Führungskraft im Kundeninnendienst

vor 2 Wochen

Pölten, Niederösterreich, Österreich Iventa. The Human Management Group Vollzeit
Überblick

Wir suchen eine/n erfahrene/n Leiter/in Kundeninnendienst, um die nächste Stufe der Servicequalität zu erreichen. Diese verantwortungsvolle Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem wachsenden Unternehmen mit starkem Fokus auf Prozessoptimierung und Kundenorientierung mitzuwirken.

Ihre Aufgaben
  • Führung und Motivation eines Teams im Kundeninnendienst (Inbound/Outbound) sowie Verantwortung für die Erreichung von Umsatz- und Ergebniszielen
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch den Aufbau und die Pflege nachhaltiger Kundenkontakte
  • Regelmäßiges Monitoring von Marktentwicklungen, um die Abteilung strategisch und nachhaltig auf Erfolgskurs zu halten
  • Optimierung der internen Abläufe in enger Zusammenarbeit mit Logistik, Lager, Außendienst und Kundendienst und Entwicklung von Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung der Verkaufsprozesse und der Teamleistung
  • Regelmäßiges Reporting an den Head of Sales sowie Verantwortung für das Erreichen der Vertriebsziele
  • Förderung einer lösungsorientierten und serviceorientierten Arbeitsweise innerhalb des Teams sowie Überwachung der Team-Performance anhand von KPIs und Sicherstellung der Qualität

Ihre Qualifikationen
  • Mehrjährige Erfahrung im Telesales, idealerweise mit Führungsverantwortung
  • Lösungsorientierte und empathische Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsstärke
  • IT-Affinität und sicherer Umgang mit gängigen CRM-Systemen
  • Fähigkeit, als Vorbild zu agieren und das Team durch Motivation und Tatkraft zu Höchstleistungen anzuspornen
  • Ausgeprägte Schnittstellenkompetenz und Fähigkeit, abteilungsübergreifend zu arbeiten
  • Hohe Eigenverantwortung, strukturierte Arbeitsweise und Ergebnisorientierung

Was wir bieten
  • Verantwortungsvolle Führungsposition in einem wachsenden Unternehmen
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Attraktive Vergütung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima
  • Elektrodienstwagen auch zur privaten Nutzung

  • Führungskraft für Kundeninnendienst

    vor 2 Wochen

    Pölten, Niederösterreich, Österreich Iventa. The Human Management Group Vollzeit

    Überblick über die Position:Wir suchen eine/n erfahrene/n Leiter/in Kundeninnendienst, um die nächste Stufe der Servicequalität zu erreichen. Die verantwortungsvolle Position bietet die Möglichkeit, in einem wachsenden Unternehmen mit starkem Fokus auf Prozessoptimierung und Kundenorientierung mitzuwirken.Ihre Aufgaben:Führung und Motivation eines...

  • Führungskraft für Kundeninnendienst

    vor 2 Wochen

    St. Pölten, Österreich Iventa. The Human Management Group Vollzeit

    Kundeninnendienst-PositionWir suchen eine/n erfahrene/n Leiter/in Kundeninnendienst, um die nächste Stufe der Servicequalität zu erreichen. Die verantwortungsvolle Position bietet die Möglichkeit, in einem wachsenden Unternehmen mit starkem Fokus auf Prozessoptimierung und Kundenorientierung mitzuwirken.Aufgaben: Führung und Motivation eines Teams im...

  • Führungskraft für Kundeninnendienst

    vor 2 Wochen

    St. Pölten, Österreich Iventa. The Human Management Group Vollzeit

    Ihre HerausforderungUnser Kunde, ein etablierter Marktführer in seiner Branche, sucht eine/n erfahrene/n Leiter/in Kundeninnendienst, um die nächste Stufe der Servicequalität zu erreichen. In dieser verantwortungsvollen Position werden Sie Teil eines wachsenden Unternehmens mit starkem Fokus auf Prozessoptimierung und Kundenorientierung.Ihre...

  • Führungskraft für Kundeninnendienst

    vor 2 Wochen

    St. Pölten, Österreich Iventa. The Human Management Group Vollzeit

    ÜberblickUnser Kunde ist ein Serviceanbieter, der auf die Bereitstellung nachhaltiger und innovativer Lösungen spezialisiert ist. Als etablierter Marktführer in seiner Branche sucht unser Kunde eine/n erfahrene/n Leiter/in Kundeninnendienst, um die nächste Stufe der Servicequalität zu erreichen.AufgabenFührung und Motivation eines Teams im...

  • Verantwortliche Führungskraft für Kundeninnendienst

    vor 1 Woche

    St. Pölten, Österreich Iventa. The Human Management Group Vollzeit

    ÜberblickUnser Kunde ist ein Serviceanbieter, der auf die Bereitstellung nachhaltiger und innovativer Lösungen spezialisiert ist. Als etablierter Marktführer in seiner Branche sucht unser Kunde eine/n erfahrene/n Leiter/in Kundeninnendienst, um die nächste Stufe der Servicequalität zu erreichen.AufgabenbereichAls Leiterin Telesales sind Sie für die...

  • Teamleiterin Telesales

    vor 2 Wochen

    St. Pölten, Österreich Iventa. The Human Management Group Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kundeninnendienst-Abteilung leiten kann. Als Teamleiterin Telesales werden Sie für die Führung und Motivation eines Teams im Kundeninnendienst verantwortlich sein. Ihre Aufgaben umfassen die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit, die Optimierung der internen Abläufe und die...