ITSM Platform Fachmann/frau

vor 1 Monat


Linz, Oberösterreich, Österreich Plasser & Theurer, Export von Bahnbaumaschinen Gesellschaft m.b.H. Vollzeit
Jobbeschreibung

Als ServiceNow-Experte übernehmen Sie die Verantwortung für die ITSM Plattform bei Plasser & Theurer. Wir suchen nach einem erfahrenen IT-Profi, der unsere Performance weiter steigern und halten möchte.

Aufgaben:
  • Service Owner für die ITSM Platform ServiceNow
  • Konzeption und Ablöse von Legacy-Prozessen und Überführung von Technologiesilos nach ServiceNow (z.B.: Asset Management, Aufbau CMDB, GRC)
  • Aufbau und Weiterentwicklung eines ServiceNow basierten ITSM-Reportings (in Zusammenarbeit mit anderen IT-Abteilungen)
  • Aussteuern interner und externer Ressourcen im Rahmen des Servicebetriebs und von Weiterentwicklungsprojekten
  • Verantwortung für die inhaltliche und strukturelle Integrität des IT Service Katalogs
Anforderungsprofil:
  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (HTL/FH/Uni)
  • Erfahrung im IT-Umfeld im Bereich Infrastruktur/Workplace wünschenswert
  • Kenntnisse in der Konzeption von ITSM-Prozessen und Mitarbeit bei ServiceNow Einführungs- und Weiterentwicklungsprojekten
  • Praktische Erfahrung bei der Anpassung und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen in ServiceNow (z.B. Incident Management, Change Management, Asset Management)
  • bestens Erfahrung im Projekt Management (Umgang mit gängigen PM-Tools wie z.B. Azure DevOps, ServiceNow Agile, Atlassian Jira)
  • Verständnis für serviceorientierte IT Prozesse (ITIL)
  • Teamplayer mit sehr guten kommunikativen Fähigkeiten und selbstständiger Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits:
  • Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten sowie Home-Office-Möglichkeit
  • Einstieg und Weiterbildung: Onboarding-Programm, Weiterbildungsmöglichkeiten (Zertifizierung im Bereich ServiceNow)
  • Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge, gestützte Krankenzusatzversicherung
  • Infrastruktur: Gute öffentliche Erreichbarkeit, moderne Arbeitsausstattung, Essenszuschuss

Wir bieten ein attraktives Gehalt von etwa 4500 Euro brutto pro Monat an.



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