Technical Support Expert

Vor 3 Tagen

Linz, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

About the Role

Dynatrace is seeking a highly skilled Technical Support Engineer to join our Global Customer Support team in Linz, Austria. As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional technical support to our customers, resolving complex issues related to our SaaS and Managed products.

Your Responsibilities

  • Recognize and solve problems as reported by customers related to our SaaS and Managed products.
  • Interact with diverse customer technology ecosystems.
  • Work directly with customer application specialists to troubleshoot and resolve platform or product issues.
  • Be exposed to an entire range of cutting-edge technologies.
  • Work closely with our development and product management teams.
  • Attend training for new product features and technologies.
  • Exchange knowledge with other colleagues and suggest product improvements.
  • Participate in weekend and holiday work once every 2 months with same weekly working time and additional salary compensation.

What You Need to Succeed

  • Technical degree (preferably in Computer Science) or relevant experience in IT.
  • Professional work experience in software development, software testing, or in customer services.
  • Ability to analyze code written in modern programming languages.
  • Experience with various operating systems (Linux, Windows) and computer networks.
  • Knowledge of cloud and host virtualization technologies.
  • Strong analytical thinking with a structured approach to problem solving.
  • Team player with proactive attitude.
  • Excellent English skills, both oral and written.
  • You will love this job if troubleshooting is your passion.
  • You are fascinated by technical challenges, and you think creatively.
  • You love to learn new technologies.
  • You appreciate team spirit and enjoy an international environment.

About Dynatrace

Dynatrace exists to make software work perfectly. Our platform combines broad and deep observability and continuous runtime application security with advanced AIOps to provide answers and intelligent automation from data. This enables innovators to modernize and automate cloud operations, deliver software faster and more securely, and ensure flawless digital experiences.

Why You Will Love Being a Dynatracers

  • Dynatrace is a leader in unified observability and security.
  • We provide a culture of excellence with competitive compensation packages designed to recognize and reward performance.
  • Our employees work with the largest cloud providers, including AWS, Microsoft, and Google Cloud, and other leading partners worldwide to create strategic alliances.
  • The Dynatrace platform uses cutting-edge technologies, including our own Davis hypermodal AI, to help our customers modernize and automate cloud operations, deliver software faster and more securely, and enable flawless digital experiences.
  • Over 50% of the Fortune 100 companies are current customers of Dynatrace.

Compensation and Rewards

The estimated annual salary for this position is EUR 56,500 based on full-time employment (38.5 h/week). We offer a higher salary in line with qualification and experience.

  • Technical Support Expert

    vor 7 Monaten

    Linz, Österreich Kontron Technologies Vollzeit

    Our great place to work!Technical Support Expert (m/w/d) mit Schwerpunkt Energiebereich#TechSupport #DevOps #EnergyJetzt bewerben!Deine HerausforderungDein ProfilDu bist das Quality-Gate in Richtung Kunden undDu verfügst über eine fundierte IT-Ausbildungkoordinierst den internen 3rd Level- und(z.B. IT-HTL, Studium/FH Informatik oderPartner-Support...

  • Software-Experte für IT-Support gesucht

    Vor 3 Tagen

    Linz, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    Über uns:IVM Technical Consultants ist ein dynamisches Unternehmen, das auf innovative Lösungen und Kundenorientierung setzt. Löhne und Bezahlung:Das Angebot umfasst eine attraktive Vergütung von ab 3280 Euro brutto pro Monat, die sich je nach Erfahrung und Leistung erhöhen kann. Aufgaben und Verantwortlichkeiten:Als Software-Experte im Bereich...

  • Technical Support Solutions Expert

    Vor 3 Tagen

    Linz, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

    dynatrace is a leader in unified observability and security.We provide a culture of excellence with competitive compensation packages designed to recognize and reward performance.Our employees work with the largest cloud providers, including AWS, Microsoft, and Google Cloud, and other leading partners worldwide to create strategic alliances.The dynatrace...

  • IT-Experte für Innovative Bankenlösungen

    vor 3 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der an spannenden Projekten im Bankenbereich mitwirkt. Als Consultant bei IVM Technical Consultants werden Sie Teil eines technisch affinen Teams und arbeiten an innovativen Lösungen.UnternehmensübersichtIVM Technical Consultants ist ein Unternehmen, das sich auf die Beratung und Entwicklung von Technologielösungen...

  • Messsystem-Experte in Österreich

    vor 2 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    Professionelle Karrierechancen bei IVM Technical ConsultantsWir suchen einen Messsystem-Experten, der sich in der Elektrotechnik oder Mechatronik (Erste) auskennt und Erfahrung im Projektmanagement hat. Als Berater bei IVM unterstützen Sie unsere Kunden weltweit mit innovativen Lösungen.Sicherheit und Präzision im FokusUnterstützung der Projektleitung...

  • Elektrotechnik-Kalkulations-Experte

    vor 3 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    Wir suchen einen Elektrotechnik-Kalkulations-Experten, der mit seiner analytischen Denkfähigkeit und seinem strukturierten Arbeitsstil unsere Kunden im Bereich der Kalkulation unterstützt.Aufgaben:Berechnung von Angeboten und Kalkulationen für Projekte im Bereich ElektrotechnikBearbeitung und Analyse von Anfragen, einschließlich der Korrespondenz mit...

  • Technical Support Expert for Cloud Operations

    vor 1 Monat

    Linz, Oberösterreich, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

    We are seeking a skilled Technical Support Engineer to join our Global Customer Support team at Dynatrace Austria GmbH.About the JobThis role involves working directly with customers, resolving technical issues and problems related to our SaaS and Managed products. As a Senior Technical Support Engineer, you will be part of a dynamic team that uses...

  • IT-Berater in Österreich

    vor 2 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    IVM Technical Consultants ist ein erfahrener Partner für Ihre technischen Herausforderungen. Mit unseren Fachleuten und ihren Experten im 2. Level Support helfen wir Ihnen, Ihre Software-Probleme zu lösen.Unser AngebotBearbeitung von Softwarethemen mit unserem erfahrenen TeamKommunikation via Telefon und E-MailZusammenarbeit mit internen...

  • Elektrotechnik-Experte für Inbetriebnahmeprojekte

    vor 3 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    Beschreibung der StelleAls Elektrotechnik-Experte bei IVM Technical Consultants sind Sie Teil eines engagierten Teams, das sich auf die Inbetriebnahme von Anlagen spezialisiert hat. Wir suchen nach einem motivierten und erfahrenen Fachmann, der unsere Kunden in Österreich bei der Einarbeitung und Optimierung ihrer Anlagen...

  • It Technical Support Expert

    vor 2 Monaten

    Linz, Österreich Fabasoft Vollzeit € 3.300

    IT Technical Support Expert (w/m/d) im Headquarter LINZ Du meisterst technische Herausforderungen mit Leidenschaft und sorgst für schnelle, smarte Lösungen? Du hast den Durchblick, wenn's um IT-Probleme geht, und bringst Systeme im Handumdrehen wieder zum Laufen? Dann bist du bei uns richtig! Wir suchen Unterstützung im Bereich technischer 3rd Level...

  • It Technical Support Expert

    vor 2 Monaten

    Linz, Österreich Fabasoft Vollzeit € 3.300

    IT Technical Support Expert (w/m/d) Du meisterst technische Herausforderungen mit Leidenschaft und sorgst für schnelle, smarte Lösungen? Du hast den Durchblick, wenn's um IT-Probleme geht, und bringst Systeme im Handumdrehen wieder zum Laufen? Wir suchen Unterstützung im Bereich technischer 3rd Level Support. Du analysierst täglich tiefgreifende...

  • Elektrotechnik-Experte für internationale Kunden

    Vor 2 Tagen

    Linz, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Elektrotechnik-Experten, der sich auf die Inbetriebnahme von Anlagen bei internationalen Kunden spezialisiert hat.BeschreibungBei IVM Technical Consultants unterstützen wir namhafte Industriepartner dabei, ihre bestehenden Teams durch die richtigen Talente zu ergänzen. Als Inbetriebnahmetechniker*in in Linz sind Sie Teil...

  • Cloud-Architektur-Experte für innovative Projekte

    vor 2 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    Unser Unternehmen IVM Technical Consultants ist ein führender Anbieter von technischen Lösungen. Wir suchen einen erfahrenen Cloud-Architektur-Expert*, der sich auf die Gestaltung und Verwaltung von Cloud-Architekturen und -Infrastrukturen spezialisiert hat.Beschreibung des JobsAls Cloud-Architektur-Experte* bist du verantwortlich für den gesamten...

  • Schaltschrankbau-Experte gesucht

    vor 2 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    Über unsWir sind IVM Technical Consultants, ein dynamischer und innovativer Partner für Unternehmen in der Elektronik- und Elektrotechnikbranche. Unsere Mission besteht darin, unsere Kunden mit besten Lösungen zu unterstützen und ihre Ziele zu erreichen.Löhne und GehälterDas Brutto-Monatsgehalt beträgt mindestens 800,- Euro.Aufgaben und...

  • Machinenbau-Experte für Anlagenbauprojekte

    vor 2 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    Über unsIVM Technical Consultants ist ein renommierter Ansprechpartner im Bereich Maschinenbau. Wir arbeiten eng mit Top Unternehmen in Österreich zusammen, um innovative Lösungen zu entwickeln.Löhne und VorteileFührung und Koordination der Projektteams: Führen Sie erfolgreich Projekttams an und koordinieren Sie die Arbeit von Fachleuten.Sie erhalten...

  • Automatisierungstechnik-Experte für Elektrotechnik-Projekte

    vor 3 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Automatisierungstechnik-Experten für unsere Elektrotechnik-Abteilung. Als Mitarbeiter bei IVM Technical Consultants arbeiten Sie an spannenden Projekten für Top-Unternehmen in Österreich.KurzbeschreibungAls Projektmanager im Bereich Elektrotechnik und Automatisierung werden Sie künftig folgende Aufgaben...

  • Cloud-Experte für innovative Lösungen

    Vor 4 Tagen

    Linz, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    BeschreibungBei IVM Technical Consultants suchen wir einen erfahrenen Cloud-Experten, der sich auf die Entwicklung von innovativen Lösungen spezialisiert hat. Der perfekte Kandidat verfügt über fundierte Kenntnisse in der Gestaltung und Verwaltung von Cloud-Architekturen und -Infrastrukturen sowie Erfahrung in der Arbeit mit Microsoft...

  • Elektronik- und Elektrotechnik-Experte

    vor 1 Monat

    Linz, Oberösterreich, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    Unser Unternehmen IVM Technical Consultants ist ein führender Anbieter von Technologie- und Lösungslösungen. Wir suchen nach einem engagierten Elektronik- und Elektrotechnik-Expertenteammitglied für unseren Standort in Linz.FirmenüberblickIVM Technical Consultants ist seit 40 Jahren im Bereich der technischen Beratung tätig. Unsere Experten...

  • IT-Support-Expert: Software-Probleme lösen und das Unternehmen unterstützen

    Vor 2 Tagen

    Linz, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    Das Unternehmen IVM Technical Consultants ist auf der Suche nach engagierten IT-Support-Mitarbeitern, die mit Leidenschaft und Fachwissen zur Lösung von Softwareproblemen beitragen. In diesem Bereich gibt es viele Herausforderungen, aber auch viel Potenzial für persönliche und fachliche Weiterentwicklung.Beschreibung des AufgabenbereichsIn dieser Rolle...

  • Machinenbau-Experte für innovative Konstruktionen

    vor 3 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    ÜberblickIVM Technical Consultants ist ein technisch affines Unternehmen, das auf die Erfüllung von Anforderungen spezialisiert ist. Wir arbeiten mit erfahrenen Experten zusammen, um spannende Projekte bei Top-Unternehmen in Österreich zu realisieren.Löhne und BezahlungEin Gehalt von ca. 60.000 € brutto pro Monat bietet Ihnen eine sichere finanzielle...