Fachmann:in für Kundenbeziehungen und Prozessoptimierung

Wir suchen eine erfahrene Fachkraft, die sich auf die Kundenbeziehungen und die Prozessoptimierung spezialisiert hat. Als Key-Account Manager:in Innendienst sind Sie verantwortlich für die Durchführung und Kontrolle einzelner Prozessabläufe und unterstützen die Abteilungsleitung bei Projekten.

• Analysieren und optimieren Sie bestehende Prozesse, um neue Lösungsansätze zu entwickeln.
• Agieren Sie als Schnittstelle zu den internen Abteilungen, um eine optimale Beratungs- und Betreuungsqualität bei den Kunden sicherzustellen.
• Intensives Beziehungsmanagement und lösungsorientierte Kundenbetreuung stehen im Mittelpunkt.
• Die Umsetzung von kundenspezifischen Servicepaketen sowie Analyse und Entwicklung der Kundenperformance gehören zu Ihren Aufgaben.
• Die Ergebnisverantwortung für Umsatz und Ertrag der zugeordneten Kunden in Abstimmung mit der Abteilungsleitung rundet Ihr Aufgabengebiet ab.

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringen solide betriebswirtschaftliche Kenntnisse mit.
• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil.
• Sehr gute MS Office Kenntnisse gehören zu Ihren Stärken.
• Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie durch Überzeugungsfähigkeiten aus.
• Organisationstalent, Teamfähigkeit und Koordinationsfähigkeiten sind für Sie selbstverständlich.
• Eine analytische und lösungsorientierte sowie vernetzte Denk- und Handlungsweise rundet Ihr Profil ab.

• Langfristige, abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem verlässlichen Arbeitgeber in einem kollegialen Team.
• Familienfreundliche Unternehmenskultur mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice unter Berücksichtigung Ihrer individuellen Bedürfnisse.
• Essenszuschuss in den betriebseigenen Kantinen.
• Mitarbeiter:innen-Rabatte bei Einkauf und Reisen.
• Zahlreiche Ausbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Konzern.
• Ein marktkonformes, attraktives und leistungsbezogenes Jahresbruttogehalt ab EUR 41.400,- (auf Vollzeitbasis) mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation.