Teamleiter:in (W/m/d) Customer Service Center

vor 3 Wochen

Wien, Österreich Porsche Holding Vollzeit

Vollzeit
Wien
Porsche Wien-Liesing
WIR MÖCHTEN DIE WELT BEWEGEN

Unsere Leidenschaft ist es, Österreich mobil zu machen. Das schaffen wir durch die Begeisterung unserer Mitarbeiter: innen für unsere Automarken, unserer Serviceorientierung und Innovationskraft. Die Porsche Holding Tochter Porsche Inter Auto, kurz PIA, ist die größte Automobilhändlergruppe in Österreich. PIA ist Vorreiter für Mobilitätslösungen aller Art - ob Beratung, Verkauf, Abo, Finanzierung oder Service. Werde Teil unseres Teams am PIA Standort PORSCHE WIEN-LIESING*.
- In den ersten 3 - 4 Monaten erhältst Du eine umfassende Einarbeitung im Customer Service Center von Porsche Linz. Anschließend verantwortest Du den Aufbau und die Leitung des zweiten Standorts in Wien-Liesing.

WIR HALTEN DIE FÄDEN ZUSAMMEN

DAS ERWARTET DICH
Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Führung der Agent: innen des Customer Service Centers und bist für die zielorientierte Steuerung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams verantwortlich
Du gestaltest das Kundenerlebnis entlang der Customer-Journey und setzt dafür hohe Service
- und Qualitätsstandards
Du bist für die effiziente Personaleinsatzplanung zuständig, um die Produktivität der Agent: innen und den effektiven Einsatz der Technologien sicherzustellen
Du identifizierst Optimierungspotenziale in den Prozessen sowie Abläufen und entwickelst geeignete Lösungsansätze dafür
Du analysierst Statistiken und Reports, einschließlich Verkaufsraten, Kosten und Kundenservicemetriken
Du gestaltest aktiv die Ausrichtung und Zukunft des Customer Service Centers mit
DAS BRINGST DU MIT
eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
mindestens 3 Jahre nachgewiesene Erfahrung in einer leitenden Funktion im Kundenservice, idealerweise in einem Callcenter
ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten sowie eine hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung in einem serviceorienterten und dynamischen Umfeld
analytisches Denkvermögen und eine hohe Affinität für Technologielösungen
sehr gute MS-Office-Kenntnisse
DAS BIETEN WIR DIR
eine spannende Aufgabe mit einem ein hohen Maß an Verantwortung sowie Freiraum für Eigeninitiative
einen modernen und sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit (inter-)nationalen Karrieremöglichkeiten
ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld #teampower
einen attraktiven monatlichen Bruttobezug in Höhe von € 3.000,-. Selbstverständlich sind wir aufgrund Deiner individuellen Qualifikation und Berufserfahrung zu einer angemessenen Überbezahlung bereit. Gerne sprechen wir bei einem persönlichen Gespräch über Deine gehaltlichen Vorstellungen.
**unsere Benefits für dich**: Rabatte auf Autokauf, Finanzierung und Service, fundierte Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Corporate Benefits, Zukunftsvorsorge, Firmenevents und Car-Sharing-Angebote

EINBLICK IN UNSER UNTERNEHMEN

Du möchtest wissen, wie es ist bei uns zu arbeiten? Dann besuche und folge uns auf Social Media und lerne unsere Mitarbeiter: innen und Unternehmenskultur kennen

DAS GIBT’S NOCH DAZU

neben spannenden Aufgaben und einer steilen Karriere erwarten dich

Zukunftsvorsorge
Gute Verkehrsanbindung
Firmenevents
Rabatte beim Fahrzeugkauf
Corporate Benefits
Personalentwicklungsprogramme
KLINGT GUT?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung, die uns sowohl etwas über deine Kompetenzen erzählt, als auch Aufschluss über dich als Persönlichkeit gibt.

  • Teamleiter:in (W/m/d) Customer Service Center

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Porsche Holding Vollzeit

    VollzeitWienPorsche Wien-LiesingWIR MÖCHTEN DIE WELT BEWEGENUnsere Leidenschaft ist es, Österreich mobil zu machen. Das schaffen wir durch die Begeisterung unserer Mitarbeiter: innen für unsere Automarken, unserer Serviceorientierung und Innovationskraft. Die Porsche Holding Tochter Porsche Inter Auto, kurz PIA, ist die größte Automobilhändlergruppe in...

  • Assistance, Customer Care bzw. Call Center Beratungs-Spezialist

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich ccs - customer care solutions call & assistance center Vollzeit

    CUSTOMER CARE (CALL CENTER), ASSISTANCE BZW. SPEZIFISCHE IT SPEZIALISTEN-PARTNER GESUCHT. Per 1.1.2024 hat Customer Care Solutions den operativen Call Center und Alarm Center Betrieb vollständig eingestellt und das operative Geschäft an einen Nachfolger übergeben.Künftig wird sich Customer Care Solutions nach einer Umstrukturierung der...

  • Assistance, Customer Care bzw. Call Center Beratungs-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ccs - customer care solutions call & assistance center Vollzeit

    CUSTOMER CARE (CALL CENTER), ASSISTANCE BZW. SPEZIFISCHE IT SPEZIALISTEN-PARTNER GESUCHT.Per hat Customer Care Solutions den operativen Call Center und Alarm Center Betrieb vollständig eingestellt und das operative Geschäft an einen Nachfolger übergeben. Künftig wird sich Customer Care Solutions nach einer Umstrukturierung der Unternehmensorganisation...

  • Teamleiter:in Und Produktmanager:in

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich ANKÖ Service Ges.m.b.H. Vollzeit

    **Teamleiter:in und Produktmanager:in (m/w/d) Vergabeportal.at**: **ANKÖ - Auftragnehmerkataster Österreich ist der marktführende Komplettanbieter im Bereich der öffentlichen Auftragsvergabe. Mit einer schlanken Struktur und einem jungen, effizienten Team betreibt das Unternehmen Produkte wie die Online-Plattform „Liste geeigneter Unternehmen® -...

  • Teamleiter:in Und Produktmanager:in

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ANKÖ Service Ges.m.b.H. Vollzeit

    **Teamleiter:in und Produktmanager:in (m/w/d) **:**ANKÖ - Auftragnehmerkataster Österreich ist der marktführende Komplettanbieter im Bereich der öffentlichen Auftragsvergabe. Mit einer schlanken Struktur und einem jungen, effizienten Team betreibt das Unternehmen Produkte wie die Online-Plattform "Liste geeigneter Unternehmen - LgU", das "Vergabeportal"...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • Assistance, Customer Care bzw. Call Center Beratungs-Spezialist

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich ccs - customer care solutions call & assistance center Vollzeit

    CUSTOMER CARE (CALL CENTER), ASSISTANCE BZW. SPEZIFISCHE IT SPEZIALISTEN-PARTNER GESUCHT. Per 1.1.2024 hat Customer Care Solutions den operativen Call Center und Alarm Center Betrieb vollständig eingestellt und das operative Geschäft an einen Nachfolger übergeben.   Künftig wird sich Customer Care Solutions nach einer Umstrukturierung der...

  • Assistance, Customer Care bzw. Call Center Beratungs-Spezialist

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich ccs - customer care solutions call & assistance center Vollzeit

    CUSTOMER CARE (CALL CENTER), ASSISTANCE BZW. SPEZIFISCHE IT SPEZIALISTEN-PARTNER GESUCHT. Per 1.1.2024 hat Customer Care Solutions den operativen Call Center und Alarm Center Betrieb vollständig eingestellt und das operative Geschäft an einen Nachfolger übergeben.   Künftig wird sich Customer Care Solutions nach einer Umstrukturierung der...

  • Assistance, Customer Care bzw. Call Center Beratungs-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich ccs - customer care solutions call & assistance center Vollzeit

    CUSTOMER CARE (CALL CENTER), ASSISTANCE BZW. SPEZIFISCHE IT SPEZIALISTEN-PARTNER GESUCHT. Per 1.1.2024 hat Customer Care Solutions den operativen Call Center und Alarm Center Betrieb vollständig eingestellt und das operative Geschäft an einen Nachfolger übergeben.   Künftig wird sich Customer Care Solutions nach einer Umstrukturierung der...

  • Assistance, Customer Care bzw. Call Center Beratungs-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich ccs - customer care solutions call & assistance center Vollzeit

    CUSTOMER CARE (CALL CENTER), ASSISTANCE BZW. SPEZIFISCHE IT SPEZIALISTEN-PARTNER GESUCHT. Per 1.1.2024 hat Customer Care Solutions den operativen Call Center und Alarm Center Betrieb vollständig eingestellt und das operative Geschäft an einen Nachfolger übergeben.   Künftig wird sich Customer Care Solutions nach einer Umstrukturierung der...

  • Mitarbeiter Im Customer Service Center

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Linde Gas GmbH Vollzeit

    Linde Gas GmbH **Mitarbeiter im Customer Service Center (m/w/d)** Wien, Österreich | req16899 **Hier sind Sie in Ihrem Element** - In Ihrer Rolle als Mitarbeiter im Customer Service Center sind Sie für die Abarbeitung der eingehenden Telefonate (z.B. Terminvereinbarungen, Bestellannahmen, Erstgespräche bei technischen Problemen) zuständig - Sie...

  • Project Coordinator Customer Services

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Talent Group GmbH Vollzeit

    **Hiring: Project Coordinator Customer Service** (m/w/d) - vielseitige internationale Projekte Bei einem namhaften internationalen Konzern mit einem coolen positiven Business, nach wie vor auf Wachstumskurs, wo es außergewöhnlich viele und tolle Benefits gibt, ist diese neu geschaffene Position momentan offen, in einem super netten fröhlichen Team mit...

  • Project Coordinator Customer Services

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Talent Group GmbH Vollzeit

    **Project Coordinator Customer Service** (m/w/d) - in tollen internationalen Projekten Für einen bekannten internationalen Konzern, nach wie vor auf Wachstumskurs, cooles positives Umfeld, in einem super netten Team mit einer empathischen und erfahrenen Führungskraft. Sie entwickeln in dieser Position die Service Center Organisation weiter mit folgendem...

  • Mitarbeiter Customer Service Center

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Bundesbeschaffung GmbH Vollzeit

    Wir sind Lösungspartner in Beschaffungsfragen für den Bund, die Bundesländer, Städte und Gemeinden, ausgegliederte Unternehmen sowie Einrichtungen im Bildungs- und Gesundheitsbereich.Einfach Lösungen schaffen.Wir bieten Lösungen, damit ein Problem gar nicht erst entsteht. Wir sind: Professionell. Rasch. Transparent. Wir agieren korrekt und unabhängig...

  • Project Coordinator Customer Services

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Talent Group GmbH Vollzeit

    **Project Coordinator Customer Service** (m/w/d) - in tollen internationalen ProjektenFür einen bekannten internationalen Konzern, nach wie vor auf Wachstumskurs, cooles positives Umfeld, in einem super netten Team mit einer empathischen und erfahrenen Führungskraft. Sie entwickeln in dieser Position die Service Center Organisation weiter mit folgendem...

  • Project Coordinator Customer Services

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Talent Group GmbH Vollzeit

    **Hiring: Project Coordinator Customer Service** (m/w/d) - vielseitige internationale Projekte Bei einem namhaften internationalen Konzern mit einem coolen positiven Business, nach wie vor auf Wachstumskurs, wo es außergewöhnlich viele und tolle Benefits gibt, ist diese neu geschaffene Position momentan offen, in einem super netten fröhlichen Team mit...

  • Project Coordinator Customer Services

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Talent Group GmbH Vollzeit

    **Hiring: Project Coordinator Customer Service** (m/w/d) - vielseitige internationale ProjekteBei einem namhaften internationalen Konzern mit einem coolen positiven Business, nach wie vor auf Wachstumskurs, wo es außergewöhnlich viele und tolle Benefits gibt, ist diese neu geschaffene Position momentan offen, in einem super netten fröhlichen Team mit...

  • Project Coordinator Customer Services

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Talent Group GmbH Vollzeit

    **Project Coordinator Customer Service** (m/w/d) - in tollen internationalen Projekten Für einen bekannten internationalen Konzern, nach wie vor auf Wachstumskurs, cooles positives Umfeld, in einem super netten Team mit einer empathischen und erfahrenen Führungskraft. Sie entwickeln in dieser Position die Service Center Organisation weiter mit folgendem...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZWir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • Mitarbeiter Customer Service Center

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Bundesbeschaffung GmbH Vollzeit

    Wir sind Lösungspartner in Beschaffungsfragen für den Bund, die Bundesländer, Städte und Gemeinden, ausgegliederte Unternehmen sowie Einrichtungen im Bildungs - und Gesundheitsbereich. Einfach Lösungen schaffen. Wir bieten Lösungen, damit ein Problem gar nicht erst entsteht. Wir sind: Professionell. Rasch. Transparent. Wir agieren korrekt und...