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Guest Relation

vor 4 Wochen

Salzburg, Österreich a&o Hostels GmbH & Co KG Vollzeit

**Guest Relation / Customer Service Employee (M/F/x)**:
**as of now - Part-Time
- in Salzburg, Austria**:
As **Europe's largest Hostel chain** a&o is simple, diverse and always with a smile. We push our mission "everyone can travel" through affordable prices and constant growth. By 2025, the company wants to be the first European hostel chain to be CO2 net zero - reducing its own ecological footprint to a minimum and offsetting the rest.
Since its foundation, a&o Hostels has seen itself as an employer whose teams are formed regardless of origin, gender, sexual orientation, religion or ethnicity.

To support our teams at the **a&o Hostel Salzburg **we are **looking for YOU**:

- a service-oriented and independently working **Customer Service Employee (**M/F/x)**.**

**YOUR JOB**:

- You are the contact person for guests in the lobby and assist them with words and deeds.
- You welcome our arriving groups, e.g. school classes, and familiarise them with the customs and procedures in the hotel.
- You are responsible for finding solutions to any complaints that may arise.
- For large arrivals, you will support the guests at the self-check-in and with the check-in preparation formalities.
- You will be responsible for greeting and assisting guests at breakfast.
- You actively collect guest feedback and encourage our guests to provide feedback in the online rating portals.
- You are responsible for the regular monitoring of the online rating portals

All in all, you are responsible for ensuring that the guests' stay with us is as smooth as possible and for assisting them in case of problems

**YOUR PROFILE**:

- You are interested in part-time work: approx. 10 hours per week
- You have experience or a completed training in the hotel industry or Customer Service
- You are a communicative person and have a positive charisma
- Of course, you are driven by a great sense of responsibility for the tasks assigned to you.
- You enjoy dealing with guests - and you show it, regardless of the time of day or night
- You are characterised by an independent way of working and the ability to work in a team.
- A high degree of commitment and independence are a matter of course for you
- You have a very good command of German and English - of course, we are happy to hear any other language you speak.

**OUR OFFER**:

- **Staff members stay for 1 Euro in all a&o hostels**:

- attractive corporate benefits such as discounted leisure activities and events
- subsidized language courses
- ** 100% coverage of your public transport costs** (job ticket)
- support for your further education in the form of various trainings
- Of course we provide** drinks, fruit and vegetables** on a daily basis - and as hostel staff you can join your team for the meals served at the buffet
- Seniority bonuses in the form of **cash bonuses** and **additional vacation days**:

- room for the implementation of own ideas
- Short decision-making processes and open communication

Sven Drave
General Manager

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    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich HYPERION Hotel Salzburg Vollzeit

    ist mit über 60 Standorten im In- und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels. Für unser HYPERION Hotel Salzburg suchen wir einen motivierten Guest Relation Manager (m/w/d). Hinweis: Die Bezahlung nach...

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    Guest Relation Manager (m/w/d) **ab sofort | unbefristet | Vollzeit** - und Ausland einer der größten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION Hotels, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels und H.ostels. Die Bezahlung nach dem Kollektivvertrag für Hotel und Gastgewerbe liegt bei 2196,00 EUR...

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    ist mit über 60 Standorten im In- und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels. Für unser HYPERION Hotel Salzburg suchen wir einen motivierten Guest Experience Specialist. Klingt das interessant? Dann...

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    Salzburg, Salzburg, Österreich HYPERION Hotel Salzburg Vollzeit

    Benefits ✓ Unbefristeter Arbeitsvertrag ✓ hervorragende Verkehrsanbindung ✓ kostenfreie Verpflegung ✓ zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten ✓ Günstige Mitarbeiterraten in unseren Hotels, auch für Freunde und Familie ✓ Zuschuss für Jobticket und Kinderbetreuung ✓ Rabatte bei Partnerunternehmen Deine Aufgaben Gute Seele....

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  • Guest Experience Specialist

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    Salzburg, Österreich H-Hotels Vollzeit

    und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels. **Guest Experience Specialist (m|w|d)**: **ab sofort | unbefristet | Vollzeit** **Benefits**: - Unbefristeter Arbeitsvertrag - hervorragende...

  • Guest Experience Specialist

    vor 1 Woche

    Salzburg, Österreich HYPERION Hotel Salzburg Vollzeit

    ist mit über 60 Standorten im In- und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels. Für unser HYPERION Hotel Salzburg suchen wir einen motivierten Guest Experience Specialist. Klingt das interessant? Dann...

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    vor 1 Woche

    Salzburg, Österreich HYPERION Hotel Salzburg Vollzeit

    ist mit über 60 Standorten im In- und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels. Für unser HYPERION Hotel Salzburg suchen wir ab 01.09.2024 einen motivierten Guest Experience Specialist (m/w/d). Klingt...

  • Guest Relation Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich Alpenhaus Hotels & Resorts Vollzeit

    DAS ALPENHAUS HOTELS & RESORTS ist eine erfolgreiche wachsende Hotelgruppe mit derzeit vier Hotels in Kaprun , am Katschberg und Bad Hofgastein. Unter dem Motto " vom Leben nahe den Bergen" bietet das DAS ALPENHAUS-Konzept regionale Authentizität, zeitgemäß interpretiert. Einen Lifestyle bewusst in der Viersternekategorie mit einem umfangreichen...

  • Guest Relation Manager

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich HYPERION Hotel Salzburg Vollzeit

    Benefits ✓ Unbefristete Festanstellung ✓ Verschiedene Zusatzleistungen ✓ Kindergartenzuschuss ✓ Kostenfreie Weiterbildungen ✓ Mitarbeiter- und Family-/Friends-Rate ✓ Prämien für Mitarbeiterwerbungen ✓ Zuschuss zu Fahrtkosten oder Jobticket ✓ Rabatte für Shopping und Events ✓ 38-Stunden-Woche oder Teilzeit Deine Aufgaben ...

  • Guest Experience Specialist

    vor 2 Monaten

    Salzburg, Österreich HYPERION Hotel Salzburg Vollzeit

    Benefits ✓ Unbefristeter Arbeitsvertrag ✓ hervorragende Verkehrsanbindung ✓ kostenfreie Verpflegung ✓ zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten ✓ Günstige Mitarbeiterraten in unseren Hotels, auch für Freunde und Familie ✓ Zuschuss für Jobticket und Kinderbetreuung ✓ Rabatte bei Partnerunternehmen Deine Aufgaben Gute...

  • Guest Experience Specialist

    vor 4 Wochen

    Salzburg, Österreich HYPERION Hotel Salzburg Vollzeit

    Benefits ✓ Unbefristeter Arbeitsvertrag ✓ hervorragende Verkehrsanbindung ✓ kostenfreie Verpflegung ✓ zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten ✓ Günstige Mitarbeiterraten in unseren Hotels, auch für Freunde und Familie ✓ Zuschuss für Jobticket und Kinderbetreuung ✓ Rabatte bei Partnerunternehmen Deine Aufgaben Gute...

  • Guest Experience Specialist

    Vor 6 Tagen

    Salzburg, Österreich HYPERION Hotel Salzburg Vollzeit

    Benefits ✓ Unbefristeter Arbeitsvertrag ✓ hervorragende Verkehrsanbindung ✓ kostenfreie Verpflegung ✓ zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten ✓ Mitarbeiter- und Family-/Friends-Rate ✓ Zuschuss zur Kinderbetreuung ✓ Zuschuss zum Klimaticket ✓ Rabatte bei Partnerunternehmen Deine Aufgaben Gute Seele. Aufmerksam und kreativ...