Spezialist Für Kundenbetreuung

Vor 2 Tagen


Wien, Österreich Demolytic Vollzeit

**Wien**:
**Österreich**:
Wir suchen einen Spezialisten für Kundenbetreuung (m/w/d), der unsere Kunden bei technischen Problemen unterstützt, die bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen auftreten.

Zu den Aufgaben des Spezialisten für Kundenbetreuung (m/w/d) zählen das Beantworten von Kundenanfragen, das Empfehlen von Lösungen und das Leiten von Produktnutzern durch Funktionen. Um diese Rolle erfolgreich ausfüllen zu können, müssen Sie ein exzellenter Kommunikator sein, der in der Lage ist, das Vertrauen von Kunden zu gewinnen. Sie sollten sich außerdem mit Help-Desk-Software auskennen.

Letztlich tragen Sie dazu bei, den Ruf unseres Unternehmens als Anbieter von exzellentem Kundenservice während und nach dem Verkauf zu etablieren.

**Aufgaben**: Zeitnahes und korrektes Reagieren auf Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
Identifizieren von Kundenbedürfnissen und Unterstützen von Kunden bei der Nutzung bestimmter Funktionen

Analysieren und Melden von Fehlfunktionen (z. B. durch Testen verschiedener Daten oder Übernahme der Benutzerrolle)

Aktualisieren unserer internen Datenbanken mit Informationen zu technischen Problemen und nützlichen Gesprächen mit Kunden

Überwachen von Kundenbeschwerden in sozialen Medien und Anbieten von Unterstützung

Teilen von Anfragen und effektiven Lösungen mit Teammitgliedern

Informieren der Kunden über neue Funktionen

Nachfragen bei Kunden zur Sicherstellung, dass ihre technischen Probleme gelöst wurden

Sammeln von Kundenfeedback zu Weitergabe an die Produkt-, Vertriebs
- und Marketingteams

Unterstützen bei der Schulung von angehenden Customer Support Representatives

**Anforderungen**: Erfahrung als Spezialist für Kundenbetreuung oder in einer ähnlichen CS-Rolle
Vertrautheit mit unserer Branche ist von Vorteil

Erfahrung mit Help-Desk-Software und Fern-Support-Hilfsmitteln

Verständnis für die Funktionsweise von CRM-Systemen

Exzellente Kommunikations
- und Problemlösungsfähigkeiten

Multi-Taskingfähigkeiten

Geduld bei der Bearbeitung schwieriger Fälle

Bachelor-Abschluss in Informationstechnologie oder einem ähnlichen Bereich



  • Wien, Österreich Demolytic Vollzeit

    **Wien**: **Österreich**: Wir suchen einen auf Kundenservice orientierten Spezialist Kundenbetreuung, der technische Unterstützung für Nutzer auf effiziente und akkurate Weise anbietet. Sie sind die erste Ansprechperson des Unternehmens, lösen grundlegende technische Probleme und bieten Unterstützung für alle zugewiesenen Bereiche. Das Ziel ist...


  • Wien, Wien, Österreich Büroring Vollzeit

    Über BüroringBüroring ist ein erfolgreiches Zeitarbeitsunternehmen, das seit über 40 Jahren Verstärkung in verschiedenen Branchen bietet. Wir legen großen Wert auf unsere Arbeitnehmer und unser Engagement für unsere Kunden.Unser JobangebotWir suchen ab sofort einen motivierten Finanzdienstleistungs-Spezialisten für die Kundenbetreuung in einem...


  • Wien, Wien, Österreich Wirtschaftskammer Österreich Vollzeit

    Karrieremöglichkeit in der Bildungslandschaft. Wir suchen eine Fachkraft für Kundenbetreuung und Lernentwicklung. Unsere Mission ist es, Lernen einfach, effektiv und für alle zugänglich zu machen. Als Fachkraft für Kundenbetreuung und Lernentwicklung bei wîse up, der digitalen Aus- und Weiterbildungsplattform der Wirtschaftskammer Österreich, sind Sie...


  • Wien, Österreich epunkt GmbH Vollzeit

    **Spezialist Energiewirtschaft (w/m/x)** mit Handels-Knowhow und Vertriebsaffinität (Jn 51634) / Arbeitsort**:Wien** Sie brennen für energiewirtschaftliche Themen und haben den Mut, neue Ideen einzubringen und umzusetzen? Sie sind ein kommunikativer Teamplayer mit Freude am Kundenkontakt und am Netzwerken? Unser Auftraggeber ist ein etabliertes...


  • Wien, Wien, Österreich Amazon Europe Core Vollzeit

    Amazon Europe Core sucht einen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden in unserem Verteilzentrum Premstätten konzentriert.BeschreibungDie Stelle ist für 12 Monate befristet. Um erfolgreich zu sein, müssen wir uns auf mögliche Unvorhersehbarkeiten vorbereiten. Als Delivery Station Liaison Agent sind Sie der erste...


  • Wien, Österreich LINDLPOWER Personalmanagement Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich für kreative Lösungen begeistert und den perfekten Ansatz zum Erfolg unserer Kunden kennt.Unser UnternehmenLINDLPOWER Personalmanagement ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Verbindung von Menschen und Unternehmen spezialisiert hat. Wir bieten eine umfassende Palette an...


  • Wien, Wien, Österreich MM Premium Vienna GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenservice-Spezialisten für unser MM Packaging Werk in Wien. Mit mehr als 10.000 Mitarbeitern weltweit und einer Umsatzsumme von ca. 2,5 Milliarden EUR im Jahr ist unsere Gruppe ein führender Anbieter von Recyclingkarton und Faltschachteln in Europa.AufgabenNationale und internationale...


  • Wien, Wien, Österreich Hartlauer Handelsges.m.b.H. Vollzeit

    Über unsBereits seit 1971 zählen Qualität, Weiterbildung und Löwengeist bei Hartlauer. Als führender Fachberater für Optik, Hörakustik, Foto und Handy bieten wir unseren Kunden eine umfassende Beratung und Serviceleistung.Deine AufgabenAls Kundenservice-Spezialist fachvollziehen Du die neuesten Smartphones, Tablets und Gadgets kennen und wirst Schritt...


  • Baden bei Wien, Österreich Sparkasse Baden Vollzeit

    Bei der Sparkasse Baden zu arbeiten, bedeutet, ein gemeinsames Ziel vor Augen zu haben, für gemeinsame Werte einzustehen. Wir begegnen einander mit Respekt, Empathie und Verständnis für die unterschiedlichsten Lebensgeschichten. Das gilt für die Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen genauso wie mit Kolleg:innen. Wohnbauberater:in Spezialist für das...


  • Wien, Wien, Österreich NTS Vollzeit

    Über unsNachhaltige Lösungen in der IT. Unsere technische Leidenschaft ist gepaart mit Super Services, die von unseren Kunden als begeistert empfunden werden.GehaltDas Bruttojahresgehalt beträgt mindestens EUR 65.000,-AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf Netzwerksicherheit und -technologie spezialisiert hat. Als...


  • Wien . Bezirk (Innere Stadt), Österreich GRITEC GmbH Vollzeit

    Beschreibung des Jobs:Wir suchen einen Elektrotechniker mit Erfahrung in der Kundenbetreuung, um in unserem Vertriebsinnendienst zu arbeiten. Als Spezialist für Technikgebäude sind Sie verantwortlich für die Begleitung unserer Kunden von der Anfrage über die Abwicklung bis zur schlüsselfertigen Übergabe unserer Technikgebäude.Aufgaben und...


  • Wien, Wien, Österreich Golf House Direktversand GmbH Vollzeit

    Bei der Golf House Direktversand GmbH suchen wir einen motivierten und engagierten Golf-Spezialisten, der in unserem Team aktiv wird. Wir bieten eine attraktive Chance, sich als Quereinsteiger im Verkauf zu beweisen und sich schnell auf die Branche einzuarbeiten.">Unsere Angebote sind vielfältig und reichen von Schläger über Bälle bis hin zu Kleidung....


  • Wien, Wien, Österreich Arrow Electronics Vollzeit

    Über uns Arrow ECS ist ein Wertbeitrags-Distributor für Technologie. Wir bieten unseren Kunden umfassende Lösungen in den Bereichen Cloud, Netzwerk und Sicherheit sowie Modernes Datacenter und Enterprise Software an. Als zuverlässiger Partner unterstützen wir Unternehmen bei der Optimierung ihrer IT-Infrastruktur, Produktivitätssteigerung und digitaler...


  • Wien, Wien, Österreich Kuratorium für Psychosoziale Dienste in Wien Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unserer innovativen und effektiven Organisation eine*r Datenschutz-Spezialist*in, die sich auf den Bereich Cybersecurity spezialisiert hat. Als Rechtsexpert*in im Bereich Datenschutz beraten Sie diverse Fachbereiche umfassend in datenschutzrechtlichen Angelegenheiten, insbesondere hinsichtlich Cybersecurity und...


  • Wien . Bezirk (Innere Stadt), Österreich ELK Fertighaus GmbH Vollzeit

    Deine Zukunft bei ELK Fertighaus GmbHWir suchen einen motivierten Vertriebsinnendienst-Spezialisten (m/w/d), der sich auf die Betreuung von Leads und Kunden spezialisiert. Als Teil unseres Teams wirst du dich um die Qualifizierung von Anfragen kümmern, den Kontakt halten und die besten Leads an unser Sales-Team weiterleiten.Ihre Aufgaben:* Telefonische und...


  • Wien 22. Bezirk (Donaustadt), W, Österreich Kwizda Vollzeit

    **Kwizda Agro GmbH**, eine Tochtergesellschaft der Kwizda-Unternehmensgruppe, ist ein führender Anbieter von Pflanzenschutzmitteln. Unsere hohen Qualitätsstandards, die breite moderne Angebotspalette und die umfassenden Beratungs - und Servicetätigkeiten haben uns zu einem angesehenen Partner der Landwirtschaft und der internationalen Industrie...

  • Wohn² Spezialist

    Vor 7 Tagen


    Wien, Österreich, Österreich Erste Bank Vollzeit

    Bei uns zu arbeiten, bedeutet, an die Zukunft zu glauben; an die großartigen Menschen, die sie jeden Tag gemeinsam gestalten und an die verschiedensten Karrieremöglichkeiten, die sich damit eröffnen. #glaubandich Wohn² Spezialist Wien / NÖ / Bgld. (w/m/d) Dienstort: Wien, Niederösterreich, Burgenland Arbeitszeitausmaß: Vollzeit Berufsfeld:...


  • Wien, Österreich PMC International GmbH Vollzeit € 3.000

    Unternehmen Unser Kunde, die IFMS ist Ihr Spezialist für Gebäudereinigung und Facility Management Service. Kundenbetreuung (Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen) * Durchführung von Sicherheitsunterweisungen und Qualitätssicherungen * Überwachung der Auftragsabwicklung * Sicherer Umgang mit Excel * Perfekte Deutschkenntnisse in Wort...


  • Wien, Österreich PMC International GmbH Vollzeit € 3.000

    Unternehmen Unser Kunde, die IFMS ist Ihr Spezialist für Gebäudereinigung und Facility Management Service. Kundenbetreuung (Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen) * Durchführung von Sicherheitsunterweisungen und Qualitätssicherungen * Überwachung der Auftragsabwicklung * Sicherer Umgang mit Excel * Perfekte Deutschkenntnisse in Wort...


  • Wien . Bezirk (Innere Stadt), Österreich marcapo – Die Spezialisten für lokale Markenführung und Marketingportale Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Marketing-Expertin (m/w/d) für unsere Niederlassung in Ebern/Bamberg. Die Stelle ist auf Basis einer Vollzeitanstellung geplant und bietet die Möglichkeit, sich im Bereich der lokalen Markenführung zu entwickeln.SachbearbeitungAls Marketing-Spezialist(in) sind Sie verantwortlich für die Konzeption, Ausarbeitung und Umsetzung von...