IT-Leitung für den IT-Servicedesk

vor 4 Wochen


Wien, Wien, Österreich GARTNER KG Vollzeit

Überblick

GARTNER KG bietet eine vielfältige und dynamische Arbeitsumgebung, in der Sie als IT-Leitung für den IT-Servicedesk Ihre Fähigkeiten unter Beweis stellen können.

Lohn

Der durchschnittliche Jahresgehalt liegt bei etwa 80.000 bis 100.000 Euro, je nach Erfahrung und Qualifikation.

Aufgabenstellung

Als IT-Leitung für den IT-Servicedesk sind Sie verantwortlich für die Leitung Ihres Teams von 4-5 Mitarbeitern in den Standorten Lambach, Wien, Budapest und Zalaegerszeg. Die wichtigsten Aufgaben umfassen:

  • Weiterentwicklung von ITSM-Software (ManageEngine)
  • Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Prozesse auf ITIL-Basis
  • Unterstützung Ihrer Kollegen im Gartner Team bei Fragen und Problemen rund um das Thema IT
  • Analyse und Klassifizierung von eingehenden Störungen über unser modernes Ticketsystem
  • Selbstständiges Lösen von Anfragen und Incidents

Befähigungsnachweise

Zur Verstärkung suchen wir eine/n MitarbeiterIn mit einer abgeschlossenen Ausbildung mit Schwerpunkt IT oder vergleichbarer Qualifikation.

Kenntnisse in folgenden Bereichen sind erforderlich:

  • Netzwerk
  • Active Directory
  • Exchange
  • VMWare
  • Citrix

Vorteile

Wir bieten Ihnen eine sichere Anstellung in einem erfolgreichen Unternehmen mit einer dynamischen Zusammenarbeit zwischen den Standorten. Darüber hinaus erhalten Sie attraktive soziale Zusatzleistungen und Möglichkeiten zur Weiterbildung.



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