Fachliche Leitung im Österreichischen Kundenservice
vor 1 Woche
Wir suchen eine motivierte und erfahrene Fachkraft, die als Teamleiter im Österreichischen Kundenservice arbeiten möchte. Als Fachkraft bist du für die disziplinarische und fachliche Leitung unseres Österreichischen Customer Service-Teams verantwortlich. Deine Aufgaben umfassen die Sicherstellung der souveränen Kommunikation des Teams mit Mandanten und Konsumenten via Telefon, E-Mail, Chat und Brief sowie die lösungsorientierte und kompetente Betreuung der Anliegen.
Deine Aufgaben- Disziplinarische sowie fachliche Leitung unseres Österreichischen Customer Service-Teams
- Sicherstellung der souveränen Kommunikation des Teams mit Mandanten und Konsumenten via Telefon, E-Mail, Chat und Brief
- Lösungsorientierte und kompetente Betreuung der Anliegen
- Umgang mit Beschwerden und Eskalationsfällen
- Koordination der Anfragen der Konsumenten zu den richtigen Ansprechpersonen
- Planung und Durchführung von Trainings und Schulungen
- Sicherstellung der wirtschaftlich effektiven Bearbeitung der Akten und Pflege der CRM-Systeme
- Sammeln von Feedback von Mandanten und Konsumenten
- Zusammenarbeit mit dem internationalen Management-Team
- Erfolgreiche abgeschlossene kaufmännische oder dienstleistungsorientierte Berufsausbildung oder ein qualifiziertes Studium
- Mehrjährige Erfahrung im telefonischen Kundenservice, idealerweise mit Führungserfahrung
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute MS Office-Kenntnisse und Interesse an Technologien
- Jahresbruttogehalt ab EUR 55.000
- Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben
- Flache Hierarchien und eine transparente Feedbackkultur
- Internationales Team mit professionellen Kolleginnen und Kollegen
- Gut strukturierte Einarbeitungsphase
- Betriebliche Altersvorsorge und Zugang zur Plattform Corporate Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Hybrides Arbeitsmodell
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Fachliche Leitung für Steuerberatung
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich Otti Personalmanagement KG VollzeitUnsere StellenbeschreibungWir suchen eine ambitionierte Teamleiterin/Steuerberaterin (m/w/d) für unsere moderne Steuerberatungskanzlei in Wien. Die Stelle umfasst die Leitung eines Teams in fachlicher und disziplinarischer Hinsicht, umfassende steuerrechtliche Beratung und Betreuung eines eigenen Klientenstocks aus unterschiedlichsten...
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Fachliche Leitung für Verkehrsanlagen
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich Forschungsgesellschaft Straße-Schiene-Verkehr VollzeitWir suchen eine/n engagierte/n und innovative/n Fachkraft für die Leitung von Verkehrsanlagen bei der Forschungsgesellschaft Straße-Schiene-Verkehr (FSV). Die FSV ist ein gemeinnütziger Verein, der sich mit Bau, Erhaltung, Betrieb und Nutzung von Verkehrsanlagen beschäftigt.Als Generalsekretär/in seid Ihr verantwortlich für die fachliche Leitung...
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Leiterin Abteilung Infrastruktur
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich Friedhöfe Wien GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Fachfrau für die Leitung unserer Abteilung Infrastruktur. Als Leiterin dieser Abteilung sind Sie für die fachliche und personelle Leitung verantwortlich. Sie entwickeln Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung der Infrastrukturprozesse und -organisation und setzen diese erfolgreich um.AufgabenSie übernehmen die...
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Fachkräftesuche im Kundenservice
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich ÖBB-Konzern VollzeitMach deine ersten Schritte in der Arbeitswelt!Wir suchen engagierte Schüler für eine Ferialarbeit im Kundenservice bei ÖBB. Im Rahmen deines Praktikums wirst du in einer spannenden Arbeitswelt erste Erfahrungen sammeln und die Vielfalt unserer ÖBB-Jobs kennenlernen.Als Ferialarbeiter wirst du insbesondere für die Datenpflege zuständig. Ein Buddy steht...
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Projektleiterin für Kundenservice
Vor 2 Tagen
Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH VollzeitLeitung von Service-Center-ProjektenUnser Unternehmen ist eines der erfolgreichsten Callcenter-Unternehmen in Österreich. Wir bieten eine Vielzahl an Services in den Bereichen Kundenservice, Support und Helpdesk an.Ihre Aufgaben:Leitung und Umsetzung von Service-Center-Projekten – von der Planung bis zur erfolgreichen UmsetzungZusammenarbeit mit...
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Wien, Wien, Österreich Wiener Linien VollzeitBekommen Sie als Oberwerkmeisterin die Chance, unsere Räder- und Getriebewerkstätte in der Hauptwerkstätte zu leiten und unser Team zu führen. Wir suchen eine fachlich qualifizierte und disziplinierte Person, die ihre Führungsqualitäten unter Beweis stellen kann.Unsere Räder- und Getriebewerkstätte ist Teil unserer Hauptwerkstätte am Standort...
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Wien, Wien, Österreich DWL Consulting VollzeitEin attraktives Angebot für SieNach dem Motto Weiterentwicklung durch Innovation ist unsere Unternehmensgruppe DWL Consulting als einzigartiger Dienstleister im Immobilienbereich tief in Österreich verwurzelt. Mit einem langjährigen Erfolgsgeschichten des Unternehmens suchen wir nun eine fachlich qualifizierte Person mit viel Geschick und Können.Ziel der...
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Leitung des Kundenservice für Homecare
vor 6 Stunden
Wien, Wien, Österreich Linde Gas GmbH VollzeitÜber unsLinde Gas GmbH ist einer der führenden Hersteller von technischen und medizinischen Gasen weltweit. In Österreich erwirtschafteten unsere 320 engagierten MitarbeiterInnen 2023 einen Umsatz von 332,55 Mio Euro.LöhneDer Lohn liegt bei mindestens 60.000 bis 80.000 € pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation.AufgabenbereichAls Leiter/in des...
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Kundenservice-Spezialist*in
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Österreichische Post AG VollzeitAnforderungen:Abgeschlossene kaufmännische AusbildungGute kommunikative Fähigkeiten, freundliche & aufgeschlossene Art, Teamfähigkeit, Ausgeprägte Kund*innenorientierung, Empathie- & BegeisterungsfähigkeitWir suchen eine fachkundige*r Mitarbeiter*in für unseren Kundenservice. In dieser Position wirst du als Kundenservice-Spezialist*in Kunden aus allen...
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Prozessmanager/in im CRM-Kundenservice
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich smart Energy Services GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine zuverlässige und motivierte Kollegin/Kollegen im Fachexpert*in für Prozessmanagement im Bereich CRM-Kundenservice. In dieser Rolle bist du für die fachliche Erhebung, Analyse und Konzeption von IT-Anforderungen für die CRM-Anwendung im Bereich Kundenservice (Inbound Call Center) verantwortlich.Hauptrollen und...
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Teamleiter
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich Pair Finance GmbH VollzeitBereit, den Markt zu verändern?Bei PAIR Finance denken wir Inkasso neu. Wir haben eine digitale Inkassolösung entwickelt, die sich durch unseren hohen Anspruch an Kundenorientierung und Effizienz auszeichnet. Durch die Nutzung von künstlicher Intelligenz treffen Technologie und Psychologie aufeinander und wir sind als Technologieführer in der Lage, im...
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Kundenservice-Spezialistin
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich Österreichische Beamtenversicherung VollzeitUnser Ziel ist es, unsere Kundinnen und Kunden eine sichere Zukunft zu sichern. Wir suchen daher eine engagierte und kommunikative Kundenservice-Spezialistin, die unsere hochwertigen Versicherungs- und Vorsorgeprodukte kompetent vermittelt und langfristige Kundenbeziehungen aufbaut.Als Kundenservice-Spezialistin bei der Österreichischen Beamtenversicherung...
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Kundenservice-Professional
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich American Express VollzeitKundenservice-ProfessionalBei American Express suchen wir nach einem Kundenservice-Professional, der unsere deutschen und österreichischen Kartenkunden mit erstklassigem Service unterstützt.Deine Aufgaben:Du bietest unseren Kunden telefonisch erstklassigen Service bei der Beantwortung von Anfragen und Anliegen.Du erkennst Möglichkeiten, wie unsere Kunden...
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Fachliche Leitung für Second Hand Shop
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Humana People People - Sonja Drach VollzeitHumana People to People - Sonja Drach engagiert sich seit 1986 mit der Kleidersammlung und den Second Hand Shops in Österreich, um Projekte von Schwesterorganisationen in Schwellenländern zu unterstützen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenStrategische Leitung des Shops und fachliche Führung des TeamsUmsetzung der Warenpräsentation gemäß den HUMANA...
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Wien, Wien, Österreich Rheinmetall MAN Military Vehicles Österreich GesmbH VollzeitDie Herausforderung:Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Fachmann, der unsere Teams im Engineering Projektmanagement unterstützt und leitet.Verantwortlichkeiten:Fachliche und disziplinarische Leitung des Teams Engineering Projektmanagement OfficeVerantwortung für die Koordination und Steuerung des Produktentstehungsprozesses (PEP)Abstimmung und enge...
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Kundenservice-Spezialist
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Wüstenrot Gruppe VollzeitWir suchen einen engagierten KundenService-Spezialisten, der Teil der Wüstenrot Gruppe wird.Als Teil der Wüstenrot Gruppe, der einzigen Finanzgruppe in Österreich, werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das individuelle Gesamtlösungen für unsere Kunden anbietet.Als KundenService-Spezialist werden Sie die Kundenbetreuung übernehmen und folgende...
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Fachmann für technischen Kundenservice
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich Kardex Austria GmbH VollzeitBeschreibung der PositionAls Field Service Area Manager sind Sie der zentrale Ansprechpartner für unsere Serviceaktivitäten und treiben proaktiv die Optimierung und Weiterentwicklung unserer Services voran. Mit Ihrem Know-how leiten Sie ein Expertenteam und stellen sicher, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service erhalten.Aufgaben und...
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Leiter Kundenservice und Verkaufskoordinator
Vor 4 Tagen
Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH VollzeitWir suchen eine motivierte Persönlichkeit für die Leitung des Customer-Service-Teams in Wien.Ihre Aufgaben:Die Abteilung Kundenservice leiten und verantworten Sie die administrative Unterstützung des Verkaufsteams in Österreich.Als Anlaufstelle für allgemeine Kundenanfragen stehen Sie Kunden beratend zur Seite.Sie sind zuständig für die Verwaltung der...
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Kundenservice-Leiter
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich LINDLPOWER Personalmanagement GmbH VollzeitIhre Aufgaben:Als Leiter des Kundenservice-Teams sind Sie verantwortlich für die strategische Ausrichtung und den operativen Betrieb des Teams.Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Verantwortung für das Team und koordinieren einen reibungslosen Tagesablauf.Die digitale und automatisierte Entwicklung von Prozessen zur Verbesserung der internen...
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Führungskraft für IT-Leitung
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich Iventa. The Human Management Group VollzeitUnser Auftraggeber, ein österreichisches Unternehmen, sucht eine Führungskraft für die Leitung seiner IT-Abteilung im Standort Wien. Die Position beinhaltet die Leitung eines Teams bestehend aus Data Analysts und Data Scientists und die Unterstützung dieser zur kontinuierlichen Erweiterung und Verbesserung der BI-Lösung. Die Zusammenarbeit mit...