Mitarbeiter:in Beschwerdemanagement

vor 2 Wochen

Linz, Oberösterreich, Österreich Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG Vollzeit
Über uns

Die Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG ist eine der stärksten Regionalbanken Österreichs. Wir setzen auf Menschen, die ihre Gestaltungskraft, Verantwortung und Motivation einbringen. Unsere Mitarbeiter:innen stehen ein großes Spektrum an Berufsbildern und Karrierechancen mit interessanten Aufgabenstellungen zur Verfügung.

Diese Aufgaben erwarten Sie
  • Bearbeitung und Weiterleitung von Beschwerden an zuständige Fachbereiche
  • Prüfung von Beschwerden gemäß gesetzlichen Vorgaben und Betreuung der Beschwerde-Hotline
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Beschwerdetools (DCC-Tool)
  • Aufbereitung von Unterlagen und Unterstützung bei Fragen der Aufsicht und Revision
  • Überwachung und Aktualisierung fachlicher Unterlagen sowie eventuell Abhaltung von Schulungen für Mitarbeiter:innen
Was Sie uns begeistert
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bankerfahrung
  • Kenntnisse interner Bankabläufe (iZm Kundenbetreuung/ELBA) von Vorteil
  • Analytisches Denken und IT-Affinität (technische Weiterentwicklung GRC-Suite)
  • Verantwortungsbewusste und exakte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke
  • Empathisches und selbstbewusstes Auftreten
Was Sie sich freuen können
  • Umfassende Angebote zur Weiterbildung und -entwicklung
  • Flexible Arbeitszeiten inkl. Home Office Möglichkeit
  • Bunter Mix aus nützlichen Sozialleistungen
  • Teilzeit: 30 Wochenstunden

Wir bieten ein attraktives sowie marktadäquates Vergütungspaket, welches Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung entspricht. Gemäß Kollektivvertrag ist für diese Position als Mindesteinstufung die Beschäftigungsgruppe B (Vollzeitbasis) vorgesehen. Das tatsächliche Gehalt liegt darüber.

Aus- und Weiterbildung

Unser umfangreiches Bildungsangebot sichert die Weiterbildung unserer Mitarbeiter:innen.

Betriebliche Altersvorsorge

Wir bieten eine kostengünstige Altersvorsorge, die schon heute bei der Vorsorge von morgen unterstützt.

Betriebsausflüge

Bei Ski- und Sportwochenenden oder Städtetrips gibt es die Gelegenheit, mit Kolleg:innen aus allen Bereichen in Kontakt zu kommen.

Fitnessangebote

Unseren Mitarbeiter:innen steht ganzjährig ein umfangreiches Sport- und Bewegungsangebot zur Verfügung.

Flexible Arbeitszeiten

Wir setzen auf verschiedene Arbeitszeitmodelle, bei denen auch die Freizeit in vollen Zügen genossen werden kann.

Gesundheitsmanagement

Unser Gesundheitsprogramm bietet Vorträge, Workshops und Trainings zu diversen Gesundheitsthemen an.

Kinderbetreuung

Die Kinder unserer Kolleg:innen können vergnügte Stunden im eigenen Betriebskindergarten mit Krabbelstube und Garten verbringen.

Kulturangebot

Ob Karten für Konzerte, Theater oder Sportveranstaltungen – bei uns kommen Kulturbegeisterte auf ihre Kosten.

Mitarbeiterrabatte

Viele Partner:innen stellen uns vergünstigte Einkaufskonditionen zur Verfügung.

Restaurant

Für unsere Mitarbeiter:innen gibt es die Möglichkeit, unser Mitarbeiterrestaurant zu besuchen. Wir übernehmen hier auch einen Teil der Kosten.

  • Mitarbeiter:in Beschwerdemanagement

    vor 2 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG Vollzeit

    Beschwerdemanagement-Position bei Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AGWir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für die Bearbeitung und Weiterleitung von Beschwerden begeistert.Aufgaben und Verantwortlichkeiten:Bearbeitung und Weiterleitung von Beschwerden an zuständige FachbereichePrüfung von Beschwerden gemäß gesetzlichen Vorgaben...

  • Mitarbeiter:in für Beschwerdemanagement

    vor 1 Monat

    Linz, Oberösterreich, Österreich Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG Vollzeit

    Über unsAls führende Regionalbank in Österreich setzt die Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG auf engagierte Mitarbeiter:innen, die ihre Fähigkeiten und Verantwortung einbringen. Unsere Mitarbeiter:innen haben Zugang zu einem breiten Spektrum an Berufsbildern und Karrierechancen mit anspruchsvollen Aufgabenstellungen, die über das Kernbankgeschäft...

  • Mitarbeiter:in Beschwerdemanagement

    vor 2 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG Vollzeit

    Über unsAls stärkste Regionalbank Österreichs setzt die Raiffeisenlandesbank OÖ auf Menschen, die ihre Gestaltungskraft, ihre Verantwortung und ihre Motivation einbringen. Ihnen steht ein großes Spektrum an Berufsbildern und Karrierechancen mit interessanten Aufgabenstellungen zur Verfügung.Die HerausforderungenBearbeitung und Weiterleitung von...

  • Mitarbeiter:in Beschwerdemanagement

    vor 1 Tag

    Linz, Oberösterreich, Österreich Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG Vollzeit

    Über unsAls stärkste Regionalbank Österreichs setzt die Raiffeisenlandesbank OÖ auf Menschen, die ihre Gestaltungskraft, ihre Verantwortung und ihre Motivation einbringen. Ihnen steht ein großes Spektrum an Berufsbildern und Karrierechancen mit interessanten Aufgabenstellungen zur Verfügung.Die AufgabenBearbeitung und Weiterleitung von Beschwerden an...