Digitaler Innovationsmanager für Kundenservice

vor 3 Wochen

Graz, Steiermark, Österreich AVL List GmbH Vollzeit

AVL ist ein weltweit führendes Unternehmen für Mobilitäts-Technologie in der Automobilindustrie und anderen Branchen. Wir liefern Konzepte, Lösungen und Methoden für die Fahrzeugentwicklung, E-Mobilität, Fahrerassistenzsysteme und autonomes Fahren (ADAS/AD) sowie Software für eine grüne, sichere und bessere Welt der Mobilität.


Aufgaben
  • Wir suchen einen visionären Manager, der mit Leidenschaft die digitale Innovation im Bereich Customer Service vorantreibt. In dieser Schlüsselrolle gestalten Sie die Zukunft unseres Kundenerlebnisses, indem Sie moderne Technologien nutzen, um Kundenzufriedenheit, nahtlose Zugänglichkeit und operative Exzellenz zu gewährleisten.

Beschreibung der Position
  1. Leitung interner und externer Teams von Entwicklungsingenieuren und Wissenschaftlern sowie Erstellung und Pflege von Projektplänen, Zeitplänen und Budgets
  2. Überwachung des Projektfortschritts, Vornahme notwendiger Anpassungen zur Sicherstellung einer erfolgreichen Umsetzung und proaktive Identifizierung und Minimierung von Risiken
  3. Übersetzung von Geschäftsanforderungen in umsetzbare Projektpläne, die mit den Unternehmenszielen, Stakeholder-Erwartungen und dem Portfoliomanagement übereinstimmen
  4. Entwicklung und Umsetzung einer strategischen Roadmap für die Entwicklung und Bereitstellung digitaler Self-Service-Lösungen, die zur Customer-Service-Strategie passen
  5. Hauptansprechpartner für Geschäftsanalysten und Prozessverantwortliche im Bereich Customer Service einschließlich Stakeholdern aus der Wirtschaft, technische Experten und externen Partnern sowie die Förderung einer funktionsübergreifenden effektiven Zusammenarbeit und Kommunikation
  6. Harmonisierung bestehender digitaler Aktivitäten, Tools und Prozesse bei gleichzeitiger teamübergreifender Koordination digitaler Innovationsaktivitäten und Servicelösungen

Voraussetzungen
  1. Abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt Informatik/Telematik oder einem verwandten Fach
  2. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Projektmanagement, vorzugsweise in Projekten für digitale Dienste oder Kundenservice
  3. Kenntnisse in der Programmierung und den Methoden der Softwareentwicklung sowie in digitalen Diensten
  4. Erfahrung mit Cloud-Technologien (vorzugsweise Azure Cloud Services)
  5. Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, die es ermöglichen, starke Beziehungen zu Interessengruppen auf allen Ebenen aufzubauen und komplexe technische Konzepte einem nicht-technischen Publikum zu erklären
  6. Nachgewiesene Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten, mit ausgeprägten Führungs- und Problemlösungsfähigkeiten
  7. Verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch und Englisch

Bewerbungsinformationen

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Weitere Informationen über unsere Gleichbehandlungspolitik finden Sie in unserem Internetauftritt.

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    Als Teil der HEROLD Business Data GmbH, einer führenden Unternehmensgruppe in Europa im Bereich Domains, Webhosting und Digital Marketing Services, suchen wir eine motivated und erfahrene Fachkraft als Digital Marketing Verkäufer/in. Diese Position wird Teil unseres 4-köpfigen Teams sein und ist geprägt von einem hohen Maß an Flexibilität und...

  • Verkaufsbeauftragter im Lebensmittelhandel mit attraktiven Leistungsbedingungen

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    Graz, Steiermark, Österreich Merchandising Institut für Verkaufsförderung GmbH Vollzeit

    Du bist nach wie vor die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat, wenn du einen topbezahlten Vollzeitjob in der Startphase eines neuen Kundenservice für ein Unternehmen aus dem Bereich der Verkaufsförderung anstrebst?Als PromoterIn bei Merchandising Institut für Verkaufsförderung GmbH erwarten wir dich für eine lebendige und dynamische Position in...

  • Unser Kundenservice-Profi für Österreich

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    Graz, Steiermark, Österreich ERGO Versicherung Aktiengesellschaft Vollzeit

    Die ERGO Versicherung AG ist ein etabliertes Unternehmen im Versicherungsgeschäft. Als führendes Versicherungsunternehmen in Österreich bieten wir innovative Produkte an, um unseren Kunden eine individuelle Lösung zu bieten. Wir suchen Erfolg orientierte und verkaufsstarke Berater/innen, die Spaß am Vertrieb und an der Kundenberatung haben. Um unsere...

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    **Kundenservice in Graz (mensch*) - Vollzeit** Sie sind kommunikativ, ein Organisationstalent und möchten mit uns das beste Kundenerlebnis bieten? Gestalten Sie diese Themen in unserem Team am Standort Graz mit! Es erwarten Sie **folgende Aufgaben**: - Erstansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden (telefonisch, schriftlich oder persönlich) -...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice Graz

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    Graz, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    **Dienstort***: Graz **Arbeitszeitausmaß***: Vollzeit **Berufsfeld***: Call Center **Unternehmen***: s ServiceCenter GmbH Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten...

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    Graz, Österreich Volksbank Kärnten Vollzeit

    **FÜR ALLE, DIE GEMEINSAM ERFOLGE FEIERN.**: Die Nähe zu unseren Kund:innen und deren Vertrauen in unsere Beratung ist maßgeblich für unseren Erfolg. Als stark in der Region verankerte Genossenschaftsbank unterstützt die Volksbank Kärnten eG Privatkunden sowie kleine und mittlere Unternehmen. Unsere nachhaltige Geschäftsausrichtung und unser soziales...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich IKEA Vollzeit

    Wer du bist - Serviceorientierung wird bei dir groß geschrieben und du weißt, wie aus Besuchern zufriedene Kunden werden. - Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen. - Bei dir findet man immer eine Antwort auf Anfragen und eine Lösung für jedes Anliegen - egal wie stressig es gerade ist. - Was dich in allen...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Graz, Österreich IKEA Vollzeit

    Wer du bist - Serviceorientierung wird bei dir groß geschrieben und du weißt, wie aus Besuchern zufriedene Kunden werden. - Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen. - Bei dir findet man immer eine Antwort auf Anfragen und eine Lösung für jedes Anliegen - egal wie stressig es gerade ist. - Was dich in allen...

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    Graz, Österreich FERCHAU Vollzeit

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    Graz, Österreich Nike Vollzeit

    **NIKE Verkäufer/in (Athlete) in Teilzeit, 30H** **Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.01.2025** **Karriere bei Nike Retail** NIKE, Inc. stattet nicht nur die besten Sportler der Welt aus - wir entdecken Potenziale, überwinden Grenzen und pushen bis ans Limit und darüber hinaus. Wir suchen nach Leuten, die lernen und denken, träumen und gestalten....

  • Augenoptiker (M/w/d) - Graz

    vor 2 Monaten

    Graz, Österreich brillen.de Vollzeit

    **Augenoptiker (m/w/d) - Graz** **in Vollzeit** **bei brillen.de - Die Zukunft der Augenoptik**: Suchst du einen innovativen neuen Job im Einzelhandel der Augenoptik mit hervorragenden Verdienstmöglichkeiten? Dann bist du bei uns genau richtig! Werde ein Teil von brillen.de und gestalte die Zukunft der Brillenbranche mit neuester Technologie und...

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    Graz, Österreich IKEA Vollzeit

    Wer du bist Als Abteilungsleiter:in strebst du nicht nur nach der Optimierung der Abläufe in deiner Abteilung (Kundesnservice - und Kassabereich), sondern arbeitest auch mit dem ganzen Management Team des Einrichtungshauses zusammen an der Erreichung der betriebswirtschaftlichen Ziele und der Stärkung der Kundenbindung. - Du hast eine Leidenschaft für...

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    Nestelbach bei Graz, Österreich Raiffeisen-Bankengruppe Steiermark Vollzeit

    AufgabenbereichAls Hauptkassier unterstützt du unsere Kunden bei allen Themen rund um den Zahlungsverkehr - von Überweisungen bis zu Bargeldtransaktionen. Du beantwortest Fragen zu unseren Produkten und hilfst dabei, dass unsere Kunden sich in der digitalen Welt zurechtfinden.Sie sind Ihr Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Bankgeschäft und...

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    Graz, Österreich Die Industrie Steiermark Vollzeit

    **Bürokaufmann / Bürokauffrau - Energie Steiermark**: Energie Steiermark Deine Ausbildung zur Bürokauffrau/zum Bürokaufmann Als Bürokauffrau bzw. -mann hast Du die Möglichkeit in den unterschiedlichsten Bereichen der Energie Steiermark zu arbeiten. Egal ob du im Rechnungswesen, Kundenservice, Controlling, Personalwesen, Materialmanagement oder im...

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    Graz, Österreich T.T.I. Personaldienstleistung Vollzeit

    Klagenfurt am Wörthersee, Kärnten 3935 Vollzeit TTI - Talent. Transfer. International. HINTER JEDEM ERFOLG STECKT EIN TALENT. Darum suchen wir - von TTI Austria - die besten Talente Österreichs. Unsere Vision ist es, diejenigen zusammenzubringen, die zusammengehören: Die besten Talente des Landes und namhafte Unternehmen, die spannende Jobs...

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    Nestelbach bei Graz, Österreich Raiffeisen-Bankengruppe Steiermark Vollzeit

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    Graz, Österreich Nike Vollzeit

    Become a Part of the NIKE, Inc. Team NIKE, Inc. does more than outfit the world's best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks achievers,...

  • Verkäufer/in (Athlete) 30h - Graz Murpark

    vor 4 Monaten

    Graz, Österreich Nike Vollzeit

    Become a Part of the NIKE, Inc. Team NIKE, Inc. does more than outfit the world's best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks achievers,...

  • Verkäufer/in (Athlete) - 8h - Graz Murpark

    Vor 2 Tagen

    Graz, Österreich Nike Vollzeit

    Become a Part of the NIKE, Inc. Team NIKE, Inc. does more than outfit the world's best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks achievers,...

  • Vertriebsberater:in Online Marketing Produkte Im

    vor 13 Stunden

    Graz, Österreich Herold Vollzeit

    **Werde Teil der group.one - The One Group to win online!** Seit der Gründung in 1919 hat sich Herold laufend weiterentwickelt und ist heute Teil der group.one, die zu einer der führenden Unternehmensgruppen in Europa im Bereich Domains, Webhosting und Digital Marketing Services gehört. Wir bieten ein internationales Umfeld mit einem hohen Maß an...

  • Teamleitung

    vor 7 Monaten

    Graz, Österreich BENEFIT PARTNER GmbH Vollzeit

    **40h pro Woche**: **Wir suchen dich! Du bist motiviert, kommunikativ und liebst es in einem jungen, dynamischen Team zu arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig!** **Wir sind auf der Suche nach einer Verstärkung als Teamleiter:in (Vollzeit)** Wir sind ein Kundenservice Center mit Sitz in St. Pölten. Unser Team von über 100 Mitarbeiter:innen betreut...

  • Kassierer:in für Zahlungsverkehr und Kundenservice

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