Mitarbeiter:in Customer Support Vollzeit/teilzeit
vor 3 Wochen
Wer du bist
„Wenn Kund:innen Hilfe brauchen, dann am liebsten von Menschen.“
Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und auch Stress-Resistenz ist für dich kein Fremdwort. Was du gut kannst, kann sich sehen lassen. Aber was du für uns ab morgen machen kannst, ist so viel mehr als nur ein Job. Es geht um nichts weniger als ein besseres Leben zu Hause. Für unsere Kund:innen, die wir zufrieden stellen, indem wir ihnen helfen ihr Zuhause besser zu machen. Für uns als Team, das daran glaubt, dass ein besseres Leben bereits am Arbeitsplatz beginnt. Und für die nächste Generation, für die wir uns jetzt schon zur Nachhaltigkeit bekennen.
Bringst du folgendes mit?
- Erfahrung in Reklamationsbearbeitung im Bereich After Sales
- Sorgfältige, umsichtige und vertrauenerweckende Handhabung von Konflikten sowie die Fähigkeit zur Deeskalation von potenziellen Konflikten
- Starke Kommunikationsfähigkeit, kompetent und leistungsorientiert mit unserem Team und unseren Kund:innen über Telefon, Mail, Chat und Soziale Medien
- arbeitest gerne zeitlich flexibel und zum Teil auch im Home Office
Du bist verantwortlich für
Der Remote Customer Meeting Point, integrierter Bestandteil des neuen IKEA Omnichannel-Einzelhandelssystems, ermöglicht und fördert nachhaltiges, überdurchschnittliches Wachstum im Zeitalter der Remote-Kundenbegegnung (Sales & Resolutions).
Er ermöglicht eine einfache, einzigartige und nahtlose Begegnung, wann und wo auch immer Kund*innen mit unseren IKEA Mitarbeitenden in einer Remote-Umgebung interagieren wollen.
- Bereitstellung von qualitativ hochwertigem Kundensupport in allen Remote-Kanälen, einschließlich Live-Videotelefonie, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu schaffen und Vertrauen in die IKEA Marke aufzubauen
- Zugehen auf Kund:innen mit einer kundenorientierten Denkweise und echtem Einfühlungsvermögen, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren
- Erfassung relevanter Customer Insights, um anderen Geschäftsbereichen von IKEA die Möglichkeit zu geben, das Kundenerlebnis zu verbessern
- Bereitstellung von Remote-Kundensupport bei komplexen und/oder eskalierten Resolutions-Fällen, wobei stets rechtliche Aspekte, die IKEA Policies und die Kundenzufriedenheit berücksichtigt werden, um eine angemessene Lösung zu finden
Über diesen Arbeitsbereich
Sag Hej zum Remote Customer Meeting Point in Vösendorf.
Unser Ziel ist es unseren Kund:innen zu begegnen, wo und wann sie wollen Egal ob über Telefon, Mail, Chat oder soziale Medien, wir finden immer die besten Lösungen für alle Anliegen von Informations
- und Serviceanfragen, Reklamationen bis hin zum aktiven Verkauf. Durch den tollen Support bei allen Interaktionen können wir langfristig Vertrauen und Treue zu unseren Kunden aufbauen und verbessern.
Du bist wichtig, um ein neues IKEA zu schaffen. Lass uns gemeinsam einen besseren Alltag für unsere Kunden gestalten
IKEA bietet ein spannendes und verantwortungsvolles Arbeitsumfeld - für Profis, Menschen am Anfang des Berufslebens und für Quereinsteiger:innen. Wir vereinen unsere Werte mit der Leidenschaft fürs Einrichten. Wir achten besonders darauf, dass sich unsere Mitarbeiter:innen bei uns wohlfühlen.
Dein monatliches Brutto-Gehalt beträgt mindestens 2.110. EUR auf Vollzeitbasis. Dein tatsächliches Gehalt legen wir gemeinsam entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung fest.
Arbeitszeiten: Flexibel lt. Dienstplan von Montag bis Samstag an 5 Tagen pro Woche
Wir freuen uns ausdrücklich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen als auch mit verschiedenen ethnischen Hintergründen.
Gut zu wissen: Unser Auswahlprozess startet schon vor Ablauf der Bewerbungsfrist. Sobald wir geeignete Personen gefunden haben, schließen wir den Auswahlprozess ab.
Sende uns also so bald als möglich dein Motivationsschreiben und deinen Lebenslauf mit allen relevanten Informationen, die wir über dich kennen sollten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung
Wir suchen Menschen, die offen sind, schwedische Unternehmenskultur schätzen und Liebe zum Einrichten mitbringen. Wir achten darauf, dass unsere Mitarbeiter:innen bei uns wohlfühlen.
Mehr zu unseren Vorteilen und Entwicklungsmöglichkeiten findest du hier:
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Mitarbeiter:in Im Customer Service Support Im
vor 1 Woche
Graz, Österreich ÖBB-Holding AG VollzeitWir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB. Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Möglichmacher:innen der Rail Cargo Group, einem der führenden...
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Mitarbeiter:in Im Customer Service Support Im
vor 2 Wochen
Graz, Österreich ÖBB-Holding AG VollzeitWir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB. Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Möglichmacher:innen der Rail Cargo Group, einem der führenden...
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Mitarbeiter:in Im Customer Service Support Im
vor 1 Woche
Graz, Steiermark, Österreich ÖBB-Holding AG VollzeitWir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns.Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB.Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Möglichmacher:innen der Rail Cargo Group, einem der führenden...
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Mitarbeiter:in Im Customer Service Support Im
vor 1 Woche
Graz, Steiermark, Österreich ÖBB-Holding AG VollzeitWir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns.Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB.Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Möglichmacher:innen der Rail Cargo Group, einem der führenden...
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Backoffice Mitarbeiter:in Vollzeit Oder Teilzeit
vor 2 Wochen
Graz, Österreich Lagerhaus Vollzeit**Offene Stellen**: **Backoffice Mitarbeiter:in Vollzeit oder Teilzeit**: Dienstort: Fürstenfeld - Backoffice LGH 23 © ArchivWir vergrößern unser Team und suchen dich! Für unseren **Standort Fürstenfeld** suchen wir ab sofort eine(n) Backoffice Mitarbeiter:in. Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz mit attraktiven Konditionen und einem angenehmen...
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Kaffeebar Mitarbeiter:in Für Vollzeit, Teilzeit
vor 2 Monaten
Graz, Österreich SPAR Vollzeit**Allgemeines**: Das Erfolgsrezept für ein glücklicheres Leben: Ein Beruf, mit dem man anderen Freude bereitet! Im INTERSPAR-Restaurant zauberst Du als Teil eines tollen Teams den unterschiedlichsten Gästen köstliche Gerichte auf die Teller und mit großartigem Service ein Lächeln ins Gesicht. Du genießt dabei die Sicherheit eines Jobs in einem...
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Kaffeebar Mitarbeiter:in Für Teilzeit Oder Vollzeit
vor 2 Monaten
Graz, Österreich SPAR Vollzeit**Allgemeines**: Das Erfolgsrezept für ein glücklicheres Leben: Ein Beruf, mit dem man anderen Freude bereitet! Im INTERSPAR-Restaurant zauberst Du als Teil eines tollen Teams den unterschiedlichsten Gästen köstliche Gerichte auf die Teller und mit großartigem Service ein Lächeln ins Gesicht. Du genießt dabei die Sicherheit eines Jobs in einem...
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Mitarbeiter:in Customer Support
vor 4 Wochen
Graz, Österreich IKEA VollzeitWer du bist „Wenn Kund:innen Hilfe brauchen, dann am liebsten von Menschen.“ Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und auch Stress-Resistenz ist für dich kein Fremdwort. Was du gut kannst, kann sich sehen lassen. Aber was du für uns ab morgen machen kannst, ist so viel mehr als nur ein Job. Es geht um nichts weniger als ein besseres...
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Mitarbeiter:in Customer Support
vor 4 Wochen
Graz, Österreich IKEA VollzeitWer du bist „Wenn Kund:innen Hilfe brauchen, dann am liebsten von Menschen.“ Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und auch Stress-Resistenz ist für dich kein Fremdwort. Was du gut kannst, kann sich sehen lassen. Aber was du für uns ab morgen machen kannst, ist so viel mehr als nur ein Job. Es geht um nichts weniger als ein besseres...
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Kaffeebar Mitarbeiter:in Für Vollzeit, Teilzeit
vor 1 Woche
Graz, Steiermark, Österreich SPAR Vollzeit**Allgemeines**:Das Erfolgsrezept für ein glücklicheres Leben: Ein Beruf, mit dem man anderen Freude bereitet Im INTERSPAR-Restaurant zauberst Du als Teil eines tollen Teams den unterschiedlichsten Gästen köstliche Gerichte auf die Teller und mit großartigem Service ein Lächeln ins Gesicht. Du genießt dabei die Sicherheit eines Jobs in einem...
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Graz, Steiermark, Österreich SPAR Vollzeit**Allgemeines**:Das Erfolgsrezept für ein glücklicheres Leben: Ein Beruf, mit dem man anderen Freude bereitet Im INTERSPAR-Restaurant zauberst Du als Teil eines tollen Teams den unterschiedlichsten Gästen köstliche Gerichte auf die Teller und mit großartigem Service ein Lächeln ins Gesicht. Du genießt dabei die Sicherheit eines Jobs in einem...
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Mitarbeiter:in Verwaltung Tann
vor 3 Wochen
Graz, Österreich SPAR Vollzeit**Allgemeines**: SPAR, ein zu 100 Prozent österreichisches Unternehmen, ist trendiger Nahversorger, Marktführer bei Hypermärkten und Shopping-Centern, bietet eine topmoderne Logistik, innovative Produkte und vieles mehr. Die SPAR-Gruppe ist ein mitteleuropäischer Handelskonzern und im Kerngeschäft Lebensmittelhandel neben Österreich auch in den...
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Mitarbeiter:in Restaurant Kassa Für Teilzeit Oder
vor 3 Wochen
Graz, Österreich SPAR Vollzeit**Allgemeines**: Das Erfolgsrezept für ein glücklicheres Leben: Ein Beruf, mit dem man anderen Freude bereitet! Im INTERSPAR-Restaurant zauberst Du als Teil eines tollen Teams den unterschiedlichsten Gästen köstliche Gerichte auf die Teller und mit großartigem Service ein Lächeln ins Gesicht. Du genießt dabei die Sicherheit eines Jobs in einem...
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Mitarbeiter:in Restaurant Kassa Für Teilzeit Oder
vor 3 Wochen
Graz, Österreich SPAR Vollzeit**Allgemeines**: Das Erfolgsrezept für ein glücklicheres Leben: Ein Beruf, mit dem man anderen Freude bereitet! Im INTERSPAR-Restaurant zauberst Du als Teil eines tollen Teams den unterschiedlichsten Gästen köstliche Gerichte auf die Teller und mit großartigem Service ein Lächeln ins Gesicht. Du genießt dabei die Sicherheit eines Jobs in einem...
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Mitarbeiter:in Support E-commerce
vor 1 Woche
Graz, Steiermark, Österreich GOURMET St. Pölten Vollzeit**Unternehmen****:GOURMET St. Pölten**Einsatzbereich****:Niederösterreich**Eintrittsdatum****:ab sofort**Einsatzort****:3106 St. Pölten**Berufserfahrung erforderlich****:Einsteiger:innen m. geringer Berufserfahrung**Beschäftigungsausmaß****:Teilzeit**Aufgaben****:- Aktive telefonische Betreuung bestehender Kund:innen- Schnittstelle zwischen Kund:innen,...
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Mitarbeiter:in Jausenverkauf Und Kantine
vor 2 Monaten
Graz, Österreich SPAR Vollzeit**Allgemeines**: SPAR, ein zu 100 Prozent österreichisches Unternehmen, ist trendiger Nahversorger, Marktführer bei Hypermärkten und Shopping-Centern, bietet eine topmoderne Logistik, innovative Produkte und vieles mehr. Die SPAR-Gruppe ist ein mitteleuropäischer Handelskonzern und im Kerngeschäft Lebensmittelhandel neben Österreich auch in den...
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Graz, Steiermark, Österreich SPAR Vollzeit**Allgemeines**:Das Erfolgsrezept für ein glücklicheres Leben: Ein Beruf, mit dem man anderen Freude bereitet Im INTERSPAR-Restaurant zauberst Du als Teil eines tollen Teams den unterschiedlichsten Gästen köstliche Gerichte auf die Teller und mit großartigem Service ein Lächeln ins Gesicht. Du genießt dabei die Sicherheit eines Jobs in einem...
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Mitarbeiter:in Customer Care
vor 1 Woche
Graz, Steiermark, Österreich netcup GmbH Vollzeit**Du bleibst Du - denn so wollen wir Dich**:Wir können, wir wollen und wir dürfen auch — denn wir sind ein Team aus hoch motivierten und qualifizierten Mitarbeiter:innen, denen es genauso am Herzen liegt Kund:innen zu begeistern, wie an technischen Lösungen zu bauen. Und das macht uns einzigartig Wenn Du Dich und unsere Produkte weiter entwickeln...
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Customer Support Agent
vor 1 Woche
Graz, Steiermark, Österreich Nuki Home Solutions GmbH VollzeitWillkommen bei Nuki. Ein Ort, an dem unser Team Priorität hat, Ideen von heute schon in der nächsten Woche in neue Features münden, Entscheidungen rasch getroffen werden und Fehler als Chance zur Weiterentwicklung genutzt werden. Innovation ist viel mehr als nur ein Trend, denn sie ist Teil unserer DNA. Darauf bauen wir, denn haben wir die Wahl zwischen...
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Customer Support Agent
vor 1 Woche
Graz, Steiermark, Österreich Nuki Home Solutions GmbH VollzeitWillkommen bei Nuki. Ein Ort, an dem unser Team Priorität hat, Ideen von heute schon in der nächsten Woche in neue Features münden, Entscheidungen rasch getroffen werden und Fehler als Chance zur Weiterentwicklung genutzt werden. Innovation ist viel mehr als nur ein Trend, denn sie ist Teil unserer DNA. Darauf bauen wir, denn haben wir die Wahl zwischen...
