Kunden-Support-Spezialist

vor 1 Woche


Graz, Steiermark, Österreich ACTIEF JOBMADE GmbH Vollzeit
Aufgaben
  • Wir suchen einen Kunden-Support-Spezialisten für unsere Stammkunden, der über die Service-Hotline, Internet oder vor Ort unterstützt.
  • Der perfekte Kandidat nimmt Kundenaufträge entgegen und dokumentiert sie im Ticketing-System.
  • Er löst Probleme mithilfe von Onboard-Mitteln, Log-Analyse und anderen Werkzeugen.
  • Als Berater und Analytiker hilft er bei produktspezifischen Fragen und bereitet Supportfälle für die Entwicklungsabteilung vor.
  • Der Kunden-Support-Spezialist unterrichtet auch in Produktschulungen und verwaltet Lizenzen.
  • Er erstellt Software-Dokumentation, FAQs und Schulungsunterlagen.

Profil
  • Der idealer Kandidat verfügt über aX5/aX4-Kenntnisse und MS SQL- und IT-Kenntnisse als Standard.
  • Er spricht Deutsch und Englisch fließend und verfügt über Kenntnisse in PLC/Logik-Programmierung und Automatisierung.
  • Ideal ist auch Erfahrung mit Feldbussen und im Support-Bereich.
  • Der Kunden-Support-Spezialist zeichnet sich durch Kundenorientierung, Lösungsorientierung und hohe Problemlösungskompetenz aus.

Wir bieten
  • Wir bieten eine Vollzeitbeschäftigung mit 38,5 Stunden pro Woche an.
  • Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt bei entsprechender Qualifikation ab € 3.000/Monat brutto.
  • Wir bieten ein modernes und inspirierendes Arbeitsumfeld an.
  • Unser Team arbeitet selbstständig und eigenverantwortlich.
  • Wir bieten spannende Projekte und regelmäßige Team-EVENTS an.
  • Wir haben eine flache Hierarchie und ein kollegiales Umfeld.

Wir warten auf Ihre Bewerbung



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    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die Apothekenbranche spezialisiert hat. Als Technischer Kundenbetreuer werden Sie die Hauptansprechpartner für unsere Kunden bei allen technischen Anliegen sein.AufgabenInstallation und Wartung der IT-Infrastruktur unserer KundenAngebotslegung für Dienstleistungen sowie Soft- und...


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    Jobbeschreibung:Wir suchen eine engagierte*r und kompetente*r Kundenservice-Spezialist*in für unseren Standort in Graz. Als Teil unseres Teams wirst du Kund*innen aus allen Unternehmensbereichen der Österreichischen Post AG auf verschiedenen Kommunikationskanälen betreuen. Du wirst regelmäßig Kund*innenfeedback und allgemeines Feedback an die...