Direktor der Einnahmenverwaltung

Wir suchen einen erfahrenen Direktor der Einnahmenverwaltung, der unsere Einnahmen maximieren und unsere Hotelkette erfolgreich machen kann.

• Die Bereitstellung von aktuellen und genauen Informationen über die internen Reservierungen und den externen Markt für die Abteilung Sales und Marketing.
• Die Vorbereitung und Durchführung von Einnahmen-Meetings auf wöchentlicher Basis, die Erstellung von wöchentlichen und monatlichen Prognosen und die Unterstützung bei der Erstellung des Budgets.
• Die Identifizierung von Trends, die Empfehlung von Wachstumsmaßnahmen, die Überwachung des Fortschritts aktueller Verkaufsstrategien und die Sicherstellung, dass das Hotel im lokalen Markt wettbewerbsfähig positioniert ist.
• Die Maximierung der Belegungsraten und Preise durch die Überprüfung und Anpassung der Umsatzstrategien, die Sammlung und Analyse von Statistiken, Yield-Informationen und alle anderen relevanten Informationen zur Identifizierung potenzieller neuer Geschäftsmöglichkeiten, Märkte und Trends.
• Das Verständnis des Gesamtmarkts, einschließlich der Stärken und Schwächen der Wettbewerber, wirtschaftlicher Trends, Angebot und Nachfrage, und das Wissen, wie man sich gegen diese positioniert.
• Die Verwaltung von Drittanbieter-Websites und Agenten zur Festlegung von Preisen, Verhandlung von Preisen, Sicherstellung der ordnungsgemäßen Umsetzung von Reservierungsverfahren und Maximierung der Konversionsraten, um die Ziele der Abteilung zu erreichen.
• Die Kontrolle des Zimmerbestands, einschließlich Zuweisung und Reservierungen in Bereichen mit maximaler Rendite und Sperrterminen, die Entwicklung und Durchführung von marketingbezogenen Aktivitäten für Zimmer, die Verfolgung von Verkaufsprogrammen/Promotionen/Werbung und die Bereitstellung von Feedback an die entsprechenden Abteilungen.
• Die Sicherstellung, dass alle Buchungssysteme gepflegt werden, um optimale Ergebnisse zu erzielen, die Zusammenarbeit mit dem Marketingteam zur Aktualisierung der Inhalte und die Pflege genauer Aufzeichnungen über die Zimmerartenverkäufe sowie die Festlegung von Zielen für das Team.
• Die Leitung des Reservierungsteams, die Sicherstellung der effektiven Entwicklung der Teammitglieder und die Schaffung einer Kultur hoher Qualitätsstandards für Beziehungsaufbau, Kundenservice, Verkaufstechniken, Abrechnung und Vertragsbearbeitung.
• Die Bearbeitung aller Reservierungsanfragen sowie der Gruppenanfragen mit unserer Hotelsoftware.
• Die Vorbereitung von Angeboten für Gruppen- und Einzelbuchungen unter Einhaltung der Fristen für Ablauf und Stornierung.
• Die tägliche Überprüfung der PMS-Reservierungen und die Erstellung von Paketen.
• Die Prüfung, Bearbeitung und Ablage eingehender Reservierungsanfragen.
• Die Verwaltung und Versand von Gutscheinen.

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle im Bereich Luxus-Hotellerie erforderlich.
• Strategischer Ansatz zur Maximierung der Einnahmen durch Nutzung historischer Daten und Analyse des Marktes und der Nachfragefaktoren, entweder geografisch oder in Bezug auf besondere Ereignisse.
• Analytischer Ansatz zur Problemlösung unter Nutzung von Daten zur Ziehung von Schlussfolgerungen.
• Verständnis aller transienten Segmente und ihrer jeweiligen Verkaufsprozesse.
• Verständnis der technischen und managementbezogenen Anwendungen von Reservierungs-, Vertriebs-, PMS- und Revenue Systemen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf SMS, Syn Xis, Datavision, IDea S und Delphi.
• Starke Führungs-, strategische, analytische und Prognosefähigkeiten.
• Effektives Zeitmanagement, Kommunikations- und professionelle Präsentationsfähigkeiten.
• Fähigkeit zum Multitasking und zum Ausbalancieren der Prioritäten der Position.
• Fließend in Deutsch und ausgezeichnetes Englisch.