Hotelleriefachkraft für den perfekten Gast

Vor 3 Tagen


Kaprun, Salzburg, Österreich Alpenhaus Hotels & Resorts Vollzeit
Über uns
Alpenhaus Hotels & Resorts ist eine erfolgreiche wachsende Hotelgruppe mit sechs Hotels in Kaprun, am Katschberg und Bad Hofgastein. Wir bieten unseren Gästen ein unvergleichliches Erlebnis und streben nach hohen Standards im Service.

Gehalt
Für diese Position stehen wir Ihnen mit einem Gehalt ab 2200,00 brutto pro Monat zur Verfügung. Dieses liegt über dem KV und kann je nach Erfahrung und Qualifikation erweitert werden. Darüber hinaus bieten wir zusätzliche Fortbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterrabatte und Benefits an.

Aufgaben
Als Hauptaufgabe unseres Rezeptionisten/Rezeptionistin verantwortet dieser die Selbstständigkeit bei der Besetzungsplanung und -unterstützung, sowie einen ruhigen und sicheren Check-in und Check-out der Gäste. Ebenso soll er/sie die korrekte Berechnung von Rechnungen sicherstellen und alle Arten von Beschwerden wie auch Kritik aufnehmen und richtig weiterleiten. Zusätzlich sind Schreibtätigkeiten und Übersetzungen des täglichen Morgenpostdienstes, unter Anderem Schilderbeschriftungen, ein Teil der Arbeit des Hotelpersonals in diesem Bereich. Der/die Angestellte muss auch fähig sein Beschwerden anzunehmen und sie gegebenenfalls weiterzuleiten. Zudem wird er/sie verantwortlich für die Einhaltung von Vorgaben zur Durchführung unterschiedlicher Aktivitäten haben. Das geht bis hin zum Treffen wichtiger Entscheidungen oder sogar Konfliktlösungen. Die Fähigkeit zu schlichten sollte dabei immer in Betracht gezogen werden. Und letztendlich besteht auch die Verpflichtung verschiedene Gegenstände für die Gäste vorzuhalten. Dazu gehören als Beispiel Zahnbürsten, Deodorant oder Hosenbänder.

Voraussetzungen
Zur Ausübung dieser Stelle benötigt man folgende Merkmale:
- Berufserfahrung in der Hotellerie und gleichermaßen Spaß an der Arbeit und gute Kommunikationsfähigkeiten
- Kenntnisse von Protel, freundlicher Gesprächsweise und professionelles Auftreten, einschließlich eines gepflegten Erscheinungsbilds
- Sie sind sehr flexibel und können einfach operieren, ohne Probleme zu machen. Gerne arbeiten wir mit einer Motivation ganz außerhalb Ihrer Gruppe zusammen. Sind Sie damit einverstanden?
- Gut Deutsch und Englisch sprechen sollten Sie; jeder zumindest passable Französisch-Kenntnisse ließe sich aber gerne sehen. Auch gerne wäre es gleich mehrere Sprachen zu beherrschen. Ansonsten gilt: Welche Sprachen Sie kennen, wissen wir gerne Ohne das bestimmte Wissen der einzelnen genannten Sprache möchten wir Ihnen gerne einen Geschäftsabschluss anbieten.

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