Teamleitung Call Center

vor 4 Wochen


Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

Teamleitung Call Center

Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Call Center als Teamleiter führt.

  • Dienstort: Wien
  • Arbeitszeitausmaß: Vollzeit
  • Berufsfeld: Call Center
  • Unternehmen: s ServiceCenter GmbH

Als Teamleiter im Call Center sind Sie verantwortlich für die Führung und Entwicklung Ihres Teams. Sie überwachen die Arbeit Ihres Teams, geben Anweisungen und unterstützen Ihre Mitarbeiter bei der Lösung von Problemen.

Deine Aufgaben

  • Das Monitoring im Tagesgeschäft sicherzustellen
  • Die Qualität und Performance Ihres Teams zu überwachen
  • Individuelle Coachingmaßnahmen durchzuführen
  • Die Umsetzung von Qualitätssicherungsmaßnahmen zu überwachen
  • Die laufende Analyse von Kennzahlen durchzuführen
  • Die Mitarbeit in Projekten und Arbeitsgruppen zu übernehmen

Das bringst Du mit

  • Führungserfahrung in einem Contact Center oder vergleichbaren Organisation
  • Vorbild für Dein Team und verantwortungsbewusste bzw. proaktive Persönlichkeit
  • Ausgeprägtes Kundenservice- und Kennzahlenverständnis
  • Selbständige, ergebnisorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Veränderungs- und Problemlösungskompetenz
  • Flexibilität und Belastbarkeit

Unser Angebot

  • Arbeit in einem ambitionierten Team
  • Flexibles Arbeitsmodell
  • Modernste Büroinfrastruktur
  • Attraktive zusätzliche des s ServiceCenters


  • Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Österreich Vollzeit

    Ihre AufgabenIndividuelle telefonische Kundenbetreuung und BeratungErteilung von Auskünften zu den angebotenen Produkten und DienstleistungenAbwicklung von Reklamations- und BeschwerdemanagementDatenpflege im SystemIhre QualifikationenAusgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation mit KundenErste einschlägige Berufserfahrung in...


  • Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen eine fähige Teamleitung, die unser ambitioniertes Team in Wien führen wird.Als Teamleitung sind Sie für das Tagesgeschäft verantwortlich und stellen sicher, dass unsere Standards eingehalten werden. Sie unterstützen Ihre Mitarbeiter bei der Aus- und Weiterbildung und fördern ein positives Arbeitsklima.Außerdem überwachen Sie...


  • Wien, Wien, Österreich epunkt Vollzeit

    Deine RolleWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Call Center Team leitet und es entsprechend der Geschäftsentwicklung weiter ausbaut.VerantwortlichkeitenVerantwortung für ein Team von 4-5 MitarbeitendenSicherstellung des Teamerfolgs durch effektives Coaching und laufende Weiterentwicklung der GesprächsleitfädenKoordination von zwei externen...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen


    Wien, Wien, Österreich mediphone GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Kommunikationsfachmann (m/w/d) für unser Call Center, um unsere Kunden im Gesundheitssektor zu unterstützen.HauptraumfelderProaktive Ansprache von Kunden zur Lead-Generierung oder zur Durchführung von UmfragenGezielte Nachfassaktionen durchführenKompetente Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und...


  • Wien, Wien, Österreich epunkt Vollzeit

    ÜberblickBesonders freuen wir uns auf Bewerbungen von erfahrenen Verkaufs- und Teamleitern, die mit ihrer Begeisterung für herausfordernde Aufgaben unser Unternehmen weiter entwickeln möchten.LohnUnser Angebot umfasst ein attraktives Gehalt von circa 80.000 bis 100.000 € pro Jahr, abhängig von Erfahrung und Leistung.AufgabeAls Verkaufsführer bei...

  • BMW Call Center Agent

    vor 4 Wochen


    Wien, Wien, Österreich BMW Austria Ges. m.b.H. Vollzeit

    BMW Austria Ges. m.b.H. sucht einen motivierten und kommunikativen Call Center Agenten, der unsere Kunden auf höchstem Niveau betreut.Als Teil unseres Aftersales-Teams in Wien werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und sämtliche Anfragen auf höchstem kommunikativem Niveau bearbeiten.Wir bieten Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche...


  • Wien, Wien, Österreich CWP GmbH Vollzeit

    Über unsCWP GmbH ist ein dynamisches und engagiertes Team, das aktiv auf der Suche nach tatkräftigen Unterstützung für die kompetente Betreuung von Kunden ist. Wir bieten eine flexible Arbeitsmöglichkeit an, die sich gut zu deinem Studium vereinbaren lässt.Löhne in ÖsterreichDas Gehalt in unseren Call Centern richtet sich nach dem Niveau und der...

  • Call Center Team Lead

    vor 2 Wochen


    Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Unsere StellenanzeigeWir suchen einen erfahrenen Führungskraft für unser Call Center in Wien. Der Leiter Service Center wird ein Team von bis zu 25 Agents führen und begleiten sowie die Aus- und Weiterbildung seiner Mitarbeiter unterstützen.AufgabenQualität und Performance sicherstellenIndividuelle Coachingmaßnahmen...


  • Wien, Wien, Österreich callnow – Call Center in Wien Vollzeit

    Kompetente Unterstützung für Service Center-ProjekteWir suchen eine/n Projektverantwortliche/n für unsere Service Center-Projekte. Als/n Mitarbeiter/in übernehmen Sie eine wichtige Rolle in unserem Team und unterstützen uns bei der Leitung und Steuerung von Projekten von der Planung bis zur Umsetzung.In Ihrer Tätigkeit werden Sie in enger Abstimmung...


  • Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Kundenservice mit PersönlichkeitWir suchen für unsere Call-Center-Abteilung in Wien engagierte und kommunikative Service-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter für Teilzeit und Vollzeit.Deine Aufgaben:Professionelle Betreuung und Beratung von KundenIndividuelle Angebotserstellung, um Kunden von einer Kündigung abzuhaltenAktiver Verkauf und Beratung zu allen...


  • Wien, Wien, Österreich Adecco Personalbereitstellungs GmbH Vollzeit

    We.dify ist ein Unternehmen, das sich von anderen Call Centern unterscheidet. Wir bieten eine wertschätzende und positive Arbeitsatmosphäre, gepaart mit einem dynamischen Start-up Spirit. Im Mittelpunkt steht eine Kundenberatung auf höchsten Niveau.AufgabenDu führst gezielte Bedarfsanalysen am Telefon durch und bietest darauf aufbauend Produkte und...


  • Wien, Wien, Österreich callnow – Call Center in Wien Vollzeit

    Als Projektmanager/in im Call Center in Wien tragen Sie einen bedeutenden Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens bei. Mit Ihrer Expertise und Ihrem Fachwissen führen Sie erfolgreich Projekte durch, um unsere Kunden zufriedenzustellen.Über unsUnser Unternehmen bietet eine Vielzahl an Services im Bereich des Kundenservices an. Mit unserer Erfahrung von...


  • Wien, Wien, Österreich Amiga Group Vollzeit

    Arbeitsort: Wien4-Tage WocheAufgabenAls Kundendienst-Experte im Call-Center und Bürokraft mit ausgeprägten PC-Kenntnissen sind Sie für die telefonische Kundenbetreuung und administrative Aufgaben zuständig.QualifikationCa. 19 bis 25 JahreGute KommunikationPerfektes Deutsch in Wort und SchriftAusgeprägte PC-KenntnisseEnglischkenntnisseEvt....


  • Wien, Wien, Österreich serviceline contact center Vollzeit

    Kundenservice als ExpertenWir sind das Contact Center der WIENER STÄDTISCHEN Versicherung und der DONAU Versicherung. Unsere Kernkompetenz: Kundenservice.Wir kennen uns in allen Versicherungssparten aus und sorgen dafür, dass unsere Kunden eine Sorge weniger haben. Unsere Berater:innen sind Experten für alle Fragen rund um Versicherungen.Was wir...


  • Wien, Wien, Österreich callnow – Call Center in Wien Vollzeit

    Wir sind eines der erfolgreichsten Callcenter-Unternehmen in Österreich und suchen eine erfahrene Projektleiterin, die unsere Kunden mit exzellenter Dienstleistung betreut.BeschreibungUnsere Stelle bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten als Projektleiterin einzusetzen und unsere Kunden zu überzeugen. Sie werden Teil unseres dynamischen Teams sein...


  • Wien, Wien, Österreich serviceline contact center Vollzeit

    Karriere bei Serviceline Contact Center Wir suchen einen erfahrenen Administrations- und Organisationstalent mit Herz und Empathie für unsere Kontaktcenter-Teams. Als Bereichsleiter Assistenz sind Sie für die administrative und organisatorische Unterstützung der Führungskräfte zuständig. Sie koordinieren Aufgaben eigenständig, halten den Überblick...


  • Wien, Wien, Österreich call us Assistance International GmbH Vollzeit

    Wir sind ein Tochterunternehmen der österreichischen UNIQA Gruppe und bieten seit über 30 Jahren qualitativ hochwertige Assistance-Services, Call-Center-Dienstleistungen, Schadenmanagement und innovative Versicherungsleistungen an. Zahlreiche renommierte nationale und internationale Unternehmen zählen zu unseren Kunden. Wir suchen eine qualifizierte...


  • Wien, Wien, Österreich Embers Call Center & Marketing GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach engagierten Kommunikatoren, die unsere serösen Auftraggeber aus verschiedenen Branchen unterstützen möchten.Du bist die richtige Person, wenn:du gerne mit Kunden kommunizierst und ihre Anliegen löstdu flexibel arbeiten möchtest und deine Arbeitszeit selbstständig einrichten kannstdu dich für einen Arbeitsplatz im Home Office...


  • Wien, Wien, Österreich callnow – Call Center in Wien Vollzeit

    Unser Angebot:Als führendes Callcenter-Unternehmen in Österreich bieten wir eine Vielzahl an Services in den Bereichen Kundenbetreuung, Kundenberatung und Kundenprojektmanagement. Unsere Erfahrung von über 25 Jahren in der Betreuung von Kund*innen in unterschiedlichsten Branchen, in der Privatwirtschaft und im öffentlich-rechtlichen Sektor, garantiert...


  • Wien, Wien, Österreich callnow – Call Center in Wien Vollzeit

    Unser Unternehmen ist mit über 25 Jahren Erfahrung in der Betreuung von Kunden aus unterschiedlichen Branchen, der Privatwirtschaft und dem öffentlich-rechtlichen Sektor eines der erfolgreichsten Callcenter-Unternehmen in Österreich. Wir bieten eine Vielzahl an Dienstleistungen in den Bereichen Kundenservice, Vertrieb und Marketing.GehaltDas Gehalt für...