Service Assurance Manager

vor 3 Wochen

Linz, Österreich Deutsche Telekom Global Business Solutions GmbH Vollzeit

**Ihre Aufgabe**:
Wir suchen am Standort Wien, Graz oder Linz eine/n Service Assurance Manager*in:

- Du optimierst Prozesse, steuerst entsprechende IT- Automatisierungsentwicklungen im Hinblick auf nachhaltige Qualitätssteigerungen und Korrektur von Schwachstellen
- Du steuerst die regelmäßige Abstimmung für die Entwicklung von Verfahren und Prozessen zur übergreifenden Qualitätssicherung mit internen und externen Partnern
- Du definierst KPIs und/oder OLAs und überwachst die Einhaltung dieser auf Basis von Reports.
- Du leitest aus Produktbeschreibungen, Kunden
- und Lieferantenverträgen entsprechende Qualitätsparameter ab
- Du erreichst die Qualitätssicherungsziele durch Überprüfung und Durchsetzung von Richtlinien, Verfahren und Prozesse
- Du arbeitest mit unseren internen und konzernweiten Quality-Teams zusammen
- Du bekommst einen spannenden Tätigkeitsbereich mit einer Vielzahl an Produkten und Lösungen aus dem Bereich WAN, LAN SDWAN und Security.
- Du unterstützt unser Produktmanagement bei der qualitativen Weiterentwicklung unsers Telecommunications Portfolios

**Ihr Profil**:

- Du hast Kenntnisse in der Netzwerk
- und IT-Infrastruktur, vorzugsweise in Software-Defined-WAN, WAN/LAN/WLAN und Security Bereich
- Du hast ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und überzeugst durch die Verhandlungsfähigkeit mit dem Top-Management, Kunden und Lieferanten
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich ICT oder Qualitätsmanagement (z.B. HTL, BSc, Informatik, Qualitätsmanagement oder Prozessmanagement) oder eine adäquate Berufserfahrung. ITIL Foundation oder höherwertigere Zertifizierung von Vorteil.

Wir bieten:

- Klimatisierte Büroträumlichkeiten
- Firmenhandy und Firmen-Laptop
- Job-Rad Leasing (optional)
- Kostenlose Getränke im Getränkeautomat
- Ab dem 2.Jahr erhältst du 27 Urlaubstage (lt.IT-KV)
- Zusätzlich gewährt dir das Unternehmen 5 weitere Urlaubstage, wenn du deinen Resturlaub konsumierst
- Kostengestützter Garagenplatz (optional)

**Über uns**:
Die Deutsche Telekom Global Business Solutions GmbH ist ein Tochterunternehmen der Deutschen Telekom und beschäftigt rund 70 Mitarbeiter*innen in Österreich. In der DTGBS werden sämtlicher Telekommunikationsdienstleistungen gebündelt - die Anbindung und Vernetzung von Unternehmensstandorten etwa über MPLS, SD-WAN sowie generell LAN/WAN.

Wir sind das Competence Center für Aruba und Versa SD-WAN innerhalb der deutschen Telekom. Eine kleine Einheit die sich vorrangig mit der Vernetzung von weltumspannenden Unternehmen beschäftigt. Zu unseren Kunden zählen große österreichische Firmen, DAX Unternehmen und viele internationale Großkonzerne. Die DTGBS versteht es als Aufgabe internationale Unternehmen auf ihrer Transformation vom klassischen MPLS hin zu einer anwendungsoptimierten Infrastruktur zu begleiten. Wir unterstützen unsere Kunden von der Lösungsfindung bis zur Umsetzung in den Bereichen, Netzwerkanbindung (Underlay) über dynamisches Routing mittels SD-WAN (Overlay) bis hin zu Securitythemen und decken damit die volle SASE Story ab.

  • IT Service Manager

    Vor 6 Tagen

    Linz, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    105007 IT Service Manager (m/w/d) Art der Anstellung: Vollzeit Fachbereich: Software & IT Verantwortlich für die Planung, Implementierung und Überwachung von IT-Service- und Supportaktivitäten, um die Servicequalität sicherzustellen  Kontinuierliche Verbesserung der IT-Serviceprozesse zur Maximierung der Effizienz und Kundenzufriedenheit ...

  • IT Service Manager

    Vor 4 Tagen

    Linz, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    105007 IT Service Manager (m/w/d) Art der Anstellung: Vollzeit Fachbereich: Software & IT Verantwortlich für die Planung, Implementierung und Überwachung von IT-Service- und Supportaktivitäten, um die Servicequalität sicherzustellen  Kontinuierliche Verbesserung der IT-Serviceprozesse zur Maximierung der Effizienz und Kundenzufriedenheit ...

  • Sales Manager

    vor 4 Wochen

    Linz, Österreich teampool personal service Vollzeit

    **wir vermitteln** **persönlichkeiten** teampool steht für Begeisterung. Begeisterung für die Arbeit, die Bewerber und die Kunden. Wir machen unsere Arbeit aus Leidenschaft. Denn unsere Mission lautet: Erfolgreiche Unternehmen und kompetente Persönlichkeiten zielsicher zusammen bringen. Dabei steht der Mensch bei uns stets im Vordergrund. Für unseren...

  • F&b Manager in

    vor 3 Wochen

    Linz, Österreich Vinzenz Gruppe Service GmbH - Geschäftsbereich kulinario eat.enjoy.explore. Vollzeit

    **F&B Manager*in**: **Du möchtest einen Karrieresprung? Wir springen mit dir!** Dein Wunsch ist es, deine berufliche Laufbahn anzukurbeln und mit deinen innovativen Ideen unsere Gäste zu begeistern? Dabei sollte auch dein Privatleben nicht zu kurz kommen? Wir unterstützen deinen Tatendrang! **_Das erwartet dich bei uns:_** - Du kannst dir selbstständig...

  • Service Manager

    vor 4 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich ISS Facility Services GmbH Vollzeit

    In dieser abwechslungsreichen Schnittstellenfunktion sind Sie als Service Manager (m/w/d) im Raum Linz, erster Ansprechpartner für ihre Kunden und ihre Mitarbeiter (m/w/d). Wir wenden uns an einsatzfreudige Persönlichkeiten, die in ihrem Arbeitsalltag etwas bewegen wollen, gerne für einen Teilbereich Verantwortung übernehmen und strukturiert sowie...

  • Inside Sales Manager

    vor 4 Wochen

    Linz, Österreich teampool personal service Vollzeit

    **„Wir vermitteln Persönlichkeit.“** Für unseren Kunden, ein internationaler Großhändler, suchen wir einen begeisterten Inside Sales Manager (m/w/d). Inside Sales Manager (m/w/d) **Standort** Grödig, Salzburg **Arbeitszeit** 38,5 Stunden/Woche **Ihr Aufgabenbereich - Eigenständige Betreuung und Beratung der Kunden (Neu - und Bestandskunden) zur...

  • Global Marketing Manager for Metals Services

    Vor 6 Tagen

    Linz, Österreich VACE Engineering Vollzeit

    Unser Kunde ist ein weltweit führender Partner für Engineering, Anlagenbau und Lifecycle-Services in der Metallindustrie. Das komplette Technologie-, Produkt - und Leistungsportfolio des Unternehmens umfasst ganzheitliche Lösungen für Elektronik, Automatisierung und Umwelttechnik und deckt alle Schritte der Wertschöpfungskette in der Eisen - und...

  • Service Manager

    vor 4 Wochen

    Linz, Österreich ISS Facility Services GmbH Vollzeit

    In dieser abwechslungsreichen Schnittstellenfunktion sind Sie als Service Manager (m/w/d) im Raum Linz, erster Ansprechpartner für ihre Kunden und ihre Mitarbeiter (m/w/d). Wir wenden uns an einsatzfreudige Persönlichkeiten, die in ihrem Arbeitsalltag etwas bewegen wollen, gerne für einen Teilbereich Verantwortung übernehmen und strukturiert sowie...

  • E-commerce Manager

    vor 4 Wochen

    Linz, Österreich tractive gmbh Vollzeit

    Full-time (4 days, 35h/week) or Part-time (min 30h/week) Linz, Austria / Düsseldorf, Germany Your territory As a connection between our teams, you will: - Develop and own the vision, strategy, and roadmap for e-commerce platforms - Dig deep into the “why” and “what” behind all our projects - Manage user stories and assets along with the Comms and...

  • Service Center Leiter

    vor 4 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Randstad Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein renommiertes und familienfreundliches Unternehmen,suchen wir ab sofort für den Standort Linz Service Center Leiter / Leiterin (w/m/d) Deine Aufgaben:Du trägst die Verantwortung dafür, dass das Service Center reibungslos funktioniert und alle Standards eingehalten werdenDie Durchführung von Scheibenreparaturen und -täuschen...

  • Qc Quality Manager

    Vor 6 Tagen

    Linz, Österreich Corza Medical Vollzeit

    **Location of Work** - Linz, Austria **Employment Type** - Full Time Employee - At Corza Medical, our mission is to support surgical providers with remarkable service, trusted performance, and outstanding value by creating an unmatched experience that stems from listening to the surgical experts themselves. - Our product family is the result of years of...

  • Service Center Leiter

    vor 4 Wochen

    Linz, Österreich Randstad Austria Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein renommiertes und familienfreundliches Unternehmen, suchen wir ab sofort für den Standort Linz Service Center Leiter / Leiterin (w/m/d) Deine Aufgaben: * Du trägst die Verantwortung dafür, dass das Service Center reibungslos funktioniert und alle Standards eingehalten werden * Die Durchführung von Scheibenreparaturen und...

  • Assistant Manager:in IT Beratung

    vor 3 Wochen

    Linz, Österreich KPMG-Austria Vollzeit

    #teamKPMG: Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft, Innovation und Weitblick die Zukunft nachhaltig mitgestalten! Du hattest mit Enterprise Service Management (ESM) noch wenig Berührungspunkte, bringst aber Lernbereitschaft und Interesse für die Digitalisierung von Unternehmensprozessen mit? Dann tauche gemeinsam mit deinen Team-Kolleg:innen in die...

  • Quality Manager

    vor 4 Wochen

    Linz, Österreich Siemens Energy Vollzeit

    Experienced Professional **A Snapshot of Your Day** We are looking for a Quality Manager in Projects - ProductQuality Assurance (M/F/d) for immediate assignment, a specialist in the fieldsof engineering, design, and production of transformers for the transmission anddistribution of electrical energy, to strengthen the existing quality team inLinz. **How...

  • Business Systems Manager

    vor 4 Wochen

    Linz, Österreich Corza Medical Vollzeit

    At Corza Medical, our mission is to support surgical providers with remarkable service, trusted performance, and outstanding value by creating an unmatched experience that stems from listening to the surgical experts themselves. Our product family is the result of years of experience championing surgeons and listening to their expertise. We deliver...

  • F&b Manager in

    Vor 6 Tagen

    Linz, Österreich sowhat Vollzeit

    **F&B Manager*in**: Kulinario eat.enjoy.explore. (Linz) Berufserfahrung Vollzeit **Das sind wir**: - In der Linzer Herrenstraße findest du unser Restaurant mit dem Namen kulinario® eat.enjoy.explore. Ein Take-Away-Bereich, Shop und eine Kochschule gehören ebenfalls zu unserem gastronomischen Auftritt. Moderne Foodtrends, bewährte Klassiker und viel...

  • Service Delivery Managerin

    vor 4 Wochen

    Linz, Österreich STIX EXPERTS Vollzeit

    **Vertragsart**: - Festanstellung**Arbeitszeitmodel**: - Vollzeit**Branche**: IT **Berufsfeld**: IT & Telekommunikation **Fähigkeiten**: WAN SD-WAN Telekommunikation **Gehaltsart**: - Jährlich**Gehalt**: - Negotiable**Ort**: - Linz, Oberösterreich**Job veröffentlicht**: - 12/05/2023**Job-ID**: - 32201Stellenbeschreibung Wir bieten Ihnen...

  • Assistant Store Manager

    vor 1 Woche

    Linz, Österreich Talent Clue para Mango DE Vollzeit

    **Kreativität, Teamwork & Work your passion** : Das und vieles mehr findest Du bei MANGO! Unsere Teams bestehen aus einzigartigen Persönlichkeiten, die jeden Tag ihr Bestes geben und unsere Leidenschaft für Fashion teilen. Du bist ein kreativer Kopf, Teamplayer und hast Lust auf neue Herausforderungen? Dann solltest du uns kennenlernen! **Wir suchen...

  • Quality Manager

    vor 1 Woche

    Linz, Österreich Proclinical Vollzeit

    Proclinical are recruiting a Quality Manager for a medical technology and devices organisation. This role is on a permanent basis and is located in Linz. The client is focused on supplying surgical tools and services that save time, effort and money. **Responsibilities**: - Guide and/or contribute to projects in the field of novelty and effectiveness...

  • Business Development Manager

    vor 4 Wochen

    Linz, Österreich Arrow Electronics, Inc. Vollzeit

    **Position**: Business Development Manager (m/w/d) DIE ZUKUNFT GEHÖRT IHNEN. DIE PERSPEKTIVEN BIETEN WIR. **Die Arrow ECS ist ein Value-Add IT Distributor, der sich auf die Bereitstellung von Produkten und Lösungen führender Technologieanbieter für den unternehmensweiten Einsatz in den Bereichen Enterprise und Midrange Computing fokussiert hat. In...