Kundenkontaktcenter-Leiter

Vor 4 Tagen

Burgenland, Österreich KopfStart GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen dynamischen und erfahrenen Gruppenleiter Kundenkontaktcenter (m/w/d) für unseren Kunden, eine renommierte österreichische Bank.

In dieser verantwortungsvollen Rolle bauen Sie ein engagiertes Team auf und leiten dieses, um ein erstklassiges Service für Bankkunden und interne Vertriebsmitarbeiter zu gewährleisten.

Aufgaben
  • Gemeinsam mit Ihrem Team sind Sie erster telefonischer Anlaufpunkt für Anfragen zu Endkundensystemen und stellen einen fachlichen First Level Support bereit.
  • Sie garantieren die Qualität der Kundeninteraktionen & analysieren regelmäßig relevante KPIs.
  • Sie leiten und motivieren Ihr Team und evaluieren individuelle Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Sie arbeiten darüber hinaus eng mit der Teamleitung sowie internen Abteilungen zusammen und wirken bei Projekten mit.
Profil
  • Sie haben idealerweise Erfahrung in einer Filialleitungs- oder Führungsposition im Kundenkontaktservice oder einer Bank.
  • Sie haben eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Empathie im Umgang mit Kunden und Mitarbeiter.
  • Sie haben fundierte IT-Kenntnisse und Erfahrung mit technischen Applikationen.
  • Sie zeichnen sich durch eine teamorientierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Eigenverantwortung aus.
Wir bieten
  • Bankkollektiv (38,5h Wochenstunden)
  • Geregelte Arbeitszeiten Mo-Fr
  • Essenszuschuss & Gratis Cafe
  • Modernes, klimatisiertes Büro im Zentrum von Eisenstadt
  • Altersvorsorge & Mitarbeiterbeteiligung

Arbeitsort: Eisenstadt

Für die Einstufung dieser Position kommt der Kollektivvertrag für Banken und Bankiers zur Anwendung. Das tatsächliche Gehalt wird abhängig von Ihrer Erfahrung und Qualifikation festgelegt.

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    vor 3 Wochen

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  • Gruppenleiter Kundenkontaktcenter

    vor 4 Wochen

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    Für unseren Kunden, eine renommierte österreichische Bank suchen wir für den Standort im Burgenland einen dynamischen und erfahrenen Gruppenleiter Kundenkontaktcenter (m/w/d) In dieser verantwortungsvollen Rolle bauen Sie ein engagiertes Team auf und leiten dieses, um ein erstklassiges Service fü... Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt...

  • Gruppenleiter Kundenkontaktcenter

    vor 4 Wochen

    Burgenland, Österreich KopfStart GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, eine renommierte österreichische Bank suchen wir für den Standort im Burgenland einen dynamischen und erfahrenen Gruppenleiter Kundenkontaktcenter (m/w/d) In dieser verantwortungsvollen Rolle bauen Sie ein engagiertes Team auf und leiten dieses, um ein erstklassiges Service fü... Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt...

  • Gruppenleiter Kundenkontaktcenter

    vor 4 Wochen

    Burgenland, Österreich KopfStart GmbH Vollzeit

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  • Gruppenleiter Kundenkontaktcenter

    vor 3 Wochen

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  • Gruppenleiter Kundenkontaktcenter

    vor 4 Wochen

    Burgenland, Österreich KopfStart GmbH Vollzeit

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  • Standortleiter Kundenkontaktcenter

    Vor 4 Tagen

    Burgenland, Österreich KopfStart GmbH Vollzeit

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    vor 3 Wochen

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  • Gruppenleiter

    vor 4 Wochen

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    vor 4 Wochen

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    vor 1 Woche

    Burgenland, Österreich Tourismus- und Beherbergungsbetriebe Burgenland GmbH Vollzeit

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  • Hygienebeauftragter Ärztlicher Leiter

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    Burgenland, Österreich Barmherzige Brueder Vollzeit

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  • Hygienebeauftragter Ärztlicher Leiter

    vor 1 Woche

    Burgenland, Österreich Barmherzige Brueder Vollzeit

    Hygienebeauftragter Ärztlicher LeiterEin herausforderndes und vielseitiges AufgabenfeldWir suchen einen engagierten und erfahrenen Hygienebeauftragten Ärztlichen Leiter, der sich für die Krankenhaushygiene begeistert und sich in der Lage sieht, unsere Ziele zu erreichen.AufgabenAls Hygienebeauftragter Ärztlicher Leiter arbeiten Sie eng mit der...

  • Leiter Finanzen

    Vor 5 Tagen

    Burgenland, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

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  • Betriebswirtschaftlicher Leiter

    Vor 2 Tagen

    Burgenland, Österreich Tourismus- und Beherbergungsbetriebe Burgenland GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Person, die als Betriebswirtschaftlicher Leiter unsere Tochtergesellschaften unterstützen und die operative Geschäftsentwicklung überwachen kann. Die Position ist Teil des Konzerns der Tourismus- und Beherbergungsbetriebe Burgenland GmbH und erfordert eine enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen...

  • Kaufmännischer Leiter HKLS

    vor 1 Woche

    Burgenland, Österreich BILLA AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kaufmännischen Leiter für unseren Bereich HKLS & Kältetechnik. Als Einkaufsmanager sind Sie verantwortlich für das nationale und internationale Einkaufsmanagement von HKLS & Kältetechnik inkl. deren notwendigen Dienstleistung.AufgabenErstellen und aktualisieren Sie Ausschreibungsunterlagen bis hin zur...

  • Kaufmännischer Leiter für HKLS

    vor 1 Woche

    Burgenland, Österreich BILLA AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kaufmännischen Leiter für den Bereich HKLS & Kältetechnik, der unsere Einkaufsstrategie erfolgreich umsetzen kann. Der Kandidat sollte über eine abgeschlossene technische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Bereich Einkauf verfügen. Die Position beinhaltet die nationale und internationale...

  • Kaufmännischer Leiter HKLS

    vor 1 Woche

    Burgenland, Österreich BILLA AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kaufmännischen Leiter für unseren Bereich HKLS & Kältetechnik. Als Einkaufsmanager sind Sie verantwortlich für das nationale und internationale Einkaufsmanagement von HKLS & Kältetechnik inkl. deren notwendigen Dienstleistung.Aufgaben und VerantwortlichkeitenErstellung und Aktualisierung von...

  • Leiter der Service-Region

    vor 4 Wochen

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    Bei ENERCON Service Austria GmbH setzen wir auf innovative Lösungen, die unsere Erfolge prägen und uns motivieren. Mit Engagement und Fachwissen gestalten wir weltweit Projekte im Bereich Windenergie und tragen aktiv zur Bewältigung der energietechnischen Herausforderungen der Zukunft bei. Als eines der führenden Unternehmen in der Windenergiebranche...

  • Leiter/in für Kinder- und Jugendhilfe

    vor 4 Wochen

    Burgenland, Österreich Land Oberösterreich Vollzeit

    Aufgabenbereich Verantwortung für die Leitung des Bereichs Kinder- und Jugendhilfe sowie der Schulsozialarbeit Führung und Anleitung der Mitarbeitenden im Aufgabenbereich, einschließlich der fachlichen Aufsicht Gewährleistung der Leistungen in der Kinder- und Jugendhilfe (Sicherung des Kindeswohls, Vertretung von Minderjährigen) Verantwortung für...