Front Office Mitarbeiter/in: Abwechslungsreiche Herausforderungen im Hotellerie-Bereich

vor 1 Monat


Sankt Andrä am Zicksee, Burgenland, Österreich FRESENIUS_VAMED Vollzeit
Ihre Aufgaben

Als Front Office Mitarbeiter/in sind Sie das Gesicht unseres Hauses und stehen für den optimalen Gastumbuchhaltung. Ihre wichtigsten Aufgaben bestehen darin:

  • Empfang und Check-In der Gäste, wobei Ihr Schwerpunkt auf VIP-Gästen und Stammgästen liegt.
  • Gästebetreuung und Informationsstelle für alle Gästeanliegen.
  • Beschwerdemanagement und Bearbeitung von Gästefeedbacks.
  • Einträge von Sonderwünschen in die Gästekartei sowie Weiterleitung von Nachrichten an die Gäste bzw. Beschwerden/Mängel an zuständige Abteilungen.
  • Aktiver Verkauf am Gast (Up- und Cross-selling).
  • Erstellung von Gästerechnungen und Check-Out.
  • Annahme von Reservierungen und Verkauf (Walk-In's).

Hauptaufgabe des Front Office Mitarbeiters/der Front Office Mitarbeiterin ist es, den Gästen ein Maximum an Komfort und Wohlbefinden zu bieten, während gleichzeitig alle operativen Funktionen sicherzustellen.

Ihr Profil

Zur Position als Front Office Mitarbeiter/in möchten wir motivierte und flexiblere Persönlichkeit mit Hotelfachkenntnissen suchen. Wenn Sie:

  • Hotelspezifische oder touristische Ausbildung besitzen.
  • Mit gängiger Front-Office-Software vertraut sind (z.B. Protel).
  • Durchsetzungsfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit besitzen.
  • Englischkenntnisse haben, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.

Sie arbeiten idealerweise bereits im Hotel- oder Gastronomiebereich und haben Erfahrungen mit verschiedenen Gästen und Situationen gesammelt.

Was wir Ihnen bieten

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich Front Office, bei der Sie viel Kontakt mit unseren Kunden haben und Ihre Fähigkeiten aktiv ausbauen können. Für diese Position bereiten wir eine Zahlung vor, die sich nach Ihren Qualifikationen und Erfahrungen richtet. Es handelt sich dabei um einen Festlohn, also kein Stundenvergütung.



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