E-Commerce Service Agent

Vor 5 Tagen

Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit
Ihre neue Herausforderung

Wir suchen einen motivierten und kommunikativen E-Commerce Service Agent (m/w/d) für unsere Vollzeit-Stelle in Wien. Als Teil unseres internationalen Teams werden Sie sich auf die Kundenkommunikation und Anfragenmanagement konzentrieren.

Kundenkommunikation und Anfragenmanagement
  • Bearbeiten Sie schriftliche B2C-Kundenanfragen, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen.
  • Klärung von Anfragen zu Lieferstatus und weiteren Bestelldetails.
  • Koordination von Reparaturanfragen mit unserem After Sales Service Team.
Produktpräsentation und Content Management
  • Aktualisieren und pflegen Sie Produkttexte und Preise auf verschiedenen eCommerce-Plattformen.
  • Sicherstellen Sie die Genauigkeit und Markenkonformität in Produktpräsentationen.
Wissensmanagement und Prozessoptimierung
  • Pflegen Sie das interne Wissensmanagement, um Retouren zu minimieren.
  • Erstellen Sie Berichte und entwickeln Sie Verbesserungsvorschläge.
  • Optimieren Sie die Lieferkette und effizient abwickeln Sie Online-Verkäufe.
Qualitäts- und Effizienzsteigerung
  • Verbessern Sie ständig die Kommunikationswege und Serviceprozesse, insbesondere im eCommerce-Bereich.
  • Bearbeiten Sie Gutschriftsanfragen.
Ihr Profil

Wir suchen nach einem kundenorientierten und kommunikativen Teammitglied, das:

  • Kommunikative Stärke: Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und können empathisch auf Kundenbedürfnisse eingehen.
  • Branchenerfahrung: Sie bringen Erfahrung in der Kundenbetreuung mit, vorzugsweise im eCommerce-Bereich.
  • Selbstständigkeit: Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Selbstorganisation und die Fähigkeit zum eigenverantwortlichen Arbeiten in einem dynamischen Umfeld aus.
  • Sprachkompetenz und Teamfähigkeit: Sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache sind erforderlich. Zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil und unterstützen die Zusammenarbeit in unserem internationalen Team.
  • Leidenschaft für Consumer Electronics: Ein ausgeprägtes Interesse und Verständnis für Consumer Electronics zeichnen Sie aus.

Wir bieten ein Einstiegs-Jahresbruttogehalt von rund EUR, abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung. Bitte senden Sie uns Ihren aussagekräftigen Lebenslauf in englischer Sprache sowie Ihre Gehaltsvorstellung und Ihr frühestmögliche Eintrittsdatum per E-Mail unter der Kennnummer bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per E-Mail.

  • E-Commerce Service Agent

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Als Lizenznehmer der renommierten Marke Thomson, widmet sich die ISG Personalmanagement GmbH der Herstellung und dem Vertrieb von Smart TVs und Streaming-Geräten. Unser Fokus liegt dabei auf Design, Zuverlässigkeit und Qualität, sowie bester Bedienungsfreundlichkeit, um den Erwartungen unserer Kunden in ganz Europa zu entsprechen. Unsere Produkte zeichnen...

  • E-Commerce Service Agent

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Als Lizenznehmer der renommierten Marke Thomson, widmet sich die ISG Personalmanagement GmbH der Herstellung und dem Vertrieb von Smart TVs und Streaming-Geräten. Unser Fokus liegt dabei auf Design, Zuverlässigkeit und Qualität sowie bester Bedienungsfreundlichkeit, um den Erwartungen unserer Kunden in ganz Europa gerecht zu werden und zugleich die...

  • E-Commerce Development Intern

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Toddle GmbH Vollzeit

    About Toddle GmbHToddle GmbH is a pioneering company in the circular economy for baby gear, offering a subscription service that's changing the way families consume. Our mission is to make parenting more sustainable and support global sustainability goals.Job OverviewAs a dynamic, open-minded, and friendly team, we're committed to growing every day—both...

  • E-Commerce PHP-Entwickler für innovative Projekte

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich medani gmbh Vollzeit

    Die medani gmbh ist seit 1998 ein zuverlässiger Partner für maßgeschneiderte digitale Lösungen. Unser engagiertes Team von 20 Fachleuten arbeitet an der Entwicklung von E-Commerce-Plattformen, Websites und individuellen Digital-Marketing-Strategien. Bei uns erwarten Dich herausfordernde Aufgaben, bei denen Du aktiv zum Erfolg unserer Kunden...

  • E-Commerce PHP-Entwickler für innovative Projekte

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich medani gmbh Vollzeit

    Die medani gmbh ist seit 1998 ein führender Anbieter maßgeschneiderter Lösungen im digitalen Bereich. Unser engagiertes und kreatives Team von 20 Fachleuten arbeitet an der Entwicklung von E-Commerce-Plattformen, Websites und individuellen Digital-Marketing-Strategien. Bei uns hast Du die Möglichkeit, als wertvolles Teammitglied spannende...

  • Einkaufen-Service-Agent

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Kundenkommunikation und Anfragenmanagement:Wir suchen nach einem erfahrenen Kundenbetreuer, der sich auf die Kommunikation mit unseren Kunden und die Bearbeitung von Anfragen spezialisiert hat. Als Einkaufen-Service-Agent werden Sie sich um die Sicherstellung einer hohen Servicequalität kümmern und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden...

  • Account Development Manager

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich PXP Financial Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Account Development Manager to join our team at PXP Financial. As a key member of our sales team, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our existing clients, identifying new business opportunities, and driving revenue growth.Key ResponsibilitiesManage a portfolio of...

  • Gast Service Center Agent: Ein Herz für Gäste

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Le Méridien Vienna Vollzeit

    ÜberblickAls Gast Service Center Agent bist du der erste Kontakt für unsere Gäste. Du bist die Verbindung zwischen ihnen und unserem Hotel. Du kennst das Haus wie deine Westentasche und bist immer bereit, Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen.Deine AufgabenTelefonate entgegennehmen und beantwortenGäste bei ihren Anliegen unterstützenProbleme...

  • E-Commerce Service Agent

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Kundenkommunikation und Anfragenmanagement:Schriftliche Bearbeitung von B2C-Kundenanfragen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität.Klärung von Anfragen zu Lieferstatus und weiteren Bestelldetails.Koordination von Reparaturanfragen mit unserem After Sales Service Team.Produktpräsentation und Content Management:Aktualisierung und Pflege von...

  • Gast Service Center Agent: Ein Herz für Gäste

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Le Méridien Vienna Vollzeit

    ÜberblickAls Gast Service Center Agent bist du der erste Kontakt für unsere Gäste. Du bist die Verbindung zwischen ihnen und unserem Hotel. Du kennst das Haus wie deine Westentasche und bist immer bereit, Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen.Deine AufgabenTelefonate entgegennehmen und beantwortenGäste bei ihren Anliegen unterstützenProbleme...

  • Dienstleister für digitale Vertriebskanäle

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Als Lizenznehmer der renommierten Marke Thomson, widmet sich die ISG Personalmanagement GmbH der Herstellung und dem Vertrieb von Smart TVs und Streaming-Geräten. Unser Fokus liegt dabei auf Design, Zuverlässigkeit und Qualität, sowie bester Bedienungsfreundlichkeit, um den Erwartungen unserer Kunden in ganz Europa zu erfüllen. Unsere Produkte sind auf...

  • Service Center Agent: Erfolgreich im Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Zurich Insurance Company Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Service Center Agenten, der sich auf die Abwicklung von Schadenfällen spezialisiert hat. Als Teil unseres Service Centers arbeitest du eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Probleme schnell und effizient zu lösen.VerantwortlichkeitenTelefonische und schriftliche Kommunikation mit KundenVerarbeitung von...

  • Front Office Agent: Kommunikations- und Service-Experte

    vor 1 Tag

    Wien, Wien, Österreich voco Prater Vienna by IHG Vollzeit

    Wir suchen nach einem Front Office Agent, der sich in der Hotellerie auskennt und sich für hervorragenden Kundenservice begeistert. Als Teil unseres Teams bei voco Prater Vienna by IHG werden Sie Teil eines innovativen und dynamischen Teams sein, das sich auf die Erfüllung der Bedürfnisse unserer Gäste konzentriert.Als Front Office Agent sind Sie der...

  • Front Office Agent: Mobilität und Service-Professional

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich IntercityHotel Wien Vollzeit

    Wir suchen nach engagierten Front Office Agenten, die sich für Mobilität, Komfort und Service begeistern. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens, das sich auf die Bedürfnisse von Reisenden konzentriert.Unsere Werte:Kundenzentrierung: Wir setzen uns für eine herausragende Gästeservice-Qualität ein und...

  • IT Fachkräfte

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich SPAR ICS Business Service GmbH Vollzeit

    Über SPAR ICS Business Service GmbH SPAR ICS ist die IT-Abteilung der SPAR Österreich-Gruppe und verantwortet alle IT-Angelegenheiten für SPAR, INTERSPAR, Hervis und SES Spar European Shopping Centers. Mit über 700 talentierten Mitarbeitern konzentrieren wir uns auf zwei Hauptziele: das nahtlose Einkaufserlebnis für unsere Kunden in sieben Ländern und...

  • Service Center Agent

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Zurich Insurance Company Vollzeit

    Übernahme von Verantwortung und KundenorientierungWir suchen nach einer Persönlichkeit, die den Servicegedanken verinnerlicht hat und Wert auf eine effiziente und genaue Arbeitsweise legt. Als Service Center Agent bist du die erste Ansprechperson im Kundenservice und bist für die Kundenbetreuung verantwortlich.Aufgaben und VerantwortlichkeitenTelefonische...

  • Gast Service Center Agent: Ein Herz für Gäste

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Le Méridien Vienna Vollzeit

    ÜberblickAls Gast Service Center Agent bist du der erste Kontakt für unsere Gäste. Du bist die Verbindung zwischen ihnen und unserem Hotel. Du kennst das Haus wie deine Westentasche und bist immer bereit, Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen.Deine AufgabenTelefonate entgegennehmen und beantwortenGäste bei ihren Anliegen unterstützenProbleme...

  • Gastrelation Agent

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Park Hyatt Vienna Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Gastrelation Agenten, der sich auf die Betreuung unserer internationalen Gäste spezialisiert hat. Als wichtiger Teil unseres Teams bist du für die Zufriedenheit unserer Gäste verantwortlich und kreierst gemeinsam mit dem Manager on Duty die ganz besonderen Erlebnisse für unsere Gäste.AufgabenAls Gastrelation Agent...

  • Front Office Agent

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Holiday Inn Vienna-South Vollzeit

    ÜberblickAls Front Office Agent bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und für den Empfang, die Beratung und Betreuung zuständig.AufgabenCheck-In und Check-OutReservierungshandlingProfessioneller Telefon- und E-MailverkehrProfilGastgeber mit HerzEmpathie und VerständnisTeamplayer mit FlexibilitätPC-Affinität und EngagementWas wir...

  • Salesforce Commerce Cloud Developer

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Techno Wise Vollzeit

    **About the Role**We are seeking a highly skilled Salesforce Commerce Cloud Developer to join our team at Techno Wise. As a key member of our ecommerce team, you will play a crucial role in architecting, designing, and delivering B2C commerce capabilities across the enterprise.**Key Responsibilities**Design and implement multiple ecommerce sites using...