Process Manager

vor 4 Stunden

Wien, Österreich Erste Bank Oesterreich Vollzeit

**Dienstort**:
Wien**Arbeitszeitausmaß**:
Vollzeit**Berufsfeld**:
Banking Operations**Unternehmen**:
Erste Bank Oesterreich***

**Mitarbeiterverpflegung**

**Erfolg durch Vielfalt**

***

**Gute Verkehrsanbindung**

***

**Mitarbeiterrabatte**

***

**Freizeit und Sport**

Die Erste Bank Oesterreich ist eines der führenden heimischen Geldinstitute. Als Teil der international tätigen Erste Group sind wir eine attraktive Arbeitgeberin, die ihren Mitarbeiter:innen interessante Karrierechancen eröffnet.

Customer Lifecycle Servicing and Solutions ist eine zentrale Einheit in der Bank mit vielen Interessengruppen und der Fähigkeit, Änderungen mit großer Wirkung für unsere Kunden und Kollegen durchzuführen.

Wir sind für die Verwaltung verschiedener KYC und operationsrelevante Prozesse für alle Kundensegmente verantwortlich, mit dem primären Ziel, unseren internen und externen Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Wir bemühen uns um kontinuierliche Prozessverbesserungen, die die Einhaltung von Vorschriften und die Qualität der Prozesse sicherstellen, um eine intelligente Digitalisierung zu ermöglichen und dabei stets den Kunden im Blick zu behalten.

**Ihre Tasks**:

- Kontinuierliche Verbesserungen unserer Prozesse mit einer „End to End“ Betrachtung
- Kompetenter Experte für komplexe Anfragen gegenüber unseren Stakeholdern
- Einhaltung der rechtlichen Rahmenbedingungen in bestehenden Prozessen. Dies wird gewährleistet durch regelmäßige Kontrollen und Abstimmungen mit den Kontrollorganen
- Beobachtung von technologischen Entwicklungen und Bewertung der möglichen Auswirkungen auf Ihre Prozesse
- Verantwortlich für die Erreichung definierter Ziele (KPIs) für Prozessverbesserungen und Digitalisierung
- Einholen von Kundenfeedback, um die Neugestaltung und Verbesserung von End-to-End-Prozessen voranzutreiben
- Planung und Umsetzung von Projekten, die für die Anpassung von Prozessen erforderlich sind
- Erstellung eines strategischen Fahrplans im Einklang mit der Bankstrategie
- Spezifikation von Anforderungen und testen sobald diese technisch umgesetzt wurden

**Ihr Background**:

- Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Bankensektor in den Bereichen Prozessverbesserung oder Betrieb/Verkauf mit Schwerpunkt auf Firmenkunden
- Außergewöhnliche Kenntnisse und Verständnis für die Bedürfnisse von Firmenkunden, KYC, Kontoverwaltung, Produkteinrichtung und rechtliche Anforderungen
- Du bist kundenorientiert und verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, die es Dir leicht machen, mit Menschen in einem interkulturellen und vielfältigen Umfeld zu interagieren
- Strukturiertes und gut organisiertes Arbeiten ist für Dich eine Selbstverständlichkeit
- Du bist eigenverantwortlich und lösungsorientiert und hast eine praxisorientierte Denkweise
- Du verfolgst Technologietrends und bist in der Lage, praktische Verbesserungen zu erkennen und umzusetzen
- Wenn Du fließend Englisch und Deutsch sprichst und Teil eines dynamischen und leidenschaftlichen Teams sein willst, das sich der Verbesserung des Kundenerlebnisses verschrieben hat, solltest Du Dich jetzt bewerben. Lass uns gemeinsam etwas bewegen

**Unser Angebot**:

- Wir sind ein Team, das Innovation und digitale Transformation lebt und die Grenzen gerne auf die nächste Ebene verschiebt
- Wir sind aufgeschlossen, hilfsbereit und immer bereit, für unsere Kunden die Extrameile zu gehen
- Wir kümmern uns um Ihr persönliches Wohlergehen, Ihre berufliche Entwicklung und unterstützen Sie aktiv bei Ihren Bildungsbedürfnissen
- Entdecke die zusätzlichen **Benefits **der Erste Bank Das Mindestentgelt für diese Vollzeitposition (38,5h) nach dem geltenden Kollektivvertrag beträgt 48.323,
- Euro brutto pro Jahr bei vollständiger Erfüllung des Funktionsprofils. Aber das ist nur eine Formalität - über dein tatsächliches Gehalt sprechen wir gerne persönlich
- Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen individuelle Homeoffice-Lösungen.
- Wir sehen in der Diversität unserer Mitarbeiter:innen einen Schlüssel für Innovation und Exzellenz. Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.

**Kontakt**:
**Stefan Locker

  • Process Manager

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    The role of a Process Manager is to support Product Owners in a process/business analysis, solution design and implementation of new features across the Rohlik Group. Ability to handle selected projects independently is also expected. The Process Manager will work most of the time as a part of the innovation team along with Product Owners and developers to...

  • Process Expert

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich ENPULSION GmbH Vollzeit

    Join our international team at ENPULSION, a Space Tech company headquartered in Austria, at the AirportCity Vienna. Founded in 2016, we have quickly become a dominant player in the Space Industry selling one of the most advanced propulsion solutions for SmallSats to a large number of worldwide satellite platform integrators._ - Job description: _With...

  • Digital Process Manager

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich, Österreich MM Group Vollzeit

    Digital Process Manager (m/f/d) Vienna Jetzt bewerben ID Stellenanforderung: 1599 MM is a global leader in consumer packaging. The Group provides packaging solutions for cartonboard and folding cartons with an attractive offer in kraft papers, uncoated fine papers, leaflets and labels. MM promotes sustainable development through innovative, recyclable...

  • Sr Finance Technical Process Manager

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    Wien, Österreich GlobalBlue_IT Vollzeit

    About Us: Global Blue has pioneered the Tax-Free Shopping industry over 40 years ago and millions of consumers have followed. Through continuous innovation, we have become the leading strategic technology and payments partner, empowering merchants to capture the growth of international shoppers and offering a top-notch user experience to our...

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    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Kapsch TrafficCom AG Vollzeit

    **Your Responsibilities**Process Management**: Development, assistance, definition and implementation of processes and other document within a global environment as well as continual improvement of the process landscape with interaction of different tools and interfaces up to roll-out and effective implementation **Audits**: Planning, preparation, execution...

  • Professional Process Automation Project Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich DXC Technology Vollzeit

    DXC Technology ist der weltweit führende unabhängige Anbieter von Next Generation End2End IT-Services. Unser Ziel ist es, die digitale Transformation für unsere Kunden zu gestalten und so Mehrwert für ihr Geschäft zu generieren. Mit unserer Erfahrung aus globalen Projekten, unserer Beratungskompetenz und unserer führenden Position als Dienstleister und...

  • Requirements Manager

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich PALFINGER Vollzeit

    PALFINGER steht weltweit für die innovativsten, zuverlässigsten und wirtschaftlichsten Hebe-Lösungen, die auf Nutzfahrzeugen, bei Brückeninspektionsgeräten und im maritimen Bereich zum Einsatz kommen.Zur Verstärkung unseres Teams in Bergheim und Wien suchen wir eine wissbegierige, fleißige und flexible Persönlichkeit als **Requirements Manager -...

  • Process Excellence Specialist

    vor 10 Stunden

    Wien, Wien, Österreich Takeda Vollzeit

    Key Responsibilities:As a Process Owner with Takeda's Central Warehouse team, your key responsibilities will include:• Maintaining and updating process guidelines to ensure compliance with regulations in the Warehouse and Dispatch department• Ensuring implementation and adherence to GMP, quality, and EHS requirements while collaborating with...

  • Manufacturing Process Engineer

    vor 1 Tag

    Wien, Wien, Österreich Talentor Austria GmbH Vollzeit

    As a Manufacturing Process Engineer, you will play a crucial role in driving process improvements and maintaining efficient communication with external partners and internal departments at manufacturing sites.About the Role:This exciting opportunity allows you to contribute to the development and implementation of technical plans aligned with product...

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    What's next for you? Kommen Sie in unser Team und werden Sie Teil eines wachsenden, dynamischen Unternehmens (Junior) Process & Project Manager (m/w/d) - Vollzeit Werde #ZukunftsgestalterIn bei LeasePlan Wer wir sind Wir sind einer der führenden Car-as-a-Service-Anbieter weltweit. Unser Geschäft ist die Mobilität. Genauer gesagt: die betriebliche...

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    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Wienerberger AG Vollzeit

    Working at Wienerberger brings exciting new challenges everyday. We are looking for people who embody our values and want to forge new paths with us. Our clear vision: to improve quality of life using high quality building materials and infrastructural solutions all around the world. Join us and become part of an internationally successful company. Take the...

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    Internationale Geschäfte brauchen eine internationale Unternehmensphilosophie. Sind Sie offen für Neues und lieben kulturelle Vielfalt? Wir von der Raiffeisen Bank International freuen uns über mehr als 16 Millionen Kunden in 13 CEE-Ländern. Und unsere Reise geht weiter - mit spannenden neuen Themen wie Digitalisierung oder veränderten Kundenwünschen....

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    Your tasks - Responsible for the implementation and completion of specific Projects and Tasks in relation to Track and Trace - Responsible for managing the setting of the technical structure, incl. Data management - Responsible to support Track and Trace on our sites in Vienna, Dessau and Stockholm as SME on corporate level - Focal point for country support...

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    As Process Development Manager C2C you will directly report to the Head of Process Development C2C and be part of our strong supply chain community. With highest analytical and technical skills, you will maintain and develop Mondi's SAP Kernel PPCA. You will be Super-Key-User in SAP C2C environment and the first contact for all C2C stakeholders in case of...

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    Wien, Österreich OMV Group Vollzeit

    **Overview of OMV** At OMV we produce and market oil and gas, as well as chemical solutions in a responsible way and develop innovative solutions for a circular economy. With Group sale revenues of EUR 17 bn and a workforce of around 25,000 employees in 2020 (incl. Borealis), We are one of Austria’s largest listed industrial companies. In Chemicals &...

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    Erste Group was founded in 1819 as the first Austrian savings bank and today it is one of the largest banking groups in Central and Eastern Europe (CEE). As an attractive employer, Erste Group offers interesting career opportunities in an international environment. In the unit of Customer Lifecycle Servicing and Solutions, we're responsible for managing...

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    Wien, Österreich Gebauer & Griller Vollzeit

    **ABOUT US** We, GG Group, are a global family-owned business group, which develops and produces technically advanced high-quality cables and wiring systems for energy and data transmission in the automotive and industrial environment. We work with passion, inspired minds and full of energy to develop and deliver the best solution for our customers, wherever...

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    Wien, Österreich Verwaltungsgemeinschaft Ottobeuren Vollzeit

    The administrative community of Ottobeuren (approx. 10,000 inhabitants) is looking for the next possible date for a Process and digitization manager (m/f/d) This is a permanent position (full-time/part-time) with the following responsibilities Main areas of responsibility: Central further development of the digitization strategy for the administration...

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