Prozessexperte der Zukunft im Kundenservice
vor 4 Stunden
Konkret suchen wir bei Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH einen
Experten für Prozessmanagement und Automatisierung.
**Über uns**
Unser Unternehmen, die Stadt Wien - Wiener Wohnen Kundenservice GmbH ist ein privatrechtlich organisiertes Unternehmen und eine Hundert-Prozent-Tochter der Stadt Wien. Vorrangig unterstützen wir das Leistungsangebot der Stadt Wien - Wiener Wohnen auf vielfältige Weise. Wir vereinen die Dynamik eines modernen Unternehmens mit der Beständigkeit eines großen Konzerns.
**Das Gesamtverdienstpotenzial:** 75.000 bis 95.000 Euro brutto pro Jahr plus variable Zulagen abhängig von den Leistungen und Erfolgen,
**Zuständigkeit**
Treibende Kraft zur Weiterentwicklung von Automatisierung (Rahmenbedingungen, Tools und Prozesse) Schnittstelle zwischen Entwicklungsteams und Fachbereichen (Anwender*innen und Prozessverantwortlichen Analyse von Businessprozessen auf Automatisierungspotenzial Methodische Identifikation, Entwicklung und Verfeinerung von (Business-)Anforderungen (Erstellung von Spezifikationen, Use Cases und User*innen Stories) Betreuung der Fachbereiche in der Hypercare-Phase Sicherstellung der Zielerreichung Abgeschlossene höhere Ausbildung (z. B. HAK, HTL, FH, Uni oder vergleichbare Ausbildung) mit Schwerpunkt BWL oder Wirtschaftsinformatik Erfahrung in der Anforderungsanalyse und -spezifikation sowie Prozessmanagement IREB-Zertifizierungen von Vorteil Knowhow in der Durchführung von digitalen Projekten Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Prozessmanagement und/oder Automatisierung Routinierter Umgang mit Tools, wie ADONIS, Confluence, Jira vorteilhaft Du bist Zielorientiert und besitzt eine ausgeprägte Problemlösungskompetenz Kommunikativ und sicher in deinem Auftreten Serviceorientiert Teamfähig Selbstständig mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung Unternehmer*in im Geiste Analytisch und kannst komplexe technische Sachverhalte verständlich erklären Kompetent im sozialen und persönlichen Bereich Stressresistent und kannst auch in schwierigen Situationen das beste Ergebnis erzielen keine leeren Versprechen - wir leben unsere Grundsätze: Vollzeitposition Flexible Arbeitszeiten Möglichkeit zu Mobile Working und Homeoffice Zeitausgleich von Spitzenzeiten Sonderurlaubstag für ehrenamtliches Engagement Regelmäßige Weiterbildungen und interne Weiterentwicklung Gleitzeit ohne Kernzeit Moderne IT-Ausstattung Hunde sind willkommen Gesundheitsförderung (z.B. Gesundheits-App, Impfaktionen) Gemeinschaftsküchen, Wuzzler, Tauschbibliothek, kostenloser Kaffee, Tee und Obst für deine Pausen Essenszuschuss Ermäßigung in ausgewählten Geschäften
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Kundenservice-Experte:in
Vor 5 Tagen
Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen VollzeitIhre Zukunft im KundenserviceWenn Sie sich für ein Berufsfeld mit Perspektive und Zukunft interessieren, dann ist der Kundenservice bei uns die richtige Wahl. Als Teil unseres Teams unterstützen Sie unsere Kunden bei Fragen zu Transaktionen, Beratungsterminen und Kartenanfragen. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in Gesprächsführung und...
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Mitarbeiter:in im Kundenservice Logistik
vor 1 Monat
Wien, Wien, Österreich REWE Group VollzeitUnser TeamWir sind ein dynamisches Team von sechs motivierten Kolleg:innen und einem Lehrling, das sich auf die Versorgung unserer Handelsunternehmen BILLA, PENNY, BIPA und ADEG mit den besten Lebensmitteln und Drogerieprodukten spezialisiert hat.Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gestaltung der Zukunft des Handels spielen und mit...
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Kundenservice-Spezialistin
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich Österreichische Beamtenversicherung VollzeitUnser Ziel ist es, unsere Kundinnen und Kunden eine sichere Zukunft zu sichern. Wir suchen daher eine engagierte und kommunikative Kundenservice-Spezialistin, die unsere hochwertigen Versicherungs- und Vorsorgeprodukte kompetent vermittelt und langfristige Kundenbeziehungen aufbaut.Als Kundenservice-Spezialistin bei der Österreichischen Beamtenversicherung...
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Kundenservice-Professional
vor 1 Monat
Wien, Wien, Österreich AMEX VollzeitDeine HerausforderungAls Kundenservice-Professional bei American Express bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die telefonische Beantwortung von Anfragen und Anliegen unserer Kunden. Du erkennst Möglichkeiten, wie die Kunden ihre Erlebnisse verbessern können, und unterstützt sie dabei, das Beste aus ihrem...
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Fachkraft für Kundenservice
Vor 5 Tagen
Wien, Wien, Österreich Greenfinance VollzeitWir suchen nach einer zielstrebigen und engagierten Fachkraft für unseren Kundenservice, die sich für die Erfolgsgeschichte von Greenfinance begeistern kann. Mit ihrer freundlichen und professionellen Art wird sie unsere Kunden bestmöglich unterstützen und ihnen einen exzellenten Service bieten.Unsere AnforderungenFachkundiges Wissen im Bereich Energie...
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Wien, Wien, Österreich Wiener Stadtwerke VollzeitÜberblickBewerben Sie sich als Fachbereichsleiterin Kundenservice bei der Wiener Stadtwerke-Gruppe und gestalten Sie die Zukunft von Wien. Mit Ihrer Erfahrung im Bereich Kundenservice und Ihrer Leidenschaft für Filialentwicklung können Sie einen wichtigen Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens leisten.LöhneWir bieten ein Mindestgehalt von EUR 4.667,05...
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Kundenservice-Beauftragter
vor 1 Monat
Wien, Wien, Österreich LexisNexis Verlag ARD ORAC GmbH & Co KG Company VollzeitÜber uns:LexisNexis Österreich ist ein führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation. Als Pionier bei neuen Technologien kombiniert LexisNexis hochwertige Information aus Recht, Steuern & Wirtschaft mit zukunftsweisenden digitalen Lösungen, um seinen Kund:innen mit schnelleren und relevanteren Antworten, zu besseren Entscheidungen und damit zu...
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Kundenservice-Spezialist für Mode und Handel
vor 4 Stunden
Wien, Wien, Österreich Peek & Cloppenburg Österreich VollzeitBereit, die Zukunft der Mode- und Handelsbranche mitzugestalten?Wir suchen als Peek & Cloppenburg Österreich einen motivierten Kundenservice-Spezialisten (m/w/d), der sich auf das Unternehmen einlässt und gemeinsam mit unserem Team zum Erfolg beiträgt!Unsere Offerte:Eine einzigartige Chance, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, wo Tradition und...
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Monaten
Wien, Wien, Österreich LexisNexis Verlag ARD ORAC GmbH & Co KG Company VollzeitÜber uns: LexisNexis Verlag ARD ORAC GmbH & Co KG ist ein führender Anbieter von Rechtsinformationen. Als Pionier bei neuen Technologien kombiniert LexisNexis hochwertige Information aus Recht, Steuern & Wirtschaft mit zukunftsweisenden digitalen Lösungen, um seinen Kunden mit schnelleren und relevanteren Antworten, zu besseren Entscheidungen und...
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Monaten
Wien, Wien, Österreich LexisNexis Verlag ARD ORAC GmbH & Co KG Company VollzeitÜber uns:LexisNexis Verlag ARD ORAC GmbH & Co KG ist ein führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation. Als Pionier bei neuen Technologien kombiniert LexisNexis hochwertige Information aus Recht, Steuern & Wirtschaft mit zukunftsweisenden digitalen Lösungen, um seinen Kund:innen mit schnelleren und relevanteren Antworten, zu besseren Entscheidungen...
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Bautechnik-Spezialistin
Vor 5 Tagen
Wien, Wien, Österreich Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH VollzeitBautechnik-SpezialistinBei Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH sind wir auf der Suche nach einer Bautechnik-Spezialistin, die unsere Kunden auf vielfältige Weise unterstützt.Als engagierte und selbstständige Fachkraft werden Sie sich um die Erstellung von Ausschreibungsunterlagen für verschiedene Gewerke im Bereich der Bautechnik kümmern....
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Projektingenieure (m/w/d) für den Kundenservice
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich IVU Traffic Technologies VollzeitWir suchen Projektingenieure (m/w/d) für den Kundenservice, die Verantwortung für mehrere anspruchsvolle Kunden übernehmen und die guten, langjährigen Beziehungen weiterhin erhalten und ausbauen wollen.Die Verantwortung für mehrere anspruchsvolle Kunden übernehmen und die guten, langjährigen Beziehungen weiterhin erhalten und ausbauen wollen.Die...
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Fachkraft für Verkauf und Kundenservice
Vor 2 Tagen
Wien, Wien, Österreich HUMANIC & SHOE4YOU (Marken der Leder & Schuh AG) VollzeitEin Highlight unserer neuen Stellenbeschreibung: Als Fachkraft für Verkauf und Kundenservice bist du Teil eines dynamischen Teams der HUMANIC & SHOE4YOU (Marken der Leder & Schuh AG) in Wien, Auhofcenter. Du arbeitest in einer flexiblen Arbeitszeit und hast die Möglichkeit, in unserer digitalen Academy aus- und weitergebildet zu werden.ÜberblickUnser...
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Mitarbeiter:In Kundenservice
Vor 7 Tagen
Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen VollzeitUnser ServiceCenter: Wo Menschen helfenBei uns im ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen bist du Teil eines Teams, das Probleme löst und Menschen unterstützt. Du arbeitest flexibel und entwickelst wichtige Skills wie Gesprächsführung oder Resilienz.Was du tun wirst:Expert:In für Kundenservice: Fragen beantworten, Beratungstermine koordinieren und...
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Kundenservice-Spezialist:in – Talent Pool
vor 2 Monaten
Wien, Wien, Österreich DeutschAkademie Gruppe GmbH VollzeitDeine Zukunft bei DeutschAkademie Gruppe GmbHBewirb dich für unseren Talent Pool und wir werden dich persönlich kontaktieren, sobald eine Stelle wieder aktiv ist. Wir suchen nach engagierten und kundenorientierten Mitarbeiter:innen, die sich für die Arbeit mit Menschen begeistern.Beratung und Betreuung unserer KundenVerwaltung von Kundenunterlagen und...
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ERP-Prozessexperte für den Mittelstand
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich PAVELKA-DENK Personalberatung. Die richtigen Mitarbeiterinnen finden VollzeitUnser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen ERP-Berater, der Leidenschaft für ERP-Prozesse mitbringt und den Mittelstand besser versteht als große Konzerne.Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen, hochmotivierten Teams von SAP Business One-Spezialisten.Wir bieten Ihnen:Exzellentes Onboarding: Genießen Sie eine individuell angepasste...
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Kundenservice Mitarbeiter:in – Talent Pool
vor 1 Monat
Wien, Wien, Österreich DeutschAkademie Gruppe GmbH VollzeitDeine Zukunft bei DeutschAkademieBewirb dich für unseren Talent Pool und wir melden uns persönlich bei dir, sobald die Stelle wieder aktiv istDerzeit sind all unsere Stellen besetzt, lasse uns daher gerne einen Lebenslauf mit Gehaltsvorstellungen und frühestem Starttermin zukommen. Wir freuen uns auf DEINE Talent Pool BewerbungBeratung, Betreuung und...
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Qualitätsexperte
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich Webhelp Austria GmbH VollzeitQualitätsexperte (m/w/d) im KundenserviceWir suchen einen erfahrenen Qualitätsexperten, der unsere Kunden zufriedenstellen möchte. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Qualitätssicherung und -verbesserung im Kundenservice.Deine AufgabenAls Qualitätsexperte wirst du:Die Qualitätssicherung und -verbesserung im Kundenservice...
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Verkaufsmitarbeiter (m/w/d) bei JD Sports
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich JD Sports VollzeitWir suchen Dich als Verkaufsmitarbeiter (m/w/d) für unseren Store in Wien. Du wirst Teil eines dynamischen Teams und bist für den exzellenten Kundenservice verantwortlich.Als Verkaufsmitarbeiter (m/w/d) bei JD Sports bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du unterstützt bei der Aufrechterhaltung unserer Standards auf dem Sales Floor und...
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Mitarbeiter im Kundenservice
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich smart Energy Services GmbH VollzeitWir suchen einen motivierten und zuverlässigen Mitarbeiter, der sich in unserem Team für hochwertige Energiedienstleistungen einbringen möchte.Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Teams sein, das sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentriert.Wir bieten Ihnen eine sichere Arbeitsplatz, geregelte Arbeitszeiten und...