**, ein charmantes, gewinnendes Wesen sowie ein sicheres und gutes Auftreten.
- Spaß an Kommunikation und daran, unsere Gäste zu begeistern.
- Interesse an Nachhaltigkeit und der Gemeinwohl-Ökonomie.
- ** Zuverlässigkeit, hohes Verantwortungsbewusstsein** und Eigeninitiative.
- Hohes Maß an **Qualitätsbewusstsein** und einen Blick für Details.

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- Bist es gewohnt, **effizient, eigenverantwortlich und strukturiert** zu arbeiten.
- Lösungsorientierung.
- Aktives Erkennen und Nutzen von Optimierungs
- und Innovationspotenzialen.

**Wir bieten dir**:

- Wir haben die Stelle mit **€ 2.800 EUR brutto** budgetiert (14 Mal). **Je nach Erfahrung und Qualifikation sind wir verhandlungsbereit.** (Für diese Position beträgt das Mindestbruttogehalt bei 40 Stunden lt. KV € 2.100 pro Monat.)
- Henriette sucht langfristig: Der Arbeitsvertrag ist **unbefristet**. Vertragsbeginn nach Vereinbarung.
- Sehr gute öffentliche Anbindung inkl. **Jahreskarte der Wiener Linien**:

- ** 5-Tage-Woche **mit detaillierter Zeiterfassung
- ** Family & Friends-Rate** für Übernachtungen
- ** Kostenlose Verpflegung im Dienst** (Hotelfrühstück, gemeinsames Mittagessen im Team, zumindest 2x wöchentlich warm gekocht, Snacks und Getränke während der Arbeitszeit) und **guter Kaffee**:

- ** Familiäre Arbeitsatmosphäre** mit wertschätzendem Umgang auf Augenhöhe
- Platz für kreative Ideen und viele Gelegenheiten zum Austausch auf allen Ebenen

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- Hohe Ziele und die Möglichkeit, zum Unternehmenserfolg eines der beliebtesten Hotels der Stadt aktiv beizutragen
- Gemeinsame **Freizeitaktivitäten und Feste** (Quartalsfeste, Weihnachtsfeier, Sommerfest, Teambuildingaktivitäten)
- Bereitgestellte Arbeitskleidung
- Raum, du selbst zu sein und unser Team mit deiner Persönlichkeit zu bereichern
- Möglichkeiten und Unterstützung für deine **persönliche und fachliche Weiterentwicklung**:

- Als aktiver Teil der PrivateCityHotels genie

  • Head of Operations

    vor 1 Woche

    Wien 2. Bezirk (Leopoldstadt), W, Österreich Henriette Stadthotel Vollzeit

    **Wir FREUen UNS ÜBER eine erfahrene und energiegeladene Persönlichkeit als**: **Head of Operations - Operative Leitung (w/m/d)**: **Für unser Boutiquehotel Henriette mit 68 Zimmern, 5 Apartments, Seminarbereich und der Café-Bar „Der schöne Ernst“ suchen wir ab sofort** **eine/n erfahrene/ Gastgeber:in als**Head of Operations** für die Leitung des...

  • Head of Market Access

    vor 2 Wochen

    Wien 2. Bezirk (Leopoldstadt), Österreich CSL Behring Vollzeit

    To strengthen our Commercial Affiliate in Vienna, Austria, we are currently hiring a Head of Market Access (m/f/x) (Fulltime / permanent / Location: Vienna) The Opportunity Join our dynamic team in Vienna as the Head of Market Access and play a pivotal role in shaping the future of healthcare. You will have the chance to collaborate with key stakeholders and...

  • Head of Market Access

    vor 2 Wochen

    Wien 2. Bezirk (Leopoldstadt), Österreich CSL Behring Vollzeit

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  • Head of Market Access

    vor 2 Wochen

    Wien . Bezirk (Leopoldstadt), Österreich CSL Behring Vollzeit

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  • Head of Market Access

    vor 2 Wochen

    Wien 2. Bezirk (Leopoldstadt), Österreich CSL Behring Vollzeit

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  • Head of Market Access

    vor 2 Wochen

    Wien 2. Bezirk (Leopoldstadt), Österreich CSL Behring Vollzeit

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  • Head of Communications

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich IMBA Institute of Molecular Biotechnology Vollzeit

    Head of Communications & Partnerships (f/m/x) **_The Institute of Molecular Biotechnology (IMBA) and the Gregor Mendel Institu-_** **_te of Molecular Plant Biology (GMI) of the Austrian Academy of Sciences (ÖAW) are _** **_amongst the leading basic life sciences institutes in Europe. GMI focuses on basic _** **_plant research, whereas IMBA covers topics...

  • Assistant Head of Living

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Hotel Sacher Wien Vollzeit

    Hotel Sacher Wien Das Hotel Sacher Wien wurde 1876 von Eduard Sacher, dem Sohn des weltberühmten Erfinders der "Original Sacher-Torte", eröffnet. Es ist das einzige privat geführte Luxushotel in Wien gleich vis à vis der Staatsoper und steht seit über 140 Jahren für Wiener Charme und zeitgemäßen Luxus, der sich in jedem der 149 Zimmer sowie in...

  • Assistant Head of Living

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Hotel Sacher Wien Vollzeit

    Hotel Sacher WienDas Hotel Sacher Wien wurde 1876 von Eduard Sacher, dem Sohn des weltberühmten Erfinders der "Original Sacher-Torte", eröffnet.Es ist das einzige privat geführte Luxushotel in Wien gleich vis à vis der Staatsoper und steht seit über 140 Jahren für Wiener Charme und zeitgemäßen Luxus, der sich in jedem der 149 Zimmer sowie in unserem...

  • Head of Finance

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Head of Finance - High Growth Underwriting AgencyLocation: SydneyRole Benefit: Hands-on role with a balanced operations and strategic focus; Establish a fit for purpose financial control and FP&A function that is underpinned by technology.Role Overview / DescriptionReporting to an entrepreneurial and sector experienced CEO and working closely with an...

  • Assistant Head of Living

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Hotel Sacher Wien Vollzeit

    Hotel Sacher Wien Das Hotel Sacher Wien wurde 1876 von Eduard Sacher, dem Sohn des weltberühmten Erfinders der "Original Sacher-Torte", eröffnet. Es ist das einzige privat geführte Luxushotel in Wien gleich vis à vis der Staatsoper und steht seit über 140 Jahren für Wiener Charme und zeitgemäßen Luxus, der sich in jedem der 149 Zimmer sowie in...

  • Head of Department

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Head of Department - Property Management - Hawthorn AreaAMAZING opportunity for an experienced and passionate property management leader.We are seeking a Head of Department to drive the success of their rental division. In this hands-on leadership role, the successful candidate will oversee a rapidly growing portfolio of just under 600 properties, while...

  • Head of Programs

    vor 1 Tag

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Head of Programs (Science and Environment)12 month appointment pool at our Murdoch campusApplications are encouraged from people interested in full-time or part-time fixed term appointments, permanent employment, and casual hours.Suitable applicants will be placed in the appointment pool from which opportunities may be offered as vacancies arise up to 12...

  • Head of Faculty

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Head of Faculty - Health and Physical EducationAre you passionate about shaping the future of Health and Physical Education? Villanova College is seeking a dynamic and visionary Head of Faculty – Health and Physical Education to join our Middle Leadership team for a parental leave cover contract. This pivotal role involves leading and developing the Health...

  • head of department

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Add expected salary to your profile for insightsHEAD OF DEPARTMENT | NORTHERN SUBURBSTHE COMPANY:With extensive knowledge in the local real estate sector, this client is a top performer in Melbourne's North. You can take this chance to benefit from a supportive environment and be given uncapped opportunities to grow within a successful and dynamic team....

  • Head of Department

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Head of Department - Junior Secondary - Yeppoon State High School, EducationAn exciting opportunity for an energetic and innovative individual for the permanent position of Head of Department - Junior Secondary at Yeppoon State High School. As Head of Department, you will be responsible for leading our Junior Secondary School with a focus on the engagement...

  • Head of Year

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Add expected salary to your profile for insightsHead of YearFull-time, commencing Term 2, 2025 (negotiable)10% Position of Responsibility and Time AllowancesMethodist Ladies' College (MLC), Claremont, is a leading boarding and day school for girls, renowned for delivering an exceptional education for over a century. As a dynamic and forward-thinking learning...

  • Head of Financial Planning

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Head of Financial Planning & Analysis (FP&A)Position Summary:The Head of FP&A at Capify Australia will lead the financial planning and analysis function, providing strategic insights to support the company's growth and profitability objectives. This hands-on role will include a focus on credit risk performance analysis to ensure profitable growth. Working...

  • Deputy Head of Boutique

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Add expected salary to your profile for insightsChanel is a world leader in creating, manufacturing and distributing luxury products, including Ready-to-Wear, Accessories, Fragrances, Makeup, Skincare, Jewellery and Watches. Founded by Gabrielle Chanel in 1910, the House remains dedicated to quality craftsmanship and offering high-end creations. At present,...

  • Head of Internal Control

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Head of Internal Control & Compliance (Head of ICC)The Head of Internal Control & Compliance is responsible for managing the Internal Control & Compliance Department of China Construction Bank Sydney Branch ("CCBS"). The key role of the Head of ICC is to ensure that CCBS conducts its business in full compliance with all Australian and international laws and...