B2B Kundenbetreuung und Prozessmanagement

vor 2 Monaten

Elsbethen, Salzburg, Österreich Red Bull Vollzeit

Interessierst Du Dich für projektbasierte Arbeit und möchtest Du abteilungsübergreifende Prozesse gestalten?

Dann werde Teil unseres Customer Service Teams und übernehme die Verantwortung für die Integration und Betreuung neuer globaler Key Account Kunden in unserer Global Consumer Products Division. Dieser Bereich kümmert sich um Merchandise Artikel für die internationalen Sportteams und Projekte von Red Bull sowie um die eigene Modemarke AlphaTauri.

DEINE AUFGABEN

Deine Stärken optimal einsetzen

Verantwortungsbereiche und Aufgaben, in denen Du einen Unterschied machen kannst:

  • Zu Deinen Hauptaufgaben gehört die systematische und prozessuale Integration neuer Kunden. In enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb klärst Du die Kundenanforderungen, prüfst deren Umsetzbarkeit und begleitest den gesamten Onboardingprozess. Dabei arbeitest Du eng mit relevanten Abteilungen (Logistik, Zoll, Lagerdienstleister usw.) zusammen und erwirbst umfassende Kenntnisse über den gesamten Auslieferungsprozess.
  • Du bist mit den Standards (Dokumente, Verpackung, Versand) in unseren Logistikprozessen vertraut und stimmst spezifische Kundenanforderungen entsprechend ab. Mögliche Abweichungen koordinierst Du über Value Added Services gemeinsam mit dem externen Lagerdienstleister und pflegst diese systematisch.
  • In Deiner Funktion übernimmst Du zudem die Verantwortung für die operative Abwicklung der Kunden nach erfolgreichem Onboarding. Dies umfasst den gesamten Bestellprozess in SAP, von der Auslieferung bis hin zur möglichen Retourenabwicklung. Du gewährleistest eine hohe Kundenzufriedenheit, indem Du in enger Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsteam alle Anfragen der Kunden freundlich und kompetent beantwortest.
  • 3-5 Jahre Erfahrung in den Bereichen Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder Logistik
  • Kenntnisse in der Textilbranche sind von Vorteil
  • Gute SAP-Kenntnisse sowie fortgeschrittene MS-Office Kenntnisse, insbesondere in MS Excel, werden Dir von großem Nutzen sein
  • Ein gutes Gespür für die Kommunikation mit B2B-Kunden
  • Teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigenmotivation, Hands-On Mentalität und einem Talent für Organisation
  • Reisebereitschaft 0-10%

Business Coordination (B2B) – Kundenservice

  • Business Coordination

    vor 5 Monaten

    Elsbethen, Österreich Red Bull Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung**: **Arbeitest Du gern projektorientiert und hast ein ausgeprägtes Interesse an abteilungs-übergreifenden Abläufen?** Dann trete unserem Customer Service Team bei und übernehme die Verantwortung für Onboarding und Abwicklung neuer globaler Key Account Kunden in unserer Global Consumer Products Division. Dieser...

  • Business Coordination

    vor 5 Monaten

    Elsbethen, Österreich Red Bull Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung**: **Arbeitest Du gern projektorientiert und hast ein ausgeprägtes Interesse an abteilungs-übergreifenden Abläufen?** Dann trete unserem Customer Service Team bei und übernehme die Verantwortung für Onboarding und Abwicklung neuer globaler Key Account Kunden in unserer Global Consumer Products Division. Dieser...

  • Business Coordination

    vor 5 Monaten

    Elsbethen, Österreich Red Bull Vollzeit

    us gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position bei monatlich EUR 2,041 brutto liegt. Unsere attraktiven Gehaltspakete orientieren sich jedoch an aktuellen Marktgehältern und liegen daher deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt.Als Arbeitgeber schätzen wir Diversität...

  • Customer Service Specialist

    vor 5 Monaten

    Elsbethen, Österreich Red Bull Vollzeit

    us gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position bei monatlich EUR 2.208 brutto liegt. Unsere attraktiven Gehaltspakete orientieren sich jedoch an aktuellen Marktgehältern und liegen daher deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt.Als Arbeitgeber schätzen wir Diversität...