F&B Supervisor

Das Mandarin Oriental, Wien sucht einen F&B Supervisor (m/w/d) zur Verstärkung unseres Restaurant Teams. Bringst du Leidenschaft und Expertise in deinem Bereich mit und strebst stets nach Exzellenz? Arbeitest du gerne im Team und setzt auf Integrität und Respekt, während du gleichzeitig Verantwortung übernehmen kannst? Hast du eine wachstumsorientierte Einstellung? Dann laden wir dich ein, Teil einer Welt voller Exzellenz und unvergesslicher Erlebnisse zu sein. Mandarin Oriental ist der preisgekrönte Eigentümer und Betreiber von luxuriösen Hotels, Resorts und Residenzen an erstklassigen Reisezielen weltweit, mit einer starken Entwicklungsperspektive. Zunehmend anerkannt für die Schaffung einiger der begehrtesten Immobilien der Welt, steht die Gruppe für legendären Service, der von asiatischen Werten inspiriert ist, während sie gleichzeitig an der Spitze der luxuriösten Erlebnisse steht. Das Mandarin Oriental, Wien, befindet sich in einem historischen Gebäude und bietet 138 Zimmer und Suiten, ein elegantes Restaurant, eine exklusive Bar, sowie ein Spa mit Behandlungsräumen, einem Swimmingpool und einem Fitnesscenter. Für Veranstaltungen und feierliche Anlässe stehen zudem verschiedene flexibel gestaltbare Bankett- und Tagungsräume zur Verfügung. Die 22 exklusiven Residenzen auf den obersten Etagen bieten privaten Zugang zum Dach, Außenterrassen und atemberaubende Ausblicke auf die Stadt, mit direktem Zugang zu den Hotelleistungen und dem legendären Service von Mandarin Oriental. ***** Mandarin Oriental Vienna is looking for a F&B Supervisor to join our Restaurant Team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional. Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts, and residences located in prime destinations worldwide, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world's most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. The Mandarin Oriental, Vienna, located in a historic building, offers 138 rooms and suites, an elegant restaurant, a sophisticated bar, as well as a spa with treatment rooms, a swimmingpool, and a fitness center. The property also features a selection of flexible meeting and banquet rooms, perfect for special occasions. The 22 exclusive residences on the top floors offer private rooftop access, outdoor terraces, and stunning city views, with direct access to hotel facilities and Mandarin Oriental's legendary service. Anstellungsart: Vollzeit Über die Position Als F&B Supervisor im Mandarin Oriental, Wien bist du Teil des Restaurant Teams und für verschiedene Aufgaben verantwortlich. Du berichtest an unseren Assistant Restaurantmanager und Restaurantmanager. Als F&B Supervisor werden Sie verantwortlich für folgende Aufgaben sein: Führung Ihres eigenen Teams sowie von reibungslosen und gastorientierten Arbeitsabläufen im Restaurant in enger Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses.  Überwachung und Koordination des täglichen Betriebs im Restaurant. Unterstützung des Restaurant Managers bei der Umsetzung von Checklisten und Standards. Training Ihres Teams auf operative Standards und Richtlinien der Mandarin Oriental Hotel Group. Sicherstellung der Fertigstellung der Mise en Place, einschließlich Reinigungsaufgaben. Pflege, Instandhaltung und sachgemäßer Gebrauch von Ausstattung, Geräten und Utensilien Bedienung des POS-Systems zur Bearbeitung von Bestellungen. Erfüllung der Gästebedürfnisse durch exzellenten Service und freundliche, effiziente Arbeitsweise. Aktives Upselling von Produkten und Dienstleistungen zur Umsatzsteigerung. Bearbeitung von MOHG-Geschenkkarten und bargeldlosen Zahlungsmethoden. Durchführung von Abrechnungsaufgaben gemäß den Hotelstandards und Kassenrichtlinien. Präsentation der Gerichte gemäß den Hotelstandards. Einhaltung des Zeitplans für Nebentätigkeiten und rechtzeitige Erledigung aller Aufgaben. Unterstützung bei täglichen Kassierverfahren und Verwaltung von Vorräten. Sicherstellung einer stets aktuellen Produktkenntnis. Information des Managements und der Küche über spezielle Gästewünsche oder Allergien. Unterstützung in anderen Restaurants nach Anweisung des Restaurant Managers. Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits- und Hygienestandards. *** About the job Based at the Mandarin Oriental Vienna within the Restaurant Team in Vienna, the F&B Supervisor is responsible for various duties. The Demi Chef de Rang reports to the Assistant restaurant manager and restaurant manager. As F&B Supervisor you will be responsible for the following tasks: • Leading your own team and ensuring smooth, guest-oriented workflows in the restaurant in close collaboration with all hotel departments. • Monitoring and coordinating the daily operations in the restaurant. • Supporting the Restaurant Manager in the implementation of checklists and standards. • Training your team on operational standards and guidelines of the Mandarin Oriental Hotel Group. • Ensuring the completion of mise en place, including cleaning tasks. • Maintaining, repairing, and properly using equipment, devices, and utensils. • Operating the POS system to process orders. • Meeting guest needs through excellent service and friendly, efficient work practices. • Actively upselling products and services to increase revenue. • Handling MOHG gift cards and cashless