Rezeptionsleitung (m/w/d) - Serviceorientierte Führungskraft

vor 1 Monat


Innsbruck, Tirol, Österreich VAYA Group Vollzeit
Über uns

VAYA Group ist ein dynamisches und motiviertes Team, das ständig wächst. Wir suchen nun eine kompetente und serviceorientierte Rezeptionsleitung (m/w/d), die unsere Gäste mit professioneller Gastfreundschaft verwöhnt.


Lohn und Vorteile

Nach dem Kollektivvertrag erhalten Sie ein monatliches Bruttogehalt von mindestens 4.000 Euro brutto sowie die Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung. Darüber hinaus bietet Ihnen der VAYA-Gruppe folgende Vorteile:

  • 13. und 14. Monatsgehalt (anteilig für die Saison)
  • Keine zusätzlichen Kosten für Unfall- oder Sozialversicherung
  • Staff und Family Rate - gratis übernachten bis 1.000,00 EUR pro Jahr in Ihrem Lieblings-VAYA

Aufgaben

Als Rezeptionsleitung (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Führung des Rezeptionsteams. Ihre Aufgaben umfassen:

  • Führung des Rezeptionsteams inkl. Mitarbeitereinsatzplanung und Dienstplangestaltung
  • Unterstützung des Hotelmanagers und Schnittstelle zu anderen Abteilungen des Hauses
  • Aktive Mitarbeit an der Rezeption (Check-in und Check-out, Rooming und Hausführungen, Gästebetreuung)
  • Rechnungsstellung und Debitorenkontrolle
  • Überwachung der Brandschutzauflagen und Kontrolle der Brandmeldeanlage
  • Verantwortlich für die Organisation der korrekten Registrierung der Gästedaten inkl. Meldewesen und Marketingdaten
  • Sicherstellung der Datensicherheit und Datenschutzauflagen für Gäste
  • Allgemeiner Schriftverkehr und Pflege eines korrekten Ablagesystems
  • Entgegennahme von Gästewünschen sowie Beschwerdemanagement
  • Mithilfe in der Umsetzung von Marketing- und Verkaufsaktivitäten in enger Abstimmung und Zusammenarbeit mit der VAYA Commercial Abteilung
  • Mentoring, Coaching und regelmäßiges Feedback an die Teammitglieder
  • Durchführung und Koordination von Bewerbungsgesprächen
  • Mitverantwortlich für die Planung und Durchführung von internen und externen Schulungsmaßnahmen

Profil

Wir suchen einen kundenorientierten und kommunikationsstarken Mitarbeiter mit folgenden Qualifikationen:

  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung an der Rezeption, idealerweise mit Erfahrung als Teamlead
  • Eine abgeschlossene, fachspezifische Ausbildung, gerne auch HAK, HAS etc.
  • Ausgezeichnetes Fachwissen sowie unternehmerisches Denken und Kostenbewusstsein
  • Fundiertes Führungswissen und hohe Sozialkompetenz
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Erfahrung mit dem Hotelprogramm ProtelAir sind von Vorteil, sehr gute Microsoft Office Kenntnisse setzen wir voraus
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit

Unser Angebot

Bewerben Sie sich jetzt auf diese ansprechende Stelle und werden Teil unseres erfolgreichen Teams



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    vor 1 Monat


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  • Innsbruck, Tirol, Österreich Alpensporthotel Mutterberg Vollzeit

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  • Innsbruck, Tirol, Österreich Alpensporthotel Mutterberg Vollzeit

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  • Innsbruck, Tirol, Österreich H&M Group Vollzeit

    Hauptaufgaben:Als Visual Merchandiser bei der H&M Group bist du verantwortlich für die perfekte Zusammenstellung individueller Teile und die Schaffung eines attraktiven Umfelds, das die Kund*innen dazu inspiriert, ihren eigenen Stil zu finden.Hauptverantwortlichkeiten:Der Kundenservice und die Umsatzentwicklung deines Stores.Die Warenpräsentation und die...


  • Innsbruck, Tirol, Österreich VAYA Group Vollzeit

    Wir suchen eine kompetente und serviceorientierte Hausdame (m/w/d) für unsere Hotels. Das monatliche Bruttogehalt beträgt laut Kollektivvertrag ca. 4.500 bis 5.000 Euro, mit der Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.AufgabenDeine Aufgaben umfassen:Die professionelle Führung der Abteilung HousekeepingDie Gewährleistung und...