Teamleiter:in Customer Service

Vor 3 Tagen

Wien, Österreich HILTI Vollzeit

**Wen suchen wir?**:
Wir suchen für unser Customer Service Team nach engagierten und motivierten Persönlichkeiten, die gerne eine Teamleitungsrolle übernehmen möchten, eine hohe Serviceorientierung mitbringen und gerne prozessorientiert arbeiten. Sie erwartet ein Mitarbeiter
- und leistungsorientiertes Unternehmen und eine Kultur, die Ihre persönliche Entwicklung in den Vordergrund stellt.

**Wer ist Hilti?**:
Wir entwickeln, fertigen und vertreiben hochmoderne Produkte, Technologien, Software und Dienstleistungen für die Baubranche. Wir können auf 75 Jahre Firmenerfahrung zurückblicken und unsere bahnbrechenden Produkte und unser außergewöhnlicher Service sind in der ganzen Welt bekannt. Mit 30.000 Beschäftigten in über 120 Ländern bieten wir Ihnen ein beeindruckendes Umfeld, in dem Sie sich beweisen, wachsen und Ihre Karriere selbst gestalten können.

**Was sind Ihre Aufgaben?**:
In Ihrer Rolle als Teamleiter:in übernehmen Sie die Führung eines 9-köpfigen Customer-Service-Teams mit dem Ziel unseren Kunden den bestmöglichen Service im Sinne von First Contact Solution zu bieten. Zur Erreichung dieses Zieles steht die aktive Weiterentwicklung Ihrer Teammitglieder im Vordergrund, sowie das Treffen von relevanten organisatorischen bzw. ressourcenbezogenen Entscheidungen. Sie führen regelmäßige Mitarbeiter
- und Coachinggespräche, bieten Hilfestellung im operativen Tagesgeschäft und fungieren als Schnittstelle zwischen Vertriebsaußendienst und anderen internen Organisationseinheiten. Zudem verantworten Sie die kontinuierliche Qualitätsüberprüfung des Servicelevels und führen gegebenenfalls entsprechende Nachjustierungen durch. Neben Ihrer Rolle als Teamleiter:in sind Sie stark in internationale Projekte zur Verbesserung der Customer Experience involviert und übernehmen entsprechende Projektverantwortung hinsichtlich der Optimierung der Prozesse im Customer Service.

**Die Auszeichnung als „Great Place to Work“ und "World's Best Workplaces" zeigt, wie einzigartig unsere Unternehmenskultur ist.**

**Was bieten wir?**:
Wir schaffen für Sie die Voraussetzungen, um hervorragende Arbeit leisten zu können. Dazu gehören eine professionelle Schulung um unsere Produktpalette und Verkaufstechnik kennen zu lernen, ein modernes Arbeitsumfeld und ein freundliches und unterstützendes Team. Neben einer attraktiven Entlohnung, guten Sozialleistungen und einer geregelten Arbeitszeit erwartet Sie außerdem eine einzigartige Unternehmenskultur, die es Ihnen ermöglicht Ihre Ideen einzubringen.

**Was Sie mitbringen**:

- Abgeschlossenes Studium bzw. abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice
- Mitarbeiter
- und leistungsorientierte Teamführungsstil
- Hohe Kundenberatungsaffinität
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Stakeholdermanagement
- Rasche Auffassungsgabe und kontinuierliche Verbesserungsmentalität
- Hohes Prozessverständnis
- Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit

**Warum suchen wir gerade Sie?**:
Wenn Sie Ihre bisher erlangten Führungsqualitäten gerne ausbauen möchten gepaart mit einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet mit Prozess
- und Projektverantwortung, dann sind Sie bei uns genau richtig

Das Mindestgehalt für diese Vollzeitposition beträgt EUR 45.000;
- p.a. Die tatsächliche Bezahlung ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Zusätzlich gibt es am Jahresende eine Bonusauszahlung - abhängig von den erreichten Zielen.

Weiters bieten wir ein umfangreiches Angebot an Benefits wie z. B.: 3 zusätzliche freie Tage (Karfreitag, 24. Und 31. Dezember), freiwillige Sozialleistungen - Versicherung, zusätzliche Pensionsvorsorge, Remote Working, Essenszuschuss, Parkplätze, gute öffentliche Anbindung, Team
- und Firmenevents, flexible Arbeitsmodelle (z. B. Sabbatical, die Möglichkeit zu unbezahlten Urlaub, etc.), Tischtennisraum und Mitarbeiterermäßigungen, etc.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung inklusive Lebenslauf, Motivationsschreiben und Zeugnisse. Kontakt: Caroline Magsumbol, HR Business Partner

  • Teamleiter:in Und Produktmanager:in

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich ANKÖ Service Ges.m.b.H. Vollzeit

    **Teamleiter:in und Produktmanager:in (m/w/d) Vergabeportal.at**: **ANKÖ - Auftragnehmerkataster Österreich ist der marktführende Komplettanbieter im Bereich der öffentlichen Auftragsvergabe. Mit einer schlanken Struktur und einem jungen, effizienten Team betreibt das Unternehmen Produkte wie die Online-Plattform „Liste geeigneter Unternehmen® -...

  • Teamleiter:in Für Wertpapierabwicklung

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH Vollzeit

    Werde Teil der RSC! Für Raiffeisen-Kund:innen sind wir sowohl das Contact Center als auch das Service Center, wenn es um den Zahlungsverkehr, Wertpapiere, Treasury oder Kredite geht. Für unseren Standort in Wien suchen wir derzeit **Teamleiter:in für Wertpapierabwicklung - Custody Services**: **Wir bieten Dir **:**#beopen** - **Bei uns überwiegt ein...

  • Teamleiter:in Im Service Center

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Europcar Österreich, ARAC GmbH Vollzeit

    **Europcar Österreich, ein Unternehmen der Porsche Holding Salzburg.**: Wir sind Österreichs führende Autovermietung und bieten unseren Kunden mit unserer hochwertigen und vielseitigen Fahrzeugflotte sowie einem flächendeckenden Stationsnetzt eine perfekte Dienstleistung. Sie haben Drive und möchten auch im Sinne von „moving your way“ mit uns im...

  • Teamleiter:in Kundenservice

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich ORF Österreichischer Rundfunk Vollzeit

    11. September 2024, 15.54 Uhr **Wir sind die OBS. Ein modernes Dienstleistungsunternehmen mit umfassenden Aufgaben.** Wir folgen einem gesetzlichen Auftrag: von der Information, über das Einheben und Weiterleiten von Beiträgen und Abgaben bis zur Beitragsbefreiung. Damit sichern wir die Unabhängigkeit des erfolgreichsten öffentlich-rechtlichen...

  • Teamleiter:in im Service Center

    vor 3 Stunden

    Wien, Österreich, Österreich Europcar Österreich, ARAC GmbH Vollzeit

    WIEN VOLLZEIT AB SOFORT Teamleiter:in im Service Center (w/m/d) Wien Europcar Autovermietung * Vollzeit * Wien * Teamleitung WIR MÖCHTEN DIE WELT BEWEGEN Europcar Österreich, ein Unternehmen der Porsche Holding SalzburgBist du bereit, Teil des führenden Autovermietungsunternehmens Österreichs zu werden? Europcar Österreich bietet unseren Kund:innen...

  • Teamleiter:in Compliance

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich RSC Raiffeisen Service Center GmbH Vollzeit

    Werde Teil der Raiffeisen-Gruppe! Wir sind ein Unternehmen, das sich auf die Durchführung von Back-Office Dienstleistungen spezialisiert hat, insbesondere in den Bereichen Zahlungsverkehr-, Wertpapier-, Treasury-, Kredit - und Kunden-Services. Für unseren Standort in Wien suchen wir Mitarbeitende, die unsere Teams verstärken! **Teamleiter:in Compliance -...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • Teamleiter:in data Scientists/data Enigneers

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien AG Vollzeit

    Wir suchen für die Raiffeisen Analytik GmbH Mitgestalter:innen, die die Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien in die digitale Zukunft begleiten. Wir konzipieren und entwickeln Produkte und Services für den stationären Vertrieb und für unsere digitalen Kanälen. Werden Sie Teil dieses agilen Teams! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir daher...

  • Teamleiter:in Itc Infrastructure

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich ASFINAG Vollzeit

    Standort: Wien Austro-Tower, Graz Raaba **Teamleiter:in ITC Infrastructure** (m/w/d) 39 h / Woche Eintritt: ab sofort Wir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund 3.000 Mitarbeitenden...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • Customer Service Professional

    vor 2 Monaten

    Wien, Wien, Österreich Mass Response Service GmbH Vollzeit

    We are seeking a Customer Service Professional to join our team at Mass Response Service GmbH. This role involves being the first point of contact for our customers, advising on our product range, and processing customer inquiries in alternating shifts.Key ResponsibilitiesProviding exceptional customer service and support over the phoneAdvise customers on...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...