Kundensupporter im Bereich Solar Energy

Vor 3 Tagen


Wels, Österreich Fronius Vollzeit
Jobbeschreibung

Als Kundensupporter in der Business Unit Solar Energy bei Fronius bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du unterstützt sie bei allen nicht-technischen Fragestellungen zu unseren Online-Plattformen.

Aufgaben
  • Du bearbeitest Telefonanrufe und E-Mails von Kunden
  • Deine Aufgabe ist es, die Kunden bei Fragen zu Garantie-Modellen oder Produkt-Registrierungen zu unterstützen
  • Der Kundenservice umfasst auch das Supporten von Kunden bei Login-Schwierigkeiten, Beraten zu Produkten im Webshop oder das Klären allgemeiner Fragen zu unseren Online-Plattformen
Besonderheiten
  • Du teilst laufend Informationen aus deiner Arbeit mit dem Team und triffst damit zur weiteren Entwicklung des Teams und unserer Plattformen bei
Anforderungen

Um dieses anspruchsvolle Job erfolgreich auszuführen benötigen wir dich mit folgenden Qualifikationen:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre / HAK / HAS) oder entsprechende Berufserfahrung im Kundensupport
  • Kommunikative und zuverlässige Persönlichkeit mit technischer Affinität für Plattformen und Programme
  • Ideealerweise erste Erfahrung im Bereich Kundenkommunikation vorhanden
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • ERP Systemerfahrung von Vorteil
  • Gutes Englisch in Wort und Schrift
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Verantwortungsbewusstsein
Löhne und Gehälter

Unsere Löhne und Gehälter liegen deutlich über dem Kollektivvertrag (KV) der Elektro- und Elektronikindustrie. Die KV-Mindestwerte betragen zwischen EUR 2837,05 und EUR 3641,21 - bei uns gibt es mehr. Die genaue Höhe hängt von deiner Qualifikation und Erfahrung ab.

Benefits

Bei uns bieten wir dir flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum teilweisen Home-Office an. Darüber hinaus freuen wir uns darauf, dich mit unseren Mitarbeitern zusammenzubringen und gemeinsam spannende Projekte zu gestalten.



  • Wels, Österreich Fronius Vollzeit

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  • Technischer Support

    vor 4 Monaten


    Wels, Österreich Fronius Vollzeit

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    Deine Aufgaben: Du möchtest deinen Beitrag an unserer Vision „24 hours of sun“ leisten? Die Rolle des Segmentmanagers für den Bereich Energy Storage der Business Unit Solar Energy bietet dir genau diese Möglichkeit. Das große Ganze im Blick zu haben gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie auch sich mit strategischen Themen auseinanderzusetzen. Konkret...


  • Wels, Österreich Fronius Vollzeit

    Deine Aufgaben: Dein Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung und Einführung höchst-wirtschaftlicher Produkte der Business Unit Solar Energy. Dabei analysierst du den globalen Photovoltaik Markt und unterstützt durch deine Expertise die Optimierung und strategische Weiterentwicklung des Produktportfolios. Du erstellst Usecases, Requirements und Lastenhefte,...


  • Thalheim bei Wels, Österreich Fronius Vollzeit

    Frohlocken Sie über eine spannende Herausforderung im Bereich erneuerbarer Energien! Bei Fronius suchen wir einen erfahrenen Projektentwickler für unsere Solar Energy Abteilung. In dieser anspruchsvollen Rolle werden Sie unsere zukünftigen Lösungen gestalten und gemeinsam mit unserem Team die Energieversorgung von Morgen...


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    Deine Aufgaben: - Das Marketing Communications-Team der Business Unit Solar Energy liebt es, die Marke und ihre dazugehörigen Produkte und Services auf eine nachhaltige, innovative und technologisch anspruchsvolle Art und Weise in die Welt zu tragen. Unser Ziel ausdrucksstarke und außergewöhnliche Kommunikations - und Marketingkampagnen zu konzipieren...


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    Wir verstärken aktuell unser Team im Support der Solar Energie an den Standorten Wels und Graz. - Deine Aufgaben: - Du denkst nicht in Problemen, sondern in Lösungen? Sehr gut: Die Kunden/-innen werden es dir danken. Zu deinen Aufgaben zählt es Anfragen entgegen zu nehmen, zu dokumentieren und erste Hilfestellungen zu leisten. Der Support erfolgt dabei...


  • Wels, Österreich Fronius Vollzeit

    Deine Aufgaben: Als After-Sales Portfolio Manager - Solar Energy liegt dein ganzer Fokus auf der Sicherstellung eines ausgezeichneten Serviceerlebnisses bei unseren Endkunden und Partnern im After-Sales Service und Support. Basierend auf deinem Knowhow und Verständnis bildest du die Schnittstelle zwischen den Anforderungen unserer Kunden und Partner, und...


  • Wels, Österreich Fronius Vollzeit

    Deine Aufgaben: Schulung und Entwicklung von weiterbildenden Maßnahmen Als Trainer/-in im Bereich Solar Energy schulst und vermittelst du Wissen rund um Solarelektronik und unsere Produkte & Lösungen. Du schulst primär unsere nationalen sowie internationalen Kunden (Installateure, Systemdesigner, Großhändler, etc.) aber auch die eigenen...


  • Thalheim bei Wels, Österreich Fronius Vollzeit

    ÜberblickSie tragen als Linux-Entwickler C++ bei der Entwicklung unserer Wechselrichter zur nachhaltigen Energie bei. In der Business Unit Solar Energy arbeiten Sie eng mit unserem Team zusammen, um die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Produkte zu verbessern.


  • Wels, Österreich Fronius Vollzeit

    Deine Aufgaben: Die Vision von 24 Stunden Sonne, einer Welt mit 100% erneuerbarer Energie, treibt uns jeden Tag an. Wir entwickeln Produkte und Lösungen für eine effiziente Erzeugung, Verteilung, Speicherung und den Verbrauch von Solarenergie. Erneuerbare Energien, stationäre Speicher und Sektorenkopplung (Wärme, Kälte, Mobilität) wachsen hierbei immer...


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  • Thalheim bei Wels, Österreich Fronius Vollzeit

    Deine Aufgaben: - Als Scrum Master in der Business Unit - Solar Energy bist du Teil eines agilen Scrum Teams. Du unterstützt dein Team dabei effektiv neue Features zu entwickeln und gemeinsam mit anderen Teams state-of-the-art Solar Wechselrichter und Services für ein nachhaltiges Energiemanagement zu schaffen. Dabei liegen deine Aufgaben als Scrum Master...


  • Wels, Österreich Fronius Vollzeit

    Deine Aufgaben: - Leidenschaft für neue, nachhaltige Technologien, intensive Forschungsarbeit und revolutionäre Lösungen: Dafür steht Fronius seit über 75 Jahren. Der Bereich Solution Management in der Business Unit Solar Energy ist dafür verantwortlich, dass unsere Produkte die Bedürfnisse unserer Kunden und Märkte erfüllen und dabei auch noch zur...


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  • Wels, Österreich Fronius Vollzeit

    Ihre Aufgaben: - Führung, Förderung und Weiterentwicklung des globalen Marketingkommunikationsteams der Business Unit Solar Energy, bestehend aus über 20 Mitgliedern in einem internationalen Umfeld (Arbeitssprachen: Englisch und Deutsch)- Verantwortung, Organisation und Steuerung der globalen Marketingkommunikation über verschiedene Kanäle (Digital,...