Service Assurance Manager

vor 6 Monaten

Linz, Österreich Deutsche Telekom Global Business Solutions GmbH Vollzeit

**Ihre Aufgabe**:
Wir suchen am Standort Wien, Graz oder Linz eine/n Service Assurance Manager*in:

- Du optimierst Prozesse, steuerst entsprechende IT- Automatisierungsentwicklungen im Hinblick auf nachhaltige Qualitätssteigerungen und Korrektur von Schwachstellen
- Du steuerst die regelmäßige Abstimmung für die Entwicklung von Verfahren und Prozessen zur übergreifenden Qualitätssicherung mit internen und externen Partnern
- Du definierst KPIs und/oder OLAs und überwachst die Einhaltung dieser auf Basis von Reports.
- Du leitest aus Produktbeschreibungen, Kunden
- und Lieferantenverträgen entsprechende Qualitätsparameter ab
- Du erreichst die Qualitätssicherungsziele durch Überprüfung und Durchsetzung von Richtlinien, Verfahren und Prozesse
- Du arbeitest mit unseren internen und konzernweiten Quality-Teams zusammen
- Du bekommst einen spannenden Tätigkeitsbereich mit einer Vielzahl an Produkten und Lösungen aus dem Bereich WAN, LAN SDWAN und Security.
- Du unterstützt unser Produktmanagement bei der qualitativen Weiterentwicklung unsers Telecommunications Portfolios

**Ihr Profil**:

- Du hast Kenntnisse in der Netzwerk
- und IT-Infrastruktur, vorzugsweise in Software-Defined-WAN, WAN/LAN/WLAN und Security Bereich
- Du hast ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und überzeugst durch die Verhandlungsfähigkeit mit dem Top-Management, Kunden und Lieferanten
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich ICT oder Qualitätsmanagement (z.B. HTL, BSc, Informatik, Qualitätsmanagement oder Prozessmanagement) oder eine adäquate Berufserfahrung. ITIL Foundation oder höherwertigere Zertifizierung von Vorteil.

Wir bieten:

- Klimatisierte Büroträumlichkeiten
- Firmenhandy und Firmen-Laptop
- Job-Rad Leasing (optional)
- Kostenlose Getränke im Getränkeautomat
- Ab dem 2.Jahr erhältst du 27 Urlaubstage (lt.IT-KV)
- Zusätzlich gewährt dir das Unternehmen 5 weitere Urlaubstage, wenn du deinen Resturlaub konsumierst
- Kostengestützter Garagenplatz (optional)

**Über uns**:
Die Deutsche Telekom Global Business Solutions GmbH ist ein Tochterunternehmen der Deutschen Telekom und beschäftigt rund 70 Mitarbeiter*innen in Österreich. In der DTGBS werden sämtlicher Telekommunikationsdienstleistungen gebündelt - die Anbindung und Vernetzung von Unternehmensstandorten etwa über MPLS, SD-WAN sowie generell LAN/WAN.

Wir sind das Competence Center für Aruba und Versa SD-WAN innerhalb der deutschen Telekom. Eine kleine Einheit die sich vorrangig mit der Vernetzung von weltumspannenden Unternehmen beschäftigt. Zu unseren Kunden zählen große österreichische Firmen, DAX Unternehmen und viele internationale Großkonzerne. Die DTGBS versteht es als Aufgabe internationale Unternehmen auf ihrer Transformation vom klassischen MPLS hin zu einer anwendungsoptimierten Infrastruktur zu begleiten. Wir unterstützen unsere Kunden von der Lösungsfindung bis zur Umsetzung in den Bereichen, Netzwerkanbindung (Underlay) über dynamisches Routing mittels SD-WAN (Overlay) bis hin zu Securitythemen und decken damit die volle SASE Story ab.

  • Quality Assurance Manager

    vor 4 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Primetals Technologies Vollzeit

    Job DescriptionThis position is available for a Quality Assurance Manager who will be responsible for ensuring the quality of mechanical equipment in projects.The ideal candidate will have experience in welding engineering and mechanical processing, as well as several years of working experience in plant building. Advanced IT skills are also necessary,...

  • Service-Manager in der Gastronomie

    vor 2 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich GO Gastro & Catering Vollzeit

    Unser AngebotAls Service-Manager bei GO Gastro & Catering erhalten Sie ein attraktives Jahresbruttogehalt zwischen EUR 35.000 und 38.000, das individuell auf Ihre Qualifikationen und Berufserfahrungen abgestimmt werden kann.Ihre AufgabenBetreuen Sie den Vorstands-Gästebereich der RLB OÖ AG sowie interne und externe Veranstaltungen unseres...

  • Client Service Manager

    vor 1 Woche

    Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

    Überblickwir sind die zentrale IT-Abteilung des voestalpine-Konzerns. Durch unsere fachkundige Betreuung und unsere hohe Qualitätsorientierung bieten wir unseren Geschäftspartnern optimale Rahmenbedingungen, um sie erfolgreich in der Zukunft zu unterstützen.LöhneDas Gehalt für diese Stelle beträgt etwa € 4.346,00 brutto pro Monat (vorbehaltlich...

  • Junior Key Account Manager

    vor 3 Monaten

    Linz, Österreich Maschinenring Oberösterreich Service eGen Vollzeit

    SUCHEN **Deine Vorteile** **Aus-und Weiterbildung** **Arbeitsfelder** **Freie Arbeitsplätze** **Junior Key Account Manager (m/w/d) für Dienstleistungen in der Objektbetreuung**: Wir sind österreichweit 30.000 Menschen, die im ländlichen Raum vielfältige Dienste erbringen, die Sinn machen und die Region stärken: von Agrar - bis...

  • Qms Manager Gdp

    vor 3 Monaten

    Linz, Österreich Corza Medical Vollzeit

    **Vacancy Name** QMS Manager GDP **Location of Work** Linz, Austria **Employment Type** Full Time Employee **Our mission** At Corza Medical, our mission is to champion surgical providers with remarkable service and exceptional products that save time, money, and effort. We are a passionate team guided by our core belief that you should never have to...

  • Key Account Manager Für West-Österreich

    vor 6 Monaten

    Linz, Österreich UNITED PARCEL SERVICE Vollzeit

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...

  • Senior Customer Service Manager

    vor 1 Monat

    Linz, Oberösterreich, Österreich Seher + Partner OG Vollzeit

    Position: Senior Customer Service Manager - VertriebsinnendienstAls Senior Customer Service Manager in unserem Vertriebsinnendienst bist du Teil eines jungen, dynamischen Teams. Du bist Ansprechperson für die strategisch wichtigsten internationalen Kundengruppen und bearbeitest komplexe Kundenanfragen. Aufgaben: Enge Zusammenarbeit mit unserem...

  • Laboratory Service Specialist

    vor 6 Monaten

    Linz, Österreich Corza Medical Vollzeit

    **Vacancy Name** - Laboratory Service Specialist **Location of Work** - Linz, Austria **Employment Type** - Full Time Employee - At Corza Medical, our mission is to support surgical providers with remarkable service, trusted performance, and outstanding value by creating an unmatched experience that stems from listening to the surgical experts...

  • HR - Manager (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Linz, Österreich teampool personal service Vollzeit

    **„Wir vermitteln Persönlichkeit.“** Für unseren Kunden, ein internationaler Großhändler, suchen wir einen begeisterten HR - Manager(m/w/d). HR - Manager (m/w/d) **Standort** Grödig, Salzburg **Arbeitszeit** 30 Stunden/Woche **Ihr Aufgabenbereich - Verantwortung für den On - sowie Offboarding Prozess - Koordination von Vorträgen und...

  • Regulatory Affairs Manager, Cmc

    vor 6 Monaten

    Linz, Österreich Corza Medical Vollzeit

    **Vacancy Name** - Regulatory Affairs Manager, CMC **Location of Work** - Linz, Austria **Employment Type** - Full Time Employee - At Corza Medical, our mission is to support surgical providers with remarkable service, trusted performance, and outstanding value by creating an unmatched experience that stems from listening to the surgical experts...

  • Inside Sales Manager

    vor 6 Monaten

    Linz, Österreich teampool personal service Vollzeit

    **„Wir vermitteln Persönlichkeit.“** Für unseren Kunden, ein internationaler Großhändler, suchen wir einen begeisterten Inside Sales Manager (m/w/d). Inside Sales Manager (m/w/d) **Standort** Grödig, Salzburg **Arbeitszeit** 38,5 Stunden/Woche **Ihr Aufgabenbereich - Eigenständige Betreuung und Beratung der Kunden (Neu - und Bestandskunden) zur...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Linz, Oberösterreich, Österreich Michael Page Vollzeit

    Wir suchen einen Service Delivery Manager für unsere IT-AbteilungAls Service Delivery Manager bei uns werden Sie Teil eines erfahrenen und dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von maßgeschneiderten IT-Lösungen für unsere Kunden spezialisiert hat.VerantwortungsbereicheUnterstützung während der Presales-Phase und Verantwortung für die...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Linz, Österreich NTS Vollzeit € 55.000

    Service Delivery Manager (m/w/d) Du möchtest in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen deine Fähigkeiten einbringen? Begleitung der Presales-Phase sowie Übernahme der Service-Implementierung und Transition-Phase * Erstellung, Visualisierung und Auswertung von Service-Reports sowie Präsentation beim Kunden * Ableitung von Tätigkeiten im...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Linz, Österreich NTS Vollzeit € 55.000

    Service Delivery Manager (m/w/d) Du möchtest in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen deine Fähigkeiten einbringen? Begleitung der Presales-Phase sowie Übernahme der Service-Implementierung und Transition-Phase * Erstellung, Visualisierung und Auswertung von Service-Reports sowie Präsentation beim Kunden * Ableitung von Tätigkeiten im...

  • Software Engineer for High Load Permission Service

    vor 3 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Dynatrace Vollzeit

    Job OverviewWe are seeking a skilled Software Engineer to join our team and contribute to the development of a high load, high availability, and high resiliency permission service. As a key member of our team, you will work on cutting-edge projects using Java 17/21 and design, implement, and troubleshoot complex technical issues.About UsDynatrace is a...

  • Quality Manager, Microbiological Site Expert

    vor 6 Monaten

    Linz, Österreich Corza Medical Vollzeit

    **Vacancy Name** - Quality Manager, Microbiological Site Expert **Location of Work** - Linz, Austria **Employment Type** - Full Time Employee - At Corza Medical, our mission is to support surgical providers with remarkable service, trusted performance, and outstanding value by creating an unmatched experience that stems from listening to the surgical...

  • Cloud Services Manager: Strategische IT-Sicherheit und Innovation

    Vor 6 Tagen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Raiffeisen Oberösterreich Vollzeit

    Beschreibung der StelleAls Cloud Services Manager bei der Raiffeisen Oberösterreich zeichnest du verantwortlich für die strategische Ausrichtung unserer Cloud Services. Du sorgst für eine höchst sichere und effiziente IT-Infrastruktur, indem du gemeinsam mit unseren Kunden die Weichen für den Einsatz von Cloud Services stellst und deren Konfigurationen...

  • Junior Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Linz, Österreich NTS Vollzeit € 47.000

    Junior Service Delivery Manager (m/w/d) Du möchtest in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen deine Fähigkeiten einbringen? Begleitung der Presales-Phase sowie Übernahme der Service-Implementierung und Transition-Phase * Erstellung, Visualisierung und Auswertung von Service-Reports sowie Präsentation beim Kunden * Ableitung von...

  • Junior Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Linz, Österreich NTS Vollzeit € 47.000

    Junior Service Delivery Manager (m/w/d) Du möchtest in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen deine Fähigkeiten einbringen? Begleitung der Presales-Phase sowie Übernahme der Service-Implementierung und Transition-Phase * Erstellung, Visualisierung und Auswertung von Service-Reports sowie Präsentation beim Kunden * Ableitung von...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Linz, Österreich NTS Vollzeit € 55.000

    Service Delivery Manager (m/w/d) Linz Du möchtest in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen deine Fähigkeiten einbringen? Als engagierte und kommunikative Persönlichkeit, die von den Entwicklungen der neuesten Technologien begeistert ist, gehst du Aufgaben aktiv und lösungsorientiert an. Verantwortung zu übernehmen ist für dich...