IT-Service-Desk-Spezialist:in
Vor 3 Tagen
Bei uns suchen Sie nach einer Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen in der IT-Dienstleistungsforschung fordert.
BeschreibungSie werden Teil unseres Teams im ÖBB-Konzern, wo wir innovative Lösungen für unsere Kunden entwickeln und implementieren. Wir suchen einen ausgewiesenen IT-Service-Desk-Spezialisten, der als erste Anlaufstelle bei Störungs- und Service-Anfragen fungiert.
Als IT-Service-Desk-Spezialist sind Sie dafür zuständig, dass Kundenanfragen bearbeitet und in unserem Incident-Tool erfasst werden. Sie müssen technische Hilfestellungen und Störungsbehebungen per Telefon, Remote oder per E-Mail durchführen und spezialisierte Anfragen an unsere Senior-Kundenbetreuer weiterleiten.
Ihre Aufgaben- Funktionieren Sie als erste Anlaufstelle bei Störungs- und Service-Anfragen und erfassen Sie diese in unserem Incident-Tool.
- Bearbeiten Sie Kundenanfragen und arbeiten Sie sie standardisiert ab.
- Durchführen Sie technische Hilfestellungen und Störungsbehebungen per Telefon, Remote oder per E-Mail.
- Weiterleiten Sie spezialisierte Anfragen an unsere Senior-Kundenbetreuer.
- Weiterleiten Sie qualifizierte Support Calls an Hersteller, Servicepartner oder Supportabteilungen.
Zurückgreifen Sie auf eine technische Ausbildung im Bereich IT und/oder Telekommunikation, oder haben Sie eine entsprechende Erfahrung sammeln können?
Haben Sie eine hohe Bereitschaft zur Selbstentwicklung und nehmen Sie am 7x24 Turnusdienst teil?
Können Sie vertrauenswürdig, kommunikativ und teamfähig sein?
Haben Sie eine hohe Serviceorientierung und arbeiten strukturiert?
Sind Sie in mündlicher und schriftlicher Form in Deutsch und Englisch geschickt?
Unser AngebotWir bieten Ihnen ein spannendes und vielseitiges Team, ein offenes Arbeitsumfeld auf Augenhöhe sowie umfassende Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
Ein Mindestentgelt von €31.864,- brutto/Jahr (bei einem Beschäftigungsausmaß von 38,5 Wochenstunden) warten auf Sie.
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IT Service Desk Spezialist/in
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich Swietelsky AG VollzeitBerufliche Herausforderungen im IT Service DeskAufgrund Ihrer IT-Ausbildung oder Erfahrung im Support suchen wir einen IT Service Desk Spezialist/in, um bei uns einzusteigen und wichtige Aufgaben zu übernehmen.Verantwortlichkeiten:Als Teammitglied unseres IT Service Desks sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere IT-Anwender/innen und unterstützen uns...
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IT-Spezialist:in mit Cloud-Strategien
Vor 5 Tagen
Wien, Wien, Österreich ÖBB-Konzern VollzeitÜberblick über unsere KonzernstrukturAls IT-Spezialist:in bei uns arbeitest du in einem der nachhaltigsten Verkehrsunternehmen Österreichs, innerhalb erfahrener IT-Teams an spannenden Projekten und Herausforderungen.Lohn und KarrieremöglichkeitenUnser Mindestentgelt für die Funktion 'Spezialist:in IT-Betrieb' beträgt laut Kollektivvertrag € 53.592,-...
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Wien, Wien, Österreich ÖBB-Konzern VollzeitBewerbung um die Stelle eines IT-Service-Desk-Mitarbeiters:In bei der ÖBB-Konzern.ÜberblickDie ÖBB-Konzern suchen nach einer Persönlichkeit, die sich für die Arbeit im IT-Service-Desk begeistert hat. In dieser Funktion werden technische Hilfestellungen und Störungsbehebungen durchgeführt. Die Aufgaben werden im 7x24 Turnusdienst durchgeführt.Löhne...
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Service Desk Leitung
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich ABAX Informationstechnik GmbH VollzeitService Desk LeitungWir suchen eine erfahrene Person, die das Team im Service Desk unterstützt und aktiv bei der Umsetzung der Service-Prozesse mitwirkt. Du gewährleistest eine reibungslose Abwicklung aller Serviceanfragen und Supportprozesse, optimierst Abläufe und stehst für eine fortwährende und steigende positive Kundenerfahrung. Bei Abwesenheit der...
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IT-Service Desk Spezialist 1st
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich Otti Personalmanagement KG VollzeitBeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service Desk Spezialisten 1st für unser Unternehmen in Österreich. Der Kandidat sollte eine Ausbildung in Informatik oder eine ähnliche Qualifikation haben und mindestens 3 Jahre Erfahrung im 1st und 2nd Level Support haben.AufgabenbereichWindows Server (AD, File-Server, DNS, DHCP, etc.)Erster Ansprechpartner...
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Stellvertretende Abteilungsleitung Service Desk
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich ABAX Informationstechnik GmbH VollzeitJobbeschreibung:Wir suchen eine erfahrene Person, die als stellvertretende Leitung im Service Desk das Team unterstützt und aktiv bei der Umsetzung der Service-Prozesse mitwirkt. Verantwortlichkeiten:Reibungslose Abwicklung aller Serviceanfragen und SupportprozesseOptimierung von AbläufenUnterstützung des TeamsQualifikationen:Erfahrung in der...
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IT-Spezialist:in für Systemmanagement
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich ÖBB VollzeitBeschreibungWir suchen eine erfahrene Fachkraft, die sich auf das Monitoring und Reporting von Qualitätsdaten im Personenverkehr spezialisiert hat. Der Arbeitnehmer wird Teil eines Teams sein, das gemeinsam an der Weiterentwicklung des Qualitätsmonitorings arbeitet.AufgabenDas Monitoring und Reporting von Qualitätsdaten im Personenverkehr zu überwachen...
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Beruflicher IT-Spezialist:in für Abrechnungssysteme
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich ÖBB VollzeitUnser AngebotWir suchen eine Person, die die fachliche und technische Applikations- und Schnittstellenbetreuung des Abrechnungssystems übernimmt.Der/die Kandidat:in ist der fachliche Ansprechpartner:in für Kund:innen und Lieferant:innen bei Fragen zum Abrechnungssystem.Die fachliche Mitarbeit in Programmen und Projekten ist Teil der Aufgaben.Der/die...
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SAP Senior Spezialist:in
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich ÖBB-Konzern VollzeitBeschreibungWir suchen einen SAP Senior Spezialist:in, der unsere IT-Sicherheit stärkt. Als Experte für IT-Sicherheit werden Sie Informationen über "gefährdete Credentials" vorbereiten und zuständige Führungskräfte unterstützen. Sie werden auch bei der Analyse, Bearbeitung und Lösung von IT-Sicherheitsfällen mitwirken.Voraussetzungen- Studium der...
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Senior IT-Audit-Spezialist:in
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Oesterreichische Nationalbank VollzeitDie Abteilung für Bankenrevision der OeNB suchen einen Senior IT-Audit-Spezialisten:in. Als Senior IT-Audit-Spezialist:in werden Sie Teil eines Prüfteams und werden mit der Analyse von Prozessen und Systemen österreichischer Institute und deren Dienstleister betraut. Sie werden Aussagen und Informationen verifizieren und die vorgefundenen Risiken...
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System Spezialist:in mit Fokus Softwarepaketierung
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich ÖBB VollzeitWir suchen nach engagierten Fachkräften, die sich für die Herausforderungen im IT-Betrieb begeistern können. Als System Spezialist:in mit Fokus Softwarepaketierung bei ÖBB werden Sie Teil eines erfahrenen Teams, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen spezialisiert hat.Als wichtiger Teil unseres IT-Teams werden Sie für die...
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Service Desk Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH VollzeitWir suchen einen Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für unser Front Office in Vollzeit (40 Wochenstunden) bei Trenkwalder Personaldienste GmbH.Als Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter bei technischen Problemen und Anfragen.Ihre Aufgaben:Annahme von Anfragen und Störungen über Telefon und...
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Service Desk Specialist
vor 1 Monat
Wien, Wien, Österreich Kapsch TrafficCom VollzeitKapsch TrafficCom is a leading provider of intelligent transportation systems. As a Service Desk Specialist, you will be responsible for providing first-level support to internal and external customers, coordinating incidents in our ITSM tool, and escalating complex issues to the relevant teams.Your Responsibilities:Provide technical support to customers via...
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IT Business Analyse Spezialist:in
Vor 4 Tagen
Wien, Wien, Österreich ÖBB-Konzern VollzeitÜber uns:Der ÖBB-Konzern ist ein dynamischer und innovativer Ansatz, der die Mobilität revolutioniert. Wir suchen engagierte Fachleute, die sich mit Leidenschaft für unsere Mission begeistern.Lohn und Verdienst:Ein attraktives Mindestentgelt von 51.581,32 EUR brutto/Jahr (38,5 Wochenstunden) erwartet Sie als IT Business Analyse Spezialist:in.Aufgaben:Als...
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Kundenservice-Spezialist:in
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich jö Bonus Club VollzeitKundenservice-Spezialist:inWir suchen eine/n Kundenservice-Spezialist:in, der/die sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Kundenservice-Spezialist:in sind Sie der/die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn sie Fragen oder Probleme haben. Sie sind für die Lösung von Anfragen und die Bereitstellung von Informationen...
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Golf-Spezialist:in im Einzelhandel
Vor 2 Tagen
Wien, Wien, Österreich Golf House Direktversand GmbH VollzeitWir suchen eine/n Golf-Spezialist:in für unseren Einzelhandelsstandort in Wien. Als Teil unseres Teams werden Sie die Kunden bei der Auswahl von Golfsportartikeln beraten und ihnen ein optimales Einkaufserlebnis bieten.Über unsGolf House ist ein führender Anbieter von Golfsportartikeln und -dienstleistungen. Wir bieten unsere Kunden eine umfassende...
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Event Service Desk Expert
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Tritsch Tratsch Veranstaltungs GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen für unsere Event Service Desk Abteilung einen engagierten Fachmann, der sich mit Kundenorientierung und einwandfreier Kommunikationsfähigkeit auszeichnet. Als Event Service Desk Expert sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Kundenvertreter.AufgabenUnterstützung bei der Abwicklung von...
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Junior SAP Spezialist:in Controlling
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich ÖBB-Konzern VollzeitVerantwortungsbereichAls Junior Spezialist:in Controlling sind Sie Teil des Teams Controlling & Services im Geschäftsbereich Energie und unterstützen die Organisationseinheit Management Service & Geschäftsfeldentwicklung bei der Planung und Analyse von Projekten.Ein wichtiger Schwerpunkt Ihrer Arbeit ist die Zusammenarbeit mit Anlagenmanagern und...
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Wien, Wien, Österreich ÖBB-Konzern VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen Spezialisten:In für Brandschutztechnik für Schienenfahrzeuge.Als Spezialist:In für Brandschutztechnik für Schienenfahrzeuge sind Sie verantwortlich für die Bewertung der brandschutztechnischen Anforderungen an Schienenfahrzeuge.Die Tätigkeit umfasst die Bewertung der brandschutztechnischen Anforderungen an...
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Wien, Wien, Österreich MEDiT medical IT service VollzeitÜber unsMEDiT medical IT service ist ein Unternehmen, das sich seit 2008 erfolgreich um die IT unserer Kunden kümmert. Wir stehen bei der Implementierung von Lösungen und Systemen für unsere Kunden an erster Stelle.