Leitung Customer Experience
Vor 3 Tagen
Leitung Customer Experience & Data Analytics (m/w/d)
Kennziffer 4678
Sie brennen dafür, Kundenerfahrungen auf das nächste Level zu heben und datengetriebene Analysen in erfolgreiche Strategien zu verwandeln? Sie möchten in einem innovativen, international tätigen Unternehmen mit Standort in GRAZ eine zentrale Rolle übernehmen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung
Ihre Aufgaben- Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung
- Analyse von Marktveränderungen und Trends zur Ableitung strategischer Handlungsempfehlungen
- Entwicklung und Validierung von Kundensegmenten und Personas für gezielte Maßnahmen
- Bereitstellung relevanter Insights für Stakeholder durch moderne Analysetools
- Identifikation und Bewertung von Kundenbedürfnissen zur Optimierung der Customer Journey
- Weiterentwicklung von KPIs zur Erfolgsmessung von Customer Experience Maßnahmen
- Konzeption und Implementierung datengetriebener Optimierungsstrategien
- Steuerung und Optimierung von Feedback- und Befragungsmechanismen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Enge Zusammenarbeit mit Business Development, Marketing und Sales zur Umsetzung kundenzentrierter Projekte
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing, Data Analytics o.Ä.
- Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Customer Experience Management, Business Development, Marktforschung oder Customer Analytics
- Führungserfahrung sowie die Fähigkeit, ein Team zu motivieren, weiterzuentwickeln und erfolgreich zu leiten
- Exzellente analytische Fähigkeiten und fundierte Erfahrung mit gängigen Analytics- und BI-Tools
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strategisches und unternehmerisches Denken mit einem ausgeprägten Gespür für Trends und Innovationen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten auf Management-Ebene
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
- Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen innerhalb Europas (ca. 10%)
Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum, sowie abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung und flache Hierarchien. Für diese Funktion bietet der Klient flexibel Arbeitszeiten, sehr gute Social-Benefits sowie ein attraktives Gesamtpaket. Das Bruttojahresgehalt bewegt sich ab EUR 60.000,--. Bereitschaft zur Überzahlung ist selbstverständlich gegeben.
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven für Ihre berufliche Zukunft. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken
Als einer der größten und erfolgreichsten Personalberater Österreichs sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.at
Wir freuen uns auf Sie Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter. Ihr KontaktKarin Wagner, MBA
karin.wagner@dis-ag.com
Telefon +43 (0)316 4682 476
DIS AG
Liebenauer Hauptstraße 2-6
8041 Graz
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Graz, Steiermark, Österreich PMC International GmbH VollzeitAbteilungsleitung Customer Experience Management und Analyse (all genders) Unternehmen Unser Kunde ist ein internationaler Konzern und sucht für das Grazer Büro eine erfahrene und engagierte Persönlichkeit für die Abteilungsleitung Customer Experience Management und Analyse (m/w/d) Diese Position bietet die Möglichkeit, die strategische...
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Graz, Steiermark, Österreich Neuroth VollzeitAbteilungsleitung Customer Experience Management und Analyse (m/w/d) Du willst Chancen. Wir haben sie. Du bist leidenschaftlich darin, Kundenerlebnisse auf ein neues Level zu heben und mit Hilfe analytischer Methoden und Tools erfolgreich zu supporten? Du brennst dafür, Kundensegmente und Persona zu identifizieren, weiterzuentwickeln und zu...
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Graz, Steiermark, Österreich Neuroth VollzeitAbteilungsleitung Customer Experience Management und Analyse (m/w/d) Du willst Chancen. Wir haben sie. Du bist leidenschaftlich darin, Kundenerlebnisse auf ein neues Level zu heben und mit Hilfe analytischer Methoden und Tools erfolgreich zu supporten? Du brennst dafür, Kundensegmente und Persona zu identifizieren, weiterzuentwickeln und zu...
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Customer Service
vor 3 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich Velenosimeredith VollzeitCustomer Service / Content Moderator (German & English) with RelocationJoin to apply for the Customer Service / Content Moderator (German & English) with Relocation role at Velenosi & Meredith Consulting.Possible Locations: Portugal, Spain, Bulgaria, Malta, Greece, RomaniaRelocation Package IncludedAre you a native or fluent German speaker with strong...
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Kundenerfahrungsführung
Vor 3 Tagen
Graz, Steiermark, Österreich DIS AG VollzeitAls Leitung Customer Experience und Data Analytics werden Sie eine zentrale Rolle in einem innovativen, international tätigen Unternehmen übernehmen. Ihre Aufgaben umfassen die fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung, die Analyse von Marktveränderungen und Trends sowie die Entwicklung und Validierung von Kundensegmenten und Personas.Ihre...
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Datengetriebene Kundenzufriedenheit
Vor 2 Tagen
Graz, Steiermark, Österreich DIS AG VollzeitSie brennen dafür, Kundenerfahrungen auf das nächste Level zu heben und datengetriebene Analysen in erfolgreiche Strategien zu verwandeln? Als Leitung Customer Experience und Data Analytics übernehmen Sie eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum bei DIS AG.Ihre ZieleDatengetriebene Kundenzufriedenheit...
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Inside Sales Specialist
vor 4 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich MIDES Healthcare Technology GmbH VollzeitMIDES leistet mit innovativen Technologien und Ansätzen einen wesentlichen Beitrag zur medizinischen Versorgungssicherheit und Nachhaltigkeit im Ultraschallsegment der Medizintechnik. Dieses Kundenversprechen können wir nur gemeinsam als starkes Team erfüllen. Kreative Ideen, neue Ansätze und laufende Weiterentwicklung stehen bei uns an oberster Stelle....
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Inside Sales Specialist
vor 3 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich MIDES Healthcare Technology GmbH VollzeitMIDES leistet mit innovativen Technologien und Ansätzen einen wesentlichen Beitrag zur medizinischen Versorgungssicherheit und Nachhaltigkeit im Ultraschallsegment der Medizintechnik. Dieses Kundenversprechen können wir nur gemeinsam als starkes Team erfüllen. Kreative Ideen, neue Ansätze und laufende Weiterentwicklung stehen bei uns an oberster Stelle....
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Process Technology Partnership Manager
Vor 2 Tagen
Graz, Steiermark, Österreich CATRO Management Services GmbH VollzeitWe're Looking for a Skilled ProfessionalThe ideal candidate will have a relevant degree, minimum 2 years of management experience, and strong customer focus.Key Skills and Qualifications:Relevant degree or equivalent qualificationProfessional experience in a management roleStrong customer focus and business development skillsProject management skills and...
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Energy Sector Leader
Vor 6 Tagen
Graz, Steiermark, Österreich Andritz AG VollzeitNuclear Energy Sector Leadership OpportunityWe are seeking a seasoned leader to head our Energy Sector efforts. As the Director, you will be responsible for overseeing our entire nuclear energy portfolio, driving business growth, and executing strategic plans.Key qualifications include significant experience in the nuclear energy sector, excellent leadership...
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SAP UI5 Fiori Fullstack Developer
vor 3 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich Tietoevry VollzeitYou may apply to Tietoevry by selecting Apply and filling your application details in the form. You may also apply using LinkedIn and populate details from your LinkedIn profile.Are you a curious and engaged SAP Fullstack developer and want to join one of the largest tech companies in the Nordics? Then this is the role for youWe are looking for a SAP UI5...
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Commissioning Engineer
vor 3 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich Talos Automation VollzeitControls Commissioning Engineer - Austria, Graz - IntralogisticsResponsibilities.You are responsible for the commissioning of fully automated logistics concepts such as conveyor technology.You will travel to customer sites around the globe to configure and test systems.You ensure that technologies are delivered to the customer on time and in accordance with...
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Hollister - Key Lead, Murpark
vor 3 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich Abercrombie and Fitch Co. VollzeitCompany DescriptionAbercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) is a global, digitally-led, omnichannel specialty retailer of apparel and accessories catering to kids through millennials with assortments curated for their specific lifestyle needs.Our ValuesOur corporate purpose of being here for you on the journey to being and becoming who you are, fuels our...
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Digital Commerce Solutions Expert
Vor 3 Tagen
Graz, Steiermark, Österreich ISG Personalmanagement GmbH VollzeitE-Commerce Cloud Solution ArchitectOur client is a leading digital solutions provider that empowers businesses to thrive in the digital age. With 20 years of success and a passion for innovation, they help companies optimize their online presence through cutting-edge digital strategies.The company's innovative technology and expert team drive growth by...
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Technical Sales Support and Order Execution
vor 3 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich ANDRITZ VollzeitTechnical Sales Support and Order Execution - ID 15247en_US Graz ANDRITZ Pumps is a leading manufacturer of centrifugal pumps with a broad, competitive product and application portfolio and global manufacturing and sales presence. Our main manufacturing locations are found in Austria, China, India, and Brazil. We develop, manufacture, and distribute...
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Technical Sales Support and Order Execution
vor 3 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich ANDRITZ VollzeitTechnical Sales Support and Order Execution - ID 15247en_US Graz ANDRITZ Pumps is a leading manufacturer of centrifugal pumps with a broad, competitive product and application portfolio and global manufacturing and sales presence. Our main manufacturing locations are found in Austria, China, India, and Brazil. We develop, manufacture, and distribute...
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Sofort Starten) Technischer Abteilungsleiter:in
vor 3 Wochen
Graz, Steiermark, Österreich Amazon VollzeitTechnischer Abteilungsleiter:in gesucht Diese Rolle betreut mehrere Stationen in Österreich und Deutschland und kann an den folgenden Stationen besetzt werden: Graz (DAP8), Klagenfurt (DAP5) oder Vienna area (DVI1, DVI2, DVI3).Amazon unterhält Hunderte von Betriebsstandorten in ganz Europa. Diese Standorte sind mehr als nur Arbeitsplätze – hier treffen...
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Process Engineer with Project Responsibility
Vor 4 Tagen
Graz, Steiermark, Österreich GIG Karasek GmbH VollzeitGIG Karasek GmbH is a leading plant construction company that has been providing high-quality equipment and systems to international customers across various industries.Job DescriptionThe position of Senior Prozess Engineer with Project Responsibility involves accompanying complex projects from the concept phase to successful commissioning. This requires a...
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Analytische Kundenberatung
Vor 2 Tagen
Graz, Steiermark, Österreich DIS AG VollzeitWir suchen nach einer engagierten Person, die unsere Kunden unterstreicht und neue Wege beschreitet, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. In dieser Position arbeiten Sie eng mit unserem Marketing-Team zusammen, um gemeinsam Lösungen für unsere Kunden zu finden.Ihre AufgabenKundensegmente und Personas entwickeln und validierenBereitstellung relevanter...