Mitarbeiter*in für Kundenzufriedenheit und Serviceoptimierung

vor 2 Wochen

Wien, Wien, Österreich Ayvens Vollzeit

Über uns

Ayvens ist einer der führenden Anbieter für nachhaltige Mobilität, mit über 3,3 Millionen verwalteten Fahrzeugen in mehr als 44 Ländern. Wir bieten Full-Service-Leasing, flexible Abonnementdienste, Flottenmanagementdienste und Multimobilitätslösungen für Kunden jeder Größe.

Sichere dein zukünftiges Karriereziel

Du wirst Teil unseres Teams werden und unsere Kunden dabei unterstützen, ihre Mobilitätsbedürfnisse effizient zu erfüllen. Unsere Teams setzen sich dafür ein, innovative Lösungen zu entwickeln, die unseren Kunden helfen, sich auf ihr tägliches Geschäft zu konzentrieren.

Beschreibung des Jobs

Als Mitarbeiter*in für Kundenzufriedenheit und Serviceoptimierung bist du verantwortlich für die Organisation von Werkstattterminen mit Hol- und Bring Service, Kommunikation und Terminorganisation mit den Werkstätten und Vertragspartner*innen sowie die Bearbeitung von Kund*innenanfragen, Beschwerden und Reklamationen. Du bist auch Anlaufstelle für Schadensbearbeitungen und unterstützt die Optimierungen und Anpassungen der Team-Relevanten Prozesse. Zudem hast du Proaktive Outbound Telefonie (Pickerl und Service Erinnerungen) inne und bist strukturiert bei der Datenpflege im CRM-System. Du erstellst Berichte und Statistiken.

Das bringst du mit

Als idealer Kandidat* haben Sie:

  • Freude daran am Telefon und an der Zusammenarbeit mit unseren Kunden;
  • Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise;
  • Fähigkeit, gute Lösungen und Wege zu finden, um Probleme und Anliegen unserer Kunden (Fahrer*innen) zu lösen;
  • Ein Teamplayer*in-Syndrom;
  • Call-Center-Erfahrung (vom Vorteil);
  • Erfahrung mit Salesforce oder anderen CRM-Systemen (vom Vorteil);
  • Vervollkommnete Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse;
  • Fundierte MS-Office-Kenntnisse.

Gehalt und Benefits

Wir bieten dir ein Mindestgehalt von € 33.223,82 brutto pro Jahr, je nach Qualifikation und Berufserfahrung mit Bereitschaft zur Überzahlung. Für dich sind hochmoderne Büros in verkehrsgünstiger Lage geplant, wo du auch deinen Hund mitbringen kannst. Ein State-of-the-art IT-Ausstattung, flache Hierarchien, eine offene Du-Kultur, eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, sich mit Ideen und Lösungen einzubringen, erwarten dich in unserem Unternehmen. Darüber hinaus bieten wir ein umfangreiches Weiterbildungsangebot, angepasst an deine individuellen Entwicklungsziele, und ein umfangreiches Vorsorgeangebot, Impfaktionen, Arbeitspsychologische Beratung und günstige private Gruppenkrankenversicherung. Für unsere Mitarbeiter*innen stehen Essenszuschüsse, Mitarbeiter*innen-Rabatte bei diversen Partnern, Obst und Getränke kostenlos im Büro sowie E-Poolauto zum Ausborgen zur Verfügung. Eine 38,5-Stunden-Woche und bis zu 2 Tage Home-Office pro Woche sorgen für eine optimale Balance zwischen Arbeit und Privatleben.

Warum Ayvens?

Wir glauben an Authentizität, Neugier, Engagement und Zusammenarbeit. In unserer Organisation können Menschen frei entfalten und alle dieselben Chancen haben. Begleiten Sie uns auf dieser spannenden Reise, während wir weiterhin den Wandel hin zur groß angelegten Einführung nachhaltiger Mobilität ermöglichen und unseren Kunden die Lösungen bieten, die sie für ihren Erfolg benötigen.

  • Datenanalystin für Kundenzufriedenheit

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Wien Energie GmbH Vollzeit

    Wer sind wir?Wir sind Wien Energie, der größte regionale Energieanbieter Österreichs. Unsere Aufgabe ist es, rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftliche Betrieben mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte zu versorgen.Was bieten wir an?Eine Arbeitswelt, die digitalisiert und mobil istFlexibilität und...

  • Betreuer:In für Qualität und Kundenzufriedenheit

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Willkommen bei ISG Personalmanagement GmbH!Über unsWir sind ein führendes Produktionsunternehmen in Österreich, das seit mehr als 100 Jahren hochwertige Produkte für einen modernen Alltag herstellt. Als Milchmanufaktur und klimaneutrale Molkerei bieten wir liebevoll veredelte Lebensmittel mit bestem Geschmack an.Lohn und GehaltEin faires...

  • Logistikmanager für Kundendienst und Serviceoptimierung

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Kardex Austria GmbH Vollzeit

    ÜberblickKardex Austria GmbH ist ein weltweit führender Hersteller von dynamischen Lagertechnik- und -distributionslösungen. Unsere Mitarbeiter entwickeln innovative Logistiksysteme für die industrielle Fertigung, den Handel und die Verwaltung.

  • Technischer Leiter für Serviceoptimierung

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Kardex Austria GmbH Vollzeit

    Als Field Service Area Manager bei Kardex Austria GmbH übernehmen Sie die Verantwortung für den gesamten technischen Support von LCS und verwalten dabei die technische Supportfunktion, einschließlich des Call Centers, des Helpdesks, der LCS Logistik und des Expertenteams.Ihre Aufgaben:Tragen Sie die Verantwortung für den gesamten technischen Support von...

  • Betriebsleiterin im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich callnow – Call Center in Wien Vollzeit

    Unser Unternehmen ist mit über 25 Jahren Erfahrung in der Betreuung von Kunden aus unterschiedlichen Branchen, der Privatwirtschaft und dem öffentlich-rechtlichen Sektor eines der erfolgreichsten Callcenter-Unternehmen in Österreich. Wir bieten eine Vielzahl an Dienstleistungen in den Bereichen Kundenservice, Vertrieb und Marketing.GehaltDas Gehalt für...

  • Gastronomische Teammitarbeiterin oder

    vor 1 Tag

    Wien, Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit

    Bewirken Sie mit Ihrem Engagement und Ihrer Professionalität einen unvergleichlichen GastenerlebnisÜber unsDO & CO, ein Unternehmen der Gastronomie-Excellence. Unser Team ist das Herzstück unseres Erfolgs.Löhne und KarriereAls Mitarbeiter bei DO & CO verdienen Sie ein monatliches Bruttogehalt von €2000.Aufgaben und QualifikationenSie betreuen unsere...

  • Fachleiter für Kundenservice und Serviceoptimierung: In Wien

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Unser Auftraggeber, ein etablierter Automobilhändler mit langjähriger Erfahrung im Markt, bietet eine Herausforderung an, die ideal für erfahrene Fachleute in der Kundenbetreuung geeignet ist.Wer sind wir?Wir sind ISG Personalmanagement GmbH, ein Unternehmen, das sich auf die Rekrutierung und Verwaltung von Fachkräften spezialisiert hat. Unsere Mission...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich LexisNexis Verlag ARD ORAC GmbH & Co KG Company Vollzeit

    Über uns:LexisNexis Österreich ist ein führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation mit einer umfassenden Produktpalette. Wir setzen uns für Innovation und Kundenorientierung ein, um unsere Kunden mit schnellen und relevanten Antworten zu unterstützen.Über die Rolle:Wir suchen einen motivierten und kundenorientierten Mitarbeiter, der sich in...

  • Mitarbeiter McCafé

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich McDonald's Österreich Vollzeit

    Deine Karriere bei McDonald'sWir bieten dir eine einzigartige Möglichkeit, deine Fähigkeiten als Barista zu entwickeln und in einem weltweit führenden Unternehmen zu arbeiten. Als Mitarbeiter McCafé - Barista Spezialist wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich für hohe Qualität und Kundenzufriedenheit einsetzt.Unsere Vorteile:Ausbildung zum...

  • Backoffice-Mitarbeiter für Sommerreisen und Abenteuer

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich My Group Holding GmbH Vollzeit

    Überblick über das UnternehmenSommer Splash ist ein etablierter Anbieter von aufregenden Sommerreisen und Abenteuern. Wir legen großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit.Lohn und GehaltAls Backoffice-Mitarbeiter bei Summer Splash erwarten Sie ein fairen Lohn in Höhe von 45.000 bis 55.000 € pro Jahr, je nach Erfahrung und...

  • Mitarbeiter für Internationale Bildungsprogramme

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich OeAD GmbH - Agentur für Bildung und Internationalisierung Vollzeit

    Bei der OeAD GmbH – Agentur für Bildung und Internationalisierung suchen wir einen engagierten Mitarbeiter für Internationale Bildungsprogramme, der unsere Arbeit im Bereich Erasmus+ unterstützt.Beschreibung des ArbeitsplatzesAls Mitarbeiter im Bereich Erasmus+ werden Sie Teil unseres Teams sein, das die Durchführung von Bildungsprojekten in...

  • Kundenservice-Mitarbeiter (Teilzeit und Vollzeit) für Unternehmensentwicklung

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Raiffeisen Holding Vollzeit

    Rolle im GeneralsekretariatWir suchen zum 01.01.2025 einen motivierten Kundenservice-Mitarbeiter, der sich in einem dynamischen Team einbringen möchte. Als Teil unseres Generalsekretariats arbeiten Sie eng mit unserem erfahrenen Team zusammen, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen.Aufgaben und VerantwortungenSicherstellung eines hohen Maßes an...

  • Mitarbeiter für Kundenbetreuung und Büroorganisation

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Österr. Ges. für Qualitätssicherung u. Qualitätsmanagement in der Medizin GmbH Vollzeit

    Über Österreichische Gesellschaft für Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement in der Medizin GmbH:Die Österreichische Gesellschaft für Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement in der Medizin GmbH beschäftigt sich mit Themen rund um Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement im ärztlichen Bereich.Jobbeschreibung:Unser Team sucht einen...

  • Reinigungskräftige Mitarbeit in einem Großraumbüro

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Dorfner GmbH - Qualität für Mensch und Gebäude Vollzeit

    Über unsMit der Dorfner GmbH - Qualität für Mensch und Gebäude suchen wir eine Verstärkung für unser Team. Unsere Firma ist bekannt für hohe Qualitätsstandards und bietet unserer Belegschaft ein vielfältiges Umfeld.GehaltDas monatliche Einkommen liegt bei ca. 1.182,00 € brutto, was einer Stundensatz von 11,55 € brutto entspricht.AufgabenAls...

  • Mitarbeiter für Gästeservice und Verwaltung

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich hostmyplace Vollzeit

    Wir sind ein junges Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit. Unsere Mitarbeiter sind entscheidend für den Erfolg unseres Unternehmens, daher suchen wir nach engagierten Personen, die sich in unserer Kurzzeitvermietung auszeichnen.Als MitarbeiterIn im Frontoffice werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich um die Buchungen von...

  • Restaurant Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Burger King Österreich Vollzeit

    Willkommen bei Burger King ÖsterreichÜber unsWir sind ein internationales Restaurant-Unternehmen mit einer langen Geschichte und einem starken Wunsch nach Qualität und Kundenzufriedenheit. Unsere Teams arbeiten jeden Tag daran, unsere Gäste mit besten Produkten und herausragendem Service zu begeistern.Löhne und BezahlungAls Restaurant-Mitarbeiter bei...

  • Fachmann für Nachhaltige Abdichtungen

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich A&S Abdichtung und Sanierungs Gmbh Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Fachmann, der sich auf die Injektion und Einbringung nachhaltiger Abdichtungen in Alt- und Neubauten spezialisiert hat. Diese Rolle umfasst auch kleinere Verputzarbeiten sowie das Anbringen von Dichtbeschichtungen.Sie werden außerdem betraut sein mit der Durchführung von Betonier- und Verputzarbeiten an...

  • Verkäufer mit Herz für Mode und Kundenzufriedenheit

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Calzedonia Group Vollzeit

    Über unsBei Calzedonia Group suchen wir nach engagierten Verkäufern, die Mode und Kundenliebhaber lieben. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Teil eines dynamischen Teams, das sich gemeinsam auf den Erfolg ausrichtet.

  • Pflegefachfrau/Senior Care Specialist

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Filantropia Pflege und Betreuung GmbH Vollzeit

    Über unsFilantropia Pflege und Betreuung GmbH ist ein ambulanter Pflegedienst mit innovativen Lösungen und Strukturen. Wir vereinen die richtigen Kompetenzen aus Wirtschaft, sozialer Arbeit und individuellem Branchenwissen aus der Pflege.LöhneDieses Jahr erwarten Sie eine leistungsgerechte Vergütung von ca. 45.000 bis 55.000 Euro brutto pro Jahr sowie...

  • Mitarbeiter für Administrative Aufgaben

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Österr. Ges. für Qualitätssicherung u. Qualitätsmanagement in der Medizin GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen engagierten Mitarbeiter, der sich in unserem Bürokomplex zu Hause fühlt und unseren Kunden und Partnern eine einladende Atmosphäre bieten kann.Die Aufgaben umfassen:Empfang und Weiterleitung von AnrufenBearbeitung und Verteilung des PosteingangsPostausgang inklusive Abgabe bei der PoststelleVerwaltung und Kontrolle...