Kundenservice-Spezialist

vor 4 Wochen

Wien, Wien, Österreich Journi GmbH Vollzeit
Unser Team sucht nach dir

Wir suchen einen motivierten und kundenorientierten Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Betreuung unserer Kunden begeistern kann. Wenn du eine Leidenschaft für das Schreiben und die Kommunikation hast, bist du bei uns genau richtig.

Als Kundenservice-Spezialist wirst du die erste Ansprechperson für unsere Kunden sein und ihre Anliegen und Fragen bearbeiten. Du wirst Teil eines hochmotivierten Teams, das sich für die Entwicklung von Lösungen und die Verbesserung unserer Dienstleistungen einsetzt.

Deine Aufgaben
  • Du wirst die Kommunikation mit unseren Kunden über verschiedene Kanäle und Benutzerschnittstellen aufrechterhalten.
  • Du wirst neue Support-Vorlagen, Filter und Shortcuts entwickeln, um den Support zu optimieren.
  • Du wirst die Stimme unserer Kunden vertreten und Probleme und Herausforderungen an das Produktteam weitergeben.
  • Du wirst bei der Kundengewinnung, Kundenbefragungen und Beta-Testgruppen unterstützen.
  • Du wirst an der Berichterstattung, Analyse und Präsentation von Daten und Ergebnissen arbeiten.
  • Du wirst mit den Design-, Produkt- und Marketing-Teams zusammenarbeiten.
  • Du wirst monatliche Ziele erreichen, um deine eigenen und die unternehmensweiten Ziele zu erfüllen.
  • Du wirst konstruktives Feedback geben und erhalten und ein Umfeld für kontinuierliche Verbesserung fördern.
  • Du wirst bei der Dokumentation von Prozessen helfen, um Wissen effektiv im Team zu teilen.
Dein Profil
  • Du bringst 1-2 Jahre Erfahrung in kundenorientierten Support- oder Betreuungspositionen mit.
  • Du sprichst Deutsch (Muttersprache oder C2-Niveau) und Englisch (C1-Niveau).
  • Du verfügst über eine spielerische und einfühlsame Schreibweise.
  • Du legst großen Wert auf korrekte Grammatik und Rechtschreibung.
  • Du bist geduldig, serviceorientiert und willst Probleme wirklich lösen.
  • Du bist ein starker Kommunikator und präsentierst und sprichst auch vor Gruppen souverän und sicher.
  • Du bist bekannt für deine Kreativität und deinen unkonventionellen Ansatz bei der Lösung jeglicher Herausforderungen.
  • Du interessierst dich für das "Warum" z.B. hinter dem Verhalten der Kunden.
  • Du bist versiert im Umgang mit sozialen Medien wie Facebook, Instagram, Twitter sowie E-Mail.
  • Du arbeitest effizient, priorisierst Arbeitslasten und hältst kritische Projektfristen ein.
  • Du lernst ständig dazu, forderst Feedback ein, bist selbstmotiviert und erfolgshungrig.
  • Du bist EU-Bürger oder hast eine gültige Arbeitserlaubnis für Österreich.
  • Du bist bereit, nach Wien umzuziehen oder lebst bereits in dieser lebenswerten Stadt.
Warum wir?

Wir bieten ein faires Gehalt abhängig von deinem Erfahrungs- und Wissensstand (min 36.000 EUR für 38,5h). Wir bieten auch eine Reihe an Social Benefits, wie z.B. eine Gratis Öffi-Jahreskarte, eine Zusatzpensionsversicherung und die Möglichkeit, eine günstige Zusatzkrankenversicherung abzuschließen. Wir bieten auch ein jährliches Ausbildungsbudget von 2.000 EUR und einen Essenszuschuss von €5,50 pro Arbeitstag. Wir bieten auch ein freundliches und offenes Büro, das unter anderem einen Preis fürs beste Büro in Österreich gewonnen hat. Wir bieten auch flexible Arbeitszeiten mit Kernarbeitszeiten von 10-16:00 Uhr von Mo-Do und 10-14:00 an Freitagen. Wir bieten auch ein hybrides Arbeitsmodell mit 40% Home Office.

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ORF-KONTAKT Kundenservice GmbH & Co KG Vollzeit

    Wir suchen einen Kundenservice-Spezialisten, der Teil der ORF-KONTAKT-Redaktion wird. Als Schnittstelle zwischen Publikum und Redaktionen im größten Medienunternehmen Österreichs bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Wir schätzen Vielfalt und leben Chancengleichheit. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!Unser Team vom Ö1 Service kümmert...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Wüstenrot Gruppe Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten KundenService-Spezialisten, der Teil der Wüstenrot Gruppe wird.Als Teil der Wüstenrot Gruppe, der einzigen Finanzgruppe in Österreich, werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das individuelle Gesamtlösungen für unsere Kunden anbietet.Als KundenService-Spezialist werden Sie die Kundenbetreuung übernehmen und folgende...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich telepower Herrgesell GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine/n Kundenservice-Spezialist/in für unser dynamisches Team bei der telepower Herrgesell GmbH.Als Kundenservice-Spezialist/in bist du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden auf höchstem Niveau.Deine AufgabenTelefonische KundenbetreuungKundenberatung und -beratungProblemlösung und -analyseTeamarbeit und...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich AMEX Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistMit Ihrer Leidenschaft für herausragenden Kunden Service haben wir das perfekte Teammitglied für unsere zukünftigen Herausforderungen gefunden. Als Kundenservice-Spezialist werden Sie Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von Kolleg:innen, die jeden Tag mit Leidenschaft und Teamgeist daran arbeitet unseren Kund:innen...

  • Kundenservice-Spezialist*in

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Österreichische Post AG Vollzeit

    Anforderungen:Abgeschlossene kaufmännische AusbildungGute kommunikative Fähigkeiten, freundliche & aufgeschlossene Art, Teamfähigkeit, Ausgeprägte Kund*innenorientierung, Empathie- & BegeisterungsfähigkeitWir suchen eine fachkundige*r Mitarbeiter*in für unseren Kundenservice. In dieser Position wirst du als Kundenservice-Spezialist*in Kunden aus allen...

  • Kundenservice-Spezialist für Wien

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Unser Kunde, ISG Personalmanagement GmbH, sucht einen engagierten Kundenservice-Spezialisten für seine Call-Center-Abteilung in der Nähe der Wiener U-Bahn.Zu den Hauptaufgaben des Kundenservice-Spezialisten gehört die Vertretung namhafter Unternehmen und die Bereitstellung eines Top-Services für Kunden. Um dies zu erreichen, suchen wir nach einer Person...

  • Kundenservice-Spezialist für Auftragsannahme und

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Randstad Austria Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist für GesundheitswesenWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich für den Bereich Gesundheitswesen begeistert und bereits Erfahrung als Customer Service Mitarbeiter gesammelt hat.Als Kundenservice-Spezialist werden Sie Teil unseres Teams und werden sich auf die Bearbeitung von telefonischen...

  • Technischer Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Jobwave GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Technischen Kundenservice-Spezialisten, der eine abgeschlossene technische Berufsausbildung (Elektro- oder Sanitärinstallateur) besitzt. Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus. Sichere Kenntnisse in MS-Office und ein Führerschein Klasse B sind erforderlich. Vollzeit bei Jobwave GmbH.Unser idealer Kandidat bringt eine abgeschlossene...

  • Kundenservice-Spezialist/-in für beBee Professionals

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich beBee Professionals Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen eine/n Kundenservice-Spezialisten/-in für unser Büro in Wien, der/die ein hohes Maß an Kundenservice und Kommunikationsfähigkeiten bietet. Der ideale Kandidat sollte über ein breites Wissen in den Bereichen IT, Software und Netzwerktechnologie verfügen und über ein ausgezeichnetes Verständnis für Kundenbedürfnisse...

  • Verkaufs- und Kundenservice-Spezialist

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Verkaufs- und Kundenservice-Spezialisten, um unser junges Team im Bereich Back Office zu unterstützen.Fachliche AnforderungenAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossene Schulausbildung mit MaturaHervorragende Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich)Sehr gute PC- und...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Adecco Personalbereitstellungs GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Unterstützung unserer Kunden im Bereich Vertrieb und Logistik spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und sich um die Erstellung von Angeboten, die Entwicklung von kundenspezifischen Lösungen und die operative...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Lotuscrafts GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Kundenservice-Spezialisten, der Freude am Kontakt mit Kunden hat und gleichzeitig Office-Management-Aufgaben übernimmt.AufgabenErste Ansprechperson für Kundenanliegen über E-Mail und Chat, sowie Durchführung von Rückruf-Services.Umfassende Produktberatung sowie Bearbeitung von Aktiven Lösungen von Kundenproblemen sowie...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Lotuscrafts GmbH Vollzeit

    Unser TeamWir suchen einen motivierten Kundenservice-Spezialisten, der Freude am Kontakt mit Kunden hat und gleichermaßen ein Verständnis für unsere Produkte und Dienstleistungen besitzt.AufgabenUnterstützung von Kunden bei Fragen und ProblemenVerkauf von Produkten und DienstleistungenKundenbetreuung und -beratungQualifikationenAbgeschlossene Ausbildung...

  • Kundenservice-Spezialist im Homeoffice

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich The Boston Consulting Group GmbH Vollzeit

    Beschreibung:Die Boston Consulting Group GmbH sucht nach qualifizierten Kundenservice-Spezialisten, die in einem hybriden Arbeitsmodell zwischen Präsenzarbeit und Remote Working tätig sind.Ziel:Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Experten, der sich auf die Betreuung von Kunden über Telefon spezialisiert hat. Der Job beinhaltet auch das Sortieren und...

  • Verkaufs- und Kundenservice-Spezialist

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich SPV Printmedien GmbH Vollzeit

    Berufliche Herausforderung im Herzen WiensWir, die SPV Printmedien GmbH, suchen eine/n motivierte/n und engagierte/n Mitarbeiter/In für unsere Verlagsabteilung in Wien. Als Verkaufs- und Kundenservice-Spezialist/in werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen uns bei der Betreuung unserer Kunden und der Durchführung von Bürotätigkeiten.Ziel:...

  • Kundenservice-Spezialist/in für ein Stressfreies Parkleben

    vor 21 Stunden

    Wien, Wien, Österreich EasyPark Austria GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen, EasyPark Austria GmbH, ist auf dem Weg, eine neue Generation von Mobilitätslösungen zu entwickeln. Als Kundenservice-Spezialist/in bei uns trägst Du einen bedeutenden Beitrag zur Erfüllung unserer Mission: der Erstellung einer stressfreien und einfachen Parkierung für unsere Nutzer.Gehälter und Vorteile:Ein monatliches Mindestgehalt...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Adecco Personalbereitstellungs GmbH Vollzeit

    BerufsbildAls Kundenservice-Spezialist bei Adecco Personalbereitstellungs GmbH bist du das Gesicht unseres Unternehmens. Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihnen unsere Dienstleistungen vorzustellen. Deine Aufgabe besteht darin, telefonische Kundengespräche zu führen, Termine zu vereinbaren und unsere...

  • Kundenservice-Spezialist für Wien

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich staff24 Personalservice GmbH Vollzeit

    Karriere bei staff24 Personalservice GmbHWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten für unsere Kunden in Wien. In dieser abwechslungsreichen Position werden Sie als Ansprechpartner für verschiedene Anliegen fungieren und unseren Kunden helfen, ihre Probleme zu lösen.Zuständigkeiten:Kompetente Kundenbetreuung zu...

  • Kundenservice-Spezialist (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ATLAS Personal-Management GmbH Vollzeit

    Über unsere AufgabenAls Kundenservice-Spezialist bei ATLAS Personal-Management GmbH sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und telefonische Produktinformationen in der Telekommunikations- und Logistikbranche. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Unterstützung und Hilfestellung bei Anfragen im Help Desk und die...

  • BMW Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich BMW Austria Ges. m.b.H. Vollzeit

    Verstehen Sie unsere KundenBei BMW Austria Ges. m.b.H. suchen wir einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden auf höchstem Niveau betreut. Die telefonische Kundenbetreuung ist der erste Eindruck, den unsere Kundinnen und Kunden von uns bekommen. Sie müssen sich auf die Herausforderung einlassen, die Bedürfnisse...