Leitung Customer Experience

Vor 3 Tagen


Graz, Steiermark, Österreich DIS AG Vollzeit


Leitung Customer Experience & Data Analytics (m/w/d)
Kennziffer 4678

Sie brennen dafür, Kundenerfahrungen auf das nächste Level zu heben und datengetriebene Analysen in erfolgreiche Strategien zu verwandeln? Sie möchten in einem innovativen, international tätigen Unternehmen mit Standort in GRAZ eine zentrale Rolle übernehmen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung

Ihre Aufgaben
  • Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung
  • Analyse von Marktveränderungen und Trends zur Ableitung strategischer Handlungsempfehlungen
  • Entwicklung und Validierung von Kundensegmenten und Personas für gezielte Maßnahmen
  • Bereitstellung relevanter Insights für Stakeholder durch moderne Analysetools
  • Identifikation und Bewertung von Kundenbedürfnissen zur Optimierung der Customer Journey
  • Weiterentwicklung von KPIs zur Erfolgsmessung von Customer Experience Maßnahmen
  • Konzeption und Implementierung datengetriebener Optimierungsstrategien
  • Steuerung und Optimierung von Feedback- und Befragungsmechanismen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit
  • Enge Zusammenarbeit mit Business Development, Marketing und Sales zur Umsetzung kundenzentrierter Projekte
Ihr Profil
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing, Data Analytics o.Ä.
  • Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Customer Experience Management, Business Development, Marktforschung oder Customer Analytics
  • Führungserfahrung sowie die Fähigkeit, ein Team zu motivieren, weiterzuentwickeln und erfolgreich zu leiten
  • Exzellente analytische Fähigkeiten und fundierte Erfahrung mit gängigen Analytics- und BI-Tools
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Strategisches und unternehmerisches Denken mit einem ausgeprägten Gespür für Trends und Innovationen
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten auf Management-Ebene
  • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen innerhalb Europas (ca. 10%)

Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum, sowie abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung und flache Hierarchien. Für diese Funktion bietet der Klient flexibel Arbeitszeiten, sehr gute Social-Benefits sowie ein attraktives Gesamtpaket. Das Bruttojahresgehalt bewegt sich ab EUR 60.000,--. Bereitschaft zur Überzahlung ist selbstverständlich gegeben.

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven für Ihre berufliche Zukunft. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken

Als einer der größten und erfolgreichsten Personalberater Österreichs sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.at

Wir freuen uns auf Sie Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter. Ihr Kontakt
Karin Wagner, MBA

karin.wagner@dis-ag.com

Telefon +43 (0)316 4682 476


DIS AG

Liebenauer Hauptstraße 2-6

8041 Graz

www.dis-ag.at


  • Graz, Steiermark, Österreich PMC International GmbH Vollzeit

    Abteilungsleitung Customer Experience Management und Analyse (all genders) Unternehmen Unser Kunde ist ein internationaler Konzern und sucht für das Grazer Büro eine erfahrene und engagierte Persönlichkeit für die Abteilungsleitung Customer Experience Management und Analyse (m/w/d) Diese Position bietet die Möglichkeit, die strategische...


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  • Graz, Steiermark, Österreich Neuroth Vollzeit

    Abteilungsleitung Customer Experience Management und Analyse (m/w/d) Du willst Chancen. Wir haben sie. Du bist leidenschaftlich darin, Kundenerlebnisse auf ein neues Level zu heben und mit Hilfe analytischer Methoden und Tools erfolgreich zu supporten? Du brennst dafür, Kundensegmente und Persona zu identifizieren, weiterzuentwickeln und zu...


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  • Customer Service

    vor 3 Wochen


    Graz, Steiermark, Österreich Velenosimeredith Vollzeit

    Customer Service / Content Moderator (German & English) with RelocationJoin to apply for the Customer Service / Content Moderator (German & English) with Relocation role at Velenosi & Meredith Consulting.Possible Locations: Portugal, Spain, Bulgaria, Malta, Greece, RomaniaRelocation Package IncludedAre you a native or fluent German speaker with strong...


  • Graz, Steiermark, Österreich DIS AG Vollzeit

    Als Leitung Customer Experience und Data Analytics werden Sie eine zentrale Rolle in einem innovativen, international tätigen Unternehmen übernehmen. Ihre Aufgaben umfassen die fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung, die Analyse von Marktveränderungen und Trends sowie die Entwicklung und Validierung von Kundensegmenten und Personas.Ihre...


  • Graz, Steiermark, Österreich DIS AG Vollzeit

    Sie brennen dafür, Kundenerfahrungen auf das nächste Level zu heben und datengetriebene Analysen in erfolgreiche Strategien zu verwandeln? Als Leitung Customer Experience und Data Analytics übernehmen Sie eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum bei DIS AG.Ihre ZieleDatengetriebene Kundenzufriedenheit...


  • Graz, Steiermark, Österreich MIDES Healthcare Technology GmbH Vollzeit

    MIDES leistet mit innovativen Technologien und Ansätzen einen wesentlichen Beitrag zur medizinischen Versorgungssicherheit und Nachhaltigkeit im Ultraschallsegment der Medizintechnik. Dieses Kundenversprechen können wir nur gemeinsam als starkes Team erfüllen. Kreative Ideen, neue Ansätze und laufende Weiterentwicklung stehen bei uns an oberster Stelle....


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  • Graz, Steiermark, Österreich CATRO Management Services GmbH Vollzeit

    We're Looking for a Skilled ProfessionalThe ideal candidate will have a relevant degree, minimum 2 years of management experience, and strong customer focus.Key Skills and Qualifications:Relevant degree or equivalent qualificationProfessional experience in a management roleStrong customer focus and business development skillsProject management skills and...

  • Energy Sector Leader

    Vor 6 Tagen


    Graz, Steiermark, Österreich Andritz AG Vollzeit

    Nuclear Energy Sector Leadership OpportunityWe are seeking a seasoned leader to head our Energy Sector efforts. As the Director, you will be responsible for overseeing our entire nuclear energy portfolio, driving business growth, and executing strategic plans.Key qualifications include significant experience in the nuclear energy sector, excellent leadership...


  • Graz, Steiermark, Österreich Tietoevry Vollzeit

    You may apply to Tietoevry by selecting Apply and filling your application details in the form. You may also apply using LinkedIn and populate details from your LinkedIn profile.Are you a curious and engaged SAP Fullstack developer and want to join one of the largest tech companies in the Nordics? Then this is the role for youWe are looking for a SAP UI5...

  • Commissioning Engineer

    vor 3 Wochen


    Graz, Steiermark, Österreich Talos Automation Vollzeit

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  • Graz, Steiermark, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    E-Commerce Cloud Solution ArchitectOur client is a leading digital solutions provider that empowers businesses to thrive in the digital age. With 20 years of success and a passion for innovation, they help companies optimize their online presence through cutting-edge digital strategies.The company's innovative technology and expert team drive growth by...


  • Graz, Steiermark, Österreich ANDRITZ Vollzeit

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    Technischer Abteilungsleiter:in gesucht Diese Rolle betreut mehrere Stationen in Österreich und Deutschland und kann an den folgenden Stationen besetzt werden: Graz (DAP8), Klagenfurt (DAP5) oder Vienna area (DVI1, DVI2, DVI3).Amazon unterhält Hunderte von Betriebsstandorten in ganz Europa. Diese Standorte sind mehr als nur Arbeitsplätze – hier treffen...


  • Graz, Steiermark, Österreich GIG Karasek GmbH Vollzeit

    GIG Karasek GmbH is a leading plant construction company that has been providing high-quality equipment and systems to international customers across various industries.Job DescriptionThe position of Senior Prozess Engineer with Project Responsibility involves accompanying complex projects from the concept phase to successful commissioning. This requires a...


  • Graz, Steiermark, Österreich DIS AG Vollzeit

    Wir suchen nach einer engagierten Person, die unsere Kunden unterstreicht und neue Wege beschreitet, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. In dieser Position arbeiten Sie eng mit unserem Marketing-Team zusammen, um gemeinsam Lösungen für unsere Kunden zu finden.Ihre AufgabenKundensegmente und Personas entwickeln und validierenBereitstellung relevanter...