Reservierungsagent (m/w/d) - Exzellenter Service für unsere Gäste

Vor 3 Tagen

Wien, Wien, Österreich Asset Management and Trusteeship Group Vollzeit
Überblick

Als Reservierungsagent (m/w/d) bei der Asset Management and Trusteeship Group sind Sie der erste Kontakt für unsere Gäste, wenn sie eine Reservierung vornehmen. Ihre Aufgabe ist es, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten und sicherzustellen, dass ihre Reservierung reibungslos verläuft.

Aufgaben
  • Prüfung und Bearbeitung von Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
  • Pflege von Protel sowie den elektronischen Reservierungssystemen
  • Rechnungserstellung und -kontrolle (Debitoren und Kreditoren) unter Beachtung der Preisvorgaben
  • Deposithandling und Überwachung der fristgerechten Zahlungseingänge
  • Unterstützung des Sales- sowie des Front Office Teams zu Spitzenzeiten
  • Gewährleistung der absoluten Zufriedenheit unserer Gäste und strikte Einhaltung der exzellenten Standards in unseren Hotels
  • Rasche Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Bestätigungen der Einzel- und Gruppenreservierungen für verschiedene Hotels - und das binnen 24 Stunden
  • Betreuung von Neu- und Stammkunden, um eine herausragende Kundenzufriedenheit zu erreichen
  • Lebendige Beratung, Informationsweitergabe und flexibles Reagieren auf die Wünsche unserer Kunden
  • Professionelles, kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement
  • Regelmäßiger Austausch mit dem Revenue Manager, Sales und Convention Sales sowie den Front Office Managern
  • Einhaltung der DSGVO
Profil
  • Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie/telefonischen Kundendienst oder Interesse an einem Quereinstieg
  • Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
  • Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
  • Teamfähigkeit und Bereitschaft, abteilungsübergreifend zu unterstützen - Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam
  • Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
  • Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau
  • Anwenderkenntnisse der gängigen MS-Office Programme und möglicherweise Protel-Kenntnisse
  • Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein mit zuverlässiger, hilfsbereiter Teamfähigkeit sowie gästeorientierte Arbeitsweise

  • Reservierungsagent (m/w/d) - Kundenservice-Experte

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Asset Management and Trusteeship Group Vollzeit

    ÜberblickAls Reservierungsagent (m/w/d) bei der Asset Management and Trusteeship Group sind Sie der erste Kontakt für unsere Gäste. Sie bieten ihnen einen exzellenten Service, indem Sie telefonisch oder per E-Mail auf ihre Anfragen reagieren.VerantwortlichkeitenTelefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren GästenReservierungen und Buchungen...

  • Reservierungsagent (m/w/d) - Ein spannendes Abenteuer im Hotelfach

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Asset Management And Trusteeship Group Vollzeit

    JobbeschreibungAls Reservierungsagent (m/w/d) bei der Asset Management And Trusteeship Group sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Gäste bei der Reservierung. Ihre Aufgabe ist es, einen exzellenten Service zu bieten und unsere Gäste bereits bei der Reservierung zu überzeugen.VerantwortlichkeitenPrüfung und Bearbeitung von Reservierungen,...

  • Reservierungsagent (m/w/d) - Kundenservice-Experte

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Asset Management and Trusteeship Group Vollzeit

    Als Teil des Asset Management and Trusteeship Group bieten wir unseren Gästen einen exzellenten Service bereits bei der Reservierung an. Wir suchen nach einem erfahrenen Reservierungsagenten oder einer ähnlichen Position, der bereit ist, ein spannendes Abenteuer zu beginnen.Verantwortlichkeiten:Als herzliche Stimme am Telefon oder als freundlicher Kontakt...

  • Reservierungsagent (m/w/d) - MAXX by Deutsche Hospitality

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Deutsche Hospitality Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Reservierungsagenten (m/w/d) für unser Hotel in Wien. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewinnung und Bindung von Kunden spielen.Deine AufgabenTelefonische und schriftliche Anfragen und Buchungen bearbeitenMarkt- und Branchenkenntnis nutzen, um unser Haus optimal...

  • Barmitarbeiter (m/w/d) - Perfekter Service für unsere Gäste

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Motel One Wien-Prater Vollzeit

    StellenbeschreibungAls Barmitarbeiter (m/w/d) bei Motel One Wien-Prater bist du der Gastgeber, der unsere Gäste mit Leidenschaft und Engagement empfängt. Deine Aufgaben umfassen:Sicherstellung eines reibungslosen und schnellen ServiceablaufsMitwirkung bei der Organisation des Barservices sowie Festlegung aller notwendigen Standards und Ablaufpläne in...

  • Servicekraft für unsere Gäste

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Hermes Café Restaurant Vollzeit

    Hast du Freude daran, eigenverantwortlich zu agieren? In einem einladenden Ambiente suchen wir eine Person mit Leidenschaft für den Service und einem entspannten Auftreten. Als Stationskellner im Hermes Café Restaurant hast du die Möglichkeit, unsere unterschiedlichen Gäste mit deinem Charme zu begeistern und in enger Zusammenarbeit mit dem Küchenteam...

  • Servicekraft für unsere Gäste

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Hermes Café Restaurant Vollzeit

    Hast du Freude daran, eigenverantwortlich zu agieren? In einem einzigartigen Ambiente suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit Begeisterung für den Service und einem freundlichen Auftreten unsere Gäste verwöhnt. Als Stationskellner im Hermes Café Restaurant hast du die Möglichkeit, unsere vielfältigen Besucher mit deinem Charme zu begeistern...

  • Servicekraft für unsere Gäste

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Hermes Café Restaurant Vollzeit

    Hast du Freude daran, eigenverantwortlich zu agieren? In einem einzigartigen Ambiente suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit Begeisterung für den Service und einem freundlichen Auftreten unsere Gäste verwöhnt. Als Stationskellner im Hermes Café Restaurant hast du die Möglichkeit, unsere vielfältigen Besucher mit deinem Charme zu begeistern...

  • Gast Service Center Agent: Ein Herz für Gäste

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Le Méridien Vienna Vollzeit

    ÜberblickAls Gast Service Center Agent bist du der erste Kontakt für unsere Gäste. Du bist die Verbindung zwischen ihnen und unserem Hotel. Du kennst das Haus wie deine Westentasche und bist immer bereit, Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen.Deine AufgabenTelefonate entgegennehmen und beantwortenGäste bei ihren Anliegen unterstützenProbleme...

  • Reinigungskraft (w/m/d) für exzellente Sauberkeit

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Simacek GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach motivierten und ab sofort verfügbaren Reinigungskräften (w/m/d) für unser Unternehmen Simacek GmbH, das sich auf die Bereitstellung von exzellenten Dienstleistungen spezialisiert hat.AufgabenDie Durchführung von Reinigungsarbeiten in unterschiedlichen Bereichen, von Büros bis zu öffentlichen Räumen, ist eine der wichtigsten...

  • Gast Service Center Agent: Ein Herz für Gäste

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Le Méridien Vienna Vollzeit

    ÜberblickAls Gast Service Center Agent bist du der erste Kontakt für unsere Gäste. Du bist die Verbindung zwischen ihnen und unserem Hotel. Du kennst das Haus wie deine Westentasche und bist immer bereit, Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen.Deine AufgabenTelefonate entgegennehmen und beantwortenGäste bei ihren Anliegen unterstützenProbleme...

  • Gast Service Center Agent: Ein Herz für Gäste

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Le Méridien Vienna Vollzeit

    ÜberblickAls Gast Service Center Agent bist du der erste Kontakt für unsere Gäste. Du bist die Verbindung zwischen ihnen und unserem Hotel. Du kennst das Haus wie deine Westentasche und bist immer bereit, Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen.Deine AufgabenTelefonate entgegennehmen und beantwortenGäste bei ihren Anliegen unterstützenProbleme...

  • Koch (m/w/d) - Gastronomische Leitung

    vor 6 Stunden

    Wien, Wien, Österreich G&A Hackl Gastronomie Vollzeit

    Wir sind ein erfahrener gastronomischer Dienstleister mit über 29 Jahren Erfahrung in der 4-Sterne-Hotellerie in Wien. Unsere Leidenschaft ist es, unsere Gäste mit exzellenter Gastronomie zu begeistern. Wir suchen einen erfahrenen Koch (m/w/d), der unsere Gastronomie in Seminar- und Stadthotels mit seiner Kreativität und Fachwissen zu einem...

  • Guest Service Center Agent: Ein Herz für Gäste

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Le Méridien Vienna Vollzeit

    Unsere Anforderungen:Hohe Kommunikationsfähigkeit und AusdrucksstärkeProfessionelle und freundliche ArtFlexibilität und TeamfähigkeitKenntnisse der Hotellerie und GästeserviceFließende Deutsch- und EnglischkenntnisseDeine Aufgaben:Ansprechpartner für Gäste und KollegenReaktion auf Gästeanfragen und -bedürfnisseKommunikation mit Gästen und...

  • Betriebsleiter (m/w/d) für unsere neue mexikanische Taqueria

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich BUXBAUM Restaurant Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere BUXBAUM Restaurant-Gruppe. Als Betriebsleiter/in (m/w/d) für unsere neue mexikanische Taqueria sind Sie verantwortlich für die erfolgreiche Führung unseres Teams und die Umsetzung unserer gastronomischen Konzepte.Über uns:Die BUXBAUM Restaurant-Gruppe ist ein innovatives Gastronomieunternehmen mit...

  • Kochleiter (m/w/d) für unsere Küche

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich DoubleTree by Hilton Vienna Schönbrunn Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kochleiter (m/w/d) für unsere Küche, der unsere Gäste mit exzellenter Küche begeistern kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDie selbstständige Führung des eigenen Postens und die Überwachung der KücheDie Erstellung von Menüplänen und Speisekarten, die den höchsten Qualitätsstandards...

  • Service & Gastlichkeit-Assistent (m/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Hermès Vollzeit

    Wer sind wir? Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer Handwerkskunst, Tradition und Innovation sowie Kreativität in 16 Produktgruppen. Leidenschaft, bestmöglicher Service und großer Respekt unseren Kunden und Mitarbeitern gegenüber zeichnen das Unternehmen aus. Hermès Germany ist in München mit...

  • Lohndiener/Bellboy (m/w/d) - Teil unserer Geschichte

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Hotel Kaiserhof Wien Vollzeit

    Wir suchen eine/n qualifizierten und motivierten Lohndiener/Bellboy (m/w/d) in Vollzeitanstellung für unser Hotel Kaiserhof Wien. Als Mitarbeiter in der gehobenen Hotellerie erwarten Sie:Ein attraktives Gehalt und eine Vielzahl von BenefitsEin professionelles Umfeld mit erfahrenen Kollegen und einer guten ArbeitsatmosphäreMöglichkeiten zur Weiterbildung...

  • Saucier (m/w/d) - Leidenschaft für kulinarische Kreationen

    vor 6 Stunden

    Wien, Wien, Österreich Le Méridien Wien Vollzeit

    Über unsLe Méridien Wien ist ein Designhotel am Wiener Opernring, bekannt für seinen exzellenten Service und Lifestyle. Wir bieten unseren Gästen und Kollegen eine einzigartige Erfahrung, die von der Begegnung mit unseren Mitarbeitern bis hin zur Qualität unserer Zimmer und Suiten reicht.Deine RolleAls Saucier (m/w/d) bei Le Méridien Wien bist du Teil...

  • Souschef (w/m/d) - Leidenschaft für die Hotellerie

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich NH Danube City Vollzeit

    Als Sous Chef (w/m/d) bist Du eine Person mit Leidenschaft für die Hotellerie, die engagiert und motiviert ist sowie flexibel in Bezug auf die Arbeitszeiten. Du übernimmst die Vertretung des Küchenchefs (w/m/d) bei dessen Abwesenheit. So wie Du Dich mit Engagement und Herzblut um unsere Gäste kümmerst, bist Du auch ein Teamplayer, der sich in einer...