IT Service Management Professional

vor 3 Wochen

Wien, Wien, Österreich Zurich Insurance Company Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen motivierten und lösungsorientierten IT-Service-Management-Experten, der sich für die Lösung von Problemen im IT-Umfeld begeistert.

Aufgaben
  • Adaptieren und Sicherstellen der Einhaltung und Dokumentation der IT-Change-Management-Zugriffs-, Incident- und Problem-Management-Prozesse, nach lokalen und Zurich-Konzern-Anforderungen
  • Abstimmung und Status-Klärung von Service-Tickets in den oben genannten Bereichen, in Abstimmung mit der lokalen IT und den Fachbereichen
  • Unterstützung bei der Planung von IT-Changes, in enger Zusammenarbeit mit der IT-Entwicklung, IT-Operations und den Fachbereichen
  • Regelmäßige Updates an die IT-Führungskräfte über die Implementierung von Changes, inklusive Analyse und Ableitung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung (Überprüfung von Abläufen, Zielerreichung, Prozessen, etc.)
  • Aufnehmen, Analysieren und Behandeln von gemeldeten Service-Unterbrechungen (Incidents) gemäß Incident-Management-Prozess
  • Koordinieren von Incidents bis zur erfolgreichen Lösung, in Absprache mit Key-Stakeholdern (Product Owner, Geschäftsbereiche, IT-Entwicklung und IT-Betrieb)
Voraussetzungen
  • Abgeschlossene Ausbildung, z.B. HTL/IT-FH/Projektmanagement o.ä.
  • Mindestens drei Jahre Erfahrung in Bereichen wie IT-Service-Management, speziell mit ServiceNow
  • Erfahrung im Problem- & Change-Management im IT-Bereich
  • Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Starke Problemlösungs-, Analyse- und Kommunikationsfähigkeiten
Warum ist es großartig bei Zurich zu arbeiten?
  • Büro mit Wohlfühl-Ambiente - für jede Tätigkeit das richtige Umfeld
  • Home-Office und flexibles Arbeiten – Gleitzeit ohne Kernzeit
  • Perspektive für eigene Entwicklung – Zurich-Akademie, LinkedIn-Learning
  • Angebote für deine Gesundheit – Fitnesscenter, Events, Kantine mit Vital-Menü
  • Attraktive Konditionen für Versicherungsprodukte
  • Gelebte Diversity und soziales Engagement – PrideZ-Initiative, Eltern-Buddy-Netzwerk, Sozialprojekte
  • Mitgestalten unserer Zukunft – digital, innovativ und nachhaltig

Das Bruttogehalt für diese Funktion beträgt mindestens EUR 43.934,66 pro Jahr (38,5 Stunden/Woche). Abhängig von deiner Erfahrung und Ausbildung machen wir dir ein passendes Angebot. Dabei orientieren wir uns an aktuellen Marktgehältern.

  • IT Service Management Professional

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Axians ICT Austria GmbH Vollzeit

    Über unsAxians ICT Austria GmbH ist ein führendes Unternehmen in der IT-Dienstleistung mit über 28 Jahren Erfahrung. Wir setzen uns für strategische Partnerschaften und innovative Lösungen ein.Die RolleWir suchen einen erfahrenen IT Service Management Professional, der sich für den störungsfreien Betrieb unserer IT-Services einsetzt. Du wirst...

  • IT Service Management Professional

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Zurich Insurance Company Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und lösungsorientierten IT-Service-Management-Experten, der sich für die Gestaltung von IT-Prozessen und die Verbesserung von Servicequalität begeistert.AufgabenAdaptieren und Sicherstellen der Einhaltung und Dokumentation von IT-Change-Management-Prozessen nach lokalen und KonzernanforderungenAbstimmung und...

  • Senior IT Service Management Specialist

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich team Technology Management GmbH Vollzeit

    Senior ITSM ConsultantWir suchen einen erfahrenen Senior ITSM Consultant, der unsere IT-Service-Management-Strategie weiterentwickeln und umsetzen kann. Als wichtiger Teil unseres Teams Technology Management GmbH ist der Senior ITSM Consultant verantwortlich für die Implementierung und Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen und...

  • IT-Manager für Professional Services

    vor 2 Monaten

    Wien, Wien, Österreich EO Austria GmbH Vollzeit

    EO Austria GmbH ist ein renommierter Anbieter im Bereich der Professional Services. Mit einem dynamischen Team von etwa 40 Mitarbeitern schaffen wir eine Arbeitsumgebung, die durch enge Zusammenarbeit und ein familiäres Klima geprägt ist. Zur Stärkung unserer IT-Abteilung suchen wir einen Leiter IT (m/w/d). In dieser Schlüsselposition sind Sie...

  • IT Service Management Strategist

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger Vollzeit

    As a key member of our team at Dr. Pendl & Dr. Piswanger, you will play a crucial role in driving the development and implementation of IT service management strategies to enhance service quality and efficiency.Key responsibilities include:Developing and implementing IT service management strategies to improve service quality and efficiencyCollaborating with...

  • Senior IT Service Management Expert

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Dr. Pendl & Dr. Piswanger Vollzeit

    Senior ITSM ConsultantDr. Pendl & Dr. Piswanger is seeking a highly skilled Senior ITSM Consultant to join our team. As a key member of our organization, you will be responsible for developing and implementing IT service management strategies to drive service quality and efficiency.Key Responsibilities:Develop and implement IT service management strategies...

  • IT Service Management Consultant

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    Job Title: IT Service Management ConsultantJoin IVM Technical Consultants as an IT Service Management Consultant and work on exciting projects for top companies in Austria.About the JobWe are looking for a highly skilled IT Service Management Consultant to join our team. As an IT Service Management Consultant, you will be responsible for providing expert...

  • IT Service Management Spezialist

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Frequentis Vollzeit

    Senior ITSM ConsultantWir suchen einen erfahrenen Senior ITSM Consultant, der unsere Kunden bei der Einführung und Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen unterstützt. Als Teil unseres Berater-Teams werden Sie selbstständig Kundenprojekte bearbeiten und Projektmanagement von ITSM-Einführungsprojekten durchführen. Sie werden Leistungen im...

  • IT Service Management Consultant

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Wien Ges.m.b.H. Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen IT Service Management Consultant, der sich auf die Konzeption, den Aufbau und die Optimierung von anspruchsvollen IT-Betriebsstrukturen und -prozessen spezialisiert hat. Der ideal Kandidat verfügt über fundierte Kenntnisse in den Bereichen ITIL, ISO 20000 und ISMS und hat Erfahrung im Public Sektor.Deine...

  • IT Service Management Consultant

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Wien Ges.m.b.H. Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen IT Service Management Consultant, der unsere Kunden bei der Gestaltung zukunftsorientierter IT-Lösungen unterstützt. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du komplexe IT-Herausforderungen meistern und dabei stets nach den besten Lösungen suchen.Deine AufgabenUnterstützung bei der Konzeption, Aufbau und...

  • IT Projektportfolio- und Demand Management Manager

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich REWE International IT Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Projektmanager, der sich auf das Portfolio- und Demand Management spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie verantwortlich sein für die Bewertung, Priorisierung und Planung von IT-Projekten. Sie werden eng mit den Business Units und IT-Teams zusammenarbeiten, um effektive Beziehungen aufzubauen und...

  • IT Service Management Consultant

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Wien Ges.m.b.H. Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen IT Service Management Consultant, der sich auf die Implementierung von ITIL, ISO 20000 und ISO 27001 spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du komplexe IT-Herausforderungen meistern und nachhaltige Lösungen entwickeln.Deine AufgabenUnterstützung bei der Konzeption, dem Aufbau und der Optimierung...

  • IT-Service-Management-Berater

    vor 2 Monaten

    Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Wien Ges.m.b.H. Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Management-Berater, der sich auf die Gestaltung zukunftsorientierter IT-Lösungen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie an spannenden Projekten arbeiten und Ihre Expertise einbringen, um unsere Kunden zu unterstützen.VerantwortlichkeitenUnterstützung bei der Konzeption, dem Aufbau und der...

  • IT-Service-Management-Berater

    vor 2 Monaten

    Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Wien Ges.m.b.H. Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Management-Berater, der sich auf die Konzeption, den Aufbau und die Optimierung von komplexen IT-Betriebsstrukturen und -prozessen spezialisiert hat. Der ideal Kandidat verfügt über fundierte Kenntnisse in den Bereichen ITIL, ISO 20000 und ISMS sowie Erfahrung in der Beratung von Unternehmen verschiedener...

  • IT Service Management Consultant

    vor 2 Monaten

    Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Wien Ges.m.b.H. Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen IT Service Management Consultant, der sich auf die Konzeption, den Aufbau und die Optimierung von anspruchsvollen IT-Betriebsstrukturen und -prozessen spezialisiert hat. Der ideal Kandidat verfügt über fundierte Kenntnisse in den Bereichen ITIL, ISO 20000 und ISMS und hat Erfahrung im Public Sektor.Deine...

  • IT-Service-Manager in der Request-Management

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich WienIT GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT-Service-Manager, der unter anderem für die Koordination und Steuerung des Request Management Prozesses zuständig ist. Der Job umfasst die Bearbeitung und Überwachung von Serviceanfragen, die Sicherstellung einer effizienten und strukturierten Bearbeitung von Service Requests und die Analyse und Optimierung bestehender...

  • IT-Service-Management-Berater

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Management-Berater, der unsere Kunden bei der Konzeption, dem Aufbau und der Optimierung von anspruchsvollen IT-Betriebsstrukturen und -prozessen unterstützt.JobbeschreibungDer ideal Kandidat ist ein technisch versierter Berater mit fundierten Kenntnissen in ITIL, ISO 20000 und ISMS. Er sollte Erfahrung im...

  • IT Reporting and Cost Management Professional

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich RBI Vollzeit

    Job SummaryAs an IT Reporting and Cost Management Specialist at Raiffeisen Bank International (RBI), you will be responsible for providing cost- and resource-relevant reports and recommendations to Group IT Management. Your mission will be to monitor and analyze group IT cost and resource development, identify cost-saving opportunities, and optimize IT...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Wien, Wien, Österreich Magna IT Austria - Vienna Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at Magna IT Austria - Vienna. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical assistance and support to our internal customers, ensuring the smooth operation of our IT systems and infrastructure.Key ResponsibilitiesProvide first- and second-level...

  • IT Project Manager

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich MM Service GmbH Vollzeit

    Job Title: IT Project ManagerWe are seeking a highly skilled IT Project Manager to join our team at MM Service GmbH. As a key member of our Group Information Management team, you will be responsible for ensuring seamless connectivity and interoperability between various software applications within our organization or between our organization and external...