Front Desk Manager

Vor 7 Tagen

Wien, Wien, Österreich Mandarin Oriental, Vienna Vollzeit
About the Role

We are seeking a highly skilled and experienced Front Office Manager to join our team at Mandarin Oriental, Vienna. As a key member of our pre-opening team, you will be responsible for setting up and leading the Front Office department, ensuring seamless day-to-day operations and delivering exceptional guest experiences.

Key Responsibilities
  • Front Office Setup and Operations: Establish and implement efficient Front Office procedures, ensuring a smooth transition from pre-opening to post-opening phases.
  • Team Leadership and Development: Lead and motivate a high-performing team, fostering a culture of excellence, and driving employee engagement and retention.
  • Guest Experience and Satisfaction: Ensure that guests receive personalized and attentive service, resolving any issues or concerns in a timely and professional manner.
  • Hotel Policies and Procedures: Develop and implement hotel policies, procedures, and service standards, aligning with Mandarin Oriental's brand and service guidelines.
  • Performance Monitoring and Improvement: Analyze and improve Front Office operations, identifying areas for growth and implementing strategies to maximize revenue, profitability, and guest satisfaction.
  • Collaboration and Communication: Work closely with other departments, including Engineering, Housekeeping, and Food and Beverage, to ensure seamless operations and effective communication.
Requirements and Qualifications
  • Experience: A minimum of 3 years of experience in a similar capacity within a luxury hotel environment.
  • Leadership and Team Management: Proven leadership and team management skills, with a passion for delivering outstanding guest experiences.
  • Front Office Operations: Expertise in Front Office operations, with a strong understanding of hotel policies, procedures, and service standards.
  • Communication and Problem-Solving: Excellent communication and problem-solving skills, with the ability to work effectively in a fast-paced environment.
  • Language Skills: Proficiency in English and German, with the ability to communicate effectively with guests and colleagues.
What We Offer
  • Competitive Salary and Benefits: A competitive salary and benefits package, including discounts on hotel stays and dining across the group.
  • Professional Development Opportunities: Exciting opportunities for learning and development, including training programs and career advancement opportunities.
  • Collaborative and Dynamic Work Environment: A collaborative and dynamic work environment, with a team of professionals who share a passion for delivering exceptional guest experiences.

  • Front Desk Coordinator

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Biogen Vollzeit

    About the RoleThe Front Desk Coordinator will be responsible for managing the front desk and supporting commercial and medical functions in various administrative tasks. This role will serve as an interface to IT, landlord, and cleaning company, among others.Key ResponsibilitiesManage front desk operations, including visitor management, answering calls, and...

  • Front Desk Officer/ Rezeptionist:in

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Freshfields Bruckhaus Deringer Vollzeit

    Wir suchen eine motivierte und verlässliche Kolleg:in (w/m/x) zur Verstärkung unseres Front Desk-Teams.Als Front Desk Teammitglied erwartet Dich ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet. Als optimale Verstärkung unseres Rezeptions-Teams unterstützt Du bei sämtlichen Agenden, wie z.B.:TelefonbetreuungMandant:innen-EmpfangVorbereitung und...

  • Front Desk Mitarbeiter

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Austrotel Hotelbetriebs GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten und freundlichen Front Desk Mitarbeiter, der sich für die Gästebetreuung und die Betreuung der Rezeption begeistern kann.Als Teil des Teams der Austrotel Hotelbetriebs GmbH wirst du eine wichtige Rolle bei der Gestaltung der Gästeanfänge und -abgänge spielen. Du wirst dafür sorgen, dass unsere Gäste sich willkommen und...

  • Front Desk Shift Leader

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Imperial Riding School, Autograph Collection Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Hotelfachmann, der als Front Desk Shift Leader unsere Gäste betreut und unsere Rezeption leitet. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines internationalen Unternehmens mit einer langen Geschichte und einem Lifestyle, der sich von anderen abhebt.AufgabenUnsere internationalen Gäste von der Begrüßung bis zur...

  • Front of House Supervisor: Leiter Front Office

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich The Ritz-Carlton, Vienna Vollzeit

    JobbeschreibungAls Front of House Supervisor bei The Ritz-Carlton, Wien, sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste. Ihre Aufgaben umfassen: Gästebetreuung: Sie sorgen für eine optimale Betreuung unserer Gäste und sind der erste Ansprechpartner für alle Fragen und Anliegen.Front Desk-Verantwortung: Sie sind für die...

  • Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front Office: Kundenservice-Experte gesucht

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Service Desk-Experten (m/w/d) für unseren Kunden, dem Magistrat der Stadt Wien MA 01 - Wien Digital (KV W-BedG), der sich auf die Betreuung von Kunden im Front Office spezialisiert hat.Als Service Desk-Experte (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn sie Fragen oder Probleme haben. Ihre Aufgaben...

  • Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front Office

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden, dem Magistrat der Stadt Wien MA 01 - Wien Digital (KV W-BedG) mit Sitz in 1220 Wien zum ehestmöglichen Eintritt einen Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front Office in Vollzeit (40 Wochenstunden). Ihre AufgabenAnnahme (telefonisch, schriftlich) von Anfragen und Störungen aller im Verantwortungsbereich der MA 01...

  • Front of House Supervisor: Leiter Front Office

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich The Ritz-Carlton, Vienna Vollzeit

    JobbeschreibungAls Front of House Supervisor bei The Ritz-Carlton, Wien, sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste. Ihre Aufgaben umfassen: Gästebetreuung: Sie sorgen für eine optimale Betreuung unserer Gäste und sind der erste Ansprechpartner für alle Fragen und Anliegen.Front Desk-Management: Sie sind verantwortlich für die...

  • Front Desk Supervisor

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Mercure Wien Westbahnhof Vollzeit

    **Über uns**Mercure Wien Westbahnhof ist Teil des Accor-Netzwerks, dem weltweiten Marktführer im Gastgewerbe.Wir bieten unseren Gästen unvergessliche Momente, indem wir die Herzen von der Ankunft bis zum Abschied verbinden.Als Teil unseres Teams kannst Du:weltweit Erfahrung sammelngrenzenlose Möglichkeiten in 5000 Hotels in über 100 Ländern...

  • Front Office Manager

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Citadines Danube Vienna Vollzeit

    Übernahme der Verantwortung als Front Office ManagerAls Front Office Manager bei Citadines Danube Vienna übernimmst du die Verantwortung für das Front Office Team und sicherst ein reibungsloses An- und Abreiseerlebnis für unsere Gäste. Deine Aufgaben umfassen:Teamleitung und -entwicklung: Du leitest das Front Office Team und sicherst, dass alle...

  • Front Office Manager

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Citadines Danube Vienna Vollzeit

    Übernahme der Verantwortung als Front Office ManagerAls Front Office Manager bei Citadines Danube Vienna bist du verantwortlich für die Leitung des Front Offices und die Führung des Front Office Teams. Deine Aufgaben umfassen:Teamleitung: Du sicherst, dass das Front Office Team ein reibungsloses An- und Abreiseerlebnis für unsere Gäste...

  • Front Office Manager

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Person, die unsere Gäste mit professioneller Unterstützung und freundlicher Betreuung empfangen und verabschieden kann. Als Front Office Manager/Assistant Front Office Manager/Team Lead sind Sie Teil unseres Teams und tragen dazu bei, dass unsere Gäste einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns...

  • Front Office Manager

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Citadines Danube Vienna Vollzeit

    Übernahme der Verantwortung als Front Office ManagerAls Front Office Manager bei Citadines Danube Vienna bist du verantwortlich für die Leitung des Front Offices und die Führung des Front Office Teams. Deine Aufgaben umfassen:Teamleitung: Du sicherst, dass das Front Office Team ein reibungsloses An- und Abreiseerlebnis für unsere Gäste...

  • Front Office Manager

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Mandarin Oriental, Vienna Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Front Office Manager für unser Pre-Opening Team im Mandarin Oriental, Wien.Das Mandarin Oriental, Wien wird in einem denkmalgeschützten Gebäude untergebracht und verfügt über 151 Gästezimmer und Suiten, die sich um einen Innenhof im Zentrum des Anwesens gruppieren.Als Front Office Manager sind Sie verantwortlich für die...

  • Front Office Manager

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Citadines Vienna Danube Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Front Office Manager sind Sie verantwortlich für die Leitung des Front Offices und die Sicherstellung eines reibungslosen An- und Abreiseerlebnisses für unsere Gäste. Ihre Aufgaben umfassen:Die Verantwortung für das Front Office Team und die Sicherstellung, dass das Team ein reibungsloses An- und Abreiseerlebnis für unsere...

  • Front Office Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Mandarin Oriental, Vienna Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Front Office Manager für unser Pre-Opening Team im Mandarin Oriental, Wien.Das Mandarin Oriental, Wien wird in einem denkmalgeschützten Gebäude untergebracht und verfügt über 151 Gästezimmer und Suiten, die sich um einen Innenhof im Zentrum des Anwesens gruppieren.Als Front Office Manager sind Sie verantwortlich für die...

  • Front Office Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft Vollzeit

    Front Office ManagerWir suchen einen erfahrenen Front Office Manager, der unsere Gäste mit professioneller Leistung und freundlicher Atmosphäre begrüßt.Unterstützung des Front Office Managers bei der effizienten Leitung des EmpfangsbereichsSchulung und Führung des Front Office TeamsMehrjährige Erfahrung im Front Office Bereich, idealerweise mit ersten...

  • Front Office Manager

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich tristar GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben:Als Front Office Manager bei tristar GmbH bist du verantwortlich für die Koordination und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office. Du wirst den professionellen und herzlichen Empfang unserer Gäste sicherstellen und eine optimale Betreuung gewährleisten.Deine Aufgaben umfassen:Koordination und Sicherstellung eines...

  • Front Office Manager

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich NH Wien Belvedere Vollzeit

    ÜberblickAls Front Office Manager/in bei NH Wien Belvedere übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Verantwortung für die Mitarbeiter am Front Office. Du bist für die persönliche und telefonische Betreuung der internationalen Gäste verantwortlich.AufgabenVerantwortung für den Check-in und Check-out der GästeKontrolle der Einhaltung von...

  • Leiter Front Office

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich The Ritz-Carlton, Vienna Vollzeit

    Überblick In der Rolle des Front of House Supervisors tragen Sie maßgeblich zur herausragenden Betreuung unserer internationalen Gäste bei. Sie sind das erste Gesicht, das unsere Gäste sehen, und sorgen für einen herzlichen Empfang sowie einen reibungslosen Check-In und Check-Out. Aufgabenbereich Ihre Hauptverantwortlichkeiten umfassen: Effiziente...