Projektmanager/in für Kundenservice

vor 4 Wochen


Wien, Wien, Österreich callnow – Call Center in Wien Vollzeit

Als Projektmanager/in im Call Center in Wien tragen Sie einen bedeutenden Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens bei. Mit Ihrer Expertise und Ihrem Fachwissen führen Sie erfolgreich Projekte durch, um unsere Kunden zufriedenzustellen.

Über uns

Unser Unternehmen bietet eine Vielzahl an Services im Bereich des Kundenservices an. Mit unserer Erfahrung von über 25 Jahren haben wir uns zu einem der erfolgreichsten Callcenter-Unternehmen in Österreich entwickelt. Wir bieten:

  • Kundenservice und Support
  • Helpdesk und Störungsbeseitigung
  • Infoline und Hotline

Wir haben jährlich rund 2 Millionen Kundenkontakte. Unsere Leidenschaft ist es, unsere Kunden zufriedenzustellen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen.

Lohn

Das Mindestbruttomonatsgehalt für diese Position beträgt € 2.800,- (auf Vollzeitbasis 40 Wochenstunden).

Aufgaben und Pflichten

Als Projektmanager/in sind Sie verantwortlich für:

  • Die Durchführung von Projekten vom Start bis zum Ende
  • Die Kooperation mit verschiedenen Teams, um effiziente Kommunikationslösungen zu entwickeln
  • Die Analyse und Optimierung bestehender Prozesse
  • Die Übernahme täglicher Aufgaben im Projektmanagement oder die Unterstützung des Teams bei Reportings, Prozessdefinitionen und internen/externen Kommunikationen
Qualifikationen

Für diese Position suchen wir nach einer qualifizierten Person mit:

  • Mindestens zwei Jahren Berufserfahrung im Management von Service-Center-Projekten
  • Einem hohen Maß an Service- und Qualitätsbewusstsein
  • Technischer Affinität und der Bereitschaft zur Nutzung unterschiedlicher neuer Tools
Vorteile

Bei uns erhalten Sie:

  • Einen dynamischen und unterstützenden Arbeitsplatz
  • Flexibilität, Verlässlichkeit und Eigenverantwortung
  • Die Chance, sich weiterzuentwickeln und verschiedene Fortbildungsmöglichkeiten nutzen


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