Teamleiter:in Customer Service

Vor 6 Tagen

Wien, Österreich HILTI Vollzeit

**Wen suchen wir?**:
Wir suchen für unser Customer Service Team nach engagierten und motivierten Persönlichkeiten, die gerne eine Teamleitungsrolle übernehmen möchten, eine hohe Serviceorientierung mitbringen und gerne prozessorientiert arbeiten. Sie erwartet ein Mitarbeiter
- und leistungsorientiertes Unternehmen und eine Kultur, die Ihre persönliche Entwicklung in den Vordergrund stellt.

**Wer ist Hilti?**:
Wir entwickeln, fertigen und vertreiben hochmoderne Produkte, Technologien, Software und Dienstleistungen für die Baubranche. Wir können auf 75 Jahre Firmenerfahrung zurückblicken und unsere bahnbrechenden Produkte und unser außergewöhnlicher Service sind in der ganzen Welt bekannt. Mit 30.000 Beschäftigten in über 120 Ländern bieten wir Ihnen ein beeindruckendes Umfeld, in dem Sie sich beweisen, wachsen und Ihre Karriere selbst gestalten können.

**Was sind Ihre Aufgaben?**:
In Ihrer Rolle als Teamleiter:in übernehmen Sie die Führung eines 9-köpfigen Customer-Service-Teams mit dem Ziel unseren Kunden den bestmöglichen Service im Sinne von First Contact Solution zu bieten. Zur Erreichung dieses Zieles steht die aktive Weiterentwicklung Ihrer Teammitglieder im Vordergrund, sowie das Treffen von relevanten organisatorischen bzw. ressourcenbezogenen Entscheidungen. Sie führen regelmäßige Mitarbeiter
- und Coachinggespräche, bieten Hilfestellung im operativen Tagesgeschäft und fungieren als Schnittstelle zwischen Vertriebsaußendienst und anderen internen Organisationseinheiten. Zudem verantworten Sie die kontinuierliche Qualitätsüberprüfung des Servicelevels und führen gegebenenfalls entsprechende Nachjustierungen durch. Neben Ihrer Rolle als Teamleiter:in sind Sie stark in internationale Projekte zur Verbesserung der Customer Experience involviert und übernehmen entsprechende Projektverantwortung hinsichtlich der Optimierung der Prozesse im Customer Service.

**Die Auszeichnung als „Great Place to Work“ und "World's Best Workplaces" zeigt, wie einzigartig unsere Unternehmenskultur ist.**

**Was bieten wir?**:
Wir schaffen für Sie die Voraussetzungen, um hervorragende Arbeit leisten zu können. Dazu gehören eine professionelle Schulung um unsere Produktpalette und Verkaufstechnik kennen zu lernen, ein modernes Arbeitsumfeld und ein freundliches und unterstützendes Team. Neben einer attraktiven Entlohnung, guten Sozialleistungen und einer geregelten Arbeitszeit erwartet Sie außerdem eine einzigartige Unternehmenskultur, die es Ihnen ermöglicht Ihre Ideen einzubringen.

**Was Sie mitbringen**:

- Abgeschlossenes Studium bzw. abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice
- Mitarbeiter
- und leistungsorientierte Teamführungsstil
- Hohe Kundenberatungsaffinität
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Stakeholdermanagement
- Rasche Auffassungsgabe und kontinuierliche Verbesserungsmentalität
- Hohes Prozessverständnis
- Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit

**Warum suchen wir gerade Sie?**:
Wenn Sie Ihre bisher erlangten Führungsqualitäten gerne ausbauen möchten gepaart mit einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet mit Prozess
- und Projektverantwortung, dann sind Sie bei uns genau richtig

Das Mindestgehalt für diese Vollzeitposition beträgt EUR 45.000;
- p.a. Die tatsächliche Bezahlung ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Zusätzlich gibt es am Jahresende eine Bonusauszahlung - abhängig von den erreichten Zielen.

Weiters bieten wir ein umfangreiches Angebot an Benefits wie z. B.: 3 zusätzliche freie Tage (Karfreitag, 24. Und 31. Dezember), freiwillige Sozialleistungen - Versicherung, zusätzliche Pensionsvorsorge, Remote Working, Essenszuschuss, Parkplätze, gute öffentliche Anbindung, Team
- und Firmenevents, flexible Arbeitsmodelle (z. B. Sabbatical, die Möglichkeit zu unbezahlten Urlaub, etc.), Tischtennisraum und Mitarbeiterermäßigungen, etc.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung inklusive Lebenslauf, Motivationsschreiben und Zeugnisse. Kontakt: Caroline Magsumbol, HR Business Partner

  • Teamleiter:in Customer Service

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich STELLANTIS BANK SA Niederlassung Österreich Vollzeit

    Die Stellantis Bank ist eine Finanzierungsbank innerhalb des Stellantis-Konzerns. Wir bieten maßgeschneiderte Finanzierungslösungen für private und gewerbliche Kundinnen und Kunden sämtlicher Stellantis-Marken und kooperieren in den Bereichen Einkaufs- und Absatzfinanzierung mit den Automobilhandelsbetrieben aller Marken.Unsere Kundinnen und Kunden...

  • Teamleiter:in Customer Service

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich STELLANTIS BANK SA Niederlassung Österreich Vollzeit

    Die Stellantis Bank ist eine Finanzierungsbank innerhalb des Stellantis-Konzerns. Wir bieten maßgeschneiderte Finanzierungslösungen für private und gewerbliche Kundinnen und Kunden sämtlicher Stellantis-Marken und kooperieren in den Bereichen Einkaufs- und Absatzfinanzierung mit den Automobilhandelsbetrieben aller Marken.Unsere Kundinnen und Kunden...

  • Teamleiter:in Analytics

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich ASFINAG Vollzeit

    Standort: Wien Austro-Tower **Teamleiter:in Analytics** (w/m/d) 39 h / Woche Wir zählen zu den führenden Autobahnbetreibern Europas und planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten mit unseren rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. Wer bei uns in der Asfinag Maut Service...

  • Teamleiter:in Zentrale Services

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Fonds Soziales Wien Vollzeit

    Teamleiter:in Zentrale Services & Erstberatung (25/03/KA/KS) * Modecenterstraße 14B Stockwerke 3,5, 1030 Wien * Vollzeit * Monatsgehalt: 4.292,29 - 4.835,16 EUR (40 Wochenstunden - unbefristet)Manuela M. ist erleichtert, dass die Erstberatung in ihrer aufgebrachten Situation rasch, kompetent und empathisch Hilfe anbieten konnte. Die Mitarbeiter:in...

  • Teamleiter:in Zentrale Services

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Fonds Soziales Wien Vollzeit

    Teamleiter:in Zentrale Services & Erstberatung (25/03/KA/KS) * Modecenterstraße 14B Stockwerke 3,5, 1030 Wien * Vollzeit * Monatsgehalt: 4.292,29 - 4.835,16 EUR (40 Wochenstunden - unbefristet)Manuela M. ist erleichtert, dass die Erstberatung in ihrer aufgebrachten Situation rasch, kompetent und empathisch Hilfe anbieten konnte. Die Mitarbeiter:in...

  • Teamleiter:in Für Wertpapierabwicklung

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH Vollzeit

    Werde Teil der RSC! Für Raiffeisen-Kund:innen sind wir sowohl das Contact Center als auch das Service Center, wenn es um den Zahlungsverkehr, Wertpapiere, Treasury oder Kredite geht. Für unseren Standort in Wien suchen wir derzeit **Teamleiter:in für Wertpapierabwicklung - Custody Services**: **Wir bieten Dir **:**#beopen** - **Bei uns überwiegt ein...

  • Teamleiter:in Supply Chain Management

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Frauenthal Service AG Vollzeit

    DIENSTORT: - WIEN- ARBEITSZEIT: - 38,5 STD./WOCHE- GEHALT: - AB BRUTTO €40.000, **DIENSTORT**: **WIEN** **ARBEITSZEIT**: **38,5 STD./WOCHE** **GEHALT**: **AB BRUTTO €40.000,-** **Teamleiter:in Supply Chain Management**: **Sie begeistern sich für** **das Supply Chain Management** und möchten den nächsten Karriereschritt wagen? Dann starten Sie...

  • Teamleiter:in Service

    vor 4 Wochen

    Baden bei Wien, Österreich Klinikum am Kurpark Baden Vollzeit

    Wir suchen: Teamleiter:in Service Neben Ihrer freundlichen Art, haben Sie auch immer ein offenes Ohr für die Geschichten und Anliegen Ihrer Gäste sowie Ihrer Mitarbeiter:innen? Sie lieben Ihren Beruf, aber die Arbeitszeiten am Abend machen Ihnen zu schaffen? Dann werden Sie Teil unseres Service-Teams! Wir sind das Klinikum am Kurpark Baden, ein...

  • Teamleiter:in Mieterverwaltung

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich BUWOG Group GmbH Vollzeit

    #KarrierezumGlück Wo jede Stärke etwas verändern kann. Teamleiter:in Immobilienverwaltung Bei der BUWOG warten nicht nur spannende, neue Herausforderungen auf Sie, sondern auch ein starkes Team. Gemeinsam werden wir die Organisation weiterentwickeln und...

  • Teamleiter:in EDI

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich EDITEL Austria GmbH Vollzeit

    FIND YOUR CHALLENGE Teamleiter:in EDI / B2B Integration 1040 Wien Vollzeit 38,5h/Woche Mobile working 40% Ab sofort Das trägst du zum Unternehmenserfolg bei * Verantwortung für die Planung, Durchführung & das Controlling von EDI-Projekten auf B2B-Ebene * Disziplinarische und fachliche Führung, Förderung & Weiterentwicklung des Project...

  • Teamleiter:in Für Vertriebscontrolling Und

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich ÖBB-Holding AG Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #Team ÖBB. Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Möglichmacher:innen der Rail Cargo Group einem der führenden...

  • Teamleiter:in (W/m/d) Customer Service Center

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Porsche Holding Vollzeit

    Vollzeit Wien Porsche Wien-Liesing WIR MÖCHTEN DIE WELT BEWEGEN Unsere Leidenschaft ist es, Österreich mobil zu machen. Das schaffen wir durch die Begeisterung unserer Mitarbeiter: innen für unsere Automarken, unserer Serviceorientierung und Innovationskraft. Die Porsche Holding Tochter Porsche Inter Auto, kurz PIA, ist die größte...

  • Customer Service Executive

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Mass Response Service GmbH Vollzeit

    spusu is the innovative, successful and forward looking mobile-network Brand of Mass Response Service GmbH. We are always guided by our motto "quality at the highest level with fair prices". Due to our continued growth into the UK-Market, we are looking for employees (immediate start) for the role of UK Customer Service Executive (Native Speaker). Customer...

  • Teamleiter:in Mieterverwaltung

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich BUWOG Gruppe Vollzeit

    Wien - Vollzeit - 01. Mai 2025 **Bei der BUWOG warten nicht nur spannende, neue Herausforderungen auf Sie, sondern auch ein starkes Team. Gemeinsam werden wir die Organisation weiterentwickeln und weiterdenken, tägliche Aufgabenstellungen meistern und Sie haben die Chance in Ihrem Fachbereich sowie darüber hinaus zu wachsen.** **Zur Unterstützung...

  • Teamleiter:in Itc Infrastructure

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich ASFINAG Vollzeit

    Standort: Wien Austro-Tower, Graz Raaba **Teamleiter:in ITC Infrastructure** (m/w/d) 39 h / Woche Eintritt: ab sofort Wir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund 3.000 Mitarbeitenden...

  • ▷ (01.03.2025) Teamleiter:in Kassa 30 - 38,5h/ Woche - IKEA Vösendorf

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich IKEA Austria GmbH Vollzeit

    Teamleiter:in Kassa 30 - 38,5h/ Woche - IKEA Vösendorf Bewirb dich jetzt! SEI SMÅRT GANZ DU SELBST: WIR GLAUBEN AN KARRIERE OHNE BARRIERE In Schubladen denken wir nur, wenn es um Kommoden geht. Deshalb setzen wir auf die Förderung von Geschlechtergerechtigkeit, einen bunten Mix aus Generationen, die Inklusion von Personen mit Behinderungen und einen...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Das Bundesrechenzentrum (BRZ) ist der marktführende IT Service Provider im Public Sector und damit Teil der kritischen Infrastruktur, die Österreich auch in Zeiten wie diesen stets verlässlich am Laufen hält. Unsere Anwendungen und Services erleichtern Behördenwege und einen schnellen Zugang zu hoch relevanten Infos für die...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Das Bundesrechenzentrum (BRZ) ist der marktführende IT Service Provider im Public Sector und damit Teil der kritischen Infrastruktur, die Österreich auch in Zeiten wie diesen stets verlässlich am Laufen hält. Unsere Anwendungen und Services erleichtern Behördenwege und einen schnellen Zugang zu hoch relevanten Infos für die...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Das Bundesrechenzentrum (BRZ) ist der marktführende IT Service Provider im Public Sector und damit Teil der kritischen Infrastruktur, die Österreich auch in Zeiten wie diesen stets verlässlich am Laufen hält. Unsere Anwendungen und Services erleichtern Behördenwege und einen schnellen Zugang zu hoch relevanten Infos für die...