Gastgewerbe-Experte gesucht

vor 1 Woche


Wien, Wien, Österreich Mercure Wien Westbahnhof Vollzeit

Beschreibung der Position

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Als Gastgewerbe-Experte im Hotel Mercure Wien Westbahnhof sind Sie Teil des Accor-Netzwerks, dem weltweiten Marktführer in der Hotellerie. Wir suchen eine Persönlichkeit, die sich für den Gast und das Unternehmen verantwortlich fühlt und ein Umfeld schaffen möchte, in dem sich jeder zugehörig fühlt.

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Aufgaben

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  • Organisation der Reservierungsabteilung und Entwicklung von Abteilungsstandards">
  • Fortlaufende Abstimmung mit dem Revenue Management">
  • Pflege der Reservierungssysteme">
  • Kontaktpflege mit Market Managern der OTA und Reisebüropartnern">
  • Verantwortung für die nachhaltige Sicherung und Kontrolle der Qualitäts- und Brandstandards">
  • Gewährleistung einer optimalen Auslastung des Hotels">
  • Steuerung der wichtigsten KPIs">
  • Erstellen von Angeboten und Beherbergungsverträgen">
  • Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen und Reservierungen">
  • Mitarbeit bei der Erstellung und Auswertung von Forecasts">
  • Verantwortung für die Erstellung sämtlicher abteilungsrelevanter Statistiken">
  • Pflege der Kunden- und Gästekontakte">
  • Führungsverantwortung für alle Mitarbeitenden der Reservierungsabteilung">
  • Erstellung des wöchentlichen Dienstplans und der Urlaubspläne">
  • Beteiligung am professionellen Onboarding neuer Kolleginnen und Kollegen">
  • Teilnahme an internen Meetings">
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Anforderungen und Qualifikationen

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  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft oder Tourismus">
  • Erfahrung in der Hotelreservierung eines Konzern- oder Großhotels">
  • Gutes Telefonverhalten">
  • Hochgradige Teamfähigkeit und Selbstständigkeit">
  • Sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild">
  • Kenntnis der gängigen PMS- und Reservierungssysteme">
  • Umfassende MS Office-Kenntnisse">
  • Kommunikative Persönlichkeit mit guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift">
  • Englischkenntnisse als Plus">
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Vorteile

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  • Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Spielraum zur persönlichen Weiterentwicklung">
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis">
  • Finanzielle Unterstützung für den öffentlichen Nahverkehr">
  • Gute öffentliche Anbindung">
  • Ein verantwortungsvolle und entwicklungsfähige Position">
  • Familienfreundliches Arbeitsklima">
  • Ein Bruttojahreslohn ab € 38.000">
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Beachten Sie

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Sie können sich gerne auf diese Stelle bewerben, wenn Sie unsere Anforderungen erfüllen und sich für diesen Job begeistern



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