CRM Team Lead Germany

vor 2 Monaten

Wien, Österreich Delphi HR-Consulting Vollzeit

Unser Kunde ist ein führenden Anbieter von Online-Sportwetten und Gaming-Unterhaltung und sucht für Deutschland einen branchenerfahrenen Teamleiter, der vom Standort Wien aus die konzeptionelle und operative Verantwortung für CRM Kampagnen übernimmt.

Aufgabenbereich
- Planung, Koordination, Analyse und Optimierung aller CRM- und Werbeaktivitäten, um die Kundenzufriedenheit und das Engagement zu steigern
- Verantwortlich für die Kampagnenleistung, einschließlich der Auswirkungen auf KPIs, z. B. Reduzierung der Abwanderung, Erhöhung der Cross-Selling-Raten, Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Verfassen von Texten in Deutsch und Englisch für unsere Kommunikation, Banner und Landing Pages für unsere Sport-, Casino-, Poker
- und allgemeinen Mitteilungen
- Erstellen Sie Bilder in unseren Bild-/Bannererstellungstools wie Kitroom, Bannerflow und Spirable
- Werbeaktionen in unseren internen Tools wie EDS, PAT und Backoffice
- Erstellen von Landingpages, Banner, Pop-ups und E-Mails/SMS/Push-Benachrichtigungen
- AGB-Erstellung (basierend auf Vorlagen) für unsere Werbeaktionen
- Berichterstattung über die KPI-Performance
- Workflow-Management von Kampagnenaktivitäten und Ressourcen
- Beaufsichtigt, betreut und schult die Führungskräfte
- Stellt sicher, dass CS-Anfragen bearbeitet werden, um zeitnah das beste Kundenerlebnis zu gewährleisten
- Prozessverbesserungen, um die Effizienz zu steigern. Stellt sicher, dass SLAs eingehalten werden
- Funktionsübergreifende Teamzusammenarbeit und Stakeholder-Management (z.B. enge Zusammenarbeit mit Trading, BI & Analytics, VIP, Kreativteams etc.)
- Speerspitze von Regulierungs
- und Partnerschaftsprojekten mit deutscher Beteiligung

Qualifikationen
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Prozessorientierung
- Mehr als 4 Jahre Erfahrung im CRM oder in einer Marketingrolle
- Ausbildung (Bachelor oder Master) in Marketing oder Business Management
- tiefes Verständnis von CRM-Promotions und Tool-Mechanik, kreatives Denken zur Generierung von Konzepten und analytisches Denken zur Bewertung und Optimierung von Aktivitäten, um die kommerzielle Wirkung zu steigern
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau mit ausgeprägten Englischkenntnissen in Wort und Schrift
- Erfahrung im Umgang mit Optimove, ExactTarget, Salesforce oder ähnlichen CRM-Tools

  • CRM Team Lead Germany

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Delphi HR-Consulting Vollzeit

    Unser Kunde ist ein führenden Anbieter von Online-Sportwetten und Gaming-Unterhaltung und sucht für Deutschland einen branchenerfahrenen Teamleiter, der vom Standort Wien aus die konzeptionelle und operative Verantwortung für CRM Kampagnen übernimmt.Aufgabenbereich- Planung, Koordination, Analyse und Optimierung aller CRM- und Werbeaktivitäten, um die...

  • Team Lead CRM

    vor 1 Woche

    Wien . Bezirk (Landstraße), Österreich Österreichische Post AG Vollzeit

    Team Lead CRM (w/m/d) Standort: 1030 Wien Das sind wir Wir im CRM Team entwickeln, optimieren und adaptieren unsere Microsoft Dynamics 365 CRM Lösung um einen 360°-Blick auf unsere Kund*innen zu erhalten und somit die Kund*innenkommunikation zu verbessern sowie die bestmögliche Customer-Erfahrung zu bieten. Was bei dir ankommt State-o-the-Art...

  • Team Lead CRM

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Österreichische Post AG Vollzeit

    TeamLead CRM(w/m/d)Standort:1030 WienDas sind wirWir imCRM Team entwickeln, optimieren und adaptieren unsere MicrosoftDynamics 365 CRM Lösung um einen 360°-Blick auf unsere Kund*innenzu erhalten und somit die Kund*innenkommunikation zu verbessernsowie die bestmögliche Customer-Erfahrung zubieten.Was bei dirankommtState-o-the-ArtTechnologienBenefits wie...

  • Team Lead CRM

    vor 1 Monat

    1030 Wien, Österreich Österreichische Post AG Vollzeit

    Team Lead CRM (w/m/d)Standort: 1030 WienDas sind wirWir im CRM Team entwickeln, optimieren und adaptieren unsere Microsoft Dynamics 365 CRM Lösung um einen 360°-Blick auf unsere Kund*innen zu erhalten und somit die Kund*innenkommunikation zu verbessern sowie die bestmögliche Customer-Erfahrung zu bieten.Was bei dir ankommtState-o-the-Art...

  • Team Lead CRM

    vor 3 Wochen

    1030 Wien, Österreich Österreichische Post AG Vollzeit

    Team Lead CRM (w/m/d)Standort: 1030 WienDas sind wirWir im CRM Team entwickeln, optimieren und adaptieren unsere Microsoft Dynamics 365 CRM Lösung um einen 360°-Blick auf unsere Kund*innen zu erhalten und somit die Kund*innenkommunikation zu verbessern sowie die bestmögliche Customer-Erfahrung zu bieten.Was bei dir ankommtState-o-the-Art...

  • Team Lead CRM

    vor 3 Wochen

    1030 Wien, Österreich Österreichische Post AG Vollzeit

     Team Lead CRM (w/m/d) Standort: 1030 Wien Das sind wir Wir im CRM Team entwickeln, optimieren und adaptieren unsere Microsoft Dynamics 365 CRM Lösung um einen 360°-Blick auf unsere Kund*innen zu erhalten und somit die Kund*innenkommunikation zu verbessern sowie die bestmögliche Customer-Erfahrung zu bieten. Was bei dir ankommt State-o-the-Art...

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    vor 4 Wochen

    1030 Wien, Österreich Österreichische Post AG Vollzeit

     Team Lead CRM (w/m/d) Standort: 1030 Wien Das sind wir Wir im CRM Team entwickeln, optimieren und adaptieren unsere Microsoft Dynamics 365 CRM Lösung um einen 360°-Blick auf unsere Kund*innen zu erhalten und somit die Kund*innenkommunikation zu verbessern sowie die bestmögliche Customer-Erfahrung zu bieten. Was bei dir ankommt State-o-the-Art...

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    vor 3 Wochen

    1030 Wien, Österreich Österreichische Post AG Vollzeit

     Team Lead CRM (w/m/d) Standort: 1030 Wien Das sind wir Wir im CRM Team entwickeln, optimieren und adaptieren unsere Microsoft Dynamics 365 CRM Lösung um einen 360°-Blick auf unsere Kund*innen zu erhalten und somit die Kund*innenkommunikation zu verbessern sowie die bestmögliche Customer-Erfahrung zu bieten. Was bei dir ankommt State-o-the-Art...

  • Team Lead CRM

    vor 1 Monat

    Wien 3. Bezirk (Landstraße), Österreich Österreichische Post AG Vollzeit € 80.000

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  • Team Lead CRM

    vor 1 Monat

    Wien 3. Bezirk (Landstraße), Österreich Österreichische Post AG Vollzeit € 80.000

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  • Team Lead CRM

    vor 3 Wochen

    Wien 3. Bezirk (Landstraße), Österreich Österreichische Post AG Vollzeit € 80.000

     Team Lead CRM (w/m/d) Standort: 1030 Wien Das sind wir Wir im CRM Team entwickeln, optimieren und adaptieren unsere Microsoft Dynamics 365 CRM Lösung um einen 360°-Blick auf unsere Kund*innen zu erhalten und somit die Kund*innenkommunikation zu verbessern sowie die bestmögliche Customer-Erfahrung zu bieten. Was bei dir ankommt State-o-the-Art...

  • Team Lead CRM

    vor 3 Wochen

    Wien 3. Bezirk (Landstraße), Österreich Österreichische Post AG Vollzeit € 80.000

     Team Lead CRM (w/m/d) Standort: 1030 Wien Das sind wir Wir im CRM Team entwickeln, optimieren und adaptieren unsere Microsoft Dynamics 365 CRM Lösung um einen 360°-Blick auf unsere Kund*innen zu erhalten und somit die Kund*innenkommunikation zu verbessern sowie die bestmögliche Customer-Erfahrung zu bieten. Was bei dir ankommt State-o-the-Art...

  • CRM & Loyalty Lead

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich DL Remote Vollzeit

    Hamburg | Relocation or Travel Package Wir besetzen aktuell eine Stelle als CRM & Loyalty Lead bei einem führenden Handelskonzern. In dieser Rolle steuerst und führst Du ein Team von ~ 10 Mitarbeitern und bist für die strategische Führung und Weiterentwicklung der CRM-Aktivitäten und des Loyalty-Programms verantwortlich. Du solltest für diese Rolle...

  • Leiter Digital CRM

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Delphi HR-Consulting Vollzeit

    Unser Kunde ist einer der führenden Anbieter in der Unterhaltungsbranche und sucht für die Leitung des jungen Digital-CRM Teams die Leitung als CRM Manager (m/w/d). Gemeinsam mit dem Team steuert diese Rolle den Erfolg der CRM Kampagnen für mehrere Marken aus der Region DACH. In Ihrer Position haben Sie die Kontrolle über die CRM-Kampagnen für mehrere...

  • Leiter Digital CRM

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Delphi HR-Consulting Vollzeit

    Unser Kunde ist einer der führenden Anbieter in der Unterhaltungsbranche und sucht für die Leitung des jungen Digital-CRM Teams die Leitung als CRM Manager (m/w/d). Gemeinsam mit dem Team steuert diese Rolle den Erfolg der CRM Kampagnen für mehrere Marken aus der Region DACH. In Ihrer Position haben Sie die Kontrolle über die CRM-Kampagnen für mehrere...

  • Team Lead

    vor 1 Woche

    Wien . Bezirk (Landstraße), W, Österreich ProSiebenSat.1 PULS 4 Vollzeit

    marktguru Österreich is looking for a:Team Lead - Preact Development (m/w/d)Fulltime, Vienna, Munich, RemoteWe are seeking an experienced Team Lead for Preact Development to lead our team of developers inunit test framework, and Typescript. As the Team Lead, you will be responsible for managing thedevelopment process and ensuring that projects are completed...

  • Team Lead Sales

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich MeisterLabs Vollzeit

    **Your Responsibilities**: When it comes to outstanding SaaS products, Meister’s got the goods. Now we need a dynamic Team Lead Sales (f/m/d) to bring them to the world. If you’ve got experience working in a high-growth environment and know what it takes to grow and manage a SaaS sales team, it could be you. You’ll inspire a team of SaaS Account...

  • Team Lead Data Engineering

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Scalable Capital Vollzeit

    Team Lead Data Engineering - Analytics Platform (m/f/x) onsite or remote (in Germany or Austria)Full-timeDepartment: DataCompany DescriptionScalable Capital is a leading digital investment platform in Europe, dedicated to making investing simple and affordable for everyone. With Scalable Broker, clients can access a wide range of investment options and...

  • Team Lead Sales

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich MeisterLabs Vollzeit

    Your Responsibilities:When it comes to outstanding SaaS products, Meister's got the goods. Now we need a dynamic Team Lead Sales (f/m/d) to bring them to the world. If you've got experience working in a high-growth environment and know what it takes to grow and manage a SaaS sales team, it could be you.You'll inspire a team of SaaS Account Executives to...

  • CRM Advisor Austria

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich bp Vollzeit

    Location - Austria - Wien - Travel required - Negligible travel should be expected with this role - Job category - Marketing - Relocation available - This role is not eligible for relocation - Job type - Professionals - Job code - RQ073439 - Experience level - Intermediate Job summary **Entity**: Customers & Products **Job Family Group**: Marketing...