Kundenserviceleiter für CRM-Systeme im technologieorientierten Unternehmen

vor 3 Wochen


Dornbirn, Vorarlberg, Österreich International Service Group (Schweiz) GmbH Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen eine erfahrene Führungskraft als Head of Customer Service für ein führendes Unternehmen in Vorarlberg.

Als Key-Player trägt diese Person maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens bei, indem sie die Kundenzufriedenheit maximiert und sicherstellt, dass der Kundenservice den geschäftlichen Anforderungen entspricht.

Aufgaben:

Führung

• Schulung und Entwicklung der Teammitglieder, um sicherzustellen, dass sie die Unternehmensziele und -standards in Bezug auf den Kundenservice erfüllen

Kundenzufriedenheit und Bindung

• Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung, einschließlich der Messung und Analyse der gängigen Kennzahlen

Kundenservicetechnologien

• Auswahl und Implementierung von Kundenservicetechnologien, die den Betrieb unterstützen und verbessern, wie CRM-Systeme und Kommunikationsplattformen

Feedback-System

• Aufbau eines robusten Feedback-Systems, um Kundenmeinungen einzuholen und zu analysieren, mit dem Ziel, die Produkt- und Servicequalität kontinuierlich zu verbessern

Krisenmanagement

• Schnelle und effektive Reaktion auf Kundendienstprobleme und Krisensituationen, um den Schaden zu minimieren und die Kundenzufriedenheit zu erhalten

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in einem technologieorientierten Unternehmen

• Ausgeprägte Führungsfähigkeiten, starke kommunikative Fähigkeiten, Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten

• Verständnis von SaaS-Produkten und Plattformen

• Erfahrung mit CRM-Software und anderen Kundenservicetools

Bewerbungsunterlagen

Bitte reichen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen, einschließlich Lebenslauf und Zeugnissen, an das HR-Team des International Service Group (Schweiz) GmbH.

Zahlung

Die Zahlung ist abhängig von der Qualifikation und Erfahrung des Kandidaten. Wir bieten einen Durchschnittsverdienst von 120'000 bis 180'000 Euro pro Jahr. Bitte beachten Sie, dass dies nur eine Schätzung ist und sich aufgrund der lokalen Marktpreise ändern kann.



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  • Dornbirn, Vorarlberg, Österreich Apotheke im Hatlerdorf Dr. Rief-Kirsch KG Vollzeit

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    Wir suchen eine begeisterte und kundenfreundliche Apotheken-Assistentin für unser junges Team in der Apotheke im Hatlerdorf.EinleitungFür unser dynamisches Team suchen wir eine engagierte und motivierte Person, die gerne mithilft und sich einbringen möchte. Wir legen großen Wert auf Kundenfreundlichkeit und Empathie, da dies die wahren Qualitäten und...


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    Wir suchen eine motivierte und verantwortungsbewusste PKA-Beraterin für unsere Apotheke im Hatlerdorf.AufgabenbereichDie Hauptaufgaben umfassen die Kundenberatung, die Lagerhaltung, die Warenübernahme und Laborarbeiten sowie administrative Tätigkeiten. Wir legen großen Wert auf Empathie und Kundenservice.Sie werden Teil eines jungen, engagierten Teams...


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    Unser Unternehmen, die Bank für Tirol und Vorarlberg AG mit Sitz in Innsbruck, zählt zu den erfolgreichsten Banken Österreichs und ist in verschiedenen Märkten aktiv. Wir suchen eine Betriebswirtschaftliche Fachkraft für unsere Niederlassung in Vorarlberg.Sicherheit und GlaubwürdigkeitWir bieten Ihnen als Mitarbeiter*in eine sichere Arbeitsumgebung und...

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    vor 1 Monat


    Dornbirn, Vorarlberg, Österreich Bank für Tirol und Vorarlberg Aktiengesellschaft Vollzeit

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  • Dornbirn, Vorarlberg, Österreich Bank für Tirol und Vorarlberg Aktiengesellschaft Vollzeit

    Innovation Manager in Teilzeit (20h/Woche) (alle Geschlechter)Die Bank für Tirol und Vorarlberg AG mit Sitz in Innsbruck zählt mit ihren rund 950 Mitarbeiter*innen zu den erfolgreichsten und innovativsten Banken Österreichs und ist in den Märkten Tirol, Vorarlberg, Wien, Süddeutschland, der deutschsprachigen Schweiz und Südtirol aktiv.Mit dem Gravitat...


  • Dornbirn, Vorarlberg, Österreich Schmachtl GmbH Vollzeit

    Als erfahrener Automatisierungstechniker unterstützt Sie Schmachtl GmbH bei der Wartung und Reparatur von automatisierten Systemen in der Industrie und im Handel.Gehalt und RahmenbedingungenDas monatliche Gehalt beträgt ca. 2420 EUR brutto, wobei eine flexible Arbeitszeit mit Einarbeitung von Fenstertagen und eine rege Vereinsaktivität das tägliche...


  • Dornbirn, Vorarlberg, Österreich Bank für Tirol und Vorarlberg Aktiengesellschaft Vollzeit

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  • Dornbirn, Vorarlberg, Österreich Mömax Vollzeit

    Möglichkeiten und HerausforderungenAls IT-Leiter bei Mömax sind Sie verantwortlich für die gesamte IT-Infrastruktur unseres Unternehmens. Eine der wichtigsten Aufgaben ist es, sicherzustellen, dass unsere Computer-Systeme immer auf dem neuesten Stand sind. Dazu gehören regelmäßige Überprüfungen, das Monitoring von Systemleistung und die Durchführung...


  • Dornbirn, Vorarlberg, Österreich Rudolf Ölz Meisterbäcker GmbH & Co KG Vollzeit

    AufgabenFinanzberichte erstellen und analysierenSteuerthemen mit Steuerberatern und Wirtschaftsprüfern bearbeitenFinanzprozesse kontinuierlich verbessernSAP-Systeme für den Finanzbereich verwaltenFinanztransaktionen verwalten und überwachenQualifikationErhaltene Bilanzbuchhalterprüfung und einschlägige ErfahrungHohe IT-Kenntnisse und...


  • Dornbirn, Vorarlberg, Österreich Schmachtl GmbH Vollzeit

    Standort: Linz/Wien | Vollzeit: 38,5 Stunden | Gehalt: 2.900,- EUR brutto | Als führendes Familienunternehmen bieten wir Produkt- und Systemlösungen für die Industrie, Handel und Gewerbe an. Unsere Aufgaben umfassen den Service von technischen Störungen, die Dokumentation von Serviceeinsätzen und die Rückmeldung an das Engineering-Team zur Verbesserung...