Customer Researcher
Vor 3 Tagen
Customer Researcher (w/m/d) Vollzeit, Teilzeit Wien, Wels, Linz (AT) Würzburg oder München (DE) I Vollzeit/Teilzeit (30h-38,5h) Dienstort: XXXLdigital Standort Linz,XXXLdigital Standort München,XXXLdigital Standort Wels,XXXLdigital Standort Wien (1220),XXXLdigital Standort Würzburg Aufgaben: Als Customer Experience Expert bist du regelmäßig im direkten Austausch mit unseren (potenziellen) Kunden, um Insights via Umfragen, Interviews, Workshops, UX Testings u.v.m. zu generieren Du bist ein Profi, wenn es darum geht Insights aus quantitativer und qualitativer Forschung im jeweiligen Kontext auszuwerten, verständlich aufzubereiten und zu präsentieren. Dabei bereiten dir auch Remote Settings kein Kopfzerbrechen Du stellst den Kunden - seine Bedürfnisse & Herausforderungen, seine Erfahrung, seinen Mehrwert - unermüdlich in den Fokus deines Handelns und schaffst es dabei mühelos auch Business Value und Praktikabilität im Auge zu behalten Du erfasst die Kundenerlebnisse in Customer Journeys, analysierst diese im Detail und treibst die Messbarkeit von Customer Journeys im Konzern voran Du jonglierst mit NPS, CSAT und anderen KPIs zum Thema Kundenzufriedenheit und kannst hier wertvolle operative Erfahrungen mitbringen Qualifikationen: Du hast ein großes Repertoire an quantitativen und qualitativen Methoden und liebst es auch selbst Kunden zu befragen Du denkst strategisch und hast Lust die Zukunft des Möbelhandels aktiv mitzugestalten Du arbeitest proaktiv und eigenverantwortlich, besitzt eine Hands-on Mentalität und kannst gut Prioritäten setzen Du motivierst und begeisterst andere mit deinem kundenzentrierten, positiven Mindset Du überzeugst mit deinen starken Präsentations
- und Kommunikationsfähigkeiten - in Deutsch wie auch in Englisch Du kannst Inhalte zielgruppenspezifisch aufbereiten und über souveränes Stakeholder Management andere für dich und deine Themen gewinnen Du hast schon Bekanntschaft mit CX Methoden wie (Service) Design Thinking, Customer Journey Mapping, Service Blueprints, Ideation Methoden etc. gemacht Ab 5 Jahren Berufserfahrung im Bereich Marktforschung, CX/UX Research, Data Analytics, Consulting oder ähnlichen Bereichen sowie abgeschlossenes Studium Die Freude am Arbeiten im Team sowie eine offene Persönlichkeit runden dein Profil ab Wir Bieten: Ein sympathisches Team, das Spaß an Herausforderungen hat und gemeinsam Ziele erreichen möchte Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Raum für eigene Ideen Ein internationales Umfeld, in dem Agilität großgeschrieben wird Ein familiäres Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen Die Mitarbeit bei einem der größten Möbelhändler der Welt, der auch online in der ersten Liga spielt Personalisierte Entwicklungs
- & Weiterbildungsmöglichkeiten, um mit der Rolle und Abteilung gemeinsam zu wachsen Zahlreiche weitere Benefits in Abhängigkeit deines tatsächlichen Dienstortes, wie Wiener Linien Ticket, Parkmöglichkeiten, Remote Working, Teamevents, Fitness Center, flexible Arbeitszeiten, Chillout-Area, Obstkorb, Kaffee, Tee, und vieles mehrEINSATZ, DER SICH LOHNT: Das Mindestgehalt für diese Position beträgt beim Berufseinstieg je nach Qualifikation/Ausbildung ab € 46.000;
- brutto (Vollzeit) p.a.
- eine weitere Überzahlung ist je nach Berufserfahrung selbstverständlich möglich und erfolgt marktkonform. Im persönlichen Gespräch vereinbaren wir individuell dein tatsächliches Gehalt Wir freuen uns auf deine Bewerbung Die XXXLutz-Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in dreizehn europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 25.700 Mitarbeiter.
Mit einem Jahresumsatz von 5,34 Milliarden Euro gehört XXXLutz zu den größten Möbelhändlern der Welt. Die Zentrale des 1945 gegründeten Familienunternehmens befindet sich in Wels.Wir möchten den Möbelkauf für unsere Kunden neu denken: einfach, schnell und bequem. Und das wo und wann unsere Kunden möchten, über alle Touchpoints hinweg. Werde Teil unseres Customer Experience Teams, und hilf uns den Bedürfnissen und Erwartungen unserer Kunden auf den Grund zu gehen.
JETZT BEWERBEN
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Customer & Brand Research Analyst
vor 2 Wochen
Wien, Österreich zooplus Austria GmbH VollzeitThe **Customer Research Analyst** Intern** is involved in the entire process of coordination and implementation of the customer research process. Having a special focus on the definition of the right samples (sizes) and the detailed analysis of the obtained data, as well as the merging of it with our transactional data. The internship will ideally last 6...
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(Senior) Customer Research Manager
vor 7 Monaten
Wien, Österreich zooplus SE Vollzeit**Company Description**: - More than 20 years ago, zooplus was one of the first to bring the pet category into the world of eCommerce. Today, we stand strong as Europe’s leading online pet platform, delivering moments of happiness to more than 9 million pet parents each year.The **(Senior) Customer Research Manager (all genders) **takes care of the entire...
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Customer Researcher
vor 2 Wochen
Wien, Österreich XXXldigital VollzeitXXXLdigital Wir arbeiten gemeinsam an der Zukunft des Möbelhandels. Dabei arbeiten wir nicht nur in Teams, sondern leben sie auch - den Zusammenhalt, das Gefühl, das Lernen. Wir bringen unsere Ideen ein und gestalten proaktiv die Zukunft - und das auf allen digitalen Touchpoints. Wir sind begeistert und ständig auf der Suche nach neuen...
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Teaching and Research Associate
vor 4 Monaten
Wien, Österreich Wirtschaftsuniversität Wien VollzeitVienna University of Economics and Business- Research, development, teaching- Part time- published till: 2024-10-09- You want to understand how things are connected and make a fundamental impact? We offer an environment where you can realize your full potential. At one of Europe’s largest and most modern business and economics universities. On a campus...
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User Researcher
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Broadcom VollzeitAre you motivated by conducting research into the needs and motivations of technologists and leaders inside the world’s most complex businesses? Do you enjoy working together on a team dedicated to designing great product experiences, that knows how to have fun and bond as a community across miles, time zones, and roles? Do you want to create, share,...
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Postdoctoral Researcher
vor 3 Monaten
Wien, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit € 80.000Dynatrace exists to make software work perfectly. Our platform combines broad and deep observability and continuous runtime application security with advanced AIOps to provide answers and intelligent automation from data. This enables innovators to modernize and automate cloud operations, deliver software faster and more securely, and ensure flawless digital...
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Cloud Security Researcher
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich Dynatrace Austria GmbH VollzeitAbout Dynatrace Austria GmbHDynatrace is a leading software company that specializes in making software work perfectly. Our platform combines broad and deep observability with advanced runtime application security, enabling innovators to modernize and automate cloud operations.Job DescriptionSenior ResearcherWe are seeking an experienced Senior Researcher to...
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Applied Researcher
vor 1 Tag
Wien, Österreich Terra Quantum Vollzeit**The Role** The Applied Researcher (ML) is part of Terra Quantum's research and development & delivery organization, which is responsible for conducting the core research in quantum computing and implementing the algorithms in a form of the software product, ensuring the company's ability to implement it, and aligning the product vision with the corporate...
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Cybersecurity Research Leader
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich dynaTrace software GmbH VollzeitWe are Dynatrace software GmbH, a leading provider of cloud-based monitoring and AI-powered analytics solutions. Our mission is to empower innovators to modernize and automate cloud operations, deliver software faster and more securely, and ensure flawless digital experiences.Job Description:Cybersecurity Research LeadAs a Senior Cybersecurity Researcher at...
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Clinical Research Associate
vor 7 Monaten
Wien, Österreich Thermo Fisher Scientific VollzeitAt Thermo Fisher Scientific, you’ll discover meaningful work that makes a positive impact on a global scale. Join our colleagues in bringing our Mission to life - enabling our customers to make the world healthier, cleaner and safer. We provide our teams with the resources needed to achieve individual career goals while taking science a step beyond through...
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UX Researcher
vor 2 Wochen
Wien, Österreich New Work SE VollzeitYour tasks: - Identify and prioritize research needs and drive user research efforts. - Plan studies, conduct research, analyze results, report findings, and provide recommendations in a clear and consistent way. - Understand user behavior using studies, surveys, online experiments, etc. - Analyze research and communicate findings through insights reports...
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UX Researcher
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Adverity VollzeitWe are looking for a **UX Researcher** to be responsible for proactively re-inventing the user experience of our products. In this role you will take ownership of performing end-to-end user research in one of our main product areas. This is a full-time position based in our headquarters in our **Vienna** or or within a commutable distance to the...
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Senior Security Researcher
vor 3 Monaten
Wien, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit € 56.000Dynatrace exists to make software work perfectly. Our platform combines broad and deep observability and continuous runtime application security with advanced AIOps to provide answers and intelligent automation from data. This enables innovators to modernize and automate cloud operations, deliver software faster and more securely, and ensure flawless digital...
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UX Researcher
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit**Location**: Wien **Working hours**: Full-time **Occupational Area**: IT, Sonstige **Company**: Erste Group Bank AG Erste Group was founded in 1819 as the first Austrian savings bank and today it is one of the largest banking groups in Central and Eastern Europe (CEE). As an attractive employer, Erste Group offers interesting career opportunities in an...
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UX Researcher
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Erste Group Bank AG Vollzeit**Location**: Wien **Working hours**: Full-time **Occupational Area**: IT, Sonstige **Company**: Erste Group Bank AG Erste Group was founded in 1819 as the first Austrian savings bank and today it is one of the largest banking groups in Central and Eastern Europe (CEE). As an attractive employer, Erste Group offers interesting career opportunities in an...
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Research Technician
Vor 2 Tagen
Wien, Österreich IST Austria VollzeitFull Time (40 h/w) Klosterneuburg (Vienna), Austria € 40,400* gross/year Your Responsibilities Martin Hetzer ́s lab applies genomics, proteomics and advanced imaging techniques to pose questions about how adult tissues are maintained and repaired and why long-lived cells fail to work properly as a cell ages. The Hetzer laboratory discovered long-lived...
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Customer Success Specialist
Vor 2 Tagen
Wien, Österreich JoVE VollzeitJoVE is the world-leading producer and provider of science video solutions with the mission to improve scientific research and education. Millions of scientists, educators and students worldwide use JoVE for their research, teaching and learning. Our institutional clients comprise over 1,000 universities, colleges, and biopharma companies, including such...
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UX Researcher
vor 5 Monaten
Wien, Österreich Adverity VollzeitVienna - Full timeWhy you'll love it here Corporate social responsibility program Leading training & development program Flexible working time Home office Modern & stylish office space Additional paid days off Ergonomic work space Global team building events International & diverse team Cutting edge technology Inclusive & collaborative...
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UX Researcher
vor 3 Monaten
Wien, Österreich emarsys eMarketing Systems Vollzeit**UX RESEARCHER** At Emarsys we’re revolutionizing how businesses communicate with their users, by enabling truly personal interactions for billions of people. This means sending only relevant messages to the right people, at the right time, with our cross-channel messaging products, instead of the bulk marketing you get from brands around the world...
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Market Research Manager
vor 1 Monat
Wien, Österreich Raiffeisen Bank International AG Vollzeit-Search by Keyword - Show More Options _ - Loading... _ - Select how often (in days) to receive an alert: _ - Create Alert _ **_Market Research Manager (f/m/x) _**: - RBI’s Group Marketing division is on a mission to transform RBI’s marketing and grow our customer base. We are fully subscribed to evidence-based marketing, putting data and insights at...