Kundenberater (m/w/d) für Videoidentifikationen: Eine Herausforderung für Fortgeschrittene

Vor 3 Tagen


Wien, Wien, Österreich Webhelp Austria GmbH Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen Kundenberater (m/w/d) für Videoidentifikationen, der sich auf die Herausforderung einlässt, Kunden für verschiedene Banken mittels Videoidentifikationen zu legitimieren.

Verantwortlichkeiten
  • Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
  • Über unterschiedliche Kanäle (z.B. per Telefon oder Mail) mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
  • Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.
Qualifikationen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringen.
  • Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung sein, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
  • Die Servicezeiten (Montag - Sonntag von 07:00 - 22:00 Uhr), die nach einem rotierenden Mehrschichtsystem besetzt werden, sowie vereinzelte Nachtdienste, flexibel abdecken können.
  • Sicher im Umgang mit dem PC sein.
  • Wohnhaft in Österreich sein.
  • Bereit sein, sich kontinuierlich weiter zu entwickeln.
Wen wir suchen
  • Ein Kommunikations- und Serviceorientierter, der sich auf die Herausforderung einlässt, Kunden für verschiedene Banken mittels Videoidentifikationen zu legitimieren.
  • Ein Teamplayer, der flexibel und zuverlässig ist.
Was wir bieten
  • Eine attraktive Bezahlung von 2.030€ brutto/Monat.
  • 25 Urlaubstage und ein flexibles Arbeitszeitkonto.
  • Ein intensives Vollzeittraining, das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird.
  • Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
  • Eine attraktive Prämie von 200€ für jeden neuen Mitarbeiter, den Sie erfolgreich wirbt.
  • Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.


  • Wien, Wien, Österreich Webhelp Austria GmbH Vollzeit

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  • Wien, Wien, Österreich staff24 Personalservice GmbH Vollzeit

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