Technischer Kundensupporter

vor 1 Monat


Liesing, Österreich Randstad Austria GmbH Vollzeit

Als Fachmann in der Heizungs-, Klima- und Lüftungstechnik (HKLS) suchen wir einen qualifizierten Technischen Kundensupporter für unseren Standort in Wien.

Über das Unternehmen

Randstad ist der führende Personaldienstleister im globalen Umfeld. Wir verbinden Menschen mit ihren Traumjobs und öffnen Türen zu Unternehmen, die nach jemandem genau wie ihnen suchen.

Lohn und Verdienst

Unser Angebot umfasst ein überdurchschnittliches Bruttomonatsgehalt sowie Überbezahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Erster Ansprechpartner für technische Anfragen aller Art von Partnern und Kunden
  • Annehmen und Bewerten einkommender Anrufe, Nachrichten und E-Mails: selbständige Lösung, Weiterleitung oder Erstellung eines Tickets
  • Kategorisieren, Priorisieren und Zuweisen der Tickets an die zuständigen Kollegen oder Abteilungen
  • Bereitstellen sämtlicher Formulare und Dokumente
  • Überprüfung und Pflege der vom Kunden übermittelten Daten sowie Stammdatenpflege im System
Voraussetzungen
  • Technische Ausbildung im Bereich HKLS, Elektro oder Kältetechnik (HTL/FH) oder erfolgreich absolvierte Lehre in besagten Berufszweigen
  • Erfahrung in einem technischen Beruf in HKLS, Kältetechnik und/oder Elektrotechnik
  • Idealweise Erfahrung im Kundenservice als Disponent, Support-Dienstleister und/oder Service-Techniker
  • Quereinsteiger mit einer hohen Affinität zu HKLS und/oder starkem Engagement und hoher Lernbereitschaft
Benefite
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Tolles und kollegiales Arbeitsklima
  • Sicherer, langer und moderner Arbeitsplatz
  • Viele weitere attraktive Benefits

Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Förderung von Talente spezialisiert hat. Unsere Aufgabe besteht darin, unsere Kunden und deren Mitarbeiter optimal zu unterstützen.



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    vor 1 Monat


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    Vor 5 Tagen


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