Mitarbeiter:in Beschwerdemanagement

vor 2 Wochen

Linz, Oberösterreich, Österreich Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG Vollzeit
Beschwerdemanagement-Position bei Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG

Wir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für die Bearbeitung und Weiterleitung von Beschwerden begeistert.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
  • Bearbeitung und Weiterleitung von Beschwerden an zuständige Fachbereiche
  • Prüfung von Beschwerden gemäß gesetzlichen Vorgaben und Betreuung der Beschwerde-Hotline
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Beschwerdetools (DCC-Tool)
  • Aufbereitung von Unterlagen und Unterstützung bei Fragen der Aufsicht und Revision
  • Überwachung und Aktualisierung fachlicher Unterlagen sowie eventuell Abhaltung von Schulungen für Mitarbeiter:innen
Qualifikationen und Erfahrungen:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bankerfahrung
  • Kenntnisse interner Bankabläufe (i Zm Kundenbetreuung/ELBA) von Vorteil
  • Analytisches Denken und IT-Affinität (technische Weiterentwicklung GRC-Suite)
  • Verantwortungsbewusste und exakte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke
  • Empathisches und selbstbewusstes Auftreten
Was wir bieten:
  • Umfassende Angebote zur Weiterbildung und -entwicklung
  • Flexible Arbeitszeiten inkl. Home Office
  • Bunter Mix aus nützlichen Sozialleistungen
  • Teilzeit: 30 Wochenstunden
  • Attraktives und marktadäquates Vergütungspaket

Wenn Sie sich für diese Herausforderung begeistern und unsere Werte teilen, freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung

  • Mitarbeiter:in für Beschwerdemanagement

    vor 1 Monat

    Linz, Oberösterreich, Österreich Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG Vollzeit

    Über unsAls führende Regionalbank in Österreich setzt die Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG auf engagierte Mitarbeiter:innen, die ihre Fähigkeiten und Verantwortung einbringen. Unsere Mitarbeiter:innen haben Zugang zu einem breiten Spektrum an Berufsbildern und Karrierechancen mit anspruchsvollen Aufgabenstellungen, die über das Kernbankgeschäft...

  • Mitarbeiter:in Beschwerdemanagement

    vor 2 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG Vollzeit

    Über unsDie Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG ist eine der stärksten Regionalbanken Österreichs. Wir setzen auf Menschen, die ihre Gestaltungskraft, Verantwortung und Motivation einbringen. Unsere Mitarbeiter:innen stehen ein großes Spektrum an Berufsbildern und Karrierechancen mit interessanten Aufgabenstellungen zur Verfügung.Diese Aufgaben...

  • Mitarbeiter:in Beschwerdemanagement

    vor 2 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG Vollzeit

    Über unsAls stärkste Regionalbank Österreichs setzt die Raiffeisenlandesbank OÖ auf Menschen, die ihre Gestaltungskraft, ihre Verantwortung und ihre Motivation einbringen. Ihnen steht ein großes Spektrum an Berufsbildern und Karrierechancen mit interessanten Aufgabenstellungen zur Verfügung.Die HerausforderungenBearbeitung und Weiterleitung von...

  • Mitarbeiter:in Beschwerdemanagement

    vor 1 Tag

    Linz, Oberösterreich, Österreich Raiffeisenlandesbank Oberösterreich AG Vollzeit

    Über unsAls stärkste Regionalbank Österreichs setzt die Raiffeisenlandesbank OÖ auf Menschen, die ihre Gestaltungskraft, ihre Verantwortung und ihre Motivation einbringen. Ihnen steht ein großes Spektrum an Berufsbildern und Karrierechancen mit interessanten Aufgabenstellungen zur Verfügung.Die AufgabenBearbeitung und Weiterleitung von Beschwerden an...