Supervisor:in (W/m/d)

vor 2 Wochen


Wien, Österreich serviceline contact center dienstleistungs-gmbh Vollzeit

Die gute Kundenbeziehung steht in unserem Unternehmen an erster Stelle.

**Als Dienstleister für Kund**: innen der WIENER STÄDTISCHEN und DONAU Versicherung sehen wir uns verpflichtet, in jeder Hinsicht ein ausgezeichnetes Kundenservice zu bieten. Unsere Kund: innen erreichen uns über diverse Kontaktkanäle. Dazu zählen Telefon, E-Mail oder Live Chat sowie Video Chat. Wir sind der erste Ansprechpartner für unsere Kund: innen und helfen ihnen bei allen Versicherungsfragen, egal um welche Sparte es sich handelt.

Wir sehen Lösungen, nicht die Probleme und sind stets bestrebt, unseren Kund: innen freundlich und professionell zu begegnen. Insbesondere dann, wenn vielleicht einmal etwas schiefgelaufen ist oder Fragen auftauchen. Denn, wir sind die Expert: innen in Sachen Versicherung

Finden Sie sich hier wieder? Dann sind Sie vielleicht die oder der Richtige für uns Für das Team der DONAU Versicherung sind wir auf der Suche nach einer/einem Supervisor: in.

**Supervisor**: in (w/m/d)

**Ihre Aufgaben**:
organisatorische Unterstützung der Teamleitung

**Monitoring und Steuerung der Mitarbeiter**: innen im Tagesgeschäft
Unterstützung bei der Umsetzung der qualitativen und quantitativen Unternehmensziele

**Schulung und Fortbildung der Mitarbeiter**: innen
fachliche Qualitätssicherung
spartenverantwortliche Schnittstelle zum Versicherungsunternehmen
Aufbereitung fachlicher Inhalte
Anlaufstelle für fachliche Fragen
Bearbeitung von Kundenanliegen in allen Kommunikationskanälen (Telefon, E-Mail, Live Chat und Video Chat)
Beschwerdemanagement

**Ihr Profil**:
abgeschlossene Ausbildung (Matura, Lehre etc.)
sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
Vorwissen im Versicherungsbereich
selbstständige, genaue Arbeitsweise
konsequent kunden
- und lösungsorientierte Einstellung
ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Stressresistenz und Organisationsgeschick
Fähigkeit andere zu motivieren und teamorientiertes Handeln
hohe Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe
Contact Center Erfahrung von Vorteil
solide EDV-Kenntnisse
Englischkenntnisse

**Wir bieten**:
einen fixen und krisensicheren Arbeitsplatz
attraktives Gehalt inkl. leistungsbezogenem Bonussystem bzw. Funktionszulagen
umfassende Einschulung in allen Versicherungssparten, wenn erforderlich
ein Büro in zentraler Lage (U2/U4 Schottenring)
ein angenehmes Arbeitsklima
diverse Benefits (Homeoffice-Möglichkeit nach Vereinbarung, Betriebskantine, Vergünstigungen bei namhaften Partnern, frisches Obst)
persönliches Arbeitsequipment (Laptop, Headset etc.)
Freiraum zur Umsetzung eigener Ideen

Das Monatsgehalt für diese Position beträgt EUR 2.509,32 brutto auf 40-Stundenbasis und wird 14 Mal jährlich ausbezahlt.

Wir leben Chancengleichheit und sind stolz auf die Vielfältigkeit in unserem Team, die unterschiedliche Fähigkeiten miteinander vereint. Die positiven Beziehungen zueinander und nach außen hin sind uns wichtig. Für uns ist die Diversität unserer Mitarbeiter: innen der Schlüssel zu Innovation und exzellentem Service

Haben Sie Interesse an dieser spannenden und herausfordernden Position? Dann bewerben Sie sich noch heute mit Ihrem Bewerbungsschreiben und Lebenslauf, inklusive Foto, bei uns.

Wir freuen uns auf Sie

**Ansprechperson**:
Mag. Claudia Aichholzer
1020 Wien
T:
+43 50 350 23815

**Bewerbung**:
oder online über unser Onlineformular per klick auf den Bewerbungsbutton



  • Wien, Österreich VAMED Vollzeit

    **Ihre Karriere in der Therme Wien!** Die Therme Wien, einer der Leitbetriebe der VAMED Vitality World, ist Naherholungs - und Gesundheitsspezialist. Uns geht es um das individuelle Wohlbefinden und die Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter*innen. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams als **Supervisor:in im Fitnesscenter (m/w/d)**: **Unser...


  • Wien, Wien, Österreich Adecco Personalbereitstellungs GmbH Vollzeit

    Unser Kunde hat sich auf den Bereich der Energieversorgung spezialisiert und gehört zu den weltweit führenden Unternehmen der Energietechnologie. Das große Unternehmen begleitet alle Prozesse: von der Energieerzeugung über die Energieübertragung bis hin zur Speicherung. Auch die Nachhaltigkeit und der Klimawandel spielen für unseren Kunden eine große...


  • Wien, Wien, Österreich ADECCO Österreich Vollzeit

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  • Wien, Österreich C&W Services Vollzeit

    C&W Services GmbH.Wir suchen 1 Reinigungskraft (m/w/d) für den Großraum Wien.Tätigkeiten: Reinigung im Bereich der GastronomieAnforderungen: FlexibilitätInteresse an der angebotenen TätigkeitDeutschkenntnisseFührerschein B ist von Vorteil, aber nicht BedingungArbeitszeit: Vollzeitbeschäftigung im Ausmaß von 40 WochenstundenEntlohnung: siehe...

  • Sales Assistant

    Vor 3 Tagen


    Wien, Österreich Carré d´artistes - Kunstgalerie Vollzeit

    Sales Assistant (m/w/d) Carré d´artistes Wien Kunstgalerie Carré d’artistes: Durch eine Galerie zu stöbern, um sich sein Zuhause stilvoll zu verschönern und das mit handgemalten Unikaten zu einem erschwinglichen Preis - das ist das Ziel von Carré d’artistes. Das französische Kunstgaleriekonzept verfolgt mit viel Herzblut die Aufgabe,...

  • Assistenz (m/w/d)

    vor 2 Wochen


    Wien, Wien, Österreich Krankenfürsorgeanstalt d Bediensteten d Stadt Wien - KFA Vollzeit

    Die Krankenfürsorgeanstalt der Bediensteten der Stadt Wien (KFA) sucht für die Abteilung Kundendienst zum ehestmöglichen Eintritt eineASSISTENZ (m/w/d)(40h/Woche)AufgabenbereichAssistenzleistungen für die Abteilungsdirektorin und deren StellvertreterErledigung diverser übertragener Aufgaben in personeller und organisatorischer HinsichtKoordination,...


  • Wien, Wien, Österreich Krankenfürsorgeanstalt d Bediensteten d Stadt Wien - KFA Vollzeit

    Die Krankenfürsorgeanstalt der Bediensteten der Stadt Wien (KFA) sucht für die IT-Abteilung zum ehestmöglichen Eintritt eine/n IT-MITARBEITER*IN (40 Stunden/Woche) (m/w/d) Aufgabenbereich * Unterstützung unserer User * Organisieren und unterstützen von Aufgaben bis zu kleineren Projekten im IT-Bereich * Sie stimmen sich laufend mit Kunden und...


  • Wien, Wien, Österreich Krankenfürsorgeanstalt d Bediensteten d Stadt Wien - KFA Vollzeit

    Die Krankenfürsorgeanstalt der Bediensteten der Stadt Wien (KFA) sucht für den stationären Bereich der Krankenanstalt Sanatorium Hera - ein sehr renommiertes Privatkrankenhaus, das höchsten qualitativen Ansprüchen gerecht wird eine/n OP-ASSISTENTIN / OP-ASSISTENTEN (m/w/d)(40h/Woche) Aufgabenbereich * Tätigkeit in den Fachbereichen...


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  • Eventsecurity Für

    vor 2 Wochen


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    Unternehmensbeschreibung Jeden Tag und überall auf der Welt sorgen unsere Helden des Alltags dafür, dass sich Menschen sicherer fühlen. Wir bei Securitas betrachten es als unsere Verpflichtung, unseren Beschäftigten Möglichkeiten zur Ausbildung, Entwicklung und Weiterbildung zu bieten, ebenso wie das sichere Gefühl der Stabilität und des Vertrauens,...

  • Visual Merchandiser

    vor 3 Wochen


    Wien, Österreich H&M Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** **Stellenbeschreibung** Ein großartiger Look besteht aus der perfekten Zusammenstellung individueller Teile. Ein großartiges Unternehmen besteht aus der perfekten Zusammenstellung individueller Persönlichkeiten. Kreiere mit uns den Look unserer Stores, stell dich neuen Herausforderungen und starte deine Karriere in der...


  • Wien, Österreich H&M Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung **Du möchtest dich nicht langfristig binden **&** wir geben dir die Möglichkeit dazu** Du möchtest dir einfach & unkompliziert etwas dazuverdienen? Wir bieten dir die Chance dein Taschengeld aufzubessern, deine ersten Arbeitserfahrungen zu sammeln oder für eine kurze Zeit Teil der H&M Welt mit ihren vielfältigen Teams zu...


  • Wien, Österreich H&M Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** **Stellenbeschreibung** Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist - wir bieten dir die Möglichkeit. **Hauptverantwortlichkeiten**: - Unser Fokus liegt stets auf unseren...


  • Wien, Österreich H&M Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** **Stellenbeschreibung** Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist - wir bieten dir die Möglichkeit. **Hauptverantwortlichkeiten**: - Unser Fokus liegt stets auf unseren...


  • Wien, Österreich H&M Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung **Nutze deine Stärken **&** und finde heraus, was sie bewirken können** Der Erfolg eines großartigen Looks besteht aus der perfekten Zusammenstellung individueller Teile. Der Erfolg eines großartigen Unternehmens besteht aus der perfekten Zusammenstellung individueller Persönlichkeiten. Als Department Manager*in bei H&M...


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  • Mitarbeiter Im Verkauf

    vor 3 Wochen


    Wien, Österreich H&M Vollzeit

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  • Mitarbeiter Im Verkauf

    vor 3 Wochen


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  • Wien, Österreich H&M Vollzeit

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