Technischer Support-Experte für Prüfstandstechnologie

vor 1 Monat


Graz, Steiermark, Österreich AVL List GmbH Vollzeit

AVL List GmbH, ein führendes Mobilitäts-Technologieunternehmen, bietet eine spannende Stelle als Technischer Support-Experte für das Gebiet der Prüfstandstechnologie an.

Ziel der Position: Als Mitglied des CARE Solution Teams ist der/die Technische Support-Experte verantwortlich für den technischen Second-Level-Support im Bereich Prüfstandsautomatisierung. Dazu gehört die Analyse und Lösung komplexer technischer Herausforderungen sowie die Funktion als zentrale Schnittstelle zwischen dem Kunden und unserem Team.

Ihre Aufgaben:

  • Technischer Second-Level-Support im Bereich Prüfstandsautomatisierung
  • Eigenständige Problemanalyse an technisch komplexen Anlagen mit hohem Automatisierungsgrad
  • Aktive Kommunikation mit dem First-Level-Support und den Fachkollegen in der Entwicklung bzw. im Engineering
  • Analyse, Reproduktion, Lösung und Dokumentation von Kundenanfragen im Ticketsystem
  • Timely and task-oriented problem solution
  • Eskalationsmanagement im Konfliktfall
  • Mitarbeit bei der Optimierung interner Prozesse und verwendeter Tools
  • Pflege und Erweiterung der Knowledge Base zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportqualität

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung (HTL, Universität oder FH) mit Schwerpunkt Elektrotechnik, Fahrzeugtechnik, Mechatronik oder ähnlich
  • Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Technischer Support, Prüfstandsinbetriebnahme, Applikationsentwicklung, Prüfstandsbetrieb, Software Engineering, Software Testing usw.
  • Technische Kenntnisse einer oder mehrerer AVL Produkte, insbesondere der AVL Softwareprodukte wie PUMA, LYNX und EMCON
  • Erfahrung im Prüfstandsbereich und speziell im Bereich Elektrifizierung von Vorteil
  • Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Kund:innenorientierung und Teamfähigkeit
  • Gute Problemlösungsfähigkeiten und Erfahrung im Troubleshooting
  • Fähigkeit, klar und effektiv zu kommunizieren
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unsere Benefits:

  • Mitgestalten einer sichereren und nachhaltigeren Zukunft der Mobilität
  • Langer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz
  • Food-Trucks, Jausen-Stand und Kantine mit täglich frisch gekochten Menüs
  • 80% Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel oder eigenen Parkplatz
  • Aus- und Weiterbildungsprogramme für Ihre individuelle Karriereentwicklung
  • Betriebssportverein mit mehr als 30 Sektionen und regelmäßigen Sportevents/-ausflügen

Angemessene Bezahlung: EUR 55.000,- brutto pro Jahr (Vollzeit), entsprechend dem Kollektivvertrag für Angestellte der Industrie (Fachverband Fahrzeugindustrie).



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