Direktor der Einnahmenverwaltung

Wir suchen einen erfahrenen Director of Revenue Management, der unsere Einnahmen maximieren und unsere Position im Markt stärken möchte.

• Bereitstellung von aktuellen Informationen zur internen Reservierungssituation und dem externen Markt für die Abteilung Sales und Marketing.
• Vorbereitung und Durchführung von Revenue-Meetings auf wöchentlicher Basis, Erstellung von wöchentlichen und monatlichen Prognosen und Unterstützung bei der Erstellung des Budgets.
• Identifizierung von Trends, Empfehlung von Wachstumsmaßnahmen, Überwachung des Fortschritts aktueller Verkaufsstrategien und Sicherstellung, dass das Hotel im lokalen Markt wettbewerbsfähig positioniert ist.
• Maximierung der Belegungsraten und Preise durch Überprüfung und Anpassung der Umsatzstrategien, Sammlung und Analyse von Statistiken, Yield-Informationen und allen anderen relevanten Informationen zur Identifizierung potenzieller neuer Geschäftsmöglichkeiten, Märkte und Trends.
• Verständnis des Gesamtmarkts, einschließlich der Stärken und Schwächen der Wettbewerber, wirtschaftlicher Trends, Angebot und Nachfrage, und Wissen, wie man sich gegen diese positioniert.
• Verwaltung von Drittanbieter-Websites und Agenten zur Festlegung von Preisen, Verhandlung von Preisen, Sicherstellung der ordnungsgemäßen Umsetzung von Reservierungsverfahren und Maximierung der Konversionsraten, um die Ziele der Abteilung zu erreichen.
• Kontrolle des Zimmerbestands, einschließlich Zuweisung und Reservierungen in Bereichen mit maximaler Rendite und Sperrterminen, Entwicklung und Durchführung von marketingbezogenen Aktivitäten für Zimmer, Verfolgung von Verkaufsprogrammen/Promotionen/Werbung und Bereitstellung von Feedback an die entsprechenden Abteilungen.
• Sicherstellung, dass alle Buchungssysteme gepflegt werden, um optimale Ergebnisse zu erzielen, Zusammenarbeit mit dem Marketingteam zur Aktualisierung der Inhalte und Pflege genauer Aufzeichnungen über die Zimmerartenverkäufe sowie Festlegung von Zielen für das Team.
• Leitung des Reservierungsteams, Sicherstellung der effektiven Entwicklung der Teammitglieder und Schaffung einer Kultur hoher Qualitätsstandards für Beziehungsaufbau, Kundenservice, Verkaufstechniken, Abrechnung und Vertragsbearbeitung.
• Bearbeitung aller Reservierungsanfragen sowie der Gruppenanfragen mit unserer Hotelsoftware.
• Vorbereitung von Angeboten für Gruppen- und Einzelbuchungen unter Einhaltung der Fristen für Ablauf und Stornierung.
• Tägliche Überprüfung der PMS-Reservierungen und Erstellung von Paketen.
• Prüfung, Bearbeitung und Ablage eingehender Reservierungsanfragen.
• Verwaltung und Versand von Gutscheinen.

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle im Bereich Luxus-Hotellerie erforderlich.
• Strategischer Ansatz zur Maximierung der Einnahmen durch Nutzung historischer Daten und Analyse des Marktes und der Nachfragefaktoren, entweder geografisch oder in Bezug auf besondere Ereignisse.
• Analytischer Ansatz zur Problemlösung unter Nutzung von Daten zur Ziehung von Schlussfolgerungen.
• Verständnis aller transienten Segmente und ihrer jeweiligen Verkaufsprozesse.
• Verständnis der technischen und managementbezogenen Anwendungen von Reservierungs-, Vertriebs-, PMS- und Revenue Systemen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf SMS, SynXis, Datavision, IDeaS und Delphi.
• Starke Führungs-, strategische, analytische und Prognosefähigkeiten.
• Effektives Zeitmanagement, Kommunikations- und professionelle Präsentationsfähigkeiten.
• Fähigkeit zum Multitasking und zum Ausbalancieren der Prioritäten der Position.
• Fließend in Deutsch und ausgezeichnetes Englisch.

• Rabatte auf Hotelaufenthalte und F&B in der gesamten Gruppe.
• Anerkennungs- und Belohnungsprogramme für Kollegen.
• Spannendes Angebot an Schulung- und Entwicklungsprogrammen.
• Weltweite Aufstiegs- und Versetzungsmöglichkeiten.
• Veranstaltungen und Wellness-Programme für Kollegen.