Customer Service Representative

vor 4 Wochen

Graz, Österreich INFUSEmedia Vollzeit

**OUR HIRING PROCESS**:

- We may then invite you to submit a video interview for the review of the hiring manager. This video interview is often followed by a test or short project that allows us to determine whether you will be a good fit for the team.
- At this point, we will invite you to interview with our hiring manager and/or the interview team. Please note: We do not conduct interviews via text message, Telegram, etc. and we never hire anyone into our organization without having met you face-to-face (or via Zoom). You will be invited to come to a live meeting or Zoom, where you will meet our INFUSEmedia team.
- From there on, it's decision time If you are still excited to join INFUSE and we like you as much, we will have a conversation about your offer. We do not make offers without giving you the opportunity to speak with us live. After all, we consider our team members our family, and we want you to feel comfortable and welcomed.

Are you passionate about marketing? Ready to dive into the world of demand generation? INFUSEmedia is one of the fastest growing lead generation companies INFUSED with drive, innovation, and integrity,
we craft demand solutions with precision to fuel our clients' pipelines, every time.

Since 2012, we've helped thousands of B2B organizations drive full-funnel results through our innovative demand generation solutions and best-in-class data validation platform.

It's what helps us build uncompromising trust and impeccable reputation with our clients, every time.

**Required Skills**:

- Outstanding written and verbal communication skills, coupled with strong empathy for customers and their success
- Minimum two years of account management and/or customer success/service experience preferred
- Independent work ethic - while we have incredible team support in place, this is a remote or hybrid role that requires you to be individually goal driven
- Organized, detail-oriented, and able to manage 30+ clients at once
- Demonstrated ability to work both collaboratively as part of a team and independently with mínimal supervision Positive team player, enthusiastic, passionate, goal driven
- Strong problem-resolution skills and proven ability to engage and interact with internal teams to resolve client issues
- Work logically to diagnose and resolve basic to intermediate issues and recognize circumstances that require escalation
- Comfortable using and learning software: MS Office (Excel), custom-built software, CRM, ticketing/tracking systems, etc.

**Responsibilities & Requirements**:

- Develop and maintain relationships with a select group of named accounts to ensure campaign success
- Serve as a trusted advisor for our clients and be an expert in INFUSEmedia offerings
- Collaborate with the Sales team from proposal to delivery, including identifying and ensuring delivery options, integrations, and other operational aspects
- Create and coordinate account documentation including reports, RFPs, and other recommendations
- Accountable for post-sale account management and driving account growth through excellent customer service and delivery, communication, and onboarding

**The Culture & Perks**:

- 4.7 Glassdoor reviews, 96% of employees would recommend working for INFUSE
- 90% retention rate of clients, our industry average is 65%
- Genuine career progression and growth opportunities
- Have your Birthday off on us Because you're worth it

  • Customer Service Representative

    Vor 7 Tagen

    Graz, Österreich Hallix Recruiters Vollzeit

    Job Title: Travel Online Assistant\ Customer Service Representative Company Name: Hallix Recruiters Position Type: Full-time, Remote Pay Rate: 130.000-270.000€ per day Experience Level: No experience required, training provided **Job Description**: HALLIX Recruiters is looking for dynamic individuals to join our team as Travel Online Assistants. This...

  • Bilingual Customer Service Representative

    Vor 7 Tagen

    Graz, Österreich INFUSEmedia Vollzeit

    **OUR HIRING PROCESS**: - We may then invite you to submit a video interview for the review of the hiring manager. This video interview is often followed by a test or short project that allows us to determine whether you will be a good fit for the team. - At this point, we will invite you to interview with our hiring manager and/or the interview team....

  • Mitarbeiter Kundenbetreuung Commercial Customer

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich bridge personal & service GmbH & Co KG Vollzeit

    **Mitarbeiter Kundenbetreuung Commercial Customer Service Representative (m/w/d)** Standort: Graz Anstellungsart(en): Vollzeit **Deine zukünftige Rolle**: - Aufnahme und Abarbeitung von **internationalen Kundenanfragen** im Bereich Verpackungsdruck - Abstimmung und Koordination der diesbezüglichen Kundenanforderungen sowie **Schnittstelle** zu den...

  • Sales Representative

    vor 1 Monat

    Graz, Österreich Tauria d.o.o. Vollzeit

    Location: Remote We are looking for a motivated Sales Representative to join our team and sell our high-quality website design and development services to businesses of all sizes. As a Sales Representative, you will be responsible for building relationships with potential clients, identifying their needs, and closing deals. **Responsibilities**: - Educate...

  • Hollister Co.

    vor 2 Monaten

    Graz, Österreich Hollister Co. Stores Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung **Das Unternehmen** Abercrombie & Fitch Co. (NYSE: ANF) ist ein weltweit führendes Einzelhandelsunternehmen für Bekleidung und Accessoires für Männer, Frauen und Kinder mit 5 renommierten Marken. Die Kultmarke _Abercrombie & Fitch_ wurde 1892 mit dem Ziel gegründet jeden Tag das Gefühl zu vermitteln, als stehe ein langes...

  • Hollister Co.

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich Hollister Co. Stores Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung **Das Unternehmen** Abercrombie & Fitch Co. (NYSE: ANF) ist ein weltweit führendes Einzelhandelsunternehmen für Bekleidung und Accessoires für Männer, Frauen und Kinder mit 5 renommierten Marken. Die Kultmarke _Abercrombie & Fitch_ wurde 1892 mit dem Ziel gegründet jeden Tag das Gefühl zu vermitteln, als stehe ein langes...

  • Product Manager Automation for Customer Service

    vor 2 Monaten

    Graz, Österreich bridge personal & service GmbH & Co KG Vollzeit

    **Product Manager Automation for Customer Service (m/w/d)** Standort: Graz Anstellungsart(en): Vollzeit **Deine zukünftige Rolle**: - Sie sind zuständig für die Markt - & Konkurrenzanalyse und -Forschung - Sie sind zuständig für die Sicherung der Qualität und der Effizienz der Produkte - Verbesserung des Produkts entsprechend den...

  • Mitarbeiter:in Im Customer Service Support Im

    Vor 7 Tagen

    Graz, Österreich ÖBB-Holding AG Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB. Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Möglichmacher:innen der Rail Cargo Group, einem der führenden...

  • Technical Sales Representative

    vor 2 Monaten

    Graz, Österreich Knorr-Bremse Vollzeit

    **LOCATION**: **Mödling** / Austria | **BRAND**: KNORR-BREMSE | **REQUISITION ID**: **3580** Knorr-Bremse Group is the world’s leading manufacturer of braking systems and supplier of additional sub-systems for rail and commercial vehicles. Wouldn’t it be great to play an active part in shaping the future of mobility? For our location in Mödling we...

  • Technical Sales Representative

    vor 2 Monaten

    Graz, Österreich Knorr-Bremse Vollzeit

    **LOCATION**: Mödling / Austria | BRAND: KNORR-BREMSE | REQUISITION ID: 3580 Knorr-Bremse Group is the world’s leading manufacturer of braking systems and supplier of additional sub-systems for rail and commercial vehicles. Wouldn’t it be great to play an active part in shaping the future of mobility? For our location in Mödling we are looking for a...

  • Technical Sales Representative

    vor 2 Monaten

    Graz, Österreich Knorr-Bremse Vollzeit

    **LOCATION**: **Mödling** / Austria | **BRAND**: KNORR-BREMSE | **REQUISITION ID**: **3580** Knorr-Bremse Group is the world’s leading manufacturer of braking systems and supplier of additional sub-systems for rail and commercial vehicles. Wouldn’t it be great to play an active part in shaping the future of mobility? For our location in Mödling we...

  • Technical Sales Representative

    vor 6 Stunden

    Graz, Österreich Knorr-Bremse Vollzeit

    **LOCATION**: **Mödling** / Austria | **BRAND**: KNORR-BREMSE | **REQUISITION ID**: **3580** Knorr-Bremse Group is the world’s leading manufacturer of braking systems and supplier of additional sub-systems for rail and commercial vehicles. Wouldn’t it be great to play an active part in shaping the future of mobility? For our location in Mödling we...

  • Senior Consultant Customer Care Sales/Service

    vor 2 Monaten

    Graz, Österreich All for One Customer Experience GmbH Vollzeit

    Du betreust unsere Bestandskunden im SAP Sales und Service Cloud-Umfeld Du unterstützt in der SAP Sales und Service Cloud im 1st bis 3rd Level Support Dabei nimmst Du Kundenanforderungen auf, erarbeitest Lösungsvorschläge, setzt diese selbstständig um oder koordinierst die weitere Umsetzung Die Möglichkeit, als Service Delivery Manager unsere...

  • Senior Consultant Customer Care Sales/Service

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich All for One Customer Experience GmbH Vollzeit

    Du betreust unsere Bestandskunden im SAP Sales und Service Cloud-Umfeld Du unterstützt in der SAP Sales und Service Cloud im 1st bis 3rd Level Support Dabei nimmst Du Kundenanforderungen auf, erarbeitest Lösungsvorschläge, setzt diese selbstständig um oder koordinierst die weitere Umsetzung Die Möglichkeit, als Service Delivery Manager unsere...

  • Abteilungsleiter in Customer Service

    vor 2 Monaten

    Graz, Österreich UNITO Versand & Dienstleistungen Vollzeit

    Wir sind UNITO - Österreichs größter Online-Player. Mit unseren E-Commerce Marken OTTO, Universal, Quelle, LASCANA und Ackermann sind wir in Österreich, der Schweiz und Deutschland erfolgreich aktiv! An unseren beiden Standorten in Salzburg & Graz arbeiten wir jeden Tag mit Begeisterung daran, unsere Online-Shops noch besser zu machen. Wir wachsen weiter...

  • Abteilungsleiter in Customer Service

    vor 6 Stunden

    Graz, Österreich UNITO Versand & Dienstleistungen Vollzeit

    Wir sind UNITO - Österreichs größter Online-Player. Mit unseren E-Commerce Marken OTTO, Universal, Quelle, LASCANA und Ackermann sind wir in Österreich, der Schweiz und Deutschland erfolgreich aktiv! An unseren beiden Standorten in Salzburg & Graz arbeiten wir jeden Tag mit Begeisterung daran, unsere Online-Shops noch besser zu machen. Wir wachsen weiter...

  • Health/technisch-wissenschaftlicher Customer Service

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich JOANNEUM RESEARCH Forschungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Institut HEALTH Dienstort: Graz Beginn: ab sofort Befristung: zunächst 1 Jahr, dann Unbefristung möglich Arbeitszeitausmaß: 50% von 38,5 Wochenstunden Bezahlung: € 2.889; - brutto, zahlbar 14 x pro Jahr (aliquot) - Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung Zur Unterstützung unseres erfolgreichen, ca....

  • Sachbearbeiter in Customer Service Center

    Vor 5 Tagen

    Graz, Österreich Zellstoff Pöls Vollzeit

    **SACHBEARBEITER CUSTOMER SERVICE CENTER INNENDIENST (m/w/d)** **IHR ANFORDERUNGSPROFIL** - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, HBLA) - Sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch (in Wort und Schrift) - Zweite Fremdsprache von Vorteil (Französisch oder Spanisch) - Anwenderkenntnisse (MS-Office Programme) / SAP von Vorteil - Kundenorientierung -...

  • Sps Programmierer Customer Service

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich PIA Automation Vollzeit

    **Eintrittsdatum**: ab sofort bzw. nach Vereinbarung **Standort**: Austria - AT-8074 Grambach/Graz **Bereich**: After Sales Service/Customer Service **IHRE AUFGABEN**: - Selbstständige Abwicklung von Serviceprojekten (Erweiterungen, Modifikationen und Optimierungen) - Entwicklung von Software für verschiedene Steuerungen (SPS) - Programmieren und...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich Manpower Vollzeit

    Unser Kunde ist einer der führenden Technologieunternehmen in Graz und auf der Suche nach einem Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) als Verstärkung des Teams. - Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung, in der Sie Ihre Expertise aus dem Kundensupport sowie Ihre Erfahrung aus einem Back-Office voll einbringen können? - Dann sind...